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L
3 anni fa

Oggi ho chattato con Tory per cambiare il metodo d...

Oggi ho chattato con Tory per cambiare il metodo di pagamento sul mio account senza sapere che il pagamento era già in fase di elaborazione. Era fantastico. Era proattivo e pensava 10 passi avanti a me. LOL. Ha interrotto il pagamento e mi ha permesso di effettuare un pagamento manuale e poi mi ha informato sui 3 giorni di autobus necessari per modificare il metodo di pagamento sull'account. I migliori 6 minuti della mia giornata.

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4 anni fa

Questo ufficio ha fatto vivere ai miei figli un'es...

Questo ufficio ha fatto vivere ai miei figli un'esperienza fantastica. Rispondono alle preoccupazioni che potresti avere e prendono tempo per spiegarti le cose. Il personale qui è molto gentile e piacevole con cui parlare. Consiglio di provarli se stai cercando un ortodontista

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A
4 anni fa

Ho parlato con Tori oggi per risolvere una domanda...

Ho parlato con Tori oggi per risolvere una domanda sulla fatturazione. Tori ha fatto di tutto per aiutarmi con la mia richiesta. È facile lavorare con OrthoBanc e adoro la funzione di chat all'interno del portale online. (:

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A
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza davvero fantastica con il l...

Ho avuto un'esperienza davvero fantastica con il loro servizio clienti. Le mie domande hanno ricevuto risposta immediata (grida Tori!!) e il loro team ha davvero fatto di tutto per aiutarmi nella mia situazione. È stato fantastico parlare con una persona reale nella loro chat di servizio piuttosto che con un robot.

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A
4 anni fa

Il personale è fantastico e sono contento che abbi...

Il personale è fantastico e sono contento che abbiamo trovato un ortodontista che piace a mia figlia. Grazie. E tori ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi con un problema di pagamento che ho avuto oggi. Grazie ancora

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B
4 anni fa

Ho apprezzato il contatto immediato quando il vist...

Ho apprezzato il contatto immediato quando il visto che ho dovuto annullare a causa di attività fraudolente (altrove) non ha funzionato. Grazie per aver rinunciato alla commissione di mancato pagamento di $ 25 e avermi dato l'opportunità di effettuare il pagamento corrente con il nuovo visto. E spiegazione su come utilizzare il portale.

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R
4 anni fa

Ho chiamato nel tentativo di effettuare un pagamen...

Ho chiamato nel tentativo di effettuare un pagamento e modificare la mia carta mensile in archivio a causa di attività fraudolente. Ho parlato con Tori e ha superato le mie aspettative ed è stata molto comprensiva della situazione. Ho utilizzato il servizio clienti di OrthoBanc in altre occasioni e sono sempre stato soddisfatto del servizio. Grazie ancora Tori!

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S
4 anni fa

Ho sempre un'esperienza facile e veloce quando dev...

Ho sempre un'esperienza facile e veloce quando devo contattare OrthoBanc. Sono contento che siano molto efficienti se devo chiamare o devo chattare con un rappresentante. Grazie per il tuo aiuto oggi Tori!

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