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3 anni fa

Ci sono voluti un paio d'ore per il servizio peggi...

Ci sono voluti un paio d'ore per il servizio peggiore del cibo, puoi vedere che non avevano idea di cosa fare con le bevande e i pasti anche se avevano i nostri posti a sedere la bistecca era cruda non lo consiglierei per grandi funzioni

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S
3 anni fa

Il cibo era buono, le bevande erano fredde. Uno de...

Il cibo era buono, le bevande erano fredde. Uno dei nostri pasti è stato dimenticato, ma niente di grave, l'hanno risolto abbastanza rapidamente. Quindi, in sintesi, niente di straordinario, niente di terribile, proprio nel mezzo. Abbastanza caldo in estate, ma sarebbe molto più bello quando il tempo si raffredda un po '.

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S
4 anni fa

Come sede, questo posto è magnificamente situato i...

Come sede, questo posto è magnificamente situato in una zona tranquilla e graziosa della città con una bella area spaziosa per scegliere una varietà di posti dove sedersi e cenare. Avendo trascorso un po 'di tempo con il proprietario Joseph per organizzare una funzione per un'azienda, devo dire che l'esperienza è stata assolutamente facile senza paragoni con altri luoghi in cui mi sono cimentato. Buon prezzo, molto accomodante ed educato.
In attesa della nostra futura festa di Natale, molto felice di aver scelto The Fields come nostra sede. Pennylane Gardens è stato un ottimo posto per colazione, pranzo e caffè dalle esperienze che ho avuto in passato.

Grazie.

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K
4 anni fa

Questa è stata la mia prima visita a Penny Lane. A...

Questa è stata la mia prima visita a Penny Lane. Avevamo prenotato un tavolo per 12 persone per una cena serale di galline. Ci avevano allontanato dalla famiglia, il che era un pensiero gentile. Erano a corto di personale, ma tutto il personale è stato molto accurato nell'assicurarsi che fossimo accuditi e soddisfatti. Gli Antipasti sono usciti e sono stati tutti molto ben apprezzati. Abbiamo aspettato circa 30 minuti - 40 minuti per l'alimentazione che è perfetta dato che stavamo bevendo e parlando. La mia principale era la pancetta di maiale ed era deliziosa. Potrebbe essere stato un po 'più caldo, ma dato che erano a corto di personale e la notte era così fredda, ho capito. Tutti sul tavolo erano molto contenti dei pasti lì. Il ristorante di notte è così bello con tutte le lucine. Attendo con ansia il matrimonio che c'è anche lui !! Grazie.

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B
4 anni fa

La mia famiglia è andata ai Penny Lane Gardens sta...

La mia famiglia è andata ai Penny Lane Gardens stasera e posso dire onestamente che ho mangiato dei pasti davvero fantastici, ma i loro pasti erano fantastici e il mio di gran lunga il migliore che abbia mai avuto. Tutti hanno apprezzato molto i loro pasti: assaggiarne alcuni e la carne era cotta alla perfezione. Il personale è stato cordiale, accogliente e disponibile e hanno reso l'esperienza più piacevole. Non ci sono stato, abbiamo sempre sentito grandi cose e abbiamo finalmente avuto la possibilità di provarlo, e devo dire che non sarà l'ultima volta, torneremo con aria di sfida.

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A
4 anni fa

a g

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J
4 anni fa

Questi ragazzi hanno buon cibo ma pessimo servizio...

Questi ragazzi hanno buon cibo ma pessimo servizio clienti. Per i bambini con pancetta e uova non puoi ordinare le uova in camicia, vengono solo fritte. Qual è la differenza ragazzi? E ci hanno portato i caffè sbagliati, ancora una volta. Ho aspettato troppo a lungo sia per il caffè che per il cibo qui in molte occasioni. Mi sono presentato per la colazione della domenica prima di trovare il posto chiuso (ma non avevano aggiornato il loro Facebook con queste informazioni). Nessuna scusa quando li ho contattati a riguardo. La colazione della domenica è di nuovo ora. Mi sono anche presentato per la colazione in un giorno in cui c'era un matrimonio che il personale mi ha detto che "potevano" prepararmi un caffè e servire una fetta di torta (a malincuore). Ho controllato il loro Facebook prima di partire anche in questa occasione e non c'è stata menzione. Così anche quel giorno ho lasciato i locali affamati. I giardini rustici sono belli che stanno arrivando e sembra un bel posto per un matrimonio. Quindi è una mia recensione mista. È preoccupante che io continui a sperare che vada meglio, perché ci sono alcune cose buone in questo posto, ma riescono a mancare il bersaglio ogni volta.

Modifica: Joseph in realtà mi ha chiamato 3 volte di seguito questa mattina per rispondere alla mia recensione (ero occupato e non ho potuto rispondere fino alla terza chiamata). Perché 3 volte? Una chiamata subito dopo l'altra. Sembrava un po 'agitato e penso che stesse chiamando per abusare di me perché la mia recensione fosse onesta. Tuttavia non volevo alcun confronto e gli ho permesso di raccontare la sua parte. Ho detto perché ha preso l'iniziativa di chiamare avrei rimosso la mia recensione bassa. Tuttavia, da quando ho letto la tua risposta online Joseph, devo dire che è piuttosto irriverente e penso che tutti dovrebbero vedere come gestisci i reclami dei clienti. In primo luogo, non mi sfogo di condividere una raccolta di esperienze con i miei coetanei. Questa mia opinione deriva da oltre 5 esperienze negative nel servizio clienti presso il tuo ristorante nel corso degli anni. Al telefono, Joseph mi ha detto che una settimana fa aveva deciso di interrompere la colazione perché non era il loro punto di forza. Tuttavia la sua risposta qui fa sembrare che sia colpa mia. Ha anche incolpato il suo staff per i problemi e che non dovrei portare le mie preoccupazioni al suo staff perché non faranno nulla al riguardo. Ha detto che il loro servizio è stato pessimo la domenica perché il suo staff è stanco a quel punto. Ha anche parlato di come Bundaberg sia presumibilmente pieno di persone che non vogliono lavorare, vogliono solo essere su centrelink, quindi è stato difficile per lui trovare un buon personale. Si è anche lamentato del fatto che nessuno fa prenotazioni. Quando gli ho detto ogni volta che avevo effettuato una prenotazione in passato, mi sarei presentato e nessun tavolo era riservato per me, non ha detto nulla. Ironia della sorte, Joseph ha trovato il mio numero da una vecchia prenotazione che avevo fatto. Fondamentalmente, non visiterò mai più questo ristorante né il tuo nuovo Fresh Fields vero? (in precedenza il bar del cortile da due persone) a Bargara. Questa risposta dovrebbe essere indicata esattamente come cosa non fare quando si risponde a un reclamo del cliente.

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S
4 anni fa

La prima volta che visiti, sabato sera, non mi ha ...

La prima volta che visiti, sabato sera, non mi ha colpito molto.
Atmosfera da giardino della birra, prezzi dei ristoranti migliori.
Il mio cibo era buono ma ho avuto lo stesso altrove a quasi la metà del prezzo.
Mio marito non è rimasto molto colpito, reef n beef, bistecca masticabile n un sacco di tendini, filetto di costolette non buono come pagato, mezzo guscio di insetto senza carne, un paio di gamberi n una capesante di mare.
Per aggiungere la beffa al danno, la cameriera tirocinante gli ha versato addosso un vassoio pieno di bevande all'inizio della serata. Mi dispiaceva per lei perché era mortificata. Spero che non abbia perso il lavoro per questo, ovviamente non abbastanza addestramento per bilanciare il vassoio delle bevande su un braccio.
Mio marito ha dovuto passare la serata bagnato, freddo e appiccicoso, ma non voleva fare storie.
Pochissimo tentativo di ripulire.
Sono rimasto deluso dal fatto che non gli sia stato nemmeno offerto uno sconto sul suo pasto, figuriamoci un drink gratuito per l'inconveniente.
Non credo che ci torneremmo. Non lo farà.

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