NSC Diversified Revisione

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Totalmente insoddisfatto della mia esperienza. Ho lasciato cadere una stampante Epson 2200 con sette nuove cartucce d'inchiostro complete che avevo appena acquistato al costo di $ 105. Ho chiesto di pulire e controllare i getti d'inchiostro poiché il giallo e il magenta non venivano stampati. Mi è stato detto che ci sarebbe stato un costo di servizio di $ 95 più eventuali parti che potrebbero essere necessarie. Non ho avuto problemi con il costo del servizio di $ 95. Quello che ho fatto e con cui ho un problema è che il tecnico mi chiama e mi dice che ha cercato di pulire le testine e ha eseguito un ciclo di pulizia profonda 10-12 volte prima di stabilire che le testine dovevano essere sostituite ma non erano più disponibili presso il produttore. L'esecuzione del ciclo che molte volte ha esaurito completamente tutte le otto cartucce. Anche il sito web Epson consiglia di non eseguire una pulizia profonda più di 4-5 volte poiché diventa controproducente. Se avessi saputo che avrebbe esaurito gli inchiostri, non mi sarei preoccupato di far riparare la stampante. Quando ho espresso il mio dispiacere per il pagamento di $ 95 solo per avere tutti i miei inchiostri esauriti, mi è stato detto che usano sempre molto inchiostro quando puliscono una stampante. Sento che se faranno pagare $ 95 solo per esaminare la stampante, dovrebbero almeno informare il cliente che potrebbe riavere una stampante che non ha più inchiostro. Due stelle perché la donna alla reception era gentile.

La mia azienda ha chiesto più volte a NSC negli ultimi anni di diagnosticare i problemi della stampante laser e di ripararli. Ci hanno sempre informato dei costi prima di effettuare le riparazioni e hanno un'enorme quantità di conoscenze da condividere sulle stampanti laser.