NOVITA Revisione

Ottimo supporto post vendita, molto professionale e senza problemi, riparano il mio deumidificatore in pochi giorni e mi hanno persino fornito un'unità in prestito!

Buona posizione per chi vive nelle vicinanze. Buon parcheggio. Servizio reattivo

Molto utile uno dei migliori servizi al cliente per i prodotti di consumo.

Un posto fuori portata se non guidi. Il servizio è eccellente.

Attenzione al costo della sostituzione del filtro prima dell'acquisto. I loro filtri sostitutivi sono troppo cari. Il loro centro di assistenza rifiuta di sostituire alcune parti a causa di materiali di scarsa qualità. Molto deluso.

Il miglior piroscafo per indumenti, un buon servizio

Il servizio clienti era buono, ma i prodotti sono pessimi
Ho comprato 2 fan 3 mesi fa ed entrambi si sono già rotti.
I fan non hanno sperimentato acqua, fuoco, cadute, forte luce solare.

Personale di front office tempestivo e amichevole nel servire il cliente.

Ottimo servizio clienti. Ho perso un pezzo per il mio filtro dell'acqua a casa. Mi ha inviato subito un sostituto per posta.

Hanno spostato la reception al livello 1 a causa del COVID 19. Più conveniente per il cliente ..

La risposta del servizio clienti è buona, ma la macchina del filtro non poteva funzionare bene è stata inviata a Novita più di 5 volte e ha pagato il pezzo di ricambio ogni volta, ma ancora non può funzionare bene.
La macchina che abbiamo comprato e usata in Indonesia, l'acqua che abbiamo filtrato prima che l'acqua entrasse nella macchina Novita.
L'ingegnere chiede di cambiare il filtro, è fatto ma ancora non funziona.
Ora l'acqua dopo aver filtrato attraverso la macchina Novita è molto puzzolente.
Si prega di sostituire quello nuovo? Altrimenti pagare molto sprecato per $ 2800 ++ ma non potrei usarlo.

Servizio clienti molto scarso, nessuno risponde alla chiamata e il personale non risponde 83030034

Inviato alle mie unità per la riparazione. Mi è stato detto che il processo avrebbe richiesto circa 5-7 giorni. Non ho ricevuto alcuna chiamata da parte loro in merito alla valutazione. Ho dovuto chiamarli per ricordarglielo. Oggi ho ricevuto un SMS con il dettaglio del problema e oggi è già il 6 ° giorno lavorativo. Questo non è il problema più grande. Ho provato a chiamare negli ultimi due giorni e tutto quello che ho ricevuto è "tutti i nostri operatori sono occupati in questo momento, la tua chiamata è importante per noi, attendi ..." e dopo un po 'si riaggancia automaticamente . Ho già perso 2 ore negli ultimi due giorni cercando di contattarli.

Uno dei peggiori servizi clienti che abbia mai sperimentato, ha effettuato più di 7 chiamate a vari reparti e nessuno ha risposto, alla fine qualcuno ha risposto ma ha chiesto il mio numero ma non mi ha più richiamato. Dovrà stare attento a comprare di nuovo cose da novita.

Sono stato informato che è aperto oggi, ma non lo è. Ho sprecato le mie tariffe in taxi da e verso casa.

Parcheggio gratuito. Sollevamento diretto. Accoglienza cordiale

Ha avuto un problema con un purificatore d'aria acquistato di recente. Hanno gestito la situazione rapidamente e sono venuti a casa mia per prendere l'unità difettosa e consegnarne una nuova. Senza problemi. Servizio clienti molto utile!

Letteralmente la migliore assistenza clienti che potresti sperare. Gentile, paziente e assicurandoti di essere curato.

Buon servizio post-vendita. Mi ha permesso di aggiornare il filtro inutilizzato a nuovi quando ho cambiato il sistema di filtri. Mi ha anche aiutato a sostituire il connettore usurato a costo zero. Grazie!

Personale cordiale della reception, cambio 1 a 1 senza problemi e veloce

Assistenza clienti sempre impegnata. N i negozi di esperienze non hanno numero a cui chiedere informazioni

Uno dei peggiori servizi clienti che abbia mai incontrato !!!! Il prodotto è scadente. NON comprare da loro !! Non darei nessuna stella se la recensione lo consentisse Dovrebbe finire presto!

Ho chiamato più volte il numero aziendale ma nessuno ha risposto. Davvero pessimo

Ottima esperienza post vendita! Ho ordinato i filtri di ricambio e sono stati consegnati rapidamente. Ho anche ricevuto una notifica SMS automatica da uparcel per ricordarmi della consegna. Servizio fantastico da Novita!

Sono contento dei loro servizi di ritiro e consegna per un extra di $ 24. e tutto questo arrangiamento tramite whatsapping risparmiando il problema di chiamare il loro centro di assistenza. Un saluto a una Giovanna di Novita SG Pte Ltd, grazie mille.

Inoltro di 2 giorni con risposte reattive tramite msg facebook

Persone molto amichevoli e disponibili. Fornito un sostituto durante la riparazione del mio deumidificatore. Questo è ciò che chiamo ottimo servizio.

Ho comprato il diffusore di aromi (NA90) 1 anno fa da CK Tang mentre stavano organizzando un promo. Da allora è stato inviato per la riparazione in quanto smetterà di funzionare dopo ogni 2-3 mesi di utilizzo.
Il prodotto è davvero pessimo e schifoso. Il mio consiglio agli altri è meglio pensare due volte b4 ha acquistato i prodotti Novita.

Se c'è un'opzione per nessuna stella, probabilmente l'avrei data.

Una frase per descrivere l'esperienza complessiva "SERVIZIO CLIENTI SCARSO"

Non puoi mai contattare nessuno con il numero di contatto dell'azienda.

La hotline di vendita non è più in servizio o supportata.

La stampa della hotline marketing "Star" non può mai raggiungere l'operatore.

Per tutte le altre richieste, premere "6" non porta da nessuna parte.

La compagnia sorpresa sta ancora sopravvivendo. Scommetto che non ci vorrà molto, l'azienda chiuderà presto. Questione di tempo, diventerà vittima delle sue stesse azioni.

AGGIORNAMENTO: siamo stati rimborsati nonostante la confezione sia stata aperta (il che potrebbe dire qualcosa su come non possono spiegare come funziona il loro prodotto). Ora hanno lanciato un prodotto chiamato Novita H-MIST22, probabilmente la stessa scienza discutibile.
ORIGINALE: Ho chiamato il numero del servizio clienti e non l'ho detto a nessuno scienziato che lavora presso l'azienda. La scienza discutibile alla base del Novita H-Mist02 (presumibilmente funziona come spray disinfettante) e non è in grado di spiegarlo in modo soddisfacente su più e-mail e chiamate. La reazione complessiva dell'elettrolisi dell'acqua fornisce solo ossigeno gassoso e idrogeno gassoso. Gli ioni idrossile nell'acqua e gli ioni idrogeno nell'acqua sono la stessa cosa dell'acqua (cercare "autoionizzazione dell'acqua"). Quello che spruzzi è ossigeno, idrogeno e acqua! Anche se c'è una concentrazione di ioni idrossile momentaneamente più alta, è fondamentalmente uguale all'uso di acqua più calda (cerca "prodotto ionico dell'acqua" a temperature diverse). Completa fregatura e dà alle persone un falso senso di sicurezza.

Ho pagato $ 1400 per 2 deumidificatori e ne hanno consegnato solo uno. Non posso permettermi che le persone sprechino il mio tempo perché non possono essere disturbate. Se vedi qualcuno spendere così tanti soldi, devi stare più attento che mai. Che brutta esperienza di compleanno!

Davvero un bel posto. Il personale è professionale e un ottimo ufficio!