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M
3 anni fa

Attenzione!!!

Attenzione!!!
Mi è stato detto che non ci sarebbe stato alcun copay, ho ricevuto una fattura da $ 1300 per una prescrizione che mi è stato detto che sarebbe stata coperta da assicurazione.

Servizio clienti terribile. Ho provato a chiamare diverse volte per questo problema e mi è stato detto che qualcuno della fatturazione avrebbe richiamato. Un paio di settimane dopo hanno finalmente chiamato e ho perso la loro chiamata. Li ho richiamati circa un'ora dopo e ho lasciato un messaggio, mai sentito indietro. Un mese dopo hanno inviato un'altra fattura per lo stesso importo dicendo che i $ 1300 sono dovuti.

Non li consiglierei se apprezzi l'onestà e l'integrità.

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C
3 anni fa

Sono rimasto soddisfatto del servizio nell'ultimo ...

Sono rimasto soddisfatto del servizio nell'ultimo anno. Le persone del servizio sono sempre state gentili e disponibili. L'unica difficoltà che ho avuto è che le persone non sono sempre state informate sui dettagli del rimborso con queste complesse fonti di finanziamento per i farmaci speciali. Fortunatamente ho navigato nell'arena per un certo numero di anni, quindi ho avuto problemi minimi. Posso vedere come i pazienti che sono nuovi al finanziamento dei farmaci speciali possano essere stati sviati inavvertitamente da persone ben intenzionate ma inesperte.

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L
3 anni fa

Trova un'altra farmacia. Sono incompetenti e non h...

Trova un'altra farmacia. Sono incompetenti e non hanno alcun interesse nel servizio clienti. Ho comunicato al medico e al produttore che avevo bisogno di un prodotto diverso in modo da non dover più essere rifornito da questa farmacia. Questa è davvero una decisione importante.

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C
4 anni fa

Estremamente invadenti e maleducati al telefono.

Estremamente invadenti e maleducati al telefono.
Non è così che si ottengono clienti. Non ingannare. Non essere invadente. Ascolta con chi stai parlando. E, per l'amor di Dio, non essere scortese. Non ti ho chiamato, hai chiamato ME.

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A
4 anni fa

Servizio clienti meraviglioso. Consegna rapida. Ho...

Servizio clienti meraviglioso. Consegna rapida. Ho una persona dal vivo ogni volta e sono sempre molto cordiali e disponibili. Molto soddisfatto delle cure che abbiamo ricevuto negli ultimi 3 mesi.

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L
4 anni fa

WFH Ho avuto la migliore esperienza finora. Il mio...

WFH Ho avuto la migliore esperienza finora. Il mio supervisore è molto gentile e comprensivo. Tutti mi hanno fatto sentire molto ben accolto. Consiglio di avere esperienza in questo campo lavorativo e/o voglia di imparare. Molte opportunità vedo qui.

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I
4 anni fa

Abbiamo un ottimo rapporto di lavoro con Orsini pe...

Abbiamo un ottimo rapporto di lavoro con Orsini per i nostri pazienti per i quali dobbiamo utilizzare una farmacia specializzata. Sono simpatici e sono in grado di creare sistemazioni utili per una pratica intensa, in particolare quando i farmaci devono essere spediti mensilmente.

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A
4 anni fa

Scrivo questa lettera per esprimere la mia sincera...

Scrivo questa lettera per esprimere la mia sincera gratitudine per i servizi forniti da Orsini Healthcare per migliorare e migliorare la mia vita. Vorrei cogliere l'occasione per esprimere i miei ringraziamenti a te e al tuo eccezionale team. Apprezzo il tempo che è stato speso per assicurarmi che ogni aspetto delle mie esigenze mediche fosse soddisfatto. I tuoi consigli e la tua conoscenza delle mie condizioni sono estremamente preziosi e Orsini Healthcare mi ha dato una nuova prospettiva su come dovrebbe essere una buona assistenza sanitaria. Ad esempio, quando non avevo più l'assicurazione sanitaria, Orsini Healthcare si è presa del tempo per rivedere le mie esigenze e trovare un piano assicurativo per me. Non solo hanno trovato un piano sanitario per me, ma hanno aiutato a implementarlo insieme a programmi di assistenza ai pazienti in modo che non ci fossero oneri finanziari. Orsini Healthcare è perfezionismo nel settore medico. Non ho mai lavorato con un gruppo di persone così premurose. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa, anche nei confronti di medici con cui Orsini non lavora direttamente, mi forniscono assistenza. Lavorare con Orsini rende abbastanza facile identificare la debolezza di altre compagnie assicurative/sanitarie che sono così grandi da non poter o meglio non prendersi il tempo per fare le cose nel migliore interesse del paziente. Orsini dedica sempre il tempo necessario per fare tutto alla perfezione. Mi rendo conto che lavorare con altre compagnie assicurative e organizzazioni sanitarie fa parte del processo di apprendimento e la differenza è chiara. Parlare con le persone dedicate a Orsini è diventata quasi una pratica quotidiana per rivedere tutto assicurandosi che mi prenda cura di me. Il team dedicato di Orsini è più simile a un gruppo di amici per me poiché il livello di assistenza è sorprendente. Sono oltremodo grato per la dedizione di Orsini. Avere HAE, lo stress è un fattore scatenante e lavorare con persone così straordinarie elimina lo stress per quanto riguarda la mia salute a tutti i livelli. Sono assolutamente sicuro che Orsini Healthcare continuerà a mettere in pratica i principi e le strategie di successo nella cura dei propri pazienti che li renderanno l'azienda con cui i pazienti si sforzeranno di lavorare sono davvero straordinari! Grazie mille per avermi dato il tempo di riflettere sull'importanza e sul valore del successo di lavorare con te e il tuo team, che benedizione è nella mia vita. Sono entusiasta di continuare la relazione e il supporto da parte tua e del tuo team in Orsini in futuro.
Davvero fortunato a lavorare con un'azienda così stellare nel settore medico!

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J
4 anni fa

Avevamo ordinato una fornitura di una settimana di...

Avevamo ordinato una fornitura di una settimana di antibiotici per infusione domiciliare.
Prima che la settimana fosse finita, abbiamo ricevuto una telefonata che diceva che il DR aveva ordinato un'altra settimana.
Abbiamo chiamato la dottoressa e ci hanno detto che non c'era nessun ordine E che Orsini fa spesso "questo genere di cose"
Ho richiamato Orsini e ho detto loro che non c'era un secondo ordine e mi hanno detto che avevano APPENA PARLATO CON IL DR e che lui ha detto che c'era.
Ho chiamato DR per controllare e ha detto che non ha parlato con NESSUNO DA ORSINI.
Ho richiamato Orsini e mi hanno detto CHE IL DR ERA CONFUSO! Hanno detto che l'aveva ORDINATO e poi l'aveva cancellato!
Mi è stato detto che l'ordine non sarebbe stato inviato e che l'addebito automatico sulla mia carta di debito sarebbe stato rispettato
NON ERA!
Sto ancora litigando con loro perché "la persona con cui devo parlare non c'è".
Evita un sacco di esasperazioni e dì al tuo DR che non farai MAI affari con Orsini

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A proposito di Orsini healthcare

Orsini Healthcare: fornire cure eccezionali ai pazienti con malattie rare e terapie geniche

La Farmacia Specialistica Orsini è una farmacia specializzata leader che fornisce cure eccezionali ai pazienti con malattie rare e terapie geniche. L'azienda opera da oltre 35 anni e si è costruita una reputazione di eccellenza nel settore sanitario.

In Orsini Healthcare, comprendiamo che i pazienti con malattie rare richiedono cure specialistiche. Ecco perché ci siamo dedicati a fornire cure personalizzate a ogni paziente che serviamo. Il nostro team di farmacisti, infermieri e sostenitori dei pazienti lavora insieme per garantire che i nostri pazienti ricevano la migliore assistenza possibile.

Offriamo una vasta gamma di servizi progettati specificamente per i pazienti con malattie rare e terapie geniche. Questi servizi includono la gestione dei farmaci, il supporto clinico, i programmi di assistenza finanziaria e altro ancora. Il nostro obiettivo è assicurarci che i nostri pazienti abbiano accesso ai farmaci di cui hanno bisogno ricevendo allo stesso tempo il supporto di cui hanno bisogno durante il loro percorso terapeutico.

Una delle cose che distingue Orsini Healthcare dalle altre farmacie specializzate è il nostro impegno per l'innovazione. Esploriamo costantemente nuovi modi per migliorare i risultati dei pazienti attraverso la tecnologia e la ricerca. Ad esempio, abbiamo sviluppato un'innovativa app mobile chiamata "MyOrsini" che consente ai pazienti di gestire i propri farmaci dal proprio smartphone.

Oltre al nostro impegno per l'innovazione, Orsini Healthcare si dedica anche alla restituzione alla comunità. Collaboriamo con varie organizzazioni come Global Genes e NORD (National Organization for Rare Disorders) per aiutare ad aumentare la consapevolezza sulle malattie rare.

Nel complesso, la Farmacia Specializzata Orsini si impegna a fornire cure eccezionali a coloro che ne hanno più bisogno: pazienti con malattie rare e terapie geniche. Con oltre 35 anni di esperienza in questo campo unita alla nostra dedizione all'innovazione e alle iniziative di sensibilizzazione della comunità; puoi fidarti di noi quando si tratta di scegliere il tuo medico!

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