Nowa Itaka Sp. z o.o. Revisione

Abbiamo comprato un viaggio presso la più grande agenzia di viaggi, Itaka.
Prezzo intero, no sconti, last minute ecc.
Sul posto si è scoperto che eravamo "turisti peggiori", il colore della fascia indicava il luogo del pasto e dell'alloggio.
Condizioni molto peggiori rispetto ad altri colori di bande.
Itaka, ovviamente, non ha nemmeno detto che i loro turisti sono "tipi peggiori" - tali "plebe" !!!!
Non più Itaka !!!!!!!

L'agenzia di viaggi non accetta feedback costruttivi sui suoi servizi, insomma - non rilascia opinioni scomode (prive di parolacce e di dati riservati e sensibili al pubblico).

L'ufficio non risponde in alcun modo ai disagi durante il soggiorno. Anche dopo alcuni solleciti, i residenti ci vendono dicendo: "sì, ce ne occuperemo noi"

Non voglio generalizzare, ma non solo mi sono capitate situazioni del genere, quindi sinceramente sconsiglio questa agenzia di viaggi.

P.S Do una stella per il comfort del volo e trasferimenti senza problemi.

Dopo l'annullamento del viaggio, non vengono effettuati rimborsi entro il periodo di 14 giorni indicato da Itake stessa nell'avviso di annullamento. Non sono disponibili informazioni sulla richiesta inviata dopo questa data. Ti consiglio di evitare una cuccetta ampia.

Come nel determinare ogni offerta per il cliente, l'onestà è la cosa più importante. Il cliente gli dice quali aspettative ha e cosa può fare e il venditore definisce le possibilità. Grazie a questo, le vacanze con Itaca sono state sempre le migliori! L'Hotel Royal Zanzibar Beach Resort è un paradiso terrestre !!!
Grazie

Sono molto deluso da te. E come cliente abituale dopo l'intera epidemia non userò le tue offerte.
Tirando su i tuoi viaggi cancellati (prima della corona) e trascinando quasi 2 mesi donando soldi per il viaggio in modo che il potere di sfuggire all'atto del 31 marzo ...

Migliora il contatto con il cliente. Telefona (qualche giorno fa) alla hotline: "Salve. Secondo le informazioni delle compagnie aeree KLM, il peso massimo del bagaglio a mano è di 12 kg e, secondo il tuo sito web (e il documento di viaggio), il massimo è di 7 kg. ... "interrotto in mezza parola" si prega di farsi guidare solo dal documento di viaggio ". Il tono di voce potrebbe congelare molti vulcani :). Oggi, la risposta alla stessa domanda inviata alla tua e-mail (inviata il giorno della chiamata): "Grazie mille per aver prestato attenzione al peso del bagaglio a mano nel documento (...). Si informa gentilmente te che il bagaglio a mano è possibile fino a 12 kg. " . I dipendenti al "telefono" sono chiaramente stanchi e dissuasivi

I reclami vengono trattati dopo pari a 30 giorni e i ricorsi dopo 60 giorni, su sollecitazione.
Naturalmente, i reclami sull'incongruenza dell'offerta con la realtà non tengono conto. Affermano che il reclamo deve essere presentato per iscritto al residente. Lo abbiamo fatto verbalmente e ci hanno dato un cazzo !!

Questa compagnia è una presa in giro. Ingannano male le persone. Senza parole

I soliti imbroglioni e imbroglioni. Ho utilizzato i tour organizzati da Itake più volte e di anno in anno il rapporto qualità-prezzo si stava indebolendo, ma passa il modo in cui ingannano i clienti ai tempi di COVID. Attenzione a questi estorsori.

Azienda inaffidabile, consulenti (consulenti) che danno l'impressione di non capire cosa scrivere loro. In caso di problemi all'estero, non puoi contare sul loro aiuto. Non forniscono informazioni alla famiglia coprendo la protezione dei dati (come se la moglie non conoscesse i miei dati)
Il livello dei servizi resi a quelli provenienti da altri uffici è patetico (ma, no, no, il prezzo non è affatto inferiore)
Alloggio e mezzi di trasporto di bassa categoria.
Generalmente un ufficio biuro inaffidabile

Sono stato in vacanza due volte. Primo su 5, secondo su 3+.

se scegli un hotel del Colosseo in Bulgaria attraverso di esso, prendi i soldi per mangiare fuori, il cibo di UNBUSINESS, le stanze sono comuni e se pensi che tenga conto di qualsiasi lamentela, ti fa sentire una merda, allora fai appello e annullarlo di nuovo, magari qualcosa ci riuscirò, e la querela contro gli incassi con altri partecipanti, perché già denunciata durante il viaggio, ma il giornale accetterà tutto .... è uno spreco di nervi e soldi per loro. è bello che almeno il tempo fosse buono.

Una compagnia di imbroglioni e mocassini. Non rispondono ai messaggi quando vengono poste domande specifiche. Accetta la prenotazione e, soprattutto, i soldi, e poi vai avanti naiwniaku da solo ... Nelle azioni di tutte queste pseudo agenzie di viaggio, se sei più intelligente, sono solo viaggi da solo !!!

Una compagnia senza speranza. ABBIAMO PRENOTATO UN VIAGGIO A CRETA. GIORNO 15. ERA FATTO DI QUESTO 13, PERCHÉ LA PARTENZA È ALLE 23, O SIAMO SU QUESTO SITO UN GIORNO DOPO, E TORNIAMO ALLE 4 AM, QUINDI PARTIAMO DALL'HOTEL A CIRCA 2. NON RICEVO SALUTO E MAI PIÙ ITAKA. SCONFITTA AZIENDALE. Truffatori. CONSIGLIO A TUTTI. TI AUGURO FALLIMENTO.

Non so da dove vengano le recensioni negative! Viaggio sempre con l'ufficio Itaka e sono molto contento! Spero che la situazione attuale non abbia un impatto negativo sulle condizioni dell'azienda! Quest'anno abbiamo trascorso una bellissima vacanza in Turchia negli hotel Dream World Hill, consigliati dalle nostre ragazze nell'ufficio Optimal di Wroc aw. Siamo molto soddisfatti del viaggio e siamo contenti che ai tempi di COVID siamo riusciti a partire senza problemi. Consiglio Itaka a tutti!

L'ufficio non ha rispettato l'accordo sui pasti di 2 ore per quattro persone in Grecia. La colazione non era affatto. Abbiamo speso in cibo fino a cena circa 1200 zloty. In risposta, abbiamo ricevuto che la quantità e la qualità è soggettiva. Forse e lo è, ma se è fisicamente cosa mangiare. E i vassoi erano vuoti. Assurdità totale. Un biyro spiegazzato e una traduzione spiegazzata. Non lo consiglio completamente dopo una tale risposta ai reclami. È meglio pagare questi 400 zloty e avere una scelta di colori. E inoltre il giorno della partenza senza cibo. È anche lo standard del servizio clienti Iaka

Ho scritto un reclamo perché il viaggio, l'albergo, ecc. Non erano coerenti con il contratto firmato. Ovviamente ho ricevuto un reclamo negativo. Sto affrontando una class action insieme ad altri polacchi.

Il viaggio avrebbe dovuto essere senza restrizioni in Oman, nel frattempo, si scopre che dopo aver pagato il viaggio, dobbiamo rimanere chiusi nella stanza per 48 ore Test delle tasse aggiuntive, ignoro altre situazioni fatali aggiuntive che si verificheranno .. Siamo partiti con la proposta di cambiare la data o la direzione del rimborso ... Nel frattempo, la babysitter ci ha offerto un rimborso del 50% del denaro pagato per l'intero viaggio ... È puro furto. Mi sentivo come se qualcuno mi avesse sputato in faccia .. volevamo una bella vacanza e inizia l'incubo ... Non accetterò questo incubo. Ogni volta che chiamo Itaca sento cambiare la data non cancellare ... È una bugia .. nessuno ci creda ... Dopo aver pagato per il tour, Itaka ignora i clienti e non si assume alcuna responsabilità. Ultima volta!!!!

Itaka perderà clienti abituali e spero di sì, cosa sta facendo con l'Egitto ora, ti chiamo, ti diranno che ci saranno partenze tra due giorni, si scopre che non ci sono soldi, pagherai poi lo farai aspetta 2 settimane, in questo momento ti gireranno i soldi.
È possibile segnalarlo agli organi competenti, è un'azione premeditata ed è un palloncino di persone come me.
Dopo 10 anni, lascio itaka disgustato dalla zingara che itaka offre al suo cliente.
Non fatevi ingannare, sanno bene che l'Egitto non volerà, eppure stanno sostenendo e raccogliendo denaro dalla gente.

Dopo alcuni mesi dalla prenotazione, cambiano il mio luogo di partenza da Breslavia a Katowice o Varsavia e offrono uno scarso sconto di 300 PLN. Non ci arriverò nemmeno in macchina per questi soldi. Ad ogni modo, se avessi voluto partire non da Wroclaw, l'avrei prenotato. Una perdita di tempo, non andrò mai da nessuna parte con questo ufficio e forse giocherò un gioco nel processo.

Ho appena ricevuto una risposta negativa al reclamo, che era chiaramente descritto e non era un'invenzione di clienti esigenti. La prima volta che siamo usciti dall'ufficio di Itaka e la prima volta che abbiamo avuto una vacanza così rotta a causa dell'approccio non professionale al cliente e dell'offerta che non è vera. Non vale la pena consigliare l'ufficio! Abbiamo una denuncia collettiva e un processo in tribunale che è quello che abbiamo dalla vacanza tanto attesa !!

Un grande quartier generale, se consideriamo l'ufficio come un servizio, sono sempre stato felice

Molte le riserve sul servizio e il contatto dell'azienda con le persone che stanno cercando di contattare

Vorrei poter dare -5 stelle. Parte inferiore. Completa mancanza di professionalità.

La peggiore agenzia di viaggi secondo me. Manipolano e fuorviano intenzionalmente le descrizioni dell'offerta. Le immagini non riflettono la realtà. Il prezzo è inadeguato alla qualità. Non cercano di chiarire la questione, ma rendono i clienti degli idioti scrivendo le loro regole ciniche che non si riferiscono ai fatti presentati e alle accuse formulate. Una vacanza sprecata è probabilmente la loro specializzazione, a giudicare dalle voci su Internet. Sconsiglio chiunque posso, in base a quello che ci hanno dato.

Agenzia di viaggi per turisti di massa, attenzione !!! Camera in un hotel con uno standard inferiore a quello acquistato e pagato. Si è scoperto che c'erano molti più clienti in questa situazione. Naturalmente, piena occupazione presso l'hotel, quindi non è possibile cambiare camera. enada, non lo userò più.

Mancanza di qualsiasi informazione da parte loro sull'eventuale svolgimento del viaggio e costante inganno nel rimborso del denaro per mancata partenza. Il viaggio doveva essere sei mesi fa e non hanno ancora restituito i soldi, per me è un ladro!

Qualità fatale ad un prezzo elevato. Itaca manda le persone in vacanza dall'altra parte del mondo, mettendole su un aereo dalla roccia precedente con voli di 10-12 ore.
Di conseguenza, l'atmosfera diventa nervosa invece di riposare.

Sfortunatamente, l'utilizzo dell'offerta di questa azienda è stato l'errore più grande che ho fatto. Avevo bisogno di una vacanza con un bambino piccolo, in un posto tranquillo, di buon livello. Sembrava così sulle cartelle. In effetti - una grande bestia, un hotel affollato, in nessun modo adatto a rilassarsi con un bambino. (Hotel KOTVA in Bulgaria)

ATTENZIONE!!! Itaka vende un soggiorno in un hotel a 3 stelle come a 4 stelle. Anche Google sostiene che l'hotel sia a 3 stelle ma secondo la categoria UFFICIALE di Itaki è a 4 stelle. Non farti ingannare.

Naturalmente, hanno risposto educatamente che non riconoscevano le mie affermazioni e molti discorsi di pubbliche relazioni. Aggiungo una foto della coda per il cibo anche se avevo molte più prenotazioni. Camere sporche, secolari, con molti danni. Nel mio caso - un buco nella porta. Quando trovo un momento raccolgo le foto e butto tutto qui e altrove.

Il massacro ho aspettato l'operatore 2 volte per 20 minuti e ogni volta mi ha messo KO. Scesero dai cani

Il Turkey-Kemer Hotel Carelta non è consigliato per evitare questo hotel da lontano. La descrizione dell'hotel sul sito web di Itaka non concorda con ciò che era sul sito. Hotel 4 * non dovrebbe averne nessuno. La sporcizia puzza ovunque.

Secondo Itaka, è un hotel a 4 stelle ...
3/4 attrazioni non aperte

Siamo stati con itaka in Sardegna e vi racconterò brevemente mai più

Se viaggi, allora solo con NOWA ITAKA!
Ottima organizzazione, guide professionali (piloti), moderni pullman con aria condizionata.
Una grande compagnia!

Purtroppo, la professionalità è lontana dagli standard adottati in Europa occidentale. Il giorno prima della vacanza programmata, abbiamo ricevuto informazioni sulla cancellazione del nostro viaggio (ovviamente dovresti tenere d'occhio la situazione nel 2020), nonostante l'organizzatore sapesse che il viaggio non era possibile un mese prima. Dopo aver presentato una richiesta di rimborso, i dipendenti della hotline fuorviano i clienti, ritardando così il processo di eventuali resi per un evento turistico non realizzato. Se questo è un presagio di liquidità, nel complesso va bene, perché tali "società" dovrebbero scomparire dal mercato il prima possibile. Vi consiglio di evitare questo tipo di "sacrario" con una cuccetta ampia.

L'ufficio accetta 14 ore di campeggio in valigia nella hall dell'hotel per lo standard del servizio clienti
Nel nostro caso, abbiamo dovuto lasciare l'albergo alle 24.00 e il check-out alle 10.00
Capisco 4-5 ore e non 14 ore, il campeggio in valigia nella hall dell'hotel è umiliante e non molto orientato all'immagine per l'hotel,
La mancanza dell'ultima cena, soprattutto con l'opzione all inclusive, è scortese, ovviamente, non è un problema comprare cibo e bevande al bar, il peggio che i Janjans affamati stanno combinando e gli ospiti in aumento li mangiano, e questo sta per rubare, in che luce mette gli ospiti con Itaca?

L'ufficio è così facile da raggiungere dalla stazione dei treni.