OneSource Solutions Revisione

Questa azienda ha fatto un lavoro terribile. Mi hanno detto di far accendere le utenze lo stesso giorno in cui il precedente proprietario le aveva spente per evitare una tassa di riconnessione. Nessun problema con Ameren per l'elettrico. Ma Spire mi ha fatto pagare la benzina. Il grosso problema era con Spectrum...

Quando ho ricevuto il mio kit di autoinstallazione, ho scoperto che mi hanno iscritto al servizio WiFi, che non ho chiesto. Li ho chiamati e ho chiesto di ripararlo e mi è stato detto che una volta inviato l'ordine, non possono aiutare. Quindi, possono sbagliare l'ordine, ma non aggiustarlo...

Circa un'ora dopo, hanno richiamato e hanno detto che era tutto sistemato, dicendo che avevano parlato con qualcuno allo Spectrum. Pochi giorni dopo, quando ho chiamato Spectrum con un problema di installazione, ho chiesto della tariffa WiFi di $ 5 ed era ancora sul mio account. Sono stato in grado di convincerli a rimuoverlo senza addebitarmi una commissione per cambiare servizio. Inoltre, ho dovuto fare un salto al negozio Spectrum per restituire il router che mi è stato inviato a causa dell'ordine errato. Il loro servizio dovrebbe farmi risparmiare tempo, ma penso che abbiano fallito...

Fissi un appuntamento con loro e loro non ti chiamano all'orario confermato. Mazzo di fiocchi! Bette a farlo da solo.

Dopo aver chiamato più volte dopo aver inserito il mio indirizzo sbagliato, non sono stati ancora in grado di inviarmi un modulo con l'indirizzo corretto.

Ho avuto un'esperienza molto positiva con questo servizio. Sono stati in grado di prepararmi per far funzionare le mie utenze il giorno della nostra chiusura. Oltre a ciò, mi hanno offerto buoni affari con Home Depot e Sears (incluso un servizio di portineria), che non mi aspettavo. Ho consigliato a casa mia amici che comprano di usare questo servizio.

Questa azienda ha complicato inutilmente il trasferimento dei miei servizi nella mia nuova casa. Mi ha portato a passare una grande quantità di tempo a sistemare ciò che hanno incasinato. Fatti un favore e trasferisci le tue utenze.

Per i servizi che offrono, OneSource va ben oltre: sono professionali, istruiti, comunicativi e tempestivi. Sfortunatamente, i limiti di ciò che fanno e non offrono rendono il servizio meno prezioso.

Per la nostra mossa, sono stati solo in grado di gestire la nuova configurazione dell'account, non le cancellazioni. Dato che ci stavamo spostando a livello locale, ciò significava che dovevamo ancora chiamare la maggior parte delle aziende che stavano contattando per nostro conto.

Il servizio potrebbe averci risparmiato un po' di tempo, ma è stata gestita solo una telefonata completa per nostro conto. Il resto è stato parzialmente gestito e ho ancora trascorso un sacco di tempo in attesa con le società di servizi.

Detto questo, è stato fantastico lavorare con il team di OneSource. Potrebbe essere più vantaggioso per un trasloco a lunga distanza. A OneSource: considera l'aggiunta di servizi di cancellazione!

Non ho mai lasciato una recensione negativa in vita mia, ma caro me, penso anche che puoi aspettarti una sorta di standard quando vai a lavorare nel mondo aziendale.
Sfortunatamente, lo standard di questa compagnia era molto povero.
che ogni 30 minuti di intervallo emette un ping nella chat di gruppo sullo stato della tua attività. è come se passassi più tempo alle chat di gruppo che al lavoro vero e proprio. È meglio essere soli che in cattiva compagnia.
JACQUI OTTIENI UN PO' DI VITA

Nel complesso è ASSOLUTAMENTE disgustoso,

Questa azienda è fantastica! Hanno preparato tutto per te alla data che chiedi, sono molto istruttivi e ti danno esattamente quello che vuoi. Per alcuni servizi, potrebbe esserti richiesto di contattarli tu stesso (come l'elettrico nel mio caso), ma ti forniscono tutte le informazioni necessarie per metterti in contatto con loro. Offrono anche molti coupon e sconti su altri servizi. Mi hanno offerto un accordo su un sistema di sicurezza domestica che non mi interessava, ma non erano affatto invadenti. Consiglio vivamente di utilizzare questa azienda per impostare tutti i servizi quando si acquista una nuova casa. Sono gratuiti e ti risparmiano un sacco di guai!

Ti diranno una cosa e ne faranno un'altra. Il mio sconto doveva essere accreditato sulla mia fattura ADT ma hanno messo il credito su una carta di credito che è stata pagata e nemmeno sulla mia. Non ho dato il permesso o l'autorizzazione a farlo. Ora mi stanno dicendo che non c'è niente che possano fare ma hanno causato questo casino. Non ho esaurito $ 150,00.

Le persone di OneSource sono fantastiche con cui lavorare. Fanno di tutto per assicurarsi che tutto vada per il meglio. Mantengono una persona informata in ogni fase del processo. Sono stato trasferito 8 volte durante la mia carriera. questa è la prima volta che vengo trattata con così tanto rispetto e aiuto.