4 anni fa
Ho effettuato una prenotazione a settembre. I miei...
Ho effettuato una prenotazione a settembre. I miei piani sono cambiati, quindi ho cancellato la prenotazione entro il tempo assegnato, ho ricevuto un numero di cancellazione e tutto il resto. Quella notte rimasi da qualche altra parte in un'altra città. Ma mi è stato addebitato dal Marriott. Semplice errore vero? Ho chiamato 4 volte. Ogni volta che mi è stato detto che sarebbe stato emesso un rimborso. Ancora nessun rimborso. Oggi ho chiamato e mi è sembrato che ci fosse un check-in mobile (come ?! Ho cancellato la prenotazione non avrebbe dovuto esserci nulla per il check-in) quindi non posso fare nulla. Non accettabile. Immagino che continuerò a chiamare finché non raggiungerò la persona giusta.
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