Peachtree Windows and Doors, Inc Revisione

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Windows and Doors. Phil ha impiegato una notevole quantità di tempo per assisterci nella nostra selezione di una nuova porta d'ingresso. L'installazione è stata gestita in modo professionale ed efficiente. Siamo stati così contenti che stiamo ordinando persiane da coordinare con la nostra nuova porta. Susan in ufficio è stata di grande aiuto nell'assisterci in questo processo.

Eccellente servizio clienti!
Ho cercato parti per le mie finestre a battente "Integrity by Marvin" negli ultimi sei mesi. Non so perché non ho provato WDI prima dato che è nella città più vicina da dove vivo ed è dove ho originariamente acquistato le finestre più di 20 anni fa. In dieci minuti avevo le parti in mano! Grazie ragazzi!

Ciao Andrew Reimann, (l'altro ragazzo con la recensione a 1 stella qui).

Sei stato fortunato, mi hanno fatto pagare più di $ 650 per lo stesso problema che hai avuto - e questo è stato dopo che ho ordinato anche più porte e finestre da loro.

Ho un'altra grande installazione in arrivo e sono felice di trasmettere WDINJ questa volta.

La prima recensione negativa che abbia mai dato e per una buona ragione.

Tom e il team hanno fatto un ottimo lavoro guidandoci attraverso la selezione di una porta d'ingresso per la nostra casa. Ha considerato attentamente il nostro stile, l'efficienza energetica e il budget. L'installazione è stata perfetta, puntuale e cortese. Infine, l'aumento dell'efficienza energetica della nostra casa è stato evidente durante l'inverno e l'attrattiva del frenare è stata notata molte volte dai vicini e dai passanti.
Consigliamo vivamente Tom e il suo team!
Chuck e mj

Tom e il suo staff hanno fatto un ottimo lavoro con la nostra porta d'ingresso. Dopo essersi presi il tempo per scegliere la porta perfetta, ogni passo del percorso è stato impeccabile. Dall'ordine, all'installazione, tutto è stato eseguito come previsto. Dopo essere stato così contento, non userei un'altra azienda per le mie esigenze.

Sulla base della nostra esperienza nell'ordinare un gran numero di finestre (Marvin e Arcadia), posso dire che l'azienda non funziona bene e abbiamo riscontrato seri problemi con la loro integrità.

Il nostro progetto era durante la pandemia (giugno-dicembre 2020), quando le sfide dell'offerta e altre questioni sul fronte interno erano impegnative. Durante una crisi si mostra il vero sé nel modo in cui rispondono e trattano le persone. Avevamo molti fornitori che hanno ritardato il nostro progetto, in particolare a causa delle pressioni di fornitura. La maggior parte è stata davvero brava a condividere le proprie sfide in modo onesto e abbiamo ricambiato con pazienza e comprensione.

Sfortunatamente, WDI non era questo tipo di fornitore. Il proprietario è stato disonesto nell'effettuare il nostro ordine quando ha detto che lo avrebbe fatto e quindi ha fornito nuove scadenze ogni settimana per coprire i suoi errori. È possibile che parte del ritardo sia sfuggito al controllo, ma dato il numero di errori che ha commesso (colore della finestra, tipo di vetro, tipo di metallo), era difficile fidarsi di lui. Se avesse potuto ammettere alcuni dei suoi errori sarebbe stato più facile fidarsi di lui su tutte le altre questioni che ha avuto durante il progetto.

È possibile che abbia affrontato una sfida unica, più grave degli altri nostri 10+ fornitori, ma sembrava che fosse abituato a operare con molti errori. Vorrei che l'esperienza fosse diversa e auguro a chiunque lavori con WDI più successo. Per noi è stato un errore costoso e doloroso lavorare con loro.

Amo WDI! Consiglio vivamente . Abbiamo appena installato schermi remoti sul nostro ponte e non potremmo essere più felici. Questa è una compagnia di classe. Il mio lavoro è diventato più complicato durante l'installazione e hanno fatto funzionare tutto magnificamente. Erano ordinati, cordiali e ben informati. Paul è un vero artigiano. Azienda di classe con integrità --- La migliore etica del lavoro che ho visto in oltre 25 anni facendo progetti di miglioramento della casa.

Quindi, dopo un'incredibile installazione iniziale di una bellissima porta d'ingresso, porta posteriore, porte del portico, finestre del seminterrato e una porta del garage, sono assolutamente sgomento e deluso dal servizio di follow-up di Windows and Doors. Una delle maniglie delle nostre porte ha smesso di funzionare, quindi abbiamo programmato una riparazione con più di mezza settimana di anticipo. Non fino alla mattina della riparazione programmata, mia moglie riceve una chiamata, dicendole che il costo del lavoro di riparazione sarà di $ 150,00 se la parte non è in garanzia. A merito di Windows and Doors, si sono scusati per la comunicazione tardiva e, in tutta onestà, capisco il ragionamento alla base di tale politica.
Un'ora dopo, il riparatore si è presentato a casa nostra senza gli strumenti corretti (una chiave a brugola abbastanza piccola per la porta). Semplice errore, e non gli ci volle molto per ottenerlo e tornare indietro.
Quindi, dopo che la riparazione è stata eseguita, il rappresentante di Windows and Doors al telefono ha spiegato che ci sarebbe stata comunque una tassa di manodopera di $ 150,00 anche se la porta era stata decisa in garanzia. Si sono solo scusati per l'errata comunicazione e hanno lasciato mia moglie con un conto di $ 150,00. Molto triste che non sostengano i loro prodotti e siano ingannevoli con i loro clienti che spendono migliaia con loro. Inutile dire che utilizzeremo solo una persona diversa per le riparazioni per le nostre porte che è più semplice nella comunicazione se ci verrà addebitato comunque.

Ho tentato 3 volte di ottenere una semplice citazione su una porta blindata personalizzata da Phil. Più di una settimana, ancora nessuna citazione. Non perdere tempo qui !!! Sono andato da Lowe, ho ricevuto una citazione in 2 minuti.

Ho lavorato con Phil e ho avuto un'ottima esperienza! Non ha venduto troppo, ha dato ottimi consigli e abbiamo portato a termine il lavoro entro il periodo di tempo che aveva promesso! Adoro la mia nuova porta d'ingresso e la finestra di uscita!