Pacific Palms Conference Resort Revisione

Già un'esperienza estremamente sfortunata. Ho avuto speranze speranze per questo "resort", ma ho appena fatto il check-in e sono deluso.



Chiamo la reception per chiedere un cambio e anche il potenziale di un aumento di vendita per loro e vorremmo aggiornare la stanza. Ho fatto loro sapere che questo è davvero scomodo e vorremmo cambiare o aggiornare. Dopo aver aspettato 30 minuti che qualcuno mi richiamasse, ho finalmente chiamato di nuovo la reception per ottenere una risposta. (Stiamo aspettando pazientemente di sapere se stiamo cambiando o meno perché volevamo essere consapevoli e non rovinare la stanza corrente).

La risposta della reception è stata che, poiché ho prenotato su un sito Web di terze parti che non è diretto, la prenotazione della camera NON è garantita. Ha detto che c'è un grande gruppo sportivo che ha prenotato la maggior parte delle stanze in loco e hanno preso tutte le stanze. Questo suona in qualche modo comprensibile in tempi normali durante un fine settimana più affollato... ma durante una pandemia dove ci sono restrizioni e limiti di capacità... vuoi dirmi che TUTTE le camere con letto queen o king sono state occupate adesso? Com'è possibile, soprattutto da un folto gruppo di sportivi... sono tutte coppie che dormono nello stesso letto? Mi sembra super sketch.

Per la cronaca, sono andato sul loro sito web diretto e ho prenotato con l'hotel. Ancora una volta, mi permetta di ribadire. Ho usato il loro sito web. Se questo mi ha portato a una società di terze parti, che l'accordo diceva che utilizza "Agente di viaggio" come affiliata, suona come un problema di stabilimento che dovrebbe essere affrontato con il loro team di marketing.

Tutto sommato, sono estremamente deluso dall'esca e dal cambio qui e dalla bugia che tutte le stanze sono al completo e sono al 100% della capacità, durante una pandemia!

Dirò che tutti quelli con cui ho parlato erano professionali e hanno perfezionato le voci del loro servizio clienti, ma spero che questa recensione avverta altre coppie là fuori di questo orribile programma di esche e cambio. Dritta!! Se prenoti una prenotazione che non è direttamente con il "resort", sarei preoccupato. In bocca al lupo!!

Anche se la camera era pulita e la vista era bella, il frigorifero non funzionava, non c'era il microonde e la macchina per il ghiaccio non funzionava sul pavimento. Ho dovuto andare a un piano diverso per prendere il ghiaccio. Viaggiare con 2 bambini piccoli, un frigorifero funzionante e un forno a microonde è un must. Per essere un posto così sicuro e di alto livello, penseresti che avrebbero quelli in ordine. Non tornerò indietro

La nostra esperienza è stata fantastica. Lì per due giorni. Ho giocato su due bellissimi campi da golf in buone condizioni. La nostra camera aveva una vista magnifica del corso, luci della città e tramonti spettacolari. Ma lo chef del Red ha rubato la scena. Abbiamo fatto due cene due pranzi e due colazioni. La qualità, i sapori, l'impiattamento, il servizio erano fantastici ogni volta.

Questa gemma sulle colline di Los Angeles rimane un ottimo posto dove rilassarsi per qualche giorno. Anche se il blocco COVID si sta ancora svolgendo, il resort offre ottimi pasti al coperto o all'aperto. Il servizio è eccellente ei campi da golf sono, come sempre, in ottima forma. Abbiamo trascorso 10 giorni a visitare gli amici intorno a SOCAL e poi abbiamo usato Pacific Palms come tappa di decompressione prima di tornare a casa ed è stato perfetto. Consiglio vivamente.

Ottimo servizio da parte di tutti i membri dello staff. Il personale delle pulizie era super cordiale e disponibile. Sono rimasto qui perché il mio fidanzato aveva bisogno di gestire alcune esigenze lavorative, in parte per affari e in parte per svago. Volevo davvero giocare a golf, speravo che potessero ospitarmi al pro shop, ma senza fortuna. Vorrei che avessero anche più bidoni della spazzatura al coperto. A parte questo, ne è valsa decisamente la pena.

Atmosfera e atmosfera eccellenti. Non posso dire abbastanza cose positive di questo posto. Dai servizi fino al cibo..... tutto è stato fantastico! Grazie a tutti a Pacific Palms & Red! Torneremo presto.

Ero davvero entusiasta di stare al PP e ho fatto la mia prenotazione direttamente per telefono perché il loro sistema online aveva problemi. Mi è stato detto che avevano una promozione per soggiornare 2 notti, ottenere il 3° gratis a una tariffa di $ 163, prenotare e pensare che tutto fosse fantastico. . .

Il primo problema è che non ho mai ricevuto la mia e-mail di conferma. Ho chiamato di nuovo per confermare poiché l'avevo ricevuto e mi è stata letta la mia e-mail e ancora nessuna e-mail è stata ricevuta. Questo porta al nostro prossimo problema, ci presentiamo al check-in e ci viene detto che il prezzo non è $ 163, è $ 198. Che puoi ottenere il prezzo di $ 160 solo se non usi la promozione ... quindi in pratica se usi la promozione i tuoi aumenti giornalieri e ovviamente perché non ho mai ricevuto l'e-mail per confermare il prezzo che mi è stato originariamente venduto non lo onoreranno .

Dopo aver letto altre recensioni sembra che PP abbia un problema a onorare ciò che prenoti al momento della prenotazione. Non ho consigliato ad altri di utilizzare le loro promozioni o persino il loro servizio clienti per prenotare. Visita un sito web di sicuro o cerca altrove! Non ci sono state scuse, né adeguamento o riconoscimento che hanno tirato un'esca e ci hanno acceso.

Ottimo personale in hotel e al ristorante. Il barista era scortese. Ottimi panorami dalle camere. Non ho giocato a golf, ma ho sentito che sono buoni campi. Consiglio vivamente. Gioiello nascosto della San Gabriel Valley.

Posto davvero rilassante e bellissimo per romantici o con la famiglia. I lavoratori sono davvero carini. Ma ci sono un paio di cose che potrebbero aver bisogno di aggiornare. 1) tutte le macchine per il ghiaccio sono spente e devo richiederlo per il servizio in camera per ottenere la borsa che ho. Forse perché (covid). Ma come prenderai il covid dalla macchina del ghiaccio? E non puoi comprare quello che ho per la tua stanza perché 2) non c'è un frigorifero per posizionare il nostro cibo o le nostre bevande. Quindi dovrai portare una ghiacciaia. So che i motel hanno i frigoriferi ma questo resort no? Quindi questi sono un inconveniente per me e la mia famiglia. Per fortuna ci sono negozi tutto intorno a quel posto. Ma per favore non farlo per non visitare perché ne vale comunque la pena. Grazie.

Il resort in sé è molto bello e tutto il personale è molto accogliente e cordiale. La nostra vista sullo splendido campo da golf era sensazionale e il Red Restaurant offriva cibo delizioso con personale molto cordiale in un bel patio esterno. Detto questo, la nostra esperienza nel complesso non è stata eccezionale. La nostra camera non aveva gli asciugamani, non siamo mai riusciti a contattare la reception ogni volta che abbiamo provato a chiamare, la nostra lampada da letto sul lato destro non funzionava e la nostra doccia non aveva acqua calda. Nel complesso, il resort è bellissimo e il personale è cordiale, ma la nostra esperienza è stata semplicemente soddisfacente.