Paylease Revisione

Servizio clienti orribile tramite il telefono nessun aiuto! Inoltre non rispondono mai alle tue email! Totale perdita di tempo

Quando mi sono trasferito per la prima volta nel mio nuovo appartamento, ho provato a impostare il pagamento automatico direttamente tramite il mio conto bancario poiché quel metodo di pagamento richiedeva le commissioni più basse. Tuttavia, ho riscontrato un errore e ho contattato Zego tramite e-mail. Dopo aver aspettato più di una settimana per una risposta, sono stato informato che il mio conto bancario è stato bloccato nel 2017 (prima che avessi un conto con Zego o la mia società di gestione immobiliare) e che avrei dovuto utilizzare la linea di supporto telefonico. Dopo aver chiamato la linea di supporto telefonico, sono stato indirizzato all'assistenza di livello 2 e mi è stato detto che il problema era dalla parte della mia società di gestione della proprietà e mi è stato detto di contattarli. Dopo aver contattato la mia società di gestione della proprietà, mi hanno assicurato che l'errore era dalla parte di Zego e mi hanno rimandato a Zego. Dopo aver chiamato ancora una volta Zego ed essere stato inoltrato tramite il sistema, sono stato informato che in effetti il ​​mio conto bancario è stato bloccato nel 2017 da Zego e che nessun motivo è stato elencato né sono stati in grado di sbloccare il mio account. Ho chiesto di ridurre le commissioni della carta di credito o di debito per abbinare le commissioni di trasferimento diretto come opzione alternativa, ma mi è stato detto che non era possibile neanche. Quindi, dopo diverse e-mail, telefonate, informazioni errate e molti inconvenienti, non userò MAI più Zego.

Ho cercato di chiamare e aspettare circa 30 minuti che un agente dal vivo parli solo per farmi trasferire a un altro rappresentante e aspettare altri 20-30 minuti. Ho dovuto avere due casi in alto volume solo perché qualcuno rispondesse tramite e-mail quando il telefono non funzionava. Non un buon servizio clienti!

Google dovrebbe rimuovere tutte le tue recensioni false! Sai esattamente perché

Il sistema di pagamento online più difficile che abbia mai incontrato. Instabile, incoerente e a volte si sente persino schifoso.

Risolvimi questo... Fondi nel mio conto, scegli tra le opzioni che ti sono state date per prelevare, quindi dichiari che non puoi elaborare la transazione.... Ma puoi addebitare sul mio conto una commissione NSF per lo stesso importo della quota di iscrizione che hai ha dichiarato che non potevi ritirarti originariamente. Quindi prendi i fondi originali per la tassa di iscrizione per pagare la tua commissione NSF e poi non chiarisci la transazione quando invii la transazione per inviarla alla mia banca? Quando parlano con il loro rappresentante "umano", non hanno una chiara spiegazione di come ottieni i fondi per la mia transazione richiesta originale, ma prendono fondi per una commissione NSF... Aggiorna il tuo script. Aggiornamento... Capisco come funzionano le commissioni NSF. Non capisco come tu possa prelevare fondi dal mio conto dopo aver dichiarato che non c'erano fondi sufficienti per cominciare... Ho contattato la mia banca e hanno affermato che hai ricevuto i tuoi fondi che tutti voi sostenete impiegano 3-5 giorni lavorativi per prelevare ma l'unica cosa che hai tirato fuori è stata una commissione NSF...

Mi è stato dato il miglior servizio clienti qui da un membro dello staff di nome Kwilajaa Reed. È stata di grande aiuto per la mia perdita delle chiavi della mia maolbox e mi ha aiutato a ottenere una sostituzione. Sono così grato al personale come qui hete nell'appartamento Eden Park di avere uno staff come hete?

Non sono reattivi. Controlla la mia foto quando ho inviato la mia richiesta. Ho chiamato due volte e inviato e-mail.

Aggiornamento: ho ricevuto un'e-mail che spiegava la situazione dopo 9 giorni.

Da circa 7 mesi non riesco a pagare l'affitto come tutti gli altri residenti. Ho appena notato la stessa cosa che hanno fatto all'ultimo ragazzo che ha scritto una recensione qui, l'hanno fatto anche a me. Ho chiamato più volte il servizio clienti e mi chiedo come scelgano le loro persone. Nessuno sapeva cosa fare e devo ancora lavorare sodo per pagare l'affitto. Voglio dire, è un problema ogni mese. Siamo nel 2021, com'è così difficile da risolvere? Da un piccolo problema questo è diventato per me una tortura. Non consiglio assolutamente questa azienda.

Zego ha rovinato molte proprietà in affitto. Ogni volta che cambi una proprietà, avrai bisogno di un indirizzo email diverso per registrarti per l'account online (verificato dal rappresentante del cliente). Non riesco a immaginare un sistema online peggiore.