4 anni fa
Questa è stata un'esperienza molto frustrante per ...
Questa è stata un'esperienza molto frustrante per me. Sono entrato con grandi speranze e non ho mai voluto tornare indietro. Non c'era alcun aspetto di questa esperienza che mi facesse sentire bene con l'attività.
Ho avuto un Groupon. Mi rendo conto che ci sono persone che giudicheranno perché stavo pagando solo "1/2" del prezzo, ma Groupon è là fuori per portare affari nell'organizzazione - e una buona esperienza di solito si tradurrà in successive visite a prezzo pieno.
All'arrivo, l'uomo dietro il bancone (dopo aver letto le recensioni, presumo fosse il proprietario) era molto impersonale. Non mi ha salutato, né ha detto nulla. Ho superato la mia prima impressione e ho continuato con il mio ordine. Dopo aver effettuato l'ordine, ha detto $ 17,98. Ho spiegato che avevamo un Groupon, e lui ha fornito alcune spiegazioni sulle accuse, e ho pensato che forse avevo frainteso e poiché il Groupon costava $ 17,50 e aveva un valore di $ 35, in realtà intendeva solo 0,48 centesimi. Gli ho dato la mia carta e, dopo aver ricevuto la ricevuta, mi sono reso conto che mi aveva addebitato $ 17,98. Gli ho chiesto di questo - e ha detto che c'erano due Groupon, ha aperto la cassa e mi ha dato $ 15. Sapevo che era ancora a corto di $ 2,98 su quello che mi doveva, ma non mi sentivo come il problema, quindi l'ho lasciato andare.
Abbiamo deciso di mangiare - e poiché c'era una festa di compleanno che occupava l'intero ristorante (in realtà non è affatto grande), siamo andati ad aspettare fuori. Ci è voluta quasi un'ora per la nostra pizza. In effetti, penso che si siano dimenticati di fare il nostro ordine. C'è stata una piccola festa che è arrivata dopo di noi, che ha ricevuto il cibo 25 minuti prima di noi. Fu allora che una giovane dipendente di sesso femminile chiese cosa avevamo ordinato. Ci ha assicurato che avrebbe controllato. La nostra pizza è uscita 25 minuti dopo SENZA i nostri grissini. Eravamo passati diversi minuti dalla pizza prima di ricevere i nostri grissini - e non erano ben cotti. La pizza era decente, ma NON ha compensato la scarsa esperienza.
Forse, la parte più frustrante di questa esperienza è stata la mancanza di scuse. Mi sento come se ogni parte di questa esperienza fosse orribile e non sono mai tornato indietro. Questa è una di quelle storie da incubo che condividerò molte volte. Per non parlare del fatto che doversi sedere fuori ha peggiorato 10 volte l'esperienza dato il vento eccessivo, insieme alle mosche e alle api che non avrebbero lasciato solo il nostro cibo.
Se ci fosse stato un servizio clienti, penso che l'esperienza avrebbe potuto essere migliorata almeno del 50%. Per ora do loro uno zero.
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