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3 anni fa

Si prega di non effettuare una prenotazione per qu...

Si prega di non effettuare una prenotazione per questo tour. I miei amici e io abbiamo prenotato un tour con due settimane di anticipo e abbiamo pagato $ 150 durante la prenotazione. Abbiamo ricevuto due e-mail di conferma ed eravamo entusiasti del tour del rum. Quando siamo arrivati ​​al sito, l'addetto alla reception ci ha informato che al momento non stanno facendo tour a causa di COVID-19 e molte persone sono venute per i tour. Essere in una pandemia e non essere in grado di operare è del tutto comprensibile, ma è la mancanza di comunicazione e servizio clienti che preoccupa e il problema. Questa attività ha preso i miei soldi e mi ha permesso di prenotare un posto per un servizio che non potevano fornire. Al momento mi viene emesso un rimborso, ma ciò non toglie che abbiamo tutti pagato una commissione Uber di $ 60 andata e ritorno per avere una brutta esperienza. Così come hanno un promemoria "disinfettante per le mani disponibile" elencato sul loro sito web, potrebbero postare che non stanno organizzando tour. È stato estremamente deludente

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M
4 anni fa

Bob ci ha regalato un tour fantastico, anche se al...

Bob ci ha regalato un tour fantastico, anche se alcune delle persone con noi erano dei cretini. Tutti i rum sono fantastici, specialmente la spezia, e goditi il ​​Gingeroo !!!

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