PC Alliance Revisione

Il servizio clienti è buono
A volte è necessario attendere molto tempo

Ottimo servizio clienti. Ho apprezzato i consigli che ho ricevuto e la cura prestata per assicurarmi di essere soddisfatto del mio prodotto.

Alla richiesta di aggiornare il computer in modo che il figlio potesse giocare ai suoi giochi, gli è stato detto che non era possibile a meno che non avessi comprato un nuovo computer. L'ho portato a un altro riparatore di computer che ha immediatamente migliorato il computer con ciò di cui avevamo bisogno quel giorno! Non lo userò di nuovo. Anche la persona al banco di raccolta era scortese.

Ho comprato i miei ultimi due computer da loro e non ho avuto lamentele. Non ho intenzione di smettere di acquistare da loro in qualunque momento presto.

Straordinariamente sorprendente. Ho ordinato un nuovo PC e l'ho fatto costruire nella stessa settimana. Il servizio clienti è stato fantastico. Quando avevo bisogno di un numero di serie, uno dei ragazzi è saltato in un cestino per cercarmi. Non avremmo potuto chiedere persone più gentili né disponibili. È stato stupefacente. 10/10 consigliato.

Ottimo negozio locale con prezzi fantastici e orari di apertura decenti.

mi ha venduto uno stock di display X di seconda mano come nuovo e monitor a prezzo pieno. Quando sono tornato a casa sapevo che aveva tutti i cavi allentati, un panno strappato, nessuna pellicola sul monitor
ignorato le mie e-mail e telefonate fino alla fine del periodo DOA / ritorno. poi mi ha detto che sfortuna!
Ho acquistato utilizzando la protezione di Google e lo stanno risolvendo per me UN MESE DOPO!

2 giorni di riparazione della sedia da gioco cougar turnaround servizio brillante adoro questo posto

Sfortunatamente questo negozio è deluso dal loro personale rivolto al pubblico, poiché posso sicuramente riferirmi alle recensioni negative lasciate da altre persone. In più occasioni ho tentato di acquistare diversi articoli dal loro negozio eBay e sono stato accolto con un servizio non professionale, risposte sarcastiche e tattiche ingannevoli del personale di vendita, inclusi ma non limitati a: manipolazione impropria delle inserzioni, modifica dei livelli di scorte prima e dopo le vendite di eBay , essendo informato dal personale di vendita del telefono che non gestisce il proprio negozio eBay, quindi non può fornire assistenza per problemi relativi a eBay.

AusPost ha perso il pacchetto ma Computer Alliance mi ha offerto una sostituzione / rimborso in modo rapido e semplice

Ho avuto il mio pc lì, poi ho "riparato" la mia scheda video due volte lì, ogni volta che hanno usato solo una vecchia scheda per sostituirla, Dio sa dove si trova la nuova scheda !!! E il problema non verrà mai risolto !!!!

Molto brutto. Ho comprato un nuovo computer da queste persone. Ma pieno di colpa. Informato più volte ma ha detto che non ha problemi. Trovato l'errore da un negozio di computer qualificato.Dopo questo solo hanno accettato la colpa.Molto difficile da trattare.Solo facendo affari con il nome acquisito ma in realtà molte volte cercano di imbrogliare o forzare le proprie opinioni piuttosto che accettare la verità. Buono per lezioni sui prodotti. Non tornarci mai più. Ho cambiato il mio negozio di computer con uno diverso.

Non è dei più economici ma hanno un'eccellente gamma di prodotti e la politica di restituzione non è assolutamente complicata (se ne hai bisogno)

Posto affollato ma molto personale di vendita in piedi intorno

Buona gamma di prodotti a prezzi ragionevoli. Gli orari di apertura sono buoni in quanto è difficile trovare quell'intervallo aperto 7 giorni su 7

Ho fatto acquisti qui da diversi anni e ho sempre trovato il servizio eccezionale.

Acquistato un nuovo laptop da qui, la tastiera si è guastata entro un paio di settimane (problema hardware), l'ho accolta per essere sostituita. Il giorno successivo è stato sostituito senza fare domande Non capisco quello che tutti dicono sul cattivo servizio clienti per me erano incredibilmente professionali.

Ottimo servizio, ottimi prezzi. Avevo un'idea per una build e il fantastico staff mi ha mostrato quanto potevo fare di più allo stesso prezzo. Eccellente.

Personale cordiale, discreta quantità di scorte in mostra

Uso questi ragazzi per parti di PC da alcuni anni, i venditori sono sempre disponibili, anche i prezzi sono sempre molto buoni. Quello che mi piace di questo posto invece di andare da altri in realtà è il personale di vendita, anche se conosco le mie cose, è bene fare sempre una chiacchierata con gli altri che lo fanno, piuttosto che semplicemente raccogliere parti e andare.

Questi ragazzi sono i migliori. Chris Ball e gli altri membri del personale sono molto disponibili. Mi piace il loro servizio e lo comprerei sicuramente di nuovo.

Ho acquistato da questo negozio in passato e hanno avuto un ottimo personale con un ottimo servizio e conoscenza, tuttavia sono entrato oggi e non sono rimasto colpito. Sono entrato nel negozio e sono stato accolto da un membro dello staff che mi ha portato a un banco di vendita. Sono entrato nel negozio sapendo esattamente quello che volevo perché so molto di computer. Mi sono comportato come se non sapessi cosa volevo "testare" com'era il servizio clienti e la conoscenza dei membri dello staff, dall'ultima volta che ho visitato il negozio in cui l'esperienza è stata fantastica.

Per prima cosa gli ho detto il caso che volevo che era il corsaro 900D. Ha cercato sul loro sistema di scorte e li avevano in magazzino, il che era fantastico. Ho chiesto se poteva fare un prezzo migliore o abbinare un prezzo di un concorrente. Senza controllare o esitare, ha detto che non poteva abbassare il prezzo e ha inventato scuse in relazione all'abbinamento dei prezzi con i concorrenti che mi hanno davvero fatto incazzare. In passato i membri del personale dicevano che se vedevo un altro rivenditore che offre lo stesso prodotto a un prezzo migliore, di solito lo eguagliano o lo battono senza esitazione. Gli ho mostrato un sito che ha un negozio in AU che aveva un prezzo migliore. Poi con un sospiro è saltato su e ha chiesto al suo capo ed è tornato con $ 4,00 di sconto sul prezzo consigliato. A questo punto stavo diventando piuttosto frustrato e ho detto che avrebbe dovuto fare.

In secondo luogo, volevo ottenere alcune informazioni e possibilmente acquistare un alimentatore. Era abbastanza ovvio che questo membro del personale avesse poca o nessuna conoscenza dei prodotti informatici in generale. Ha passato un po 'di tempo a cercare nel suo sistema leggendo le descrizioni dei prodotti in modo approfondito per vedere se corrispondevano alle mie esigenze. Per farla breve, non ho acquistato un alimentatore dal negozio. Quando è arrivato il momento di pagare c'erano più clienti intorno al bancone, il che era normale. C'era un cliente prima di me che avrebbe dovuto essere curato. Il venditore che mi ha venduto i miei articoli è tornato dal magazzino con il caso e ha interrotto la persona prima di me per concludere la vendita. Sia io che la persona davanti siamo rimasti meno che impressionati.

Nel complesso il servizio è stato terribile da parte di questo particolare venditore in quanto ovviamente avevano poca conoscenza del computer e un servizio clienti scadente. Sembrava che stesse lavorando in un cantiere di automobili o in un agente immobiliare, poiché tutto ciò che voleva era la commissione. Mi trattava come uno stupido e lo sapevo decisamente. C'erano uno o due altri addetti alle vendite nel negozio in quel momento che sembravano un po '"geek" (non lo intendo davvero in modo negativo) e preferirei trattarli con loro perché era ovvio che avevano un buona conoscenza dei computer e discrete capacità di servizio clienti.

Il personale di vendita si veste tutti in modo professionale, ma questo non compensa la mancanza di conoscenza e servizio, l'aspetto non è tutto. Il team dell'alleanza informatica potrebbe trovare questo post "divertente", tuttavia era abbastanza ovvio che i tuoi affari sono caduti dall'ultima volta che ci sono stato a causa della scarsa esperienza del tuo staff.

Al momento NON consiglierei questo negozio a meno che non vengano apportate modifiche per aumentare il servizio clienti, la conoscenza e la professionalità dei venditori. Se computer-alliance desidera contattarmi, contattatemi per iscritto poiché non risponderò alle vostre chiamate.

Sono entrato per acquistare un router e non hanno onorato l'adesivo del prezzo dell'articolo in questione e hanno detto che il prezzo corretto è sul sito Web e fluttua ogni giorno. L'assistente dice che deve essere stato un errore, ma dato che c'erano 5 articoli identici tutti con lo stesso prezzo di adesivo, dovresti chiedertelo. Penso che una chiamata agli affari dei consumatori sia necessaria.

non affrontarli mai più, via a MSY

Avevo fretta di acquistare un laptop per lavoro e ho accidentalmente acquistato il modello sbagliato (non quello che intendevo acquistare dalla mia ricerca, ecc.) E non me ne sono reso conto fino a circa due settimane dopo. Questi ragazzi mi hanno lasciato restituire il computer che avevo acquistato e scambiarlo con quello inizialmente desiderato. Sono stato più che felice di spendere un altro paio di centinaia di dollari in accessori. Il personale di vendita si è sentito leggermente a disagio con cui parlare, e l'errore probabilmente non sarebbe accaduto se avessero avuto solo una conversazione con me in primo luogo. È facile confondere i numeri di modello, ma è chiaramente in atto un buon modello di business per facilitare questo.

Vera esperienza CRAPPY acquistando online! Il giorno dell'acquisto ho effettuato un pagamento BPay (solido per entrambi), poiché Computer Alliance voleva addebitare un supplemento dell'1% per il pagamento online con carta di credito. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che dice che il mio ordine è stato elaborato correttamente.

Il sabato successivo ho attraversato la città per ritirare in negozio e l'assistente disimpegnato non ha rilasciato il lappy perché il BPay TFR non aveva colpito il conto bancario di Computer Alliance. L'atteggiamento era nel contesto che era tutto il mio problema.

Il mio problema è che è il fine settimana e non ho né i miei soldi, né i lappy. Penseresti che un'azienda di computer potrebbe creare un processo di carrello della spesa informativo!

Abbastanza orrendo servizio clienti. Come programmatore OpenCL di 9 anni, mi considero esperto in GPU, ma ciò non ha impedito a un paio di questi ragazzi di dirigere i loro punti di vista paternalistici e mal informati al mio acquisto previsto. "Non credo che tu capisca cosa stai comprando", ha detto uno di loro. Trovo questa arroganza interessante poiché sviluppo algoritmi per una banca d'investimento e lavorano in un buco nel muro.

Suggerisco di votare con i tuoi dollari e di andare altrove. Ho annullato l'acquisto e me ne sono andato.

Ad esempio, sì, questa è l'Australia e siamo stati condizionati ad accettare un cattivo servizio in questi giorni come regola generale, ma dai, seriamente, i manager hanno completamente dimenticato come addestrare e disciplinare il personale di vendita e le segretarie allo sportello? Queste sono persone in prima linea di cui parlavano .. il buon senso è stato buttato dalla finestra? Nessun problema CA: distruggi la tua attività ci sono molti altri posti dove acquistare computer e componenti.

peggior servizio clienti !!!
comportamento non professionale

Personale scortese, servizio e aiuto molto scadenti. I prezzi sono economici ma non vale la pena aspettare e servizio scadente !!

questo negozio non mi venderebbe alcun prodotto a meno che non fornissi informazioni personali, semplicemente inquietante

Sono andato lo scorso fine settimana cercando di perdere circa 3mila dollari su un PC da gioco, in attesa della loro risposta ad alcune delle recensioni negative qui (che sembrano tutte intorno all'assistenza post-vendita). Ho fatto 3 giri completi del negozio in 15 minuti: nessuno ha guardato negli occhi o sembrava interessato a vendermi. Per essere onesti, c'erano un paio di altri clienti che si stavano occupando, ma dopo le recensioni stellari sul servizio clienti, ho pensato che avrei almeno garantito un Posso aiutarti? . Ho avuto un bambino con me, quindi forse questo li ha scoraggiati. A ben vedere, molte recensioni positive sono altamente sospette. Nomi generici con solo una o due recensioni sul proprio profilo. Prova il negozio IT di Indooropily: prendono sul serio i loro PC da gioco.

Compro sempre tutti gli articoli tecnologici in questo negozio. Amo l'attenzione ed i prezzi.

Che fine ha fatto questo posto ??? Il personale è estremamente scortese ora. Qualunque cosa tu voglia comprare sembra venire con un insulto.

Ho speso più di 10k negli ultimi anni qui e l'ho sempre suggerito come primo punto di riferimento ai miei amici.

Questo cambierà da ora.

Trovo che l'alleanza del computer sia ottima da affrontare. Sì, sono rimasto in coda per molto tempo, ma ciò significa che sono occupati e non sei occupato se offri spesso un servizio scadente. In passato ho acquistato sistemi di cui uno ha avuto problemi e mi sono stati accanto e l'hanno risolto - nessun argomento, ho dovuto aspettare ancora un po '. Bel lavoro ragazzi.

Buona gamma ma paghi i prezzi al dettaglio completi

Ottimo negozio di computer, non ha molto in mostra ma compensa con le scorte disponibili, prezzi ragionevoli

Ho ordinato un computer da costruire venerdì, mi è stato detto che sarebbe stato pronto martedì. Non ho sentito nulla da loro, li ha chiamati martedì pomeriggio, ha detto che dovevano ordinare in alcune parti e non erano sicuri di quanto tempo ci sarebbe voluto. Ho chiamato ogni giorno dopo per ulteriori informazioni (perché hanno dato così poche informazioni in tutto). Alla fine ho detto il venerdì successivo che sarebbe stato costruito entro sabato a mezzogiorno e mi hanno chiesto di non chiamare più, mi avrebbero chiamato quando sarebbe stato pronto per il ritiro. Non ho avuto loro notizie, quindi ho chiamato alle 13:00 il sabato e mi hanno detto che era pronto per il ritiro (nessuno si era preso la briga di farmelo sapere, come al solito). Mi sono eccitato, mi hanno portato attraverso il sistema, si sono resi conto che uno dei loro lacchè aveva installato il sistema operativo sul disco rigido sbagliato (non l'SSD). Mi è stato detto di tornare tra 10 minuti, ho dato loro mezz'ora e non erano ancora finiti. Altri 15 minuti dopo il mio computer era pronto per il ritiro. Mai offerto scuse o spiegazioni. Il mio computer non è solo per i giochi, gestisco un'attività da casa. Ho perso quattro giorni di lavoro grazie a questi idioti. Assolutamente lento, inutile e impenitente per il loro pessimo servizio. Non mi ha mai chiamato una volta in merito a nessuno dei precedenti, ho dovuto chiamare per sapere cosa stava succedendo e quando il computer era effettivamente pronto. Stai lontano a tutti i costi.

come pagare qualcuno per trattarti come un idiota? che ne dici di venderti qualcosa senza dirti che era aperto e usato? come non ottenere un rimborso? in attesa in fila quando NON C'È NESSUNO.? allora questo è il posto che fa per te! oppure puoi semplicemente fare acquisti su case per PC, umart o MSY che sono PIÙ ECONOMICI e più belli

Aggiorna, se qualcuno si fa fregare da questo negozio, dai un'occhiata alla legge australiana sui consumatori, se l'hanno violata chiama un avvocato, recupera i tuoi soldi o fallo chiudere. guarda lo spettacolo di checkout sulla legge australiana sui consumatori per avere una più facile comprensione di come funziona. un tale affare di feccia non dovrebbe esistere

Posto fantastico, servizio clienti fantastico. Ho ordinato il mio prodotto tramite il loro sito Web e pochi minuti dopo aver ordinato il prodotto ho ricevuto un'e-mail per dirmi che posso ritirarlo. Un servizio così ottimo e veloce. Acquisterò sicuramente da qui più spesso.

Ho comprato un desktop da loro circa un anno fa, pagato circa duemila dollari. Ha avuto alcuni problemi di esecuzione con esso. Alla fine si è schiantato, l'ho ripreso in garanzia. Ragazzo di servizio molto scortese e intelligente. Ci è voluto circa un mese per risolverlo. Si è schiantato di nuovo dopo alcune settimane. questa volta fuori garanzia. L'ho portato in un altro negozio di riparazioni, ha detto che il disco rigido non era formattato correttamente e alcuni cavi poco chiari. Un po 'duro quando ho pagato il dollaro più alto, pensavo di ottenere qualcosa di decente. Non ci tornerei comunque quando il personale è scortese. Non cercate mai più altrove.

Servizio molto professionale e persone amichevoli. Ho appena aggiornato il mio sistema e ho dovuto restituire un paio di articoli che non erano compatibili. Nessun problema, solo personale cordiale pronto ad aiutare. Altamente raccomandato.

Prezzi e servizio decenti. Uno dei migliori negozi di computer di Brisbane.

eccellente gamma di computer. Personale disponibile e competente. I prezzi sembrano piuttosto competitivi.

Uno dei posti migliori per acquistare prodotti per computer a un prezzo davvero economico.

Recentemente ho ordinato online per il ritiro in negozio. Cinque minuti dopo aver completato l'ordine, ho ricevuto l'e-mail di pronto per il ritiro. Era in netto contrasto con la mia precedente esperienza in un altro negozio di computer di Brisbane! All'arrivo, il mio ordine era pronto per il ritiro e non ho dovuto aspettare affatto.
Sono rimasto colpito dal servizio.
Sarò felice di tornare su computeralliance.com.au

Ho navigato per una decina di minuti senza assistenza clienti, ero l'unico cliente del negozio molto deluso

Un ottimo servizio tuttavia ha dovuto aspettare un po 'e scegliere un prodotto diverso più volte

Ampia gamma di prodotti, buona quantità di laptop con display, il servizio è ottimo, tuttavia molto probabilmente non sarai in grado di contrattare il prezzo, ma hanno uno dei migliori prezzi in circolazione.

Il personale è molto gentile e ha un buon livello di umorismo e fa del suo meglio per aiutarmi nel processo per te più facile. Inclusa la rimozione del supplemento, la riduzione del prezzo possibile e il trasporto di oggetti sul tuo veicolo.
La maggior parte del personale ha anche una grande conoscenza di ogni prodotto, quindi è facile ottenere consigli effettivi che non si basano sul prezzo ma sulle proprie opinioni.

Finora i processi di sostituzione sono stati facili e fluidi, senza problemi, basta portare il prodotto, lo ispezionano e controllano la garanzia e lo sostituiscono sul posto se lo hanno in magazzino senza ulteriori domande.

5/5 lo consiglierei, ma vorrei davvero che aggiungessero un sistema di fidelizzazione o membri, per le persone che hanno acquistato molti prodotti e speso più di diverse migliaia in negozio ogni anno.

Buoni consigli e servizio e nemmeno i loro prezzi sono male.

Potrebbe non essere sempre il più economico, ma una vasta gamma di prodotti e un ottimo servizio clienti.

Andavo da umart per le parti del mio pc, ma il servizio clienti di computer alliance lascia umart per morto! Il mio nuovo negozio di pc preferito!

gruppo di ragazzi maleducati con atteggiamento "non importa". Non tornerò in questo posto.

Nel complesso molto buono. Ho comprato più macchine senza grandi drammi. Se avessi qualche problema, ed è minore, allora i tempi di risposta potrebbero essere interrotti. Non è un problema con una macchina da gioco, ma un problema se è la macchina aziendale.

Da dove dovrei iniziare, Computer Alliance ha uno staff meraviglioso che è molto disponibile. Come giocatore ho comprato il mio PC da qui senza problemi una volta che le parti sono incontaminate e senza problemi. Il personale al telefono non potrebbe essere migliore di molto utile. Ho detto a tutti i miei amici un'alleanza di computer. Consiglio vivamente questo negozio.

Ho tutte le mie parti per un nuovo PC da questo posto. Ordinare online e ritirare in negozio è stato semplicissimo. Il servizio di prelievo era più facile che a Umart ma entrambi sono buoni negozi.

Personale ragionevolmente competente e prezzi ragionevoli.

Team competente e disponibile con un ottimo servizio. Sono stati davvero utili per risolvere un problema intermittente su un nuovo laptop e hanno fornito una sostituzione quando necessario senza problemi.

La mia esperienza con Computer Alliance è sempre stata fantastica, hanno prezzi ragionevoli, grande varietà e conoscenze specialistiche.

Servizio sempre eccellente, riparazioni / diagnosi del PC di grande valore e una vasta gamma di prodotti.

Navigare nel sito web è orribile. Ancora peggio sul dispositivo mobile. Verrry pochi articoli in mostra in negozio. PC e notebook prefabbricati troppo cari occupano la maggior parte del negozio senza motivo ... non ho mai visto clienti lì.

Posto perfetto per il computer e molti prodotti conditi con un ottimo servizio del personale

Ho acquistato un laptop online e dopo averlo ricevuto, ho subito capito che non era quello che stavo cercando. Accetto che sia stato un mio errore. Tuttavia, poiché non era utilizzato da me, ho deciso di visitare il negozio per ottenere un credito per l'acquisto di un laptop sostitutivo (un laptop più costoso di $ 300). Al momento del pagamento, mi è stato addebitato un ulteriore $ 130 come tassa di riconfezionamento per il laptop originale che avevo riportato. Come cliente abituale (con l'intenzione di continuare la mia associazione con Computer Alliance), addebitare questa commissione è stato a dir poco deludente e non tornerò!

Ottimo servizio clienti e buon prezzo. Ho comprato un desktop per mio figlio e sono molto soddisfatto dei prodotti. Continua così.

Interessante varietà di dispositivi e periferiche, buoni prezzi e personale disponibile.

Esperienza scioccante, il computer acquistato è arrivato con cavi errati, ho dovuto tornare indietro per correggere o pagare $ 140 / ora! Ottenere $ indietro sarebbe corretto in quanto il cavo manca ancora :( Servizio rifiutato davvero per farlo funzionare ...

Purtroppo le mie aspettative non sono state soddisfatte dal negozio. Ho ordinato e pagato un sistema personalizzato da $ 2.200 il 30 giugno 2020. Il rappresentante del cliente ha informato che il sistema sarebbe stato pronto per la spedizione il 3 luglio. Tutti gli articoli erano in stock quando è stato effettuato l'ordine. Ho inviato 3-4 e-mail (1 il venerdì, 2 il sabato e ho lasciato 2 messaggi sulla loro pagina su fb - il tutto senza alcuna risposta) chiedendo lo stato del mio ordine perché non ho ricevuto alcuna notifica dopo aver effettuato il pagamento. Lunedì (6 luglio) hanno finalmente risposto dicendo che il sistema stava per entrare nella coda di compilazione lunedì o martedì (quando dovrebbe già essere a casa mia !!!) ma il mobo che ho ordinato era ora esaurito e che io dovrebbe sostituirlo con un altro in modo che la build possa andare avanti. Ho detto che questo è inaccettabile in quanto al momento dell'ordine tutti gli articoli erano disponibili! Il rappresentante ha iniziato a scusarsi per il fallimento della mobo di qualche altro ordine, quindi hanno dovuto sostituirla e poi non era rimasta nessuna mobo per il mio ordine ... scuse non professionali ... la cosa peggiore è che nessuno si è preoccupato di avvisarmi di tutto questo! Per farla breve, cattivo servizio clienti, nessuna comunicazione, ho dovuto inseguirli tutto il tempo, molto lento a rispondere e dalla mia esperienza l'assemblaggio di 3 giorni del sito Web e le richieste di spedizione (quando tutto è disponibile) è totalmente fuorviante . Ha chiesto un rimborso e farà acquisti da qualche altra parte. Li ho trovati totalmente poco professionali e li eviterò in futuro.

Un sacco di attrezzi e un centro di assistenza di lunga data con personale eccellente

Buon prezzo e buoni prodotti. Peccato che l'attesa sia così lunga e il servizio clienti è un po 'in tutto lo spettacolo. Nessuno sembra sapere cosa stanno facendo. Un catalogo in negozio renderebbe l'esperienza più piacevole. Devi sapere cosa vuoi prima di arrivarci.

Ottimo servizio clienti e spedizione veloce grazie!

Cordiale, cortese, buoni prezzi. Piuttosto lunga attesa.

Prodotti acquistati sulla loro pagina eBay spedizione super veloce

Alcune volte ci vuole un po 'di tempo per parlare con la persona giusta, ma soprattutto quel negozio molto buono

Mi hanno venduto un PC. Quasi ogni parte era difettosa. Rifiutato un rimborso e non accetterà responsabilità per i danni.

Ottimo servizio e prezzi generalmente davvero buoni