3 anni fa
Estremamente scortese
Estremamente scortese
Vado qui da anni e ho quasi sempre avuto una buona esperienza. Il personale è stato disponibile e cortese e non sono mai stato costretto a scrivere una recensione ... fino ad oggi.
Oggi ho fatto il viaggio per ritirare la mia ricetta. Quando ho accostato c'era solo un'auto nelle tre corsie disponibili e quando sono entrato sono stato aiutato quasi subito, la persona che mi assisteva era una donna più robusta con i capelli mossi e scuri e sembrava essere sulla trentina. Era difficile da dire perché il monitor della TV nella mia corsia era rotto e dipendevo dalla mia vista dalla stazione all'edificio. La mia unica ragione per tentare di descrivere questa persona è nella speranza che un membro del team di gestione accada in questa prolissa recensione e trovi un modo per aiutare questa giovane donna, possibilmente sotto forma di finire la scuola o lezioni di gestione della rabbia nel tentativo di aiutarla a dirigere la sua ostilità verso i clienti di questo stabilimento, poiché credo che i clienti che necessitano della loro pressione sanguigna, ansia o farmaci per la salute mentale possano essere in pericolo se cadono vittime dell'ira di questo membro del personale o anche di lei in qualche modo sfumata, e potrei aggiungere risposte ostili apparentemente ben praticate alle domande dei clienti.
Ho fornito le informazioni necessarie al mio presto per essere un violentatore emotivo in modo da poter ottenere nuovamente la mia prescrizione. È tornata rapidamente e ha mormorato qualcosa attraverso il monitor rotto e le ho gentilmente chiesto di ripetere le informazioni poiché non ero sicuro che mi avesse fatto una domanda. Ha ripetuto il nome della mia perspicacia e le ho detto che era proprio quello che ero venuta a raccogliere in farmacia. A mia insaputa avevo commesso l'atto più eclatante di cliente per eresia da cassiere che ora sarei stato punito con il tipo più potente di sferzata che un cliente possa ricevere. Anche con i monitor rotti, potevo ancora sentire il calore dei pugnali bollenti che venivano sparati direttamente contro di me.
Poi mi ha inviato la ricevuta tramite i tubi pneumatici che ho firmato e restituito. Questa parte dello scambio mi è sembrata normale, quindi mi sono chiesto se lo stavo trasformando in un affare più grande di quello che era o forse ero eccessivamente sensibile, quindi ho deciso di lasciarlo andare. Ora so che dovrei sempre fidarmi del mio istinto, se fossi stato proattivo e non avessi avuto il coraggio di fare un'altra domanda, avrei potuto evitare l'apice dell'ostilità nei confronti di un cliente e comportarmi così sottilmente velato come "servizio clienti" uno studente di psicologia potrebbe facilmente scrivere una tesi sulla rabbia ribollente in mostra.
È tornata sullo schermo per dirmi che la mia ricetta era nella borsa e ha rimandato indietro il contenitore. Le ho poi chiesto la cosa più sciocca mai richiesta da un cliente, le ho chiesto quante ricariche mi erano rimaste. E prima che tu mi dica che è davvero una domanda stupida, capisco che è scritto sul lato del flacone della ricetta, ma non avevo con me il vecchio flacone e volevo che la farmacia contattasse il mio medico per un'altra ricarica se aveva appena riempito la mia ultima ricarica, un servizio fornito dalla farmacia. Questa domanda ha suscitato un'ira, del tipo di cui non ero preparato ad affrontare in questo contesto. Ha rimosso la bottiglia dalla borsa, non sapevo che non potesse vedere queste informazioni sullo schermo di fronte a lei, e ha urlato, e intendo dire, "HAI QUATTRO RICARICHE RIMASTE", e rapidamente ha spento il monitor e poi ha fatto una sorta di gesto con la mano sinistra. Con il modo in cui ha urlato, non ho dubbi che non abbia rinunciato al suo dito medio o mi abbia chiamato idiota.
Vorrei ribadire che ho avuto delle ottime esperienze con questa azienda, il personale è stato di grande aiuto in passato. Dirò che in passato ho avuto incontri con alcuni dipendenti bruschi, ma niente a che fare con la rabbia, molto brutta, nessuna buona esperienza che ho avuto oggi. Onestamente penso che questo dovrebbe essere affrontato con questo membro dello staff prima che inevitabilmente causi la perdita di affari dell'azienda.
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