3 anni fa
Terribile e che scherzo. Non merita nemmeno una va...
Terribile e che scherzo. Non merita nemmeno una valutazione di 1 stella. La mia 1 stella (sarebbe stata 0 se Google lo permettesse) va a NP Diann Barton e alla sua assistente! Sembra che non sia l'unico qui ad aver avuto problemi con Diann.
All'inizio NP Barton stava bene, ma alla mia ultima visita mi ha prescritto dei farmaci che non era in grado di spiegare. Quando le ho chiesto di cosa avevo bisogno e di spiegarlo, lei mi ha detto "di non interrogarla perché aveva anni di esperienza e sapeva cosa stava facendo". Ma stai scherzando?! Ho chiesto a un altro medico in ufficio di confermare che avevo bisogno del farmaco che aveva prescritto (a quanto pare QUELLO era un problema per LEI). In seguito ho scoperto che ha contattato la mia farmacia e ha urlato al farmacista al telefono per avermi aiutato a spiegare di più sul medicinale prescritto .. sul serio? Quanto poco professionale. Cosa c'è di sbagliato in questa donna? Qualsiasi medico che dice ai propri pazienti di NON interrogarli perché "hanno esperienza", urla a un farmacista per aver aiutato il paziente e quindi non ha contattato il paziente per spiegare le informazioni richieste, NON dovrebbe essere nel settore medico. Che disgrazia.
Aggiornamento 6/9/20 - A loro non importa fatturarti immediatamente per i loro servizi (che voglio aggiungere, la tecnologia di Diann ha aggiunto procedure extra che non erano necessarie per FATTURARE LA MIA ASSICURAZIONE per PIÙ SOLDI) ma NP Barton ha un problema prendersi il tempo per spiegare le cose. Non le importa di ottenere soldi, ma ha un problema con i suoi pazienti che fanno domande. 0 stelle fino in fondo - se vai a Peak Health, NON chiedere di Diann (è meglio avere qualcuno con esperienza legittima, che prende sul serio i tuoi problemi di salute e non ti fa sentire "al di sotto di lei" per averlo chiesto domande). Meglio ancora, trova un altro posto - avrai solo problemi qui.
Aggiornamento 29/9/20 - Ho chiamato l'ufficio (due giorni separati) e ho lasciato un VM all'assistente medico di Diane, chiedendo che alcuni documenti fossero inviati al mio nuovo medico. Volutamente non ho lasciato dettagli e ho chiesto di ricevere una chiamata. La loro segreteria telefonica afferma che risponderanno entro "24-48 ore" - non solo non ho ricevuto una richiamata per entrambe le chiamate (5 giorni lavorativi dopo), ho seguito una chiamata al direttore. Se ne è occupata lei in quel momento. Ma poi ho ricevuto una chiamata dall'assistente di Diane più tardi quella sera alle 21 di lunedì sera - SUL SERIO? La prima cosa che le ho chiesto è stata, sai che ore sono? Mi chiami davvero così a tarda notte? Voleva sapere cosa poteva fare per me, ma le ho detto che il manager se ne era già occupato (chiaramente, hanno bisogno di lavorare sulla loro comunicazione interna e mi chiedo che cosa tengono effettivamente i registri). Queste persone non solo devono lavorare per migliorare la loro comunicazione (interna ed esterna) ma anche sapere quando è e NON è il momento appropriato per chiamare un paziente (come le 21:00 di una notte della settimana).
Proprio quando pensavo che le cose non potessero andare peggio con questo ufficio, mi hanno dimostrato che mi sbagliavo ancora una volta!
Tradotto