3 anni fa
Abbiamo comprato una Honda Accord EXL Coupé del 20...
Abbiamo comprato una Honda Accord EXL Coupé del 2015 da Patty Peck nel 2015. Ho cominciato a ottenere preventivi online diversi giorni fa in modo che quando mio marito è tornato da affari fuori città potevamo acquistare un coupé del 2017 prima che fossero interrotti l'anno prossimo. Austin, uno dei responsabili delle vendite su Internet, è stato molto gentile e disponibile. Tuttavia, George Pickett, che era il nostro venditore nel 2015, è stato coinvolto e dalla prima telefonata è stato scortese, arrogante e condiscendente. Gli ho chiesto più di una volta di darmi il prezzo di vendita totale "fuori dalla porta" e continuava a dire che aveva bisogno che io entrassi per vedere il mio contratto di locazione attuale. Ha anche continuato a parlare di pagamenti e ha detto che non capiva come i miei pagamenti precedenti fossero così bassi. Gli ho detto che i pagamenti e la mia attuale permuta erano irrilevanti in quel momento, volevo solo un prezzo "fuori dalla porta". Alla fine mi ha dato quel prezzo verbalmente alla fine della settimana. Mio marito ed io siamo andati lì la mattina successiva e lui esce con un pezzo di carta con il prezzo MSRP. Quando ho provato a fare una domanda, mi ha detto che ero irrealistico. Gli ho detto che era stato scortese sin dall'inizio e ho detto a mio marito che era ora di andare. Mio marito ha visto che tipo di comportamento avevo affrontato per tutta la settimana da lui. Siamo andati da un altro rivenditore locale e il processo è stato così semplice! Ogni persona in quella concessionaria era accogliente e cordiale e il nostro venditore aveva già pronto il prezzo concordato e ne ha addirittura risparmiato un po '. Non visiteremo mai più Patty Peck a causa di George Pickett. Ci sono state anche diverse bugie che ci ha detto nel 2015 e l'altro giorno che sono venute alla luce più tardi sabato sul processo di locazione. Anche una collega di mia cognata è stata travisata per una particolare bugia e ha finito per fare i suoi affari successivi presso un altro rivenditore. Forse Honda deve essere a conoscenza di questa falsa dichiarazione ai clienti delle vendite di Patty Peck. Un'altra cosa che potrei aggiungere è questa, George mi ha detto al telefono venerdì che aveva già raggiunto la sua quota per il mese. Ebbene George, in quel caso non avevi davvero bisogno di venderci comunque, vero?
Vorrei aggiungere che Bob Aubrey, il direttore generale, mi ha chiamato il giorno dopo questo post e si è scusato e ha dichiarato che il loro team di vendita non è addestrato a trattare i clienti in questo modo. Come ho spiegato al signor Aubrey, la scorsa settimana ho avuto a che fare con molti venditori e nessuno mi ha trattato come ha fatto George Pickett.
Tradotto 
pattypeckhonda.com
