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M
3 anni fa

Il loro venditore Mike S. ha cercato di intimidire...

Il loro venditore Mike S. ha cercato di intimidire il mio parente di 70 anni facendogli fornire informazioni personali per telefono. Non le avrebbe nemmeno detto chi era o per quale azienda lavorava. Ha dovuto eseguire un controllo in background attraverso il suo numero di telefono per scoprire anche chi fosse. Le disse che l'avrebbe denunciata al reparto truffe se non gli avesse fornito informazioni personali.

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M
3 anni fa

Mio padre è morto il 31 luglio di quest'anno e si ...

Mio padre è morto il 31 luglio di quest'anno e si rifiutano di pagare le sue spese funebri. Sono figlio unico e questo non è giusto. Ho perso mia madre l'anno scorso. Aveva una polizza diversa e mio padre è stato pagato, ma non io! È il peggio di sempre!

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J
3 anni fa

Darei 0 stelle se potessi. L'agente Brock, si è se...

Darei 0 stelle se potessi. L'agente Brock, si è seduto con mia nonna e l'ha costretta a cancellare la sua assicurazione sulla vita e ottenere una polizza con lui. Mi ha chiamato confuso e sconvolto. Mia nonna ha la demenza e ora ha una polizza con un'attesa, con meno copertura e paga di più.

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S
3 anni fa

STRAPPARE! L'uomo entrò e si sedette al tavolo con...

STRAPPARE! L'uomo entrò e si sedette al tavolo con me e mio padre. Mio padre gli disse che voleva quel tanto che bastava per pagare le spese del funerale, saldare le bollette rimaste e, si spera, lasciare qualcosa per me e mia sorella. per una polizza di $ 30.000. Hanno prelevato fedelmente i pagamenti dal suo conto bancario ogni mese per anni. Stavo esaminando e aiutando mio padre ad aggiornare tutte le sue informazioni e ho davvero controllato la sua politica, era solo $ 5.000. Ha sottoscritto una polizza ma gli sono stati spediti documenti completamente diversi. Era oltremodo sconvolto. Ha chiamato e nessuno ha potuto rispondere a nessuna domanda su cosa stesse succedendo. Ha annullato immediatamente la polizza. Tutti incolpano qualcuno che ha detto e fatto niente ..... Non è mai colpa di nessuno.

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L
3 anni fa

Mia madre aveva una polizza da meno di un anno, qu...

Mia madre aveva una polizza da meno di un anno, quindi quando è morta hanno fatto una revisione con la sua domanda contro la sua cartella clinica. Mi sento come se fosse onestamente giusto. Una volta esaminato, mi hanno risposto lo stesso giorno. Apprezzo Megan per la compassione e le risposte rapide. Grazie per tutto il tuo aiuto durante un periodo così difficile.

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D
3 anni fa

Ho appena scoperto che questa azienda aveva le mie...

Ho appena scoperto che questa azienda aveva le mie informazioni e mi ha fatto pagare per un servizio che non sapevo di avere. Ho chiamato per avere indietro i miei soldi e si sono rifiutati di darmi informazioni su come le mie informazioni sono finite con loro

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D
4 anni fa

Ho una politica con questa azienda da anni, sin da...

Ho una politica con questa azienda da anni, sin dai primi anni '90 è fantastico fare affari con. La loro ricompensa è eccellente, la mia esperienza è stata quando il mio coniuge è scaduto. Servizio "ottimo".

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C
4 anni fa

Ho appena acquisito una polizza tramite Brian Hebe...

Ho appena acquisito una polizza tramite Brian Hebert. Era molto gentile, competente e simpatico. Nessuna pressione e completamente amichevole. Spero che tutti i tuoi agenti siano altrettanto professionali. Il mio giorno fortunato. Spero che sia ben compensato !!!

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L
4 anni fa

Avevamo bisogno di parlare con l'addetto all'assis...

Avevamo bisogno di parlare con l'addetto all'assistenza e dopo aver atteso l'app. 15 minuti ci è stato detto che tutte le persone di servizio erano in riunione e che non c'era nessuno ad aiutarci in quel momento e che dovevamo richiamare. Otturatore per pensare a cosa succederebbe se dovessimo fare un reclamo.

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S
4 anni fa

Questa compagnia è una fregatura. Danno una corsa ...

Questa compagnia è una fregatura. Danno una corsa a mia nonna. Mia nonna ha pagato l'assicurazione di mia nipote con una polizza di dieci anni. Ora che la polizza è stata ripagata. Non vogliono onorare la politica, che paga 10.000 dollari su una polizza decennale. E questa è solo una delle poche politiche che mia nonna ha ottenuto tramite questa compagnia. Tutti Evitate questa compagnia. Vorrei essere presente quando mia nonna si è iscritta a questa azienda. L'avrei fermata subito e avrei cacciato fuori il rappresentante.

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T
4 anni fa

Abbastanza frustrato dal servizio clienti che ho a...

Abbastanza frustrato dal servizio clienti che ho appena ricevuto per telefono con un rappresentante. Ho chiamato per avere informazioni su cosa fare perché mia nonna è morta a febbraio e avevo bisogno di sapere come andare avanti con la sua richiesta. Non sono il beneficiario, ma sono l'esecutore testamentario del suo patrimonio. Mi sono state poste domande e poi sono state interrotte diverse volte mentre cercavo di rispondere a quelle domande. La rappresentante mi ha appena lasciato parlare senza interrompermi per parlare sopra di me, e poi alla fine della chiamata ha dichiarato che era così dispiaciuta per la mia perdita in un tono molto indifferente / robotico, e poi ha riattaccato prima che potessi dire anche grazie, arrivederci. Stavo per dire grazie ... quando il telefono si è interrotto, il che significa che ero riattaccato. A un certo punto mi aveva chiesto se avevamo già fatto un funerale e stavo cercando di dire che a causa del Covid-19 hanno interrotto tutte le riunioni su un certo numero di persone, quindi no, ma lei mi ha interrotto a metà quella frase per dire che non aveva bisogno di quell'informazione, e aveva solo bisogno di sapere se avevamo o meno un servizio per lei. Potevo capire se stavo parlando molto o divagando, ma stavo solo rispondendo alle domande che mi venivano poste.

Non che sia davvero così importante, ma se hai intenzione di lavorare con clienti che hanno perso persone care, non dovresti cercare di mostrarti comprensivo se non lo sarai davvero. È scortese e condiscendente verso la persona che chiama. Non c'è niente di più insensibile che comportarsi come se ti importasse se sei allo stesso tempo scortese con la persona a cui dovresti dare le tue condoglianze.

Nel complesso ha fatto il suo lavoro, ma in un modo che sembrava freddo e insensibile. Ciò allontana i clienti dalla tua attività e li fa desiderare di andare altrove. Personalmente, io e mio marito non ci affideremo a questa compagnia per la nostra assicurazione sulla vita basata solo su questa esperienza.

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A
4 anni fa

Lo adoro

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R
4 anni fa

Ho una polizza di assicurazione sulla vita con lor...

Ho una polizza di assicurazione sulla vita con loro a prezzi ottimi anche se ho la SM .. Inoltre, il costo non dovrebbe mai aumentare in 10 anni o cancellato quando raggiungo una certa età .. Non è molto ma mio figlio non avrà preoccupazioni di sepoltura da affrontare, grazie ..

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J
4 anni fa

Sono passati tre mesi da quando ho perso mia sorel...

Sono passati tre mesi da quando ho perso mia sorella. Ogni volta che li chiamo dicono che stanno aspettando le cartelle cliniche per una revisione dato che ha la polizza solo da due anni. Ho chiamato le cartelle cliniche per vedere qual era il blocco e mi hanno detto di averle inviate via fax più di tre volte.

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M
4 anni fa

Non vivo nella zona ma qualcuno ha falsamente usat...

Non vivo nella zona ma qualcuno ha falsamente usato il mio account per dare a questa azienda una stella. Questo atto vigliacco mi frustra, quindi ho cambiato la valutazione da uno a cinque.

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Y
4 anni fa

Ha continuato a bussare alla mia porta ogni giorno...

Ha continuato a bussare alla mia porta ogni giorno. Alla fine ha risposto senza sapere chi fosse. Non era "gvt benes" come dichiarato dalla scheda che abbiamo compilato. Attenti. Molto invadente.

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c
4 anni fa

Strappare. Ci sono voluti 3 mesi dopo la morte di ...

Strappare. Ci sono voluti 3 mesi dopo la morte di mia moglie per rifiutare la sua richiesta. Usato molto? Motivo per rifiutare la richiesta. Anche l'unico dottore che aveva curato mia moglie non è d'accordo e ora ha un avvocato. Valore della polizza 10.000. Gli avvocati mangeranno tutto in un minuto !!

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Old American Insurance Company

Old American Insurance Company

2.8