Novoferm france

Novoferm france Revisione

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D
3 anni fa

Ciao,

Ciao,
Ho fatto installare due portoni sezionali da garage 1 anno fa (casa nuova costruzione), i montanti a contatto con intonaco ruggine ovunque.
l'opinione di un metalmeccanico è che i montanti siano stati mal trattati (zincatura, verniciatura, vernice).
l'artigiano che le ha richieste ha contattato la ditta NOVOFERM, la quale non si è degnata di mandare qualcuno a vedere il problema.
e abbiamo avuto la semplice risposta che non avevamo rispettato il DTU per l'installazione delle porte.
Un servizio post vendita inesistente.
Se per caso il servizio post vendita desidera contattarmi, sono a sua completa disposizione.
Non consiglio questo marchio.
un'azienda francese con più di 50 anni, avrei pensato di potermi fidare di loro, invece no.
Franck D.

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D
3 anni fa

Nessuno scappa da nessun servizio post vendita tut...

Nessuno scappa da nessun servizio post vendita tutti restituiscono la palla non possiamo avere nessun servizio tecnico per privati ​​sconsiglio l'acquisto di novoferm il servizio post vendita è 0! Trovo deplorevole nel 2021 novoferm al tuo posto mi vergognerei! Ho un problema con una serranda avvolgibile e nessuno è in grado di informarmi di questo problema, il libretto in dotazione è francamente nullo in quanto a spiegazioni troviamo più informazioni su internet che nel loro libretto fornito da evitare rispetto al valore per soldi non consiglio l'acquisto di novoferm

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A
3 anni fa

Soprattutto non comprare. 2 anni dopo la garanzia ...

Soprattutto non comprare. 2 anni dopo la garanzia del problema del cavo del portone sezionale. sul doppio cavo, uno sfilacciato e l'altro teso. Dopo aver verificato che le pieghe sono buone. Quindi è davvero un problema con il fornitore Novoferm.
Inoltre, il servizio clienti è inesistente. La loro unica risposta "contatta il tuo rivenditore" e rifiuto di richiedere un preventivo

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J
3 anni fa

Ho chiamato a seguito di un problema di garanzia r...

Ho chiamato a seguito di un problema di garanzia riguardante una porta da garage novoferm, mi sono imbattuto in una commessa poco cordiale, quasi riattaccando al telefono... facendomi capire che non era un suo problema,

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B
4 anni fa

A FUIRE NON COMPRATE NESSUNA PORTA NOVOFERM Ho com...

A FUIRE NON COMPRATE NESSUNA PORTA NOVOFERM Ho comprato 2 Porte di cui una con portoncino per un totale di oltre 5000 , le porte sono piene di difetti di fabbricazione, il pacco è arrivato incompleto, impossibile avere il servizio clienti per organizzare la cosa che spediscono sistematicamente al rivenditore, la pubblicità non va meglio non viene a trovarmi nonostante i miei numerosi rilanci, Infine le istruzioni di montaggio sono fatte molto male, nessun dettaglio, nessuna spiegazione. Anche il mio rivenditore che fa del suo meglio per aggiustare le cose sta gocciolando, smetterà di lavorare con loro ....

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In seguito alla risposta di Novoferm fornisco maggiori dettagli, la porta è arrivata con 2 difetti di vernice, parti metalliche strappate, mancava tutto il sistema di chiusura, è quella che Novoferm chiama una qualità di fabbricazione. a questo, mi ci sono voluti 2 mesi per finire per ricevere le parti mancanti dopo diverse chiamate e mail dal rivenditore e da me e l'unico gesto commerciale che mi viene offerto è il 4% di sconto ... Sarò felice se la persona che risponde alle recensioni di Google si prende il tempo di contattarmi troverà tutte le mie informazioni di contatto nel mio file con il servizio clienti

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