Omaha Marriott Revisione

Marriott mi chiama su un numero fittizio per offrirmi un soggiorno gratuito in un hotel a 5 stelle. Ho detto loro perché non quello qui a Omaha gratis? Hanno riattaccato. Ho richiamato il numero ed era una dolce signora anziana del Nebraska occidentale che non aveva idea del perché stessi chiamando.

Affari disgustosi.

l'hotel era pulito parcheggio ben illuminato. Il personale era fantastico e accomodante

Servizio terribile, le camere non erano pronte fino alle 3:30. Non ci tornerò mai più.

Questo è un vecchio hotel che è stato ristrutturato di recente. Anche se le stanze sono un po 'strette, sono molto belle. Anche il personale è sempre stato molto gentile e disponibile.

Hotel perfetto in cui soggiornare per visite d'affari
Hanno un bel bar dove rilassarsi e divertirsi dopo lunghe riunioni. Tuttavia non sono a mio agio con i letti.

Siamo stati benissimo in hotel. La camera era pulita e aveva letti molto comodi. la piscina era divertente e i dipendenti erano molto cordiali.

Di solito soggiorno in Fairfield Inn e passare a un vero Marriott questa settimana è stata un'enorme delusione. La lobby era molto bella, ma maschera solo il resto della struttura. I corridoi e le stanze sono umidi, sporchi e obsoleti. La vasca da bagno nella stanza ha crepe e scheggiature di vernice su tutto il pavimento della vasca. Pulizia scadente. Torneremo a Fairfield per la prossima settimana. Personale gentile però!

L'atmosfera era sorprendentemente confortevole e il personale molto cordiale.

Quando ho fatto il check-in, il bagno era intasato. Anche la stanza era sporca. Ho soggiornato 2 notti .. Il giorno seguente dopo essere tornato a casa sono entrato in una stanza che non era stata pulita. Niente asciugamani nuovi, caffè, letto non rifatto ecc.
C'erano anche macchie su più asciugamani e sulle lenzuola.

Visitato qui per una conferenza di lavoro di una settimana. Personale gentile. Molto accomodante. Le camere sono ok. Un po 'antiquato però.

Le sale riunioni erano belle e pulite, la hall era invitante e il parcheggio era comodo.

L'hotel in sé era molto carino. Purtroppo il personale non è stato molto disponibile. Ho dovuto fare numerose domande perché non ci era stato spiegato nulla, e sembrava che volessero solo registrarci e andare avanti e qualsiasi altra cosa era una seccatura. La mia famiglia adorava l'area della piscina ma c'era un tuffo nel terreno vicino alla porta interna che era piena di acqua ammuffita verde brillante che numerosi bambini stavano correndo per uscire. Speravo che lo asciugassero o ci mettessero un cartello, ma sono stato lì per 3 giorni e non è mai stato pulito e ho visto numerosi dipendenti che ci passavano sopra.

Hotel è convenientemente situato fuori dall'autostrada e vicino ai negozi. Il servizio era abbastanza cordiale tutto intorno. Le camere sono state ben rinnovate ma le porte dipinte di fresco erano un po 'appiccicose da aprire.

I miei figli ed io siamo venuti a Omaha, a visitare lo zoo. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno al Marriott. Lo spazio per lo spuntino e la colazione al 6 ° piano era bello. È stata un'esperienza molto positiva.

Ho lasciato la mia carta di credito in questo hotel mentre cenavo al ristorante. L'ho capito al mio ritorno a casa che era fuori dallo stato. Ho chiamato e la reception mi ha assicurato che la mia carta era lì e il suo manager me l'avrebbe spedita il giorno successivo. Dopo aver aspettato quasi una settimana e senza carta di credito nella posta ho chiamato e mi è stato promesso di richiamarlo. Nessuno ha chiamato quel giorno, il giorno dopo ho chiamato e lasciato un messaggio nella segreteria telefonica dei gestori della reception, ancora nessuna chiamata di ritorno. Ho chiamato altre 3 volte con la stessa risposta. Oggi mio marito ha chiamato e ha parlato con il direttore generale che gli ha assicurato che avrebbe richiamato prima della fine della giornata, ora sono le 20:00 e di nuovo nessuna chiamata come promesso. Non ho mai sperimentato una tale mancanza di cortesia professionale. Per un'azienda che si basa sull'ospitalità, questo hotel è estremamente carente.
L'unica stella è per la persona alla reception con cui ho parlato per la prima volta che ha cercato di aiutarmi ma non è "gestione", quindi non è in grado di farlo.
Per coronare il tutto ora il direttore generale ha chiamato e ha detto che non hanno più la mia carta. È stato messo in una busta con le mie informazioni, dato al responsabile della reception e poi perso? Ho chiamato di nuovo questa mattina per parlare con un manager e di nuovo erano "in riunione",
Ho appena ricevuto questa email. Questo è dopo che ho chiamato il servizio clienti del Marriott che ha parlato con Lori alla reception. Ha detto loro che la mia scheda è lì e "Greg" mi chiamerà lunedì per discutere di cosa faranno con la scheda. Sembra che abbiano una risposta di riserva, motivo per cui ho ricevuto questa bugia via e-mail.

Signor Riffel,
Voglio prenderti un momento per scusarti sinceramente per la tua carta di credito smarrita. Capisco che sei stato in contatto con alcune persone diverse nel nostro hotel e stiamo davvero facendo del nostro meglio per aiutarti.
Comprendiamo che perdere una carta di credito può essere un periodo frustrante e spaventoso e siamo completamente in sintonia con te. Ci sono stati diversi membri del personale che hanno cercato la tua carta e non l'abbiamo trovata. Ancora una volta, mi scuso davvero per l'inconveniente e ti suggerisco di annullare immediatamente la carta, se non l'hai già fatto.
Come dichiarato in merito alla nostra proprietà, non siamo responsabili per oggetti smarriti o rubati. Detto questo, facciamo ancora del nostro meglio per far arrivare gli oggetti smarriti ai loro proprietari. Purtroppo non siamo sempre in grado di farlo.

Per favore fatemi sapere se avete altre domande o dubbi. Mi dispiace per la frustrazione.

Cordiali saluti,

Elizabeth Wojcinski, Guest Services Manager

Vedo anche che non leggi il mio post o sapresti che ho già postato la tua risposta fasulla.

L'Omaha Marriott è la causa della mia frustrazione Elizabeth.
Di seguito.
Tre settimane dopo ho lasciato altri messaggi alla "direzione" per richiamarmi e non l'hanno fatto. Non vorrei vedere cosa succederebbe se ci fosse un problema durante il soggiorno in questo hotel. Continuano a mostrare il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato.

Ottima camera, ben rifinita. Il servizio in camera è una delizia.

Contemporaneamente si stava svolgendo una fiera, siamo stati spinti nell'angolo posteriore dell'edificio. Se qualcuno doveva visitare il bagno, dovevamo attraversare un corridoio molto affollato che avrebbe dovuto essere lasciato aperto agli altri ospiti.

Sale da ballo / riunioni NON RACCOMANDATE.

Ho partecipato a un paio di eventi in questa località. Per tutti gli imprenditori, i pianificatori aziendali, i matrimoni e coloro che desiderano utilizzare le sale da ballo, consiglio di andare altrove. Le camere hanno ZERO aria condizionata e hanno creato un ambiente molto scomodo ogni volta che ho visitato questo Marriott.

Adoro la posizione centrale di questa posizione ma non vale la pena il trattamento in sauna!

La mia stanza a casa è molto bella, quindi è raro che rimanga in un posto che possa essere migliore di casa .. È un posto molto carino in cui soggiornare .. Anche il bagno era davvero carino .. La colazione era buona

Appena ristrutturato ma l'arredamento e il layout è orribile. Stavano riorganizzando le serrature quando siamo rimasti ed è stato un disastro. Nient'altro che una scusa da gestione. Non mi vedrai più

È stato un bel posto in cui trovarmi e ho adorato il fatto di aver potuto partecipare all'evento nuziale che si è tenuto al Marriott

Il posto necessita di ristrutturazione. Le camere sono piccole ma è tutto pulito. Il primo piano è ben fatto con un bar e un ristorante. Il personale è incredibilmente cordiale e meraviglioso. Un po 'fuori mano dal centro ma vale la pena tornarci.

Ottimo cibo. La sala conferenze in cui ci trovavamo era piuttosto calda.

Famiglia di 5 persone. Abbiamo soggiornato 3 notti all'inizio di settembre 2018.
Abbiamo prenotato due camere comunicanti.

Il brutto:
1) Il WC non si riempie dopo lo sciacquone. Ho dovuto rimuovere il coperchio e far oscillare la valvola di riempimento per riempirlo. Il ragazzo della struttura è venuto a vederlo ma non ha fatto nulla per risolvere il problema.
2) Il bagno era schifoso con muffa nera sul soffitto in vari punti.
3) La camera puzzava molto di muffa. Schifoso.
4) La vasca e la tenda della doccia non sono state pulite. Capelli su tutta la vasca e sul fondo della tenda ingialliti e puzzolenti. Schifoso.
5) Nessun microonde in camera o nella hall.
6) L'AC è probabilmente sovradimensionato. Ciò significa che l'aria della stanza viene raffreddata troppo rapidamente in modo che l'umidità non venga rimossa. Questo crea aria fredda ma ancora appiccicosa, molto sgradevole.
7) Il personale era incostante. La prima notte abbiamo chiamato la reception per una coperta extra ma non è mai stata consegnata. La sera successiva abbiamo fatto lo stesso ed è stato consegnato.
8) La vasca idromassaggio non era in servizio. Inserisci qui la faccia triste.
9) La terrazza della piscina sembra essere stata rinnovata di recente ma non è inclinata adeguatamente, quindi c'è molta acqua stagnante ammuffita / ammuffita accumulata in vari punti.
10) Vicini molto rumorosi dall'altra parte del corridoio.
11) L'hotel è stato ovviamente rinnovato di recente e la hall è molto carina. Anche le camere sono ben arredate, ma ci sono molti piccoli dettagli in cui una lavorazione di scarsa qualità è davvero visibile.
12) Sapone "designer" molto puzzolente. Perché gli albergatori ritengono che questo accresca l'esperienza? Non mi piacciono affatto. Mai.

Il bene:
1) Il frigo teneva tutto molto freddo.
2) Il sistema AC ha funzionato molto bene per mantenere la stanza fresca.
3) Le lenzuola e gli asciugamani erano tutti freschi e puliti.
4) Il letto era molto comodo e ho apprezzato molto i veri cuscini in piuma / piuma.
5) Il soffione della doccia era fantastico. Questo può sembrare un commento strano, ma ho soggiornato in molti hotel con docce davvero scadenti, questo è stato fantastico.
6) L'aspiratore del bagno funzionava. Anche questo può sembrare uno strano commento, ma la maggior parte degli hotel sembra tenere spenti i ventilatori centrali. Questa è una cattiva notizia. L'aria di scarico che viene estratta dalla stanza è ciò che porta l'aria fresca esterna e rimuove l'aria umida e puzzolente del bagno, quindi vuoi SEMPRE che la ventola di scarico funzioni. Penso che alcuni hotel debbano spegnerlo perché pensano che nessuno se ne accorga e fa risparmiare sulla bolletta della luce. Questo stava tirando fuori aria bene.
7) La piscina è abbastanza curata con il passaggio interno / esterno. Ai bambini è piaciuto molto.
8) Servizi igienici ben lavati.
9) Nessuna colazione gratuita. Forse sono meschino, ma molti meno costosi offrono una semplice colazione gratuita.

Esperienza complessiva: meh. Se avremo di nuovo la possibilità di scegliere, andremo altrove.

Il piumone e i cuscini del letto erano così accoglienti. Il bagno è stato rifatto e così elegante. La colazione a buffet era gustosa e conveniente. La vasca idromassaggio era chiusa per manutenzione altrimenti 5 stelle.

Le camere non sono male. Tuttavia, il servizio in camera e il ristorante sono assolutamente terribili. Ho soggiornato qui 2 volte diverse e ho aspettato più di un'ora per il mio cibo ogni volta. Per non parlare, una volta che ho preso il mio, era appena sufficiente per nutrire un bambino. Questo hotel è fortunato perché si trova in una buona posizione o dubito che avrebbe qualche affare

Il personale era molto disponibile, le camere erano pulite, i letti comodi e il bar era perfetto!

Molto pulito, il personale non era presente in molti posti e sembrava che stessero cercando di congelare l'area per gran parte della giornata

La camera andava bene, ma il servizio in camera era orribile, non ha pulito il bagno o sistemato i letti. Abbiamo chiamato la reception e lei ha detto che l'avrebbero fatto di nuovo, ma la signora ha fatto solo uno dei letti e se n'è andata. Ho accidentalmente fatto clic sul login WiFi premium ma in realtà non ho ottenuto il WiFi premium ma mi hanno carbonizzato 50 dollari per questo. Il cibo che potevi ordinare in camera era abbastanza buono e non ci volle molto per arrivare in camera. Nonostante questo è stato piuttosto brutto.

C'era una riunione di lavoro la mattina. Il vreaskfast che è stato servito era fantastico

Per essere una struttura anziana era comunque confortevole e il personale era spettacolare. L'unico lato negativo è il prezzo dei pasti in loco, ma ci sono numerose ottime opzioni nelle vicinanze.

Ottima posizione. Personale molto gentile e curioso.

Ho partecipato a un evento IT professionale. Gli antipasti erano davvero buoni e lo spazio era abbastanza confortevole.

Fin dal primo giorno, abbiamo adorato il nostro soggiorno qui! Molto pulito, confortevole e chic. Sono stati i piccoli tocchi che hanno reso questo soggiorno fantastico. Bravo!

Non sono mai stato qui ma conosco parte del personale perché vado sempre con uno dei miei lavori per le consegne e tutti sembrano davvero gentili e ogni volta che li ho visti interagire con i clienti si sono fatti in quattro per aiutarli

Ho soggiornato all'Omaha Marriott per un simposio che si sarebbe tenuto lì. La mia stanza era gelata quando ho fatto il check-in. Ho regolato il termostato, ma soffiava ancora aria fredda. Ho detto alla reception e avrebbero mandato un ingegnere per risolverlo. Quando sono tornato nella mia stanza, tutto ciò che l'ingegnere ha fatto è stato spegnere il ventilatore. La stanza era ancora molto fredda. Sono andato al ristorante dell'hotel per cena, solo per vedere che non c'erano né cameriere né host. Sono dovuto quasi entrare in cucina per trovare qualcuno. Ho ordinato la zuppa di cipolle francese come antipasto. Quello che ho ricevuto è stata una ciotola di brodo di manzo con 2 angoli tagliati di pane e una spolverata di formaggio crudo grattugiato. Nemmeno vicino a quello che dovrebbe essere in realtà, quindi ho finito per saltare la cena che sarebbe stata molto probabilmente disastrosa. Per un Marriott, questo posto è stato una grande delusione e inconveniente. La mattina ho detto alla reception di questo e tutto quello che ho ricevuto sono state delle scuse e alcuni punti dell'hotel. Il simposio è stato difficile da assistere perché anche le sale conferenza erano gelate. Per $ 149 a notte, questo è un hotel che dovresti assolutamente evitare !! Ho sentito al simposio che non ero l'unico ospite dell'hotel che ha vissuto lo stesso miserabile scenario. Soggiornerò all'Hampton Inn o all'Holiday Inn la prossima volta.

Bell'albergo. Recentemente ristrutturato. Anche se sono un ragazzo dell'Hilton, abbiamo trascorso due notti fantastiche quando eravamo a Omaha per un matrimonio.

La colazione a buffet del posto è fantastica da morire

Bel posto fresco con camere molto pulite e bagno fantastico

Puro!! La stanza era fresca e rinfrescante! Clean water clean air clean room! Personale invitante che ha accolto un ciclista stanco. Avevano anche banane fresche mmmm un miglior amico ciclista. L'ascensore centrale è più grande, il che è ottimo per i viaggiatori molto pieni. La posizione è molto vicina a tutto ciò che lo rende una scelta comoda e scontata.

Hotel di classe business decente con un piccolo wine bar carino come comodità bonus.

Ristorante e lounge molto carino. Glen era eccezionale e molto simpatico. La camera era bella, forse un po 'più piccola di molte camere Marriott che ho avuto in passato.

Recentemente rinnovato. Belle camere e buon bar nella hall

Persone molto simpatiche, ben tenute, molto simpatiche.

Bella piscina, personale cordiale, camere pulite ... non posso chiedere di più.

Bel posto dove stare buone opzioni per la colazione a buffet! Vicino a negozi e cibo. Molto pulito. Bella piscina interna / esterna. L'unica cosa che non mi piace sono le nuove porte scorrevoli che Marriott sembra aggiungere a tutti i loro bagni ... Perché ?? Non privato e non blocca gli odori e i suoni del bagno molto bene ...

Era davvero un bel posto, l'ingresso delle stanze poteva essere più grande

Questo hotel è molto bello e il personale era molto accomodante in ogni modo. Se stai cercando un hotel pulito e molto carino in cui soggiornare, questo è quello che fa per te !!! Torneremo! Grazie.

Recentemente rinnovato con tutto aggiornato! Ottimo hotel con ottimo personale.

Questo posto è sempre buono. Vicino alla famiglia, quindi rende le vacanze un gioco da ragazzi ed è facile da raggiungere. Le camere sono belle e il personale è sempre gentile.

Il personale della reception era eccezionale. Karim conosceva la sua roba ... Grazie

Siamo stati in hotel per 2 notti e ho adorato i design nei corridoi dopo la loro ristrutturazione. I letti erano rigidi ma confortevoli, tuttavia i cuscini erano troppo morbidi e fornivano poco o nessun supporto. La piscina era bella ma gli asciugamani erano vuoti a bordo piscina.

Il personale è stato molto utile al momento del check-in, ma niente acqua calda! Hanno detto che hanno appena svuotato il sistema. Perché farlo prima del fine settimana ?!

Sono andato a un seminario / incontro informativo. L'hotel era molto pulito e confortevole, anche se un po 'troppo freddo! Il personale è stato cordiale e mi ha aiutato a guidarmi nella sala conferenze senza esitazione. Se stessi cercando di restare qui, mi sentirei molto a mio agio

Le camere sono troppo piccole e antiquate. La pulizia delle camere ha bisogno di un piccolo miglioramento. Il salone di portineria non è quello che pensano che sia. Il servizio clienti non era poi così eccezionale, a corto di personale.

Camere pulite. Gli addetti alla reception sono fantastici !!
Non mi piace che le pulizie bussino alla porta alle 9 del mattino per vedere se sto facendo il check-out quando il cartello "non disturbare" è fuori.

Camere pulite e personale molto gentile. È un po 'vecchio ma molto ben tenuto.

Avere il ricevimento di nozze della figlia qui, sembra fantastico finora.

Hotel di prim'ordine! Personale super buono! Tutti sono molto accomodanti !!! Nuove stanze! Bello!

Un grazioso hotel nel cuore della reggenza. Buon servizio. 10 minuti ovunque

Giornata lenta. Il personale della reception non stava bene.

Camere molto confortevoli e convenientemente situate vicino a un centro commerciale e ottimi ristoranti. Personale eccezionale e servizio di pulizia cortese. Costoso, ma ottieni quello per cui paghi in questo Marriott a servizio completo.

Bel posto ma ha bisogno di un piccolo aiuto con il brk

Capisco i tempi in cui ci troviamo ora con il Covid. Detto questo, non c'è la colazione gratuita né offrono alcun tipo di sconto o altro per compensarlo. La vasca idromassaggio non è affatto calda, niente asciugamani in piscina. La mia ragazza aveva prenotato una camera per noi, addebitato sulla sua carta, mi ha detto che la sua carta non funzionava e poi addebitato sulla mia carta per lo stesso importo di $ 383 per 2 notti.

Ci sono stato solo una volta, ma è chiaro e il personale è molto disponibile.

Non è affatto eccezionale. Puzza di terribile muffa nei corridoi e nei corridoi assomiglia ai resti demoliti del Sahara Casino Hotel di Las Vegas. Tutto obsoleto e puzzolente. La colazione a buffet non vale uova secche e $ 16 per non parlare degli addetti alla reception asciutti. Marriott o no, questo non lo è.

Ha bisogno di essere aggiornato, ma il personale è gentile e disponibile. Posizione decente per viaggi d'affari.

La sala in cui si è svolto l'evento era ok, ma nessun servizio per rabboccare l'acqua o poterla raffreddare. Abbiamo chiesto molte volte e nessuno è mai venuto.