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M
3 anni fa

Probabilmente uno dei peggiori (se non IL peggiore...

Probabilmente uno dei peggiori (se non IL peggiore) portale web. È scarsamente reattivo, impiega un'eternità per caricarsi, non è in grado di recuperare i rapporti, nel migliore dei casi è un successo o un errore. Ricevo un'email di pagamento da un pagatore. Accedo a Payspan. Ci vuole un'eternità per caricare le pagine. Una volta effettuato l'accesso, la home page dice "1 nuovo rapporto". Fai clic su di esso, non riesce a trovarlo .... e succede ogni volta, più e più volte. Non ho mai avuto una buona esperienza con il loro portale web. È un progetto terribile e mal eseguito, e non funziona come dovrebbe. Sono scioccato come questa azienda non sia già fallita. Come sopravvivi? Darei loro 5 stelle negative se potessi.

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S
4 anni fa

Incredibile che ho dovuto aspettare al telefono pe...

Incredibile che ho dovuto aspettare al telefono per più di un'ora ... ancora in attesa, poiché ero bloccato fuori dal periodo di pagamento. Ho cercato di ottenere aiuto da un altro reparto payspan, e loro erano disinteressati al mio problema e mi hanno rimandato di nuovo ad aspettare ... aspettare ... aspettare. Questo mi costa centinaia di dollari.
Susan Spehling, LCSW, CCBT, H.Ct

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J
4 anni fa

Spaventoso! La nostra azienda è stata oggetto di a...

Spaventoso! La nostra azienda è stata oggetto di appropriazione indebita da parte del responsabile dell'ufficio che era l'amministratore del nostro account payspan. Per 2 settimane ho chiamato, scritto, aspettato le chiamate, parlato con numerose persone fino al supervisore Ashley per bloccare l'account e rimuovere il responsabile dell'ufficio dall'account. Solo quando ho inviato un'e-mail in cui affermavo che avrei riferito a HIPAA e PCI, hanno chiuso l'account. Per tutto quel tempo ci hanno lasciato vulnerabili ai capricci di frode dei dirigenti d'ufficio.
Jean Simone MD, direttore pratica di recitazione e auditor

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K
4 anni fa

Ho aspettato in attesa per più di un'ora solo per ...

Ho aspettato in attesa per più di un'ora solo per convincere qualcuno a spiegarmi perché i mandati non vengono visualizzati nel nostro portale. Nessuno risponde mai al telefono e ho inviato più volte un'e-mail al supporto del provider e tutto quello che dicono è "chiamaci direttamente" e io chiamo e non rispondono. Sono bloccato in questo ciclo in cui ho bisogno di pagamenti per sinistri registrati ma non riesco a ottenere il rimedio e nessuno mi aiuterà. È molto frustrante e sto contattando direttamente il corriere raccontandogli la mia esperienza.

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A proposito di Payspan, Inc.

Payspan, Inc. è un fornitore leader di sistemi di pagamento e rimborsi sanitari che offre soluzioni sicure, efficienti e convenienti sia per i fornitori che per i contribuenti. Con oltre 25 anni di esperienza nel settore, Payspan si è affermata come partner di fiducia per le organizzazioni sanitarie che desiderano semplificare i propri processi di pagamento.

In Payspan, comprendiamo le sfide affrontate dagli operatori sanitari e dai contribuenti quando si tratta di gestire i pagamenti. La natura complessa del settore sanitario significa che ci sono numerose parti interessate coinvolte in ogni transazione, ciascuna con i propri requisiti e regolamenti unici. Ciò può rendere difficile garantire pagamenti puntuali pur mantenendo la conformità a tutte le leggi e i regolamenti pertinenti.

Per affrontare queste sfide, Payspan offre una gamma di servizi di automazione dei pagamenti che aiutano fornitori e pagatori a gestire i propri pagamenti in modo più efficiente. Le nostre soluzioni sono progettate per migliorare l'efficienza amministrativa, consentendo anche alle organizzazioni di implementare nuove strategie che possono aiutarle a rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Una delle nostre offerte chiave è la nostra soluzione di pagamento dell'assistenza sanitaria che fornisce una piattaforma end-to-end per la gestione di tutti gli aspetti dei pagamenti sanitari. Ciò include tutto, dall'elaborazione dei reclami alla consegna degli avvisi di pagamento, rendendo facile sia per i fornitori che per i pagatori gestire le proprie transazioni in un unico posto.

Oltre ai nostri principali servizi di automazione dei pagamenti, offriamo anche una gamma di servizi a valore aggiunto progettati per aiutare le organizzazioni a ottenere di più dai propri sistemi di pagamento. Questi includono strumenti di analisi che forniscono approfondimenti sui dati delle transazioni e servizi di consulenza volti ad aiutare le organizzazioni a ottimizzare i propri flussi di lavoro.

In Payspan, siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti eccezionale insieme alle nostre soluzioni tecnologiche all'avanguardia. Il nostro team è composto da professionisti esperti che si dedicano ad aiutare i nostri clienti a raggiungere il successo attraverso migliori pratiche di gestione dei pagamenti.

Nel complesso, se stai cercando un partner affidabile nel settore dei rimborsi sanitari, Payspan Inc. è quello che fa per te. Con la nostra comprovata esperienza di successo e impegno per l'innovazione in questo campo, siamo fiduciosi di poterti aiutare a raggiungere i tuoi obiettivi migliorando anche i risultati dei pazienti lungo il percorso!

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