3 anni fa
Non posso nemmeno dare a questo posto una valutazi...
Non posso nemmeno dare a questo posto una valutazione di 1 stelle a causa dell'esperienza terribile che ho avuto. Il personale era poco professionale, inesperto e incompetente. Il negozio è sempre chiuso e gestito solo da una persona che è sempre fuori per una chiamata di soccorso. Quando parli con il personale, devi passare attraverso una hotline che ti indirizza ai volontari che non lavorano al rifugio e sono molto ignari dell'azienda e del processo di candidatura. Avevo richiesto 2 gattini di cui mi sono innamorato e ho parlato con un membro dello staff del negozio che mi ha detto che potevo tornare lo stesso giorno per prendere il gatto ed erano aperti fino alle 23:00. Più tardi quel giorno, ho scoperto che il negozio non aveva personale. Dopo aver chiamato la hotline, mi sono messo in contatto con una signora che ha risposto al telefono e ha iniziato a rivedere a casaccio la mia domanda con me mentre mi raccontava di come fosse stata una giornata terribile. Ha poi approvato l'applicazione affermando che tutto "sembrava a posto". Le ho chiesto quando potevo entrare e prendere i gatti e lei si è immediatamente messa sulla difensiva chiedendomi perché avessi "fretta" a prendere il gattino affermando "mi rende nervoso". Le ho detto "ero solo entusiasta di avere i gattini" e le ho chiesto di nuovo chi posso contattare in ufficio per rivedere la mia domanda. Ha poi sbottato dicendo che c'era un uomo che ha del personale per essere al negozio ma è in una situazione di emergenza con un animale salvato e starà via per diverse ore e non c'è nessun altro ad aiutarmi (era andato il anche tutta la giornata). Ho chiesto se potevo avere il suo numero di lavoro poiché sarebbe stato lui a contattare e lei ha detto sgarbatamente "no". Quindi ho chiesto se poteva chiamarlo per determinare quando avrebbe finito e lei ha detto "credo". Dopo 15 minuti ha chiamato e ha detto "Non sono sicuro di quando tornerà, ma chiudiamo alle 9, quindi forse puoi prendere i gatti domani". Ha poi continuato dicendo che non dovevo preoccuparmi e ha messo in attesa i miei gattini. Il giorno dopo sono stati contattati UNA VOLTA e la donna volontaria che lavorava lì non sapeva chi fosse impiegato nell'ufficio e se qualcuno fosse lì e non fosse in grado di fornire tali informazioni. Avviso spoiler: non ho mai ricevuto i gattini, erano altrettanto maleducati e strani il giorno dopo e hanno riferito false dichiarazioni sul mio comportamento dopo che la direttrice stessa ha chiamato urlando nel telefono riagganciando prima che ci fosse la possibilità di dire che c'era un problema di comunicazione!! ! Avevano rifiutato la mia domanda. Intendiamoci, ho mantenuto la calma e non ero altro che gentile. NON ANDARE QUI. Raramente mi lamento, ma il personale è terribilmente scortese, irrispettoso e condiscendente. Sono ancora disgustato da come sono stato trattato! Sono ancora più turbato dal fatto che non posso salvare 2 bellissimi gattini perché qualcuno "ha avuto una brutta giornata".
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