Panasonic Singapore Labs Revisione

senza dubbio, l'aria condizionata più schifosa che abbia mai avuto. sistema 4 con 2 compressori. un'unità si è rotta entro 2 anni, ha dovuto servire più di 10 volte in 24 mesi. ha acquistato una nuova unità bobina di ricambio e si è rotta di nuovo entro 12 mesi. tutti i tipi di problemi. non acquisterà mai più panasonic ac.

Servizio molto scadente da parte dell'addetto al servizio clienti e non sono disposti ad aiutare perché hanno commesso un errore sulle parti dell'aria condizionata.
Dopo aver inviato via e-mail in dettaglio il modello no e l'immagine delle parti necessarie, ma ne hanno ordinato uno sbagliato ...
Fino ad ora non tornare mai più

Il 28 dicembre 2018, sono stato assistito dal team di John & Steven, poiché ho avuto alcuni problemi con il mio condizionatore d'aria Panasonic. Non solo sono stati puntuali, ma sono anche molto istruttivi e molto professionali nel fornire il loro servizio al cliente. Ero molto contento perché avevano risolto i miei problemi con l'aria condizionata. Grazie per l'ottimo servizio. Auguro a tutti voi "Felice Anno Nuovo 2019"!

Ragionevolmente semplice. La solita proiezione del Covid-19. Non occupato così breve attesa per parlare con il personale dell'assistenza clienti. Ho trovato rapidamente le parti necessarie, ma purtroppo esaurite.

Il tecnico non si presenta mai. Non riesco a ottenere il servizio clienti per più di un'ora. Servizio pessimo.

Servizio pessimo. Il mio televisore è stato riparato dal 16 maggio e mi hanno appena detto che hanno ancora bisogno di altri 2 mesi per riparare il set. Ho parlato con il loro manager John Chia la scorsa settimana e ha detto che mi risponderà entro venerdì scorso con gli aggiornamenti. Gli ha inviato un'e-mail per il follow-up 2 giorni fa e nessuna risposta. Così chiamato oggi solo per sentirsi dire che ha lasciato l'azienda.

Sembra che nessuno si sia assunto i suoi doveri perché ora devo iniziare da zero cercando di informarmi sulle riparazioni della mia TV.

Il 26 maggio ha anche inviato un cordless e mi hanno detto che stanno ancora aspettando il pezzo di ricambio e che ci vorranno ancora qualche settimana. E questo telefono è stato acquistato solo a gennaio 2016!

Entrambi i prodotti sono stati acquistati da Best Denki.

Panasonic non sembra immagazzinare parti per supportare i prodotti che vendono. Anche i prodotti in garanzia impiegheranno settimane se non mesi per essere riparati.

Mi diranno sempre che accelereranno la questione, ma non succede nulla.

In base alle recenti recensioni, sembra che Panasonic stia andando in discesa e non sia più un marchio di alto livello.

Ora sono preoccupato perché la mia famiglia è stata una fedele sostenitrice di Panasonic e la nostra casa è piena dei loro prodotti.

Non comprerò mai più Panasonic.

Cattiva gestione, continua a ritardare e chiederci di acquistare nuovo di zecca. stare lontano da questo prodotto !!!!

Sono andato lì per riparare la mia fotocamera un certo numero di volte. Trovo che il personale di servizio sia cordiale. Tuttavia, sembra che il processo di lavoro avrebbe potuto essere più veloce.

standard decisamente molto bassi di servizio clienti dal call center. A partire da CSO che dimenticano di rispondere alla chiamata per confermare l'orario dell'appuntamento e un altro che non ha la pazienza di ascoltare il feedback dei clienti.

Il mio forno a microonde di 1,5 anni ha iniziato a sbucciarsi. Panasonic dice che è dovuto alla mia manutenzione, non sono d'accordo quando il mio precedente forno a microonde è durato più di 10 anni. Panasonic dice che non è sicuro per me usare il microonde. I nuovi acquirenti attenti e i proprietari esistenti si prega di controllare la propria salute,

Anche se quel giorno non hanno potuto aiutarci, sento che il cliente ha fatto di tutto per aiutarci.

Servizio clienti del call center scarsamente addestrato. Il tecnico è venuto con un'altra persona per fare da traduttore, ha aggiustato alcune viti e ha addebitato $ 100 ^ .. ^

Il mio ventilconvettore ad aria condizionata ha fatto rumore un mese dopo l'installazione e il loro appaltatore è venuto molte volte e tuttavia non è ancora in grado di risolvere il problema. Il personale del centro di assistenza clienti è disponibile ma il loro reparto tecnico di aria condizionata di backend non risponde e non è riuscito a chiamarmi entro la fine di oggi per aggiornarmi sullo stato. Ogni volta che chiamo, verrò messo in attesa e dovrò ripetere le mie lamentele sul fan coil ancora e ancora. Fondamentalmente la fiducia nel prodotto Panasonic è andata. Questo set di condizionatori Panasonic sarà l'ultimo set e non più un prodotto Panasonic in futuro.

Sul serio! Non avresti dovuto assegnare un tel no. come servizio clienti! Ho provato a chiamare per 30 minuti dalle 9:00 di venerdì per chiedere informazioni su un rasoio che avevo inviato per farlo controllare! Ho detto al consulente del servizio che era urgente perché stavo andando fuori città e vorrei ritirarlo al più presto. Metti in attesa ogni volta e nessuno alza mai il telefono! Ho provato a selezionare altre opzioni solo per poter parlare con qualcuno, nessuna risposta! Ho avuto i miei scrupoli ad acquistare un prodotto Panasonic e credo di aver avuto ragione!

Dopo questa esperienza, non acquisterò più questo marchio.

Il personale di servizio è cordiale, tempo di attesa minimo quando ero lì la sera. Distributore d'acqua per i clienti che hanno sete di prendere un drink (anche se acqua distillata)!

Nessuno risponde al telefono. Chiamato 5 volte dalle 9:00 alle 10:30.
Numero di contatto lasciato dietro e nessuno risponde alla chiamata. Sospiro

Recentemente ho acquistato un televisore di questo marchio, sorprendentemente ai miei familiari piace molto l'interfaccia

Sviluppo scientifico per il personale Panasoic nella regione APAC + INDIA per acquisire conoscenza

Servizio e prodotto orribile per l'aria condizionata
Il compressore dell'aria condizionata si guasta due volte. Ogni volta costa $ 900 per la riparazione!
E la seconda volta ci sono voluti 10 giorni per dirmi niente pezzi di ricambio e devo aspettare minimo 6 settimane !!!!
Il gruppo del servizio clienti Pinoy promette di tornare, ma non lo fece mai. Quando li chiamano, il loro script standard è ti richiamerà ma non lo fece mai.
SI PREGA DI RICONSIDERARE l'acquisto del loro prodotto

Servizio clienti molto scarso! Quasi nessuno risponde alle mie chiamate. Ho chiamato dalle 9 del mattino fino ad ora la risposta è stata "il nostro servizio clienti è ancora impegnato!"! Non è la prima volta che ti chiamo! Ho davvero bisogno di migliorare nel rispondere alle chiamate. I clienti non chiameranno se non abbiamo problemi con il tuo prodotto !!!

Prodotti durevoli a un prezzo accessibile.
Un marchio che cerco sempre per i miei apparecchi elettronici di casa e di bellezza.

Servizio clienti super scadente. Ho ordinato una griglia per forno via e-mail nell'agosto 2030 e se ne sono completamente dimenticati. Invia loro promemoria ripetuti ma nessuna risposta. Finalmente informato che lo stock è pronto pochi giorni fa. Quando ho inviato loro un feedback, il servizio clienti si è limitato a prestare un servizio formale. Questo è il secondo spiacevole incontro con Panasonic. Non acquistare mai prodotti Panasonic a meno che tu non possa tollerare un cattivo servizio post vendita.

SERVIZIO SCARSO E AFFARI OMBREGGIATI
Ho inviato il mio frigorifero il 4 maggio che si è rotto dopo 2 anni di utilizzo con il consiglio del tecnico che si trattava di un guasto al compressore ed è in garanzia per 5 anni. Dopodiché, non ci sono state chiamate o consigli di follow-up da parte del tecnico sullo stato della riparazione. Dopo 1 mese, mi hanno detto che la riparazione è stata eseguita e le spese arrivano fino a $ 300 senza il mio CONSENSO !!! Peggio ancora, la sostituzione delle parti viene fornita solo con una garanzia di 3 mesi.
Sono molto insoddisfatto del servizio complessivo. In primo luogo, non c'era alcuna citazione e spiegazione dal tuo lato tecnico sulla sostituzione delle parti. In secondo luogo, devo fare il mio follow-up sullo stato della riparazione.
Panasonic è un marchio affidabile e rispettabile e tuttavia il team di assistenza opera in modo così losco.

*Ultimo aggiornamento
Il reparto tecnico si è ribaltato e ha insistito affinché accetti le accuse poiché non è possibile in alcun modo inoltrarlo alla direzione. Alla fine della giornata o rimuovono il compressore o pago le bollette ... Che tipo di personale sta assumendo Panasonic? Tipo di minaccia per i consumatori? È ora di boicottare questo marchio !!!

Il display sul telecomando delle unità di condizionamento d'aria deve essere migliorato. Le diciture sono troppo piccole per essere lette se non sotto una lente di ingrandimento. Anche la spia di accensione sul ventilconvettore è molto debole e può vedere solo da una certa angolazione. Panasonic dovrebbe cercare di migliorare il proprio design per essere facile da usare. Non facile da usare, non acquistare il loro marchio.

Le insegnanti Theresa e Linda erano molto competenti, in grado di rispondere a tutte le nostre domande. La sessione si è svolta senza problemi e tutti hanno avuto la possibilità di fare pratica. Grande momento!

Ha acquistato una nuova TV Panasonic e ha continuato a registrarsi online secondo i loro consigli sulla scheda di garanzia. Stanchi almeno 8 volte e non potevo farlo nonostante tutti i miei dati. Davvero molto deluso.

Il servizio è davvero veloce. Poiché ci sono pochissime persone in attesa.

Ho richiesto un controllo diagnostico sulle mie 5 unità di condizionamento d'aria Panasonic rotte oggi (28 luglio), il mio appuntamento può essere solo l'8 agosto. Nel frattempo, niente aria condizionata per tutta la famiglia con questo caldo. Con questo tipo di servizio e supporto, sono diffidente nei confronti di qualsiasi nuovo condizionatore panasonic. Spero che dopo aver letto questo feedback, Panasonic mi contatterà.

Mi sono formato in questa organizzazione quando lavoravo con PANASONIC india

Marchio ipocrita. Il tuo promotore assunto reli delude il marchio

Ciao, ho provato a chiamare il numero del servizio clienti e sembra che nessuno partecipi alla chiamata. La voce automatizzata continua a ripetere all'infinito la garanzia. Ho chiamato per il mio modello di frigorifero nr-by 602 acquistato nel 2013. L'alimentazione è accesa. C'è luce nel frigorifero, ma sembra non esserci freddo. Spero che Panasonic migliori il servizio clienti in quanto applicazioni come il frigorifero richiedono una rapida attenzione mentre conserviamo alimenti deperibili.

Ho provato a registrare un prodotto per la garanzia, dopo 1 ora ho rinunciato. Non consiglierò i prodotti Panasonic se rendono impossibile la registrazione del prodotto.

Ho ritirato i miei pezzi di ricambio presso il Bedok Panasonic Service Center il 19 settembre 2020. Bene, il Service Center è aperto fino alle 14:00. Il personale mi ha assistito prontamente e un buon servizio. Il pezzo di ricambio ha impiegato quasi 2 mesi per arrivare a Singapore a causa delle misure Covid. Nel complesso un buon servizio.