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Recensione di PC Alliance

Purtroppo le mie aspettative non sono state soddis...

Purtroppo le mie aspettative non sono state soddisfatte dal negozio. Ho ordinato e pagato un sistema personalizzato da $ 2.200 il 30 giugno 2020. Il rappresentante del cliente ha informato che il sistema sarebbe stato pronto per la spedizione il 3 luglio. Tutti gli articoli erano in stock quando è stato effettuato l'ordine. Ho inviato 3-4 e-mail (1 il venerdì, 2 il sabato e ho lasciato 2 messaggi sulla loro pagina su fb - il tutto senza alcuna risposta) chiedendo lo stato del mio ordine perché non ho ricevuto alcuna notifica dopo aver effettuato il pagamento. Lunedì (6 luglio) hanno finalmente risposto dicendo che il sistema stava per entrare nella coda di compilazione lunedì o martedì (quando dovrebbe già essere a casa mia !!!) ma il mobo che ho ordinato era ora esaurito e che io dovrebbe sostituirlo con un altro in modo che la build possa andare avanti. Ho detto che questo è inaccettabile in quanto al momento dell'ordine tutti gli articoli erano disponibili! Il rappresentante ha iniziato a scusarsi per il fallimento della mobo di qualche altro ordine, quindi hanno dovuto sostituirla e poi non era rimasta nessuna mobo per il mio ordine ... scuse non professionali ... la cosa peggiore è che nessuno si è preoccupato di avvisarmi di tutto questo! Per farla breve, cattivo servizio clienti, nessuna comunicazione, ho dovuto inseguirli tutto il tempo, molto lento a rispondere e dalla mia esperienza l'assemblaggio di 3 giorni del sito Web e le richieste di spedizione (quando tutto è disponibile) è totalmente fuorviante . Ha chiesto un rimborso e farà acquisti da qualche altra parte. Li ho trovati totalmente poco professionali e li eviterò in futuro.

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