Orlando-Orange County Expressway Authority Revisione

Ho presentato un reclamo formale contro il programma e-pass / sunpass. Mio marito ed io siamo entrambi utenti di sunpass da oltre un decennio e da quando hai iniziato il programma di pagamento in base al piatto, abbiamo ricevuto 6 fatture combinate, nonostante l'aggiornamento di tutte le informazioni di pagamento per garantire più telefonate correnti per garantire che i transponder siano lavoro, ecc. Questo è ridicolo e gestito male. Inoltre, il servizio clienti è pessimo e le istruzioni sul sistema telefonico automatico non sono corrette. Qualcosa è chiaramente rotto con il sistema ei clienti sono frustrati. Fare meglio.

Non ho davvero le parole per il loro furto ... è patetico. Deve esserci qualcosa che può essere fatto.

Chanell o sherell non sono riuscite a distinguere la correzione del nome a causa del rumore di fondo e delle sue risate, ho chiamato il quartier generale e prima di poterle dire di cosa ho bisogno mi trasferisce a un call center.
* spazzolalo via, non ha finito con la sua battuta *
Torno al quartier generale per chiederle se si trova nell'edificio fisico o in un call center che mi ha informato che si trova nell'edificio della sede. Ho proceduto spiegando che avevo bisogno di parlare con qualcuno lì in mezzo a me spiegando che ride e dice che non abbiamo nulla a che fare con i pedaggi ... COSA? Qualcuno può aiutarmi a capire a cosa serve la sede della superstrada della Florida centrale?
Dico che sono nel tribunale civile della contea di Seminole e un giudice mi ha fornito questo numero e mi ha detto di chiamare lì NON UN CALL CENTER
Afferma che non abbiamo niente a che fare con questo
L'ho interrotta e ho chiesto a un supervisore che mi trasferisse di nuovo a un call center
(a questo punto sono infastidito e il giudice mi sta dicendo di richiamare per parlare con un supervisore)
Richiamo Contrell / sherll e le ho chiesto ancora una volta un supervisore. Ha detto che ti ho appena mandato a uno ...
no mamma non l'hai fatto .. c'è un Supervisore a cui puoi avvicinarti per dare il telefono? Per favore non trasferirmi perché sto andando a un call center ..
Sono stato messo in attesa e trasferito di nuovo.
La mia cosa è che se non hai la professionalità per gestire le chiamate, vai a spingere la carta o trova un altro campo di lavoro e lasci il telefono a rispondere a qualcuno che ha capacità di servizio clienti e una buona etichetta telefonica.
Non ho nulla contro i call center Sono stato consigliato da un giudice che si stava occupando del mio caso di furto di identità e furto di targhe rubate per chiamare la sede centrale .. NON un call center. Ha bisogno di più addestramento

Un'indagine del grand jury del 2013 sul CFX ha rilevato una "cultura della corruzione", che coinvolge doni e donazioni per campagne. CFX è stato criticato per aver licenziato il direttore che stava tentando di fermare questa corruzione, sostituendolo con un legislatore senza esperienza di gestione di un'operazione di pedaggio. Il lavoro ha pagato oltre $ 175.000 all'anno.

I dollari dei tuoi contribuenti al lavoro. Quasi ogni volta che uso le corsie delle monete sono interrotte. Mia moglie ha un transponder che le viene dato dal lavoro che viene automaticamente riempito di denaro. Eppure in qualche modo riceviamo fatture che dicono che dobbiamo dei soldi e ho chiesto loro di verificare che i transponder funzionassero ancora. La corruzione e lo spreco del governo al suo meglio.

LA PARTE MOLTO PEGGIORE DELLA VITA A ORLANDO
La città di Orlando ti offre due scelte per viaggiare da e verso dove devi andare. Puoi rischiare la vita e le sospensioni delle auto percorrendo strade come Colonial e I4 che sono supportate dalle tasse statali e di contea oppure puoi scegliere di donare una parte enorme della tua paga giornaliera per sostenere il personale abbandonato ed estremamente scortese che corre l'organizzazione criminale nota come Central Florida Expressway Authority. Quando mi sono trasferito qui ho acquistato 2 transponder EPASS da mettere in entrambe le mie auto dal casello autostradale. Ho compilato i documenti necessari per registrarli e pagato i loro saldi. Quando ho tentato di rinnovare la registrazione per il mio veicolo con saldo zero su entrambi gli epass, uno è andato e l'altro no. Sono stato informato che avevo un pedaggio di 176 dollari anche se ho pagato il mio saldo epass settimane fa. Ho chiamato l'autorità di pedaggio per risolvere questo problema e non sono stati di aiuto e essenzialmente hanno tenuto la mia macchina in ostaggio finché non ho pagato il doppio dei pedaggi. Si spera che ogni singolo dipendente di questa organizzazione criminale soffra molto per il freddo piatto del karma che merita

Non riesco a trovare alcun dettaglio sulla mia targa, ho già chiuso le strade a pedaggio

Ho sempre ricevuto un servizio eccellente da queste persone. Ho avuto un problema complicato con un transponder non operatorio e un U-Haul e mi hanno aiutato a sistemare tutto. Ho chiamato venerdì scorso perché il pedaggio non veniva visualizzato sul mio account sul sito Web e l'agente mi ha rapidamente inviato via email un rapporto che mostrava ciò di cui avevo bisogno. Non mi piace pagare i pedaggi ma mi piace la loro comodità e finora (3 anni) ho ricevuto solo un eccellente servizio clienti.

Vorrei poter dare a questi truffatori 0 stelle! Giuro che continuo a pagare sempre gli stessi pedaggi. Ho pagato più di $ 500 in pedaggi da oltre un anno fa. Chiamo oggi e dicono che devo ancora $ 678 dollari! Veramente?! Sono tornato nella mia e-mail e chiaramente ho pagato a questa agenzia, anche se continuano a provare a dirmi che era un'altra agenzia. NO NON ERA T !! Sono così felice di non vivere più in quella città perversa! Dimmi come un pedaggio di $ 1 si trasforma in $ 100 perché non ho ricevuto la fattura per mesi perché mi sono trasferito fuori dallo stato! Dovrebbero vergognarsi di se stessi! Potrebbe non essere alcuna tassa statale, ma MEGLIO CREDERE CON TUTTI I PEDALI DI ORLANDO POTREBBE ESSERE PAGANDO LE TASSE DI STARE! Persone orribili e orribili anche qui. Se non ti piace il servizio clienti non dovresti entrare in quel campo. Tutti lasciamo commenti / recensioni, ma farai meglio a credere che non gliene importi!

truffa!!!
Li ho pagati 2 mesi fa e oggi ho ricevuto una fattura in cui si dice che devo ancora, ho chiamato e hanno detto che non hanno ricevuto il mio pagamento, il che è una bugia.
Si prega di conservare una prova di tutte le ricevute in modo da non essere truffati ....

Ho dovuto chiamare per pagare dei pedaggi per rinnovare la mia registrazione. Molto veloce e facile da chiamare. Un prompt, zero tempi di attesa e direttamente a una persona dal vivo. Adrian, il signore che mi ha assistito, è stato meraviglioso e tutto ciò che si dovrebbe essere quando si è al servizio del cliente; piacevole, amichevole, accurato ed efficiente. Una volta pagate le mie tariffe, ha rapidamente inviato via fax la mia conferma di pagamento al mio ufficio di tag locale e sono stato in grado di rinnovare la mia registrazione subito dopo la mia chiamata.

Ho una sunpass, quindi perché ho ricevuto una fattura da pagare ...

RAPINA IN AUTOSTRADA È MEGLIO !! Attento!! Continueranno a fatturarti lo STESSO pedaggio, quindi addebitarti una penale per il ritardo, anche se l'hai PAGATA. Quando chiami per lamentarti, ti spingerò a chiedermi che è per un pedaggio diverso quando ho lo stesso numero di riferimento, la stessa data di emissione e gli stessi dannati pedaggi della prima volta che ho pagato anche il numero di conferma e l'estratto conto bancario. prendersi il tempo per esaminare qualsiasi cosa. Se non ti piace il tuo lavoro LASCIARE! Assumi persone con buon senso !!

Non scrivo mai recensioni per le aziende, ma devo farlo per questo. Mi è stato inviato un conto in cui affermavo che avevo attraversato le loro strade a pedaggio. Non solo l'immagine non riesce a mostrare il mio veicolo, ma dopo aver cercato dove si trovano i caselli posso confermare che non sono stato in quella zona della Florida per almeno 6 anni. Posso solo presumere che abbiano esaminato un elenco di registrazioni in Florida, ne abbiano scelto uno e abbiano oscurato la foto, quindi non ho potuto contestare il conto. Se dovessi rivedere questo disegno di legge (illegittimamente) è probabile che informi lo stato di pratiche commerciali losche.

Il fatto che detengano la tua registrazione per l'importo di $ 3,90 è pazzesco per non parlare del loro sistema è difettoso nel metterlo bene e le strade non sono mai in buone condizioni e le persone hanno già pagato per le strade e il prezzo dei pedaggi sta solo andando se qualcuno volesse candidarsi per una carica in fl, tutto quello che dovrebbe fare è dire che abbasserebbe i pedaggi

Sono i peggiori. Sono così felice di essere passato al tramonto. Avevano il mio tag in attesa per il 9,75. Ho pagato il 9.75 e poi quando sono arrivato al tag office non avevano ancora rilasciato il mio tag dicendo che dovevo altri 32.00. Ora all'improvviso devo più soldi. Va bene lo pago e chiudo il mio account

Terra di pedaggi ogni due miglia e delle linee di caselli più lunghe che abbia mai visto. Una linea di cassa aperta durante le vacanze di primavera? Andiamo Florida, puoi fare di meglio. Ridicolo

Vivo nel nord-ovest della Florida NON nella Florida centrale. La Florida Expressway Authority ha letto le targhe sul mio veicolo e sul veicolo delle mie amiche in modo errato, dovendo saltare i cerchi per correggere gli errori. Forse dovrebbero essere multati.

Sunpass non è riuscito a pagare epass per mio conto, anche se il mio account sunpass ha sempre avuto un saldo positivo. Sunpass ha chiuso la mia richiesta iniziale per "mancanza di informazioni" anche se ho fornito tutte le informazioni richieste. Chiuderò il mio account sunpass per passare a epass

Supponendo che questa agenzia rappresenti i pedaggi sulla SR 528, stanno derubando i turisti ignari che si trovano all'ingresso della strada a pedaggio vicino all'aeroporto internazionale, vicino a Sand Lake Road. Uscita!! L'ultima volta che ho visitato Orlando, questo particolare casello era presidiato e, se non avessi avuto il cambio corretto, saresti semplicemente entrato nella corsia "Cambio necessario". Alla mia partenza il 27 dicembre, dalla casa di mia figlia durante la mia recente visita di Natale, stavo restituendo la mia auto a noleggio e dopo essere uscito da Sand Lake Rd., E entrando nella strada a pedaggio SR 528, mi sono imbattuto in un casello non presidiato (che in precedenza era con equipaggio) ed è stata presentata la possibilità di scegliere se pagare con il resto esatto o utilizzare l'iPass? corsia. Poiché non ero a conoscenza del fatto che questa cabina fosse ora senza personale, non ho avuto la modifica corretta, né ho acquistato un'opzione iPass dalla società di autonoleggio; non sapendo cosa fare, ho guidato attraverso la corsia del "cambio esatto". Ho appena scoperto con mio estremo sgomento che l'auto a noleggio mi ha addebitato una commissione di oltre $ 20 per questo pedaggio. Questa tassa è totalmente ingiustificata e l'autorità di pedaggio NON dovrebbe addebitare ai visitatori ignari, in particolare quelli che utilizzano auto a noleggio, una commissione quando questi visitatori non sono consapevoli che è necessario un cambiamento corretto per entrare nelle strade a pedaggio. Assolutamente scandaloso, Central Florida Expressway Authority !! In buona coscienza, dovrei essere rimborsato per questa ingiustificabile accusa!

Wow, è una truffa completa e la stanno facendo franca.

Ho intenzione di intentare una causa con questa azienda, mentono e derubano le persone e questo non è bello per chi vuole unirsi a me, messaggio me.

Servizio clienti scadente, nessuna possibilità di registrare più di una targa per un transponder portatile come si può fare con SunPass.

STAI FUORI QUESTA STRADA. PAGO CON MONETA E HO RICEVUTO I BIGLIETTI IN OGNI MODO. ESSI FANNO TASSE PIÙ DEL PEDAGGIO. MEZZO DEL TEMPO IN CUI I CONTATORI DI MONETE SI BLOCCANO E NON FUNZIONANO.

Lo classificherei come nessun inizio se potessi questo posto è una grande fregatura, non vedo come se la cavano con le persone che truffano come fanno. Ho dovuto solo pagare 2 fatture in ritardo che sappiamo di aver pagato. Questo per quanto riguarda l'umanità

Non capisco le recensioni negative, la gente si lamenta di questa agenzia che fa quello che esiste per fare. Forniscono un prodotto di superstrade che si sceglie volontariamente di utilizzare e che viene pagato dalle tariffe di utilizzo piuttosto che dalle tasse. Non devi mai occuparti di loro se non usi le loro strade. Li uso volentieri perché sono puliti e ottieni quello per cui paghi

Se potessi dare una valutazione negativa lo farei. Usiamo i servizi di pedaggio da anni, con pochi problemi di fatturazione ma negli ultimi 2-3 mesi abbiamo avuto problemi di fatturazione, quando chiamiamo i rappresentanti sono molto scortesi e non ti permettono nemmeno di parlare con un supervisore (se esiste). Ogni volta che abbiamo avuto problemi di fatturazione (essere fatturati per violazioni in cui la foto mostra un veicolo completamente diverso o essere fatturati per targa anziché per il mio sunpass), è inutile in quanto porta a disinformazione e frustrazione. Vorrei davvero che ci fosse qualcosa che noi consumatori con problemi / preoccupazioni legittimi potessimo fare per costringere le grandi aziende come questa ad affrontare le loro carenze.

Non ho idea di chi fosse l'idea di lasciare due corsie per OIA quando hanno rimosso i caselli sulla 528. Hanno rimosso un collo di bottiglia e ne hanno creato un altro senza aggiungere una terza corsia. Chi permette a un'autostrada di passare da 3 corsie ad alta velocità a 2 e poi di nuovo a 3? Si noti inoltre che ci sono due corsie di unione nel punto in cui ci sono due corsie. Umm, mi chiedo come sarà il flusso in quel luogo? Nessun pensiero è stato messo in questo? La congestione si è spostata praticamente di mezzo miglio lungo la strada. Che spreco di fondi e opportunità per non affrontarlo mentre avevano tutte le attrezzature da costruzione lì a posto.

Il sito web non è facile da usare in quanto non consente di pagare una violazione solo con un numero di targa. Purtroppo non ho mai ricevuto la fattura necessaria per pagare online. Ho provato a chiamare ma è difficile mettere in linea un essere umano.

Magicamente il sistema di pagamento è sempre inattivo.

Phoenix e altre città come Las Vegas non hanno strade a pedaggio, ma le loro autostrade sono di gran lunga migliori in termini di capacità, design degli interscambi e segnaletica rispetto alle strade di CFX. CFX sottosegna le loro autostrade, quindi deve ricostruirle poco dopo che sono state costruite! 417 necessita di più di 4 corsie.

Ladri. È luglio 2017 e mi hanno appena inviato un estratto conto in cui si dice che salterò 13 pedaggi a gennaio 2015 e che devo pagarli.

Quindi mio figlio aveva la mia macchina e ha ricevuto una paga di $ 4,21 per violazione della targa. Sono andato sul sito EPASS per pagare. Il sito web EPASS non ha riconosciuto il numero di targa O il numero di riferimento. Così ho chiamato il numero dalla loro fattura confusa con tre diversi numeri di telefono. SunPass ha detto che ho chiamato il numero sbagliato. OK. Avevo bisogno di EPASS e non di SunPass. Ma erano entrambi in forma. Così ho chiamato EPASS. Non hanno riconosciuto il mio codice postale nel loro sistema automatizzato. (Ho lo stesso codice postale da anni, quindi non è un problema di aggiornamento.) Quindi ho richiamato e ho aspettato un operatore. Sono stato quindi in grado di pagare $ 4,21 per evitare che la mia licenza venisse sospesa.

Non riparano mai le aree di traffico. 10 anni su 417 e nient'altro che backup, poi ti fanno pagare per essere seduto nel traffico. Quali sono i pedaggi ridicoli. Continua a nutrire le tue tasche e non aggiustare le aree problematiche. Grazie

Queste persone mi hanno inviato una fattura di pedaggio quando non vado a Orlando da anni. Quando ho guardato la foto sulla fattura era completamente nera ad eccezione di un quadratino che si supponeva fosse una targa ma era illeggibile. Certo, sono abbastanza sicuro che fosse una moto nella foto, il che ha senso perché ne possiedo una ma non funziona da anni e l'ho guidata solo 5 minuti per Miami prima che morisse su di me figuriamoci andando fino a Orlando . Sono andato avanti e ho chiamato e hanno detto (parafrasando qui) "oh sì OOPS fammi sistemare quello molto velocemente". Voglio solo sapere quante persone sono state "erroneamente" chiamate a pedaggio. In realtà ero riluttante persino a chiamare, ho praticamente pensato che fosse una truffa come una di quelle che devi soldi alle truffe dell'IRS. Ma no, questo apparentemente legittimo.

Modifica: ho dimenticato di dire che quando ho effettivamente visitato Orlando non era mai nella mia macchina.

schema per fare soldi!
compagnia terribile

Quando qualcuno proveniente da fuori dallo stato in un'auto a noleggio ti dice che sta passando una giornata terribile perché si è perso perché il suo GPS ha detto loro che la loro destinazione era nel mezzo di una rampa e non avevano intenzione di mettersi sulla strada a pedaggio , e hanno già pagato una bambola o per il privilegio di perdersi, e hanno dovuto guidare per cinque miglia fuori strada per un'uscita e non hanno avuto il cambio esatto per il pedaggio perché non avevano intenzione di usare il pedaggio per cominciare, e ti chiamano per chiedere cosa dovrebbero fare, la tua risposta non dovrebbe essere scusarsi per il nostro inconveniente e informarli che non puoi fare nulla. La tua risposta dovrebbe essere "Mi dispiace che tu stia passando una giornata così terribile. Se potessi ottenere il tuo numero di targa, lo contrassegnerò nel sistema per rinunciare al pedaggio questa volta perché sono solo 50 centesimi e chi lo farebbe su una storia del genere per uscire dal pagamento di 50 centesimi? "

Fyi i tuoi pedaggi fanno pagare extra ai conducenti perché lo stesso pedaggio su 417 non funziona, quindi ho foto e video di non lavoro e addebito extra per qualcosa che la manutenzione dovrebbe avere risolto.

Adoro il modo in cui posizionano il loro logo sui ponti per la 408. Potrebbero usare più corsie, però. 4/5

Il Governatore deve intervenire e prendere il controllo di questi piccoli ladri.
I siti web non sono facili da usare. Sono atroci!
Le Autorità di pedaggio sono infatti incorporate. Quindi sono appunto "aziende".
Ci sono 19 società separate (thiefdoms) in Florida. La maggior parte delle strade a pedaggio del paese. PROVARE A EVITARLI! Se hai tempo.

Questo è stato il peggior pedaggio in assoluto, non ci sarebbe voluto il cambiamento e continuavo a dire che avevamo ancora bisogno di più da inserire dopo $ 4 abbiamo avuto un addetto al pedaggio che ha detto oh, beh, pagami $ 1 e posso dare una ricevuta. Le ho chiesto dei soldi che sapeva che avremmo investito avrebbe potuto incurante e mi ha guardato. ORA spero di non ricevere una lettera per posta su questo errore di lettura del pedaggio e sull'inquadratura della telecamera. Abbiamo pagato un totale di $ 5 per un pedaggio che costa $ 1 ....

Mi sento come se dare a questa forma di truffa legalizzata zero stelle sarebbe più appropriato che dare loro una stella. Cominciamo riconoscendo come non solo la mancanza di servizio clienti sia al telefono, ma anche il fatto che ci sono 5 cabine per gli attrezzi in un unico tratto di terra a Orlando noto come superstrada della Florida. Non è per dire quanto sia ridicolo dover spendere $ 10 in entrambe le direzioni, ma quanto l'audacia di non far funzionare una macchina per carte di credito. Ora, non solo devo spedire 6 buste perché non accettano la carta al pedaggio o mi lasciano pagare per telefono, ma devo spendere $ 24 per certificare la mia posta (ho finito gli spiccioli). Se c'è qualche tipo di cura che i nostri senatori o governatori hanno per il nostro stato è aiutare a migliorare questo sistema aggiungendo macchine per carte di credito che i caselli potrebbero usare o semplicemente eliminando questa quantità assurda di caselli in primo luogo e solo lasciando 1 o 2.

Perché non smettete di provare a costruire più strade e investite per assicurarvi che le persone sappiano come guidarle per prime?

Impossibile reimpostare la password del nostro nome utente online. Hanno detto che è necessario creare un nuovo nome utente. Il servizio clienti è scortese, riattaccano prima che io possa richiedere assistenza per l'aggiunta di una nuova auto sull'account. Richiamo di nuovo ... Sono così pessimi e il loro sito web è il peggiore che ci sia.

Il servizio orribile non può entrare in contatto con nessuno

Perché CFX non può fare il pedaggio per targa come ha Tampa sul 589? Sono stato fermato per non aver pagato il pedaggio e ho dovuto pagare il biglietto perché pensavo che le mie risposte all'FHP non fossero abbastanza buone dato che dovevo andare sul sito web di CFX e pagare il pedaggio in quel modo.

Opzioni telefoniche terribili che affermano che sono aperte quando sono chiuse. Fatture da nessuna parte da Expressway e FDOT con alcuni addebiti dell'anno scorso .... per tutto il tempo ho un account attivo che è impostato per pagare in tempo e automaticamente ogni mese. Più. Tassa amministrativa di $ 2,50. Tutta questa seccatura per nemmeno 5 dollari di pedaggio .... Gli darei uno 0 se potessi. Sentono che stanno cercando di indurre le persone a pagare commissioni di cui non sono responsabili.

Ogni anno negli ultimi tre anni continuo a ricevere un pedaggio quando vivo a Jacksonville, Florida. Quando sono andato a Orlando 3 anni fa, ho dovuto pagare un pedaggio e ho sicuramente pagato il pedaggio. Ho ricevuto una foto della fotocamera e un conto in cui si afferma che non ho pagato quando so per certo di averlo fatto. Ho provato a combattere questo e spiegare ma senza risposta di ritorno dalle mie domande. Ho dovuto pagare il pedaggio per ottenere il rinnovo del mio tag. Poi quando vado a rinnovare il mio cartellino l'anno successivo, stessa cosa e non ero nemmeno a Orlando. Oggi, per il 3 ° anno consecutivo, vado a rinnovare il mio cartellino e di nuovo non posso perché dicono che ho un altro pedaggio non pagato.

L'impiegato mi ha fatto sapere che il giorno dopo aver pagato l'ultimo pedaggio, è stato aggiunto un nuovo pedaggio. Questo è corrotto!

Macchine a moneta obsolete. Facile afferrare denaro per "spese amministrative" dalla violazione del pedaggio. La mia priorità quando viaggio in una città non dovrebbe essere "Devo ricordarmi di andare in banca per ottenere un rotolo di quarti per i pedaggi scomodi ogni paio di miglia".

Non avevo resto così ho preso una busta dallo stand e PAGATO IL PEDALE tramite assegno. Naturalmente, due settimane dopo ricevo una bolletta. Ho un assegno annullato su cui hanno scritto la mia licenza e tutto il resto. Ma hanno detto che non posso provare che fosse per QUEL pedaggio. Sono stato al telefono 45 minuti e ho deciso di non avere un infarto superiore a $ 4,50. È una grande truffa. Ho presentato una controversia e ho ricevuto una RISPOSTA AUTOMATICA che la mia controversia è stata respinta. Quanto è stupido? Rapina.

Un sistema telefonico che non funziona. Un sistema online che non accetta le informazioni fornite, quindi puoi pagare il tuo pedaggio. Suona come una racchetta per spremerti più soldi. Patetico e inquietante.

In qualche modo dovevo $ 200 a questo posto anche se ho un pass per il sole attivo per entrambi i miei veicoli. Hanno sospeso la mia registrazione che dovevo rinnovare per avere un nuovo set di chiavi creato per la mia auto. Le strade a pedaggio qui sono in pessime condizioni. Le corsie sono tutte irregolari e assurdamente sconnesse grazie alla cattiva costruzione e riparazione. È un peccato che tu non possa davvero evitare le strade a pedaggio. È ancora più sfortunato che il sistema sia completamente difettoso e le persone vengano addebitate più volte per gli stessi pedaggi. Tutto è automatizzato e difficile da gestire. Che truffa

Le terribili recensioni sono accurate. Un'azienda fatta veramente per fregare le persone. Una società che non si preoccupa dei momenti difficili in cui siamo tutti. Vorrei poter dare 0 stelle. Chiamato più volte con pochissimo aiuto. Un supervisore avrebbe dovuto contattarmi settimane fa e non l'ha mai fatto. Sicuramente sovraccaricheranno il mio account.

Sono molto disponibili e veloci con l'assistenza clienti

Ottimo servizio clienti ... mai un problema ... basta pagare i pedaggi ... hai usato la strada ... lol

Ottimo servizio clienti. Gli esattori di pedaggi sono rapidi, cordiali e disponibili.
La maggior parte delle recensioni che sto leggendo sono persone che non vogliono pagare pedaggi o hanno un biglietto, un biglietto vero e sono incazzate. Davvero persone che non sono una vera recensione.

Ho ricevuto un avviso che dovevo loro 3.15 anche se ho un sunpass senza che loro dicessero quando avevo usato la loro strada a pedaggio. Ho chiamato e mi hanno detto il giorno, ma era 2 mesi prima. Non ricordo se ho usato la strada allora o perché il mio sunpass potrebbe non aver funzionato. Quindi sono costretto a pagare.

Mia madre, che ha 79 anni, mi ha chiamato per informarmi che era curiosa e ha usato la corsia Reload sulla 408. In passato le ho sempre pagato i conti. Ha detto che voleva provarlo ed è rimasta colpita dal servizio e dalla facilità con cui è stato. Le ho fatto sapere quanto ero orgoglioso di lei e che d'ora in poi è responsabile del suo account EPASS. Ha detto "nessun problema". Grazie per aver offerto questo servizio unico.