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3 anni fa

Confermo la serietà di Oray, soprattutto in termin...

Confermo la serietà di Oray, soprattutto in termini di servizio post vendita. I prodotti vengono consegnati rapidamente e molto ben protetti. La concorrenza dovrebbe seguire il loro esempio.

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3 anni fa

1 stella perché non se ne può mettere di meno!!! p...

1 stella perché non se ne può mettere di meno!!! più di 2 mesi che ci aspettiamo uno schermo. Nessuna vendita possibile al professionista Deve passare tramite grossisti (quindi anche gestione del trasporto). 1° ordine il pulsante wireless non arriva sullo schermo, è perso nessuno sa dove sia.
2° ordine arriva lo schermo, pacco in cartone nichelato, baule in alluminio bianco nichel ma il supporto motore è esploso all'interno, la testata motore in plastica è esplosa. La risposta di Oray è il trasporto!!!! Dovresti effettuare una prenotazione anche quando il pacchetto non ha nulla.

In breve, un'altra scatola francese che si lamenterà quando affonda, si spera che alcune scatole straniere siano più reattive e vendano direttamente.
consiglio compra un'altra marca...

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e
4 anni fa

A seguito di una parte in plastica che si è rotta ...

A seguito di una parte in plastica che si è rotta (la mia tela deve felicemente superare il decennio senza che nulla sia cambiato) ho chiamato il servizio post vendita... Riassumo in una sola parola: esemplare. Sono stato richiamato la mattina stessa, è stato inviato un pezzo (gli ingegneri hanno lavorato sodo perché il nuovo pezzo è estremamente resistente), un manuale di istruzioni ricevuto via e-mail e tutto è tornato alla normalità.
Personalmente non mi pento del mio acquisto all'epoca...non così costoso visto il servizio post vendita alle spalle. consiglio al 100%

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4 anni fa

Servizio clienti al top, grazie a Catherine. All'i...

Servizio clienti al top, grazie a Catherine. All'inizio non ero felice, ho perso un telecomando di un vecchio schermo e Oray non lo produce più quindi praticamente senza telecomando impossibile azionare lo schermo che doveva andare nella spazzatura ... Immaginate la mia frustrazione (anche se Posso solo rimproverarmi per aver perso il telecomando). Contattato il servizio post-vendita e subito Catherine ha lottato in reclusione e si è offerta di aspettare la riapertura e di inviarmi un telecomando se ne avesse trovato uno. 2 giorni dopo il deconfinamento conferma l'invio. Non importa se funziona o no, il servizio è impeccabile, grazie ancora.

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