4 anni fa
Questa azienda gestisce i servizi di fatturazione ...
Questa azienda gestisce i servizi di fatturazione per un medico che ho visitato UNA volta per un piccolo co-pagamento. Ho effettuato prontamente un pagamento con carta di credito tramite la loro opzione di posta. Hanno deciso erroneamente di addebitare due volte (2x) sulla mia carta. Quando ho provato a chiamarli per spiegare che mi avevano addebitato due volte in modo errato e per rimborsare uno dei pagamenti, mi hanno chiesto di inviare loro l'estratto conto della mia carta di credito. Apparentemente, non hanno modo (o sono troppo pigri) per cercare i loro record. La persona che ha risposto (Jackie) non aveva alcun interesse ad aiutarmi senza fornire il mio estratto conto bancario / cc. Ho legittimamente pensato di inviare loro una dichiarazione modificata con 30 addebiti per vedere se li hanno rimborsati. Sono troppo incompetenti per rendersi conto che un PDF può essere facilmente modificato e dovrebbero invece rivedere i loro record.
Per aggiungere la beffa al danno, anche se sono stato in grado di risolvere il doppio addebito direttamente con il non hanno mai applicato correttamente il pagamento. Il che significava che continuavo a ricevere fatture. Incompetenza a un livello completamente nuovo.
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