4 anni fa
Ho avuto un'esperienza orribile con PatientPop per...
Ho avuto un'esperienza orribile con PatientPop per un anno in cui sono stato con loro.
Prima di tutto, parte del mio pacchetto di social media avrebbe dovuto includere Twitter e non è mai stato pubblicato un post su quell'account. Quando ho chiesto informazioni a un responsabile del servizio clienti, mi ha detto che non pubblichiamo su Twitter. Bene, ho un'e-mail da un paziente pop che dice il contrario e hanno messo un collegamento a Twitter sul mio sito web! E per aggiungere la beffa al danno, il collegamento a Twitter nella parte inferiore del sito Web ti porta a un account Twitter sospeso. Dato che non ho mai fatto nulla sulla pagina web e PatientPop viene pagato per pubblicare sui miei account di social media, perché non ne sono stato informato?
E quando il sito è stato lanciato, il collegamento all'account Facebook nella parte inferiore del mio sito Web era originariamente collegato alla pagina Facebook completamente sbagliata. L'ho capito solo dopo aver invitato tutti alla pagina sbagliata. Mi ci è voluto molto per risolverlo. Inutile dire che ero piuttosto livido.
In secondo luogo, ho chiesto a 3 delle città più importanti su cui concentrare il mio SEO erano Normandy Park, Burien e Des Moines. Bene, finché non ho iniziato a lavorare con un'altra agenzia di marketing per costruire un sito web, non sapevo di non essere più presente a Des Moines. Non vengo affatto in quella città, in nessuna pagina. Quindi, in un anno, questa azienda ha decimato la mia presenza su Google in una città a meno di un miglio dal mio studio. Ero uno dei primi 5 prima della loro incompetenza.
Terzo, una parte enorme di ciò che mi ha venduto in azienda era avere una persona specifica con cui comunicare in merito al mio account. Mi è stata venduta una distinta base molto falsa. Una volta costruito il sito, ho avuto un rappresentante specifico per alcuni mesi e poi sono stato impegnato nel team di supporto nel suo insieme e non sono più in grado di comunicare con una persona assegnata a me. E ogni volta che ho chiamato Sal o l'assistenza clienti, la risposta è stata "puoi trovarlo nel portale". Se avessi voluto stare al computer tutto il giorno, non avrei pagato perché un'azienda facesse il mio sito web di marketing per me. Il servizio clienti è importante per me. Dirmi di guardare sul portale è l'epitome della pigrizia. In pratica ho smesso di chiamare e ho cercato un'altra azienda che volesse aiutarmi. Quando ho detto loro che stavo cancellando, mi hanno chiesto di fissare un appuntamento per parlare con qualcuno. La persona con cui avevo programmato ha cancellato all'ultimo minuto e ha cercato di spostarmi in un altro giorno senza chiedere se ero disponibile quel giorno. Quando le ho detto che non lo ero, ha detto che va bene. Abbiamo tempo. Ho finito alla fine di questo mese e finalmente ho deciso di sprecare il mio tempo con qualcun altro.
Infine, l'unico motivo per cui ho lavorato con PatientPop era perché il team di vendita era eccezionale e il team di progettazione ha fatto un lavoro fantastico. Una volta che il sito è stato costruito, è stata un'esperienza orribile da lì. Ci sono tanti altri esempi che posso fornire, ma questi sono i punti salienti. TI ESORTO A NON ANDARE MAI CON QUESTA AZIENDA. USA QUALCUN ALTRO!
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