OSLA Revisione

Quando ho trasferito i college ha dimostrato che non ero più a scuola quando LORO SONO il mio nuovo servicer dei college. Dover compilare moduli e presentare tutti i documenti quando stanno servendo il nuovo prestito che ho appena contratto. Il loro sito web è anche super lento e abbozzato, è il 2020 che aggiorna il tuo sito web!

Questo posto ha la peggiore esperienza di servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Vorrei aver cercato prima le loro recensioni. Ho inviato più volte e-mail con domande relative al mio prestito studentesco e mai una risposta. Prova a chiamare ... Preparati a stare al telefono in attesa per ore. Hai la possibilità per loro di inserire il tuo numero in modo che ti richiamino e tu rimani al tuo posto in linea, ma non ti richiamano mai. Stai lontano dall'ottenere il tuo prestito qui .. Il posto peggiore in assoluto.

METTENDO SOLO 1 stella così posso lamentarmi. PEGGIOR servizio clienti in assoluto. Sono in lacrime scrivendo questo perché sono così frustrato.
Luke è così scortese, così come tutti gli altri con cui ho parlato negli ultimi mesi.
Ho effettuato pagamenti mensili che provenivano direttamente dal mio account quando ho iniziato a utilizzarli. Quando ho cambiato banca, OSLA è stato assolutamente impossibile. Ho inviato la mia domanda con tutte le mie informazioni bancarie e non l'hanno ricevuta perché hai appena detto che erano le informazioni della tua carta IN QUALSIASI MODO IN CUI DEVI RICEVERE. non cercano nemmeno di capire da dove vieni vogliono solo farti notare dove sbagli e sono polemici. HO COMPILATO LETTERALMENTE LA DOMANDA AD A T CON LE MIE INFORMAZIONI BANCARIE ANCHE DUE VOLTE e ora stanno dicendo che probabilmente è l'indirizzo sbagliato .... intendi l'indirizzo che avete inserito nel modulo di domanda dicendo di inviare a ??? Ho chiamato e chiamato e ora non stabiliscono accordi di pagamento automatico per telefono DEVI andare online e inviarlo per posta. Il loro sito web è orribile e presenta dei problemi, oh ma non preoccuparti, non si offriranno di aiutare tu al telefono con esso.

Onestamente sto solo cercando di pagare il mio stupido prestito. Spero che queste persone del servizio clienti si ammalino di diarrea mentre sono bloccate nel traffico.

Amanda è stata di grande aiuto! È stato in grado di aiutarmi in modo efficace con alcuni problemi con l'account ed era molto ben informato sulle opzioni di pagamento! Lei spacca!

Lavora per estinguere il tuo prestito. Guarda sul sito web per un importo di pagamento. Non trovandone nessuno, effettua una chiamata di 20 minuti per ottenere un importo di pagamento. Paga l'importo che ti viene detto il giorno in cui te lo dicono. Controlla il tuo saldo un mese dopo e scopri che devi $ 0,02. Fai un'altra telefonata di 20 minuti. Chiedi alla brava gente di dirti che "cancellerà" qualsiasi importo inferiore a $ 5,00. Mi dispiace, ma ho lavorato troppo duramente per saldare questo account per sentirmi dire che stanno "cancellando" il mio account. L'ho pagato. L'altra società di prestiti studenteschi con cui ho lavorato mi ha dato un saldo online e quel giorno sono stato pagato per intero. MOLTO FRUSTRANTE!!!

Sono andati in discesa, nell'ultimo anno. Non rispondono nemmeno più alle domande. Servizio clienti assolutamente scadente.

Il loro sito web è mal fatto e obsoleto. Non funziona con Google Chrome. Quando chiami, ti danno la possibilità di riattaccare in modo che possano richiamarti quando è il tuo turno, ma non ti richiameranno. Sono stato in attesa per più di cinque ore. Invece di tenere la musica ripetono alcune informazioni con una voce ronzante. Si trovano nel fuso orario EST ma le loro ore sono elencate in CST.