Northwest Community Healthcare Revisione

I medici sono amichevoli. Gli infermieri ci tengono davvero. Il cibo è migliore della tariffa ospedaliera standard.

Gestione molto scarsa dell'area per gli esami del sangue. Mi è stato detto che sarebbe passata almeno mezz'ora prima che fossi riuscito a trovare qualcuno che mi dicesse quanto tempo sarebbe stato per il mio test. Sono uscito e ho fatto un test presso l'ufficio del medico.

Inoltre, non riesco a capire perché devi prendere le mie informazioni più volte durante la stessa visita. Un'attività dispendiosa.
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L'appuntamento del medico presso NCH a Rolling Meadows è stato puntuale e il personale è sempre gentile, cortese e disponibile a rispondere alle vostre domande.

Non abbiamo avuto un'esperienza piacevole,
soprattutto dagli infermieri verso la donna incinta.

Mia madre Jo-An Clay aveva bisogno di cure urgenti non meno in vacanza. Sono rimasto sbalordito dal team di risposta rapida del pronto soccorso. Dopo aver assistito alle loro cure per lei, sono così a mio agio e fiducioso che l'ospedale abbia personale qualificato in ogni posizione. Un altro grande vantaggio era la loro disposizione amichevole e sincera nei confronti del suo benessere. Grazie per aver reso tollerabile una situazione snervante.

Ho fatto la mammografia il 23/9/16. La tecnologia. ha spiegato di questa nuova immagine 3D, che pensava sarebbe stata una prova migliore. Avevo domande sulla durata della compressione, che ha anche aumentato la tua esposizione alle radiazioni. Ha fatto più male della mammografia standard, mi ha anche lasciato delle lacrime sotto il seno, che non sono ancora guarite. Ho sentito che ha alleggerito le mie preoccupazioni, ha suggerito della vaselina o della polvere, nessuna delle due ha funzionato. Gli anziani hanno la pelle più sottile e hanno bisogno di pensarci due volte su questo test.

Ottenere un appuntamento è facile. Il personale, dalla reception al personale ausiliario ai medici, è cordiale, professionale e premuroso. Amo davvero questo gruppo

Sono in emergenza ora sto molto male Vera, male e il dolore mi hanno messo in una stanza e parlando tra loro parlando del loro fine settimana.

Ho un tale dolore. Aggiungi 5 minuti a quel tempo 5 minuti fa accendo il timer. Fanno uno spettacolo

Aggiorna 20 minuti dopo ancora nessun aiuto! n

Mi sono tolta l'appendice. Tutti erano estremamente gentili e professionali. Nessun problema con la procedura e sono tornato a casa lo stesso giorno.

I servizi di assistenza immediata / servizi di emergenza servono a poco. Dito non rotto, consultare il chirurgo della mano. Il chirurgo della mano dà ibuproina. Questo è tipico del nostro sistema sanitario fallimentare. Itinerario più costoso per una soluzione economica.

Mio fratello era lì oggi ha avuto una crisi epilettica e, le infermiere gli hanno letteralmente detto che doveva andarsene, è un ragazzo ben istruito molto rispettoso verso gli adulti (glielo pensavo) e aveva ancora un forte mal di schiena, sono molto deluso da questo.

Ho un'emergenza in questo momento. Ma non mi prendono. Il mio dolore è molto molto forte !!!!!

Il peggior ospedale di sempre mio suocero è stato lì da marzo. Dopo il suo intervento avrebbe dovuto trascorrere 2 settimane in riabilitazione, ma dal momento che nessuno sa davvero cosa sta succedendo lì è stato rimbalzato avanti e indietro dalla riabilitazione alla terapia intensiva !!! Nessuno è responsabile delle sue cure, tutti si limitano a confrontare le note e vanno da lì. Ha avuto un'infezione del personale ed ecoli un medico dice una cosa e un altro dice qualcos'altro. È su un tubo di alimentazione che non gli danno nulla per la sua bocca secca. Questo non è un posto dove stare meglio, questo è sicuro !!! È così triste vedere mio suocero in queste condizioni che è costretto a letto deve indossare un pannolino nessuno può capire perché è così né può capire quali medicine lo aiuterebbero .. Spero che nessun altro debba farlo attraverso quello che sta passando la famiglia !!!!!

Sfortunatamente, ho subito interventi chirurgici al colon, artrite rumatoide, necessità di CTScans, diversi tipi di lavoro di laboratorio, visite ambulatoriali con diversi specialisti, ecc.
Fortunatamente, ho avuto la fortuna di avere il Northwest Community Hospital disponibile per TUTTE le mie esigenze mediche. L'assistenza medica di alta qualità fornita da ogni persona lì ha avuto un ruolo per me per essere vivo ora.
Gli infermieri hanno una formazione approfondita. Il loro comportamento professionale e caloroso ha reso il mio soggiorno tollerabile ogni volta.

Tutte le mie esperienze sono state fantastiche. Andando per la chirurgia del colon e non aspettarti di meno

Potrebbe essere stato un ottimo posto in cui lavorare 25 anni fa! Ora è tutta una questione di soldi, non dei dipendenti! Non ho mai lavorato per un'azienda che mette i dipendenti per ultimi o non ascoltano le tue preoccupazioni e ti seguono, anche le risorse umane ascoltano bene, molto triste come ti dicono o ti dicono una cosa e non succede mai o semplicemente scompare.
Non possono mantenere i dipendenti, impiegati !!! Nient'altro che vuote promesse dalla direzione, tonnellate di lavoro per pochissima paga! Approfittano dei dipendenti lì finché non smettono. È un peccato. Se provi a parlare con il dipartimento "Risorse umane", ti scoraggiano il più a lungo possibile. Ho altri familiari e amici che hanno lavorato qui, dicono la stessa cosa! La gente chiede quanto sia sicuro con Covid 19 .... dico no comment! Lol

Un po 'di attesa ma sono carini. Soprattutto ai più piccoli. Lo hanno molto adatto ai bambini.

Ora che le nuove aree sono finite le stanze sono molto più private e confortevoli. Diversi miglioramenti erano evidenti. Lavagna bianca con i nomi delle persone di cura e quando hai preso le ultime medicine e quali erano. I pasti sono stati migliorati. Gli ospiti possono anche ordinare un pasto.
L'ho trovato piuttosto rumoroso di notte con la spazzatura e il bucato e ogni tipo di carrello che corre lungo i corridoi. Gli operai avevano una stanza da visitare e acquisire dimestichezza e sono usciti anche da una porta vicina. Era molto rumoroso e sembrava più così del giorno. Tutte le persone sono state gentili e disponibili e anche quelle che hanno effettuato il check-in e che ti hanno indirizzato a destinazione. È un posto grande e confuso e tanti posti dove parcheggiare.per arrivare dove dovevi essere. Grazie per una buona visita e soggiorno.

Questo ospedale e le cure che fornisce sono peggiorate. Volevo venire in questo ospedale solo quando ero malato perché sapevo che avrei ricevuto le cure migliori. Ora, quando entri, è quello che immagino essere come una prigione, ti trattano come se fossi solo un numero. Uno stipendio in tasca.

Non sono abilità umane. Nel triage, i "medici" non prestano attenzione al paziente o alla loro cartella clinica. Quanto velocemente riescono a far entrare e uscire i pazienti. Mi sono stati offerti farmaci nel mio elenco di allergie che viene aggiornato molto frequentemente.

Quando ho contattato la direzione superiore mi hanno offerto di comprarmi un braccialetto medico. Mi mettono in dubbio; se non potevano prendersi il tempo di leggere la mia cartella clinica e la mia storia medica, avrebbero avuto il tempo di leggere il mio braccialetto medico? Probabilmente il mio pensiero è no, ma a quel punto il dottore sarebbe ritenuto responsabile delle sue azioni?

Il dipartimento di fatturazione ha alcune persone ostili. Chiamato per impostare i pagamenti e non potevo permettermi le loro opzioni. Quindi ho pagato quello che potevo permettermi mensilmente. Poi, dopo un po ', ricevevo una telefonata quasi ogni due giorni che diceva che la mia bolletta sarebbe stata incassata.

Finalmente ne ho avuto abbastanza e ho raggiunto i rapporti con i clienti. Non ha mai risposto alle mie preoccupazioni dopo la nostra prima conversazione. Mi hai salutato.
Ottimo servizio clienti! Non andrò più in questo ospedale.

Ho comprato un braccialetto medico e dice di portarmi da Alexian Brothers. Cambierò anche la mia assicurazione in modo da non dover stare con nessun medico di nessun gruppo medico NCH.
Amo il mio dottore ma non andrò nemmeno al trattamento per i servizi.

Recentemente sono andato a fare un esame fisico un paio di settimane fa a 1614 w. altezza centrale di Arlington, l'ufficio (Choi Office ma non lei un altro dottore ho chiamato 4 volte per i risultati del mio esame del sangue e non ho ricevuto chiamate di ritorno o come sono usciti i miei laboratori? anni fa molto deluso altri medici avrebbero seguito appena possibile. è questa una nuova tendenza? disattenzione di questi medici? molto deluso!

Controllato al pronto soccorso per intossicazione alimentare estrema. Ho vomitato per diverse ore di seguito. Ho chiesto loro delle coperte perché avevo freddo e al pronto soccorso faceva un gran freddo. L'infermiera mi ha appena messo delle coperte piegate come se avrebbe dovuto aiutare. Nel frattempo non riuscivano a trovare una vena e riuscivano a malapena a ottenere una flebo. Poi mi hanno bloccato 5 volte cercando di trovare una vena (scavando all'interno). Sono rimasto sorpreso perché non è mai stato un problema prima, ma ho aspettato pazientemente mentre facevano i tentativi. Hanno detto che ci avrebbero provato più tardi. Stavo premendo il pulsante dell'infermiera per 30 minuti senza risposta, hanno continuato a cancellare la chiamata. Ho iniziato a urlare che avevo bisogno di aiuto. L'infermiera è tornata e non è riuscita a ritrovare una vena. Dopo che le ho chiesto di darmi una coperta, ne ha gettata un'altra sopra di me che era piegata e non mi copriva. Ho dovuto alzarmi dal letto e rifarmi il letto e le coperte. Ho chiesto loro dell'acqua e hanno detto che non potevano farlo perché non sapevano cosa c'era che non andava in me. Poi è arrivata un'altra infermiera per prelevare il sangue e mi ha bloccato altre quattro volte colpendo un nervo del braccio sinistro e facendomi sobbalzare per il dolore (è ancora incasinato 5 giorni dopo). Ma l'infermiera si è arrabbiata e mi ha urlato contro per avermi scosso il braccio ... Cosa? Sono rimasto scioccato, le ho chiesto che forse era perché ha colpito un nervo, ecco perché ho fatto uno strattone al braccio. Ha detto che la stavo trattando male, ecc. Ha detto che l'avevo costretta a pugnalarsi con l'ago. Ho chiesto di vedere dove fosse, non è stata in grado di mostrarmi dove è stata accoltellata. Le ho chiesto di andarsene. Ha detto al dottore che non volevo che mi venisse prelevato il sangue (una bugia!). Poi un'altra infermiera è entrata ed è stata in grado di ottenere la vena al primo tentativo. Perché impiegano infermiere così spietate e poco addestrate? Perché? Odio quell'ospedale, odio quella compagnia. Non consiglierei questo ospedale a nessuno. Secondo me non dovrebbe essere usato per niente di serio o usato per niente.

Ho ricevuto cure meravigliose! Uno staff infermieristico meraviglioso molto premuroso. Camera molto confortevole. Il dottor di guardia mi ha sistemato. Non avremmo potuto chiedere di più. Grazie!
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Scarsa cura quando i pazienti soffrono. Passaggio alla persona successiva o al turno successivo. Cattive maniere al capezzale per le infermiere.

Preferisco andare al centro satellite dell'ospedale su Rand Rd e Kensington Rd. È molto più bello dell'ospedale se hai bisogno di una TAC. Ne ho avuti tre dalla mia fusione alla schiena. È pulito e la tecnologia che li esegue è professionale e gentile. L'intero centro è così. Devo ancora aspettare più di quindici minuti. Ti daranno una copia gratuita del disco che mostra la scansione. Non tornerò mai più a NCH per uno o una risonanza magnetica. Anche lì fanno gli esami del sangue. Meglio di tutto Starbucks è ora accanto al parcheggio se vuoi un caffè. Cerco di evitare il fastidio e la congestione che l'ospedale offre e questa è la loro cura segreta

Ho i miei appuntamenti presso il gruppo medico Rohlwing Rd. Sono molto grato per il mio dottore e gli assistenti medici. Le stesse facce sono state lì per un po 'di tempo con due nuove receptionist. Entrambe le donne erano molto amichevoli ed educate. Ho notato che uno dei nuovi lavoratori chiedeva aiuto con qualcosa e l'altra receptionist le ha urlato contro. Le ho detto che dovresti saperlo! Mi sono sentito male per questa persona che se n'è andata e, si spera, ha ottenuto la sua risposta, ma non ho mai sentito qualcosa di simile prima in uno studio medico.

Miglior personale e specialisti. Salvano la vita di mio padre. Dio ti benedica...

Sono andato al pronto soccorso alla fine di dicembre 2017 con un'infezione al piede. Mi è stato diagnosticato un diabete non trattato e problemi cardio. Sebbene dovessi amputare le dita dei piedi sul mio piede destro, gli sforzi combinati del dottor Shukla e del dottor Edwards mi hanno salvato la gamba!

Dopo 6 mesi e dozzine di follow-up presso la struttura ospedaliera principale, presso cliniche remote e con l'assistenza infermieristica a domicilio NWC, sono sulla buona strada per una vita molto più sana per trascorrere del tempo con i miei nipoti. Il mio piede sta guarendo bene, il mio diabete è ben controllato e il mio cardio sta migliorando.

Letteralmente, ognuna delle diverse dozzine di persone con cui ho collaborato negli ultimi 6 mesi è stata incredibilmente disponibile e gentile con me e la mia famiglia. Non posso ringraziarti abbastanza!

Mi sento sempre ben curato quando ho bisogno di fare laboratori e / o altri esami ambulatoriali. Anche il personale addetto alla registrazione è molto accogliente e cordiale. Di recente sono stato lì per una radiografia e per ritirare una ricetta in farmacia che era così conveniente.

Ho provato a pagare per una visita in anticipo e mi è stato detto che non potevo. Ho spedito la bolletta a un indirizzo in cui non abito più e ora ho un impatto negativo sul mio credito per qualcosa che avrei potuto pagare in anticipo. Questo posto è spazzatura.

Sono così felice di lasciare una recensione per il personale del day surgery ambulatoriale. La mia esperienza è stata eccellente. Erano sensibili alle mie esigenze (soffro di disturbo da stress post-traumatico) ed erano gentili e generosi con il loro tempo e la loro esperienza. In particolare desidero elogiare le infermiere Karen, Lynn e Mary, nonché il dottor Hegge. Il personale di NWCH è di gran lunga superiore a qualsiasi altro ospedale in cui abbiamo dovuto essere. Grazie a tutti!

Ho appena parlato al telefono con un impiegato del dipartimento di fatturazione molto scortese. Stavo cercando di chiarire un conto e la ragazza è stata molto condiscendente e polemica. Per niente utile. Non riesco a trovare un indirizzo dove poter scrivere della mia esperienza. Vorrei non poter dare loro nessuna stella.

Non ricevere cure da questo ospedale, soprattutto se hai difficoltà finanziarie. Il medico non era niente di eccezionale e l'amministrazione, in particolare il dipartimento di fatturazione, manca di qualsiasi tipo di capacità di assistere i pazienti.

Il dipartimento di assistenza finanziaria è completamente incompetente e pessimo con il servizio clienti. Sono stato riattaccato più volte, mi è stato detto che le mie chiamate sarebbero state restituite e ho parlato di persona con una "consulente" di nome Cathleen Freels per una richiesta molto semplice e lei avrebbe dovuto ricontattarmi e non ho mai sentito indietro. Ha semplicemente agito come se le preoccupazioni che le avevo portato non fossero un suo problema.

Ho chiamato cercando di ricontattarlo e ho parlato al telefono con più persone che cercavano di risolvere il mio problema e hanno cercato di indirizzarmi alla fatturazione, quindi hanno dichiarato che mi avrebbero richiamato. Mai sentito rispondere.

La mia prima interazione non è mai stata documentata - completamente poco professionale e conveniente per loro - per questo ho chiesto di parlare con un supervisore. Mai sentito da loro. Questo posto non vuole lavorare con te. Vogliono solo che tu paghi tariffe esorbitanti.

Farò del mio meglio per indirizzare qualcuno LONTANO dall'intero sistema NCH e continuerò a pubblicizzare quanto sia orribile il loro sistema. Vai invece al Lutheran General Hospital.

Modifica: anche aggiungere il contatto con il numero di telefono / e-mail fornito nella risposta alle recensioni è una perdita di tempo. Ho contattato prima di ricevere una risposta qui e non ho ancora ricevuto risposta. Questo dà loro l'impressione di essere investiti nel servizio clienti senza doverlo sostenere.

Modifica n. 2: invece di contattare e lavorare con i pazienti, il dipartimento di assistenza finanziaria invia semplicemente la bolletta agli incassi indipendentemente dal numero di tentativi che un paziente fa per trovare un metodo di pagamento ragionevole. Non è assolutamente etico inviare pazienti a raccolte che hanno cercato di collaborare con il reparto fatturazione. Ancora una volta, non c'è interesse ad aiutare i pazienti.

Ho portato mia sorella a NCH per una possibile overdose all'inizio hanno seguito il protocollo di base. L'hanno rilasciata dopo una trasfusione di sangue il giorno successivo per trasferirla in una struttura di riabilitazione. Quando sono arrivato lì erano pronti a mandarla in questa riabilitazione via taxi senza biancheria intima, senza cappotto e senza calze. Hanno detto che le avrebbero messo un blaket. Veramente! Tornai a casa e feci una valigia e tornai in ospedale. Dissero che non c'era alcuna garanzia che ci sarebbe stato un letto per lei dove la stavano mandando, ma mi assicurarono che l'avrebbero mandata in un'altra struttura se non potevano ospitarla. Bene alle 21 ho ricevuto una sua chiamata che la stavano mandando a casa in un taxi! L'ospedale non è attrezzato per gestire i pazienti, ma solo un trasferimento di bestiame per trasferire le persone a causa dell'assicurazione. Non la riporterei lì, vai da nessuna parte ma non lì!

Sono stato un impiegato molti anni fa ed ero eccellente allora e anche meglio oggi .. ho riposto la mia totale fiducia nelle mani per me e la mia famiglia e per la consegna di mio figlio lì.

Voglio ringraziare il dottore del pronto soccorso che è stato così gentile, premuroso e ha ascoltato bene il problema che stavamo avendo e il motivo per cui eravamo lì, senza fretta, è stato un piacevole cambiamento dal tipo di assistenza reso oggi, e sì, lo sono stati molto impegnato e abbiamo anche dovuto aspettare e ricevere antibiotici per via endovenosa nel corridoio del pronto soccorso, ma oggi sono stati attenti e gentili. Dirò questo, quando questi ospedali si espandono, perché oh perché non stanno mettendo le risorse e gli aggiornamenti nel reparto di pronto soccorso? questo è necessario in questo ospedale in grande stile ...
Successivamente, è ancora necessario conoscere molto bene la storia della salute, o almeno avere qualcuno con loro, se possibile, che lo faccia, questi fornitori di assistenza sanitaria oggi sono così frettolosi e devono essere così preoccupati per le assicurazioni e in modo tale che questo si intrometta di assistenza sanitaria di qualità che dovrebbe sempre venire prima di tutto, non importa spendere $$$$$$ in annunci intelligenti e marketing cercando di convincere il pubblico che l'assistenza sanitaria è il numero 1. Dimostralo, metti i soldi nelle risorse dell'ospedale. ha bisogno soprattutto in là RN, Tech.'s CNA ecc. che è così importante. È incredibile quante di queste persone non abbiano problemi a far sapere ai pazienti e ai membri della famiglia quanto siano infelici e insoddisfatti dell'ambiente di lavoro, per lo più si riduce alla gestione, non scherzo ...

Detto questo, eravamo ancora benedetti, SÌ, benedetti per aver avuto a bordo alcuni dei più simpatici e premurosi RN's Tech .'s CNA e Dr.'s. Alcuni li abbiamo conosciuti da tempi passati e alcuni molto nuovi per noi. Ci sono ancora alcuni dottori che hanno ancora bisogno di una lezione di cortesia comune e hanno bisogno di uno o due corsi nell'arte di ascoltare e riconoscere che, credici o no, il paziente si conosce abbastanza bene da fornire informazioni. e dovrebbe essere creduto invece di dubitare, quindi ricevere cure che diventa un altro problema, se è successo anche questo, l'arroganza di alcune di queste persone non è utile o necessaria, lascia l'ego a casa.

La nostra esperienza sull'orto. il pavimento era buono, la parte migliore del tempo trascorso in questo ospedale. era l'IN HOUSE REHAB, questo è stato impressionante.
Non siamo estranei a PT / OT Rehab e abbiamo avuto alcuni dei migliori che i sobborghi NW hanno da offrire, dal RIC ad altri, questo classificato molto in alto nella nostra lista. Prima di tutto Grazie Dr. Pappa, molto, molto compassionevole e premuroso Dr. grazie anche ai fantastici terapisti RN, CNA e PT e OT della riabilitazione. questo è stato molto impressionante, vedere come queste persone si sono riunite e hanno lavorato così bene insieme per il bene comune del paziente, non ha mai perso un colpo. Ecco come dovrebbe essere.

Eccellente cura. Eccellente personale di supporto. Medici che ascoltano tutte le tue preoccupazioni e si prendono tutto il tempo necessario per rispondere alle tue domande in modo amichevole e professionale.

La nostra famiglia è stata curata da NCH e dai suoi medici da oltre 30 anni e mi meraviglia che la qualità del servizio sia cresciuta in sincronia con tutti i miglioramenti dell'infrastruttura. È quasi ingiusto chiamare più NCH un ospedale comunitario poiché i medici che hanno portato per prendersi cura di noi sono alla pari con il FInest di Chicago. Medici Onufer / Cardiologia, Nigh / Radiation Oncology, Chmielewski / Thorasic Surgery, Neeraj Desai / Pulmonogy e Chong Ahn / Primary care hanno superato la loro fatturazione come "Top Docs" da Chicago Magazine. Tutti mi hanno trattato da un punto di vista medico e mi hanno fatto sentire un membro della famiglia quando mi parlano.
Ben fatto NCH !!

Non consigliamo che questo servizio ospedaliero sia orribile e il personale sia ricoverato e scortese

Sono andato qui per alcuni punti sul dito. Hanno fatto un buon lavoro nel farmi entrare e uscire. Problemi dopo quello ...
Poiché questo infortunio è stato causato da un'altra persona e il conto doveva essere pagato da loro, aspetto il mio conto dopo il servizio il 21 giugno. Ho ricevuto un conto di $ 522 (senza detrazioni assicurative) l'8 / 5 e sebbene questo fosse il mio conto totale. Ho chiesto alla persona di pagare il saldo e lo hanno fatto.
Ora il 20/10 ho ricevuto UN'ALTRA fattura di $ 643,00 (senza detrazioni assicurative) e il ragionamento NCH; "devono aver perso un ciclo di fatturazione". Non c'è motivo per cui questo non fosse sul mio conto di agosto né mi ci sono voluti altri 2 mesi per ricevere questo conto. Un rappresentante della chiamata Ryan non è stato comprensivo e mi ha detto che ero SOL e che sono responsabile del saldo rimanente. Speravo in un leggero sconto come una commissione "in ritardo" per l'invio della fattura con 2 mesi di ritardo, ma assolutamente niente.
Se non riescono a ottenere la loro fatturazione, sceglierò da qualche altra parte, anche se significa altri 5 minuti da qualche altra parte durante il sanguinamento.
FATTURAZIONE ATTENZIONE

Ho avuto un'ottima esperienza qui. I paramedici (sono collegati a NCH?) Sono stati meravigliosi e uno di loro è persino tornato più tardi per controllarmi al pronto soccorso. Sono stato curato prontamente, trattato con rispetto da tutti i membri del personale e le procedure mi sono state spiegate accuratamente. Con l'eccezione di una delle infermiere che mi chiedeva se la mia amica di 30 anni fosse mia figlia (un modo per far sentire davvero vecchia una 28enne!), Era il meglio che potessi chiedere a un pronto soccorso.

Sempre vicini alla tempestività con gli appuntamenti. Persone molto amichevoli.

Abbiamo mandato nostro figlio al programma di salute comportamentale ambulatoriale dopo essere stato dimesso da un'altra struttura come ricoverato. Il suo medico ha aumentato le sue medicine senza dircelo e ha detto a nostro figlio "oh, a proposito, dillo ai tuoi genitori". Lo abbiamo trovato accumulare le sue medicine, il che è pericoloso perché aveva una storia di autolesionismo. Inoltre, alcuni membri del personale sono stati scortesi e critici nei nostri confronti, soprattutto quando si trattava di comunicare male sugli orari di ritiro programmati. Lo abbiamo ritirato immediatamente dal programma quando abbiamo scoperto che il dottore aveva aumentato le sue medicine senza discutere con noi. Ho lasciato un messaggio per il direttore della salute comportamentale e non ho ricevuto una chiamata. Non manderei mio figlio qui.

Sono passati più di 60 giorni dalla colonscopia e l'ospedale non ha ancora presentato una fattura alla mia compagnia di assicurazioni. Il conto che hanno pronto da inviare all'assicurazione è di $ 53k, per una colonscopia !!!!! Mi sottopongo a una colonscopia ogni anno e NCH in genere fattura un'assicurazione di circa $ 8k, ma l'ospedale non riesce a capire perché la mia fattura attuale è di $ 53k. Inoltre, NCH è nella mia rete assicurativa ma quando inviano i miei laboratori in patologia lo inviano a una società che NON è in rete. Se un ospedale è in rete, anche chiunque tocchi o riveda le mie informazioni dovrebbe essere nella stessa rete. Questo mi è costato più di $ 900 di tasca mia. Se il gruppo di patologia fosse in rete non mi sarebbe costato meno di $ 50 di tasca propria. La parte triste è che come paziente non ho il controllo su chi mandano ai laboratori di patologia.

Tutto è andato molto bene con il mio intervento chirurgico. Il dottor Rao è stato eccezionale e tutti gli infermieri e il personale hanno reso il mio intervento chirurgico il più agevole possibile.

Corri corri corri ..... ER MEDICI ..... IMPRESSIONANTE ..... il team di urologia è un incubo ... mi è stato detto che non avevo scelta nel dottore che ho avuto ... volevo qualcuno certificato da bordo e un breve 30 qualcosa che diceva che era un'urologa ha coperto l'atteggiamento più grande e mi ha fatto sentire come se fosse colpa mia se non era "abbastanza grande" per essere certificata. E cito, "nessun problema, non ti vedrò, quindi mi sarà più facile vederci dopo" ... wow !!! Colpa mia, non voglio mettere la mia vita nelle mani di chiunque ... e il suo assistente personale peggio e più irrispettoso, e io dico ... "Solo perché sei un paziente non significa che puoi guarda chi vuoi ".... di nuovo wow !! .. Non ho mai voluto trovare un pezzo di carta con le lettere AMA .... sopra così velocemente ...

è il peggior ospedale in cui andrai mai. Sono così tanti soldi !!!!!

Avevo forti dolori al petto e una mattina avevo difficoltà a respirare. Ho aspettato un po ', ho preso la mia medicina per l'asma e ho usato il mio inalatore. Dopo un'ora ho chiamato i 911. Sono venuti immediatamente, mi hanno controllato e mi hanno consigliato di andare al pronto soccorso più vicino, il pronto soccorso del Northwest Community Hospital. Sono stato visto per una valutazione da un medico e poi hanno eseguito alcuni test per un possibile coinvolgimento cardiaco. Ho ricevuto un trattamento respiratorio da un terapista della respirazione. Tutti i test sono risultati negativi, quindi sono stato dimesso in poche ore per vedere il mio medico sui miei farmaci per l'asma. Il mio trattamento presso NCH è stato piuttosto accurato e il personale del 911 è stato molto efficiente.

Truffatori completamente disonesti. Avevo una tendinite a un polso e mi sono sottoposto alla terapia fisica. mi hanno fatturato per cose che non hanno mai fatto e mi hanno fatturato a un tasso più alto. Mi sono lamentato con il procuratore generale dell'Illinois.

Sorprendente! Il dottor Volk è veloce ed efficiente. Ascolta le tue preoccupazioni e si preoccupa davvero dei suoi pazienti. Anche la sua infermiera Beverly è fantastica. Adoro andare qui e non vorrei mai un dottore diverso!

Suggerirei di andare in un altro ospedale. Assistenza clienti molto scarsa. Cercando solo i soldi dell'assicurazione,

Ottimo, nuovo Dottore con grandi orecchie, mi ha ascoltato.

Prima ero impiegato in questo ospedale e mia moglie aveva nostra figlia in questo ospedale persone molto pulite molto amichevoli Ho imparato le mie migliori capacità di servizio clienti lavorando qui !!

Mia madre di 83 anni è stata portata al pronto soccorso questa sera dopo essere stata coinvolta in un incidente d'auto. A causa di covid, non mi è stato permesso di entrare e mi è stato detto per telefono di tornare a casa e avrei ricevuto una telefonata con un aggiornamento. Non mi hanno dato altre informazioni. Tre ore dopo e nessuna telefonata, ho chiamato e parlato con un'infermiera. Non molte informazioni fornite in quanto erano in attesa di test. Mi ha detto che avrei ricevuto una chiamata in circa un'ora. Due ore dopo non avevo ancora sentito niente. Ho chiamato di nuovo e sono stato disconnesso. Ho richiamato ed è stato in attesa per 22 minuti. Sembravano agitati, hanno detto che l'infermiera non rispondeva al telefono. Un'altra donna è venuta al telefono e ho espresso la mia frustrazione per essere stata in attesa così a lungo e non aver ricevuto informazioni dettagliate sulle ferite di mia madre e se sarebbe stata trattenuta durante la notte. Ha detto che erano molto occupati e stavano aspettando medici ortopedici, ma non volevano dirmi alcun dettaglio sulle ferite. Ho ribadito la sua età e che non avevo nemmeno potuto parlare con lei. La donna ha detto in modo molto scortese che mi hai detto la sua età 3 volte e non ho voglia di essere sgridato. Poi mi ha riattaccato. Sono completamente scioccato che un membro del personale si comporti in questo modo. Mi rendo conto che è molto stressante lavorare in emergenza; tuttavia, non scusa tale comportamento. Vorrei chiederle come si sentirebbe se la sua anziana madre fosse sola in un ospedale e non avesse idea di cosa stesse succedendo. Questa è un'assistenza inaccettabile e questa donna non dovrebbe lavorare nel settore sanitario.

Mi ha contattato con breve preavviso per verificare un problema con i miei occhi. Molto professionale ed efficiente.

Non è stato monitorato bene durante il mio travaglio che porta al cesareo.

I Dr. sono fantastici. Il personale del pronto soccorso che ti controlla (Margret) NON ha assolutamente empatia, simpatia e tanto meno un atteggiamento professionale. Il personale e la direzione dovrebbero vergognarsi di se stessi. Margret è scortese e irrispettosa e ovviamente non si cura o non ama il suo lavoro. La direzione dell'ospedale dovrebbe esaminare con attenzione chi ha messo di fronte al tuo ospedale. Forse se facessero un lavoro migliore in questo, l'ospedale potrebbe ottenere valutazioni migliori.

Vergogna a te Margret e al Northwest Community Hospital. Quando l'addetto alla reception esprime la sua opinione su ciò che un paziente dovrebbe fare senza alcun background che sta oltrepassando il limite, quando un essere umano viene in cerca di aiuto non dovrebbe essere sminuito e umiliato.

Non andare a questo pronto soccorso

Mia moglie ha partorito due gemelli al NWC nel novembre dello scorso anno. Gli infermieri hanno fatto un ottimo lavoro guidandoci attraverso l'intero progetto. Abbiamo anche preso la loro lezione di Lamaze prima del parto. È stato estremamente utile e l'insegnante è stato fantastico. La mia unica lamentela è che la loro caffetteria non ha quasi cibo nei fine settimana! Il cibo che avevano non era eccezionale.

In generale la mia esperienza questa sera è stata ok. Normalmente preferisco questo ospedale rispetto ai due più vicini a me perché il personale è generalmente molto cortese e compassionevole. Quando sono stato ricoverato in ospedale il 10 maggio per una frattura allo sterno a causa di un incidente d'auto, ho ricevuto ottime cure. Una settimana dopo ho avuto un intenso dolore acuto al petto sinistro e non riuscivo a respirare e sono tornato indietro nel caso in cui l'ematoma che si era formato fosse tornato o peggiore. Quella notte tutto è andato a buon fine, ma mi hanno dato un'ottima spiegazione per il dolore affermando che tutto ciò che circonda lo sterno è sovracompensante. Avanti veloce a questa sera passata. Mi rendo conto che sono passate circa tre settimane dall'incidente, ma mi è stato detto che la mia frattura in media è un periodo di guarigione minimo di 6-8 settimane, quindi penso che a volte sarebbe del tutto possibile provare ancora una buona quantità di dolore. Stanotte ero in un punto in cui non riuscivo a respirare molto bene e ogni respiro era un'agonia nel petto. Mi sentivo come se qualcuno mi stesse aprendo il petto e non riuscivo a controllare il mio respiro. Beh, sono contento che i test siano tornati normali, non sento che sia stato necessario che il dottore lo chiedesse più di una volta e alla fine dimmi che forse era solo ansia o incontrare il mio dottore polmonare per ottenere un piano. Inoltre sembrava sorpresa che la mia ferita allo sterno fosse ancora dolorante e non fosse realmente guarita. Sono pienamente consapevole di essere in sovrappeso, tuttavia mangio bene e cammino e mi muovo il più possibile con uno sterno rotto. Sto facendo tutto il possibile per aiutare a ridurre il mio peso in questo momento in un modo confortevole che non metta inoltre a rischio di ferire il mio sterno. L'infermiera di dimissione è stata estremamente scortese e sprezzante riguardo alle mie attuali ferite e alla mia situazione e mi ha letteralmente detto "beh, sai che forse inizia a mangiare bene e fai scelte più sane e inizia a fare esercizio per tenere sotto controllo il tuo peso le solite cose che ti diranno fare". Non è mai stato chiesto alla mia dieta di non conoscere le mie abitudini alimentari, quindi era completamente inappropriato e dire a qualcuno con uno sterno rotto di iniziare a fare esercizio più seriamente ?! E poi ha continuato a chiedermi se potevo uscire da solo ok o penso davvero di aver bisogno di una sedia a rotelle. Ho pensato che fosse una regola che dovevamo essere portati fuori, soprattutto perché mi è stata data la morfina mentre ero lì per il dolore e non potevo rischiare di cadere. Ho lasciato l'ospedale in lacrime per il modo in cui il dottore e l'infermiera mi hanno trattato e mi hanno parlato. Molto inappropriato ovviamente non ha prestato attenzione alla storia medica e ha fatto supposizioni solo sul mio aspetto. È la prima volta che desidero di essere andato in un altro ospedale e di poterlo fare la prossima volta.

Sono terribili in questo ospedale. Mi hanno rotto un braccio e hanno detto che ero bipolare. Da allora la mia vita non è più stata la stessa. Sono stato tenuto in ostaggio per dodici giorni perché non avrei preso le medicine che mi avevano prescritto anche se non ne avevo bisogno.

Di recente ho trascorso più giorni al Northwest. Iniziato in Pronto Soccorso e poi in Cardiologia. Dallo staff di E.R., dottori e infermieri agli infermieri e dottori di cardiologia fantastici, competenti e compassionevoli, dico grazie !! Ma senza la gentilezza e la compassione di qualcuno che viene trascurato, il mio umore avrebbe toccato il fondo. Quando abbiamo bisogno di rimanere in un ospedale per un lungo periodo di tempo, dobbiamo mangiare. Ora non ci aspettiamo cibo come Morton's o Chicago Prime Steakhouse's, abbiamo bisogno di cibo che ci sostenga e mantenga quel poco di forza che abbiamo. Una voce mi faceva sorridere ogni giorno che ero lì. Una lavoratrice di mensa con il nome di Elisabetta. Ho parlato con Elizabeth abbastanza spesso quando ho ordinato la colazione, il pranzo e la cena. La voce di Elizabeth aveva una compassione e un calore diversi da quelli di chiunque altro a Northwest. Dubito che vedrà mai questa recensione o se ne sarà informata, ma, dal profondo del mio cuore Elizabeth, grazie per essere il mio angelo !!

Il personale è stato veramente premuroso e ha gestito il mio problema in modo professionale. Totalmente soddisfatto dei medici e del personale di NCH ..... J.A. GIORDANIA

I volontari sono fantastici. Le infermiere sono molto brave. Il dottore non ascolta Penso che facciano la regola dei 5 minuti 5 in camera e poi di nuovo fuori e fingono solo di ascoltare perché sanno meglio.

I medici e gli infermieri sono fantastici, ma il personale addetto alla fatturazione e all'amministrazione dell'ospedale non si preoccupa del servizio. Ogni volta che ho chiamato la fatturazione per sapere di una fattura che non riuscivo a capire o che non ho ricevuto, sono completamente confusi. Ti mettono in attesa, ti trasferiscono da un ufficio all'altro e cercano di farti notare quanto mi sbagliavo - e lo sono
qualcuno che paga tutte le mie bollette in tempo. Pago e completo tutta la corrispondenza al mio studio medico tramite il sistema MyChart. Tuttavia, il dipartimento di fatturazione non ha la più pallida idea di come funziona mychart o di come riconciliare le fatture con il fornitore di servizi. Cercano sistemi diversi e mi dicono che poiché non devo loro nulla, non possono trovarmi nel sistema! Dopo molte discussioni e diverse ripetizioni, finalmente sono riuscito a farmi inviare una fattura fisica. Non si sono mai preoccupati di spiegare le bollette o di dare seguito a una chiamata o a un messaggio. Se non fosse stato per l'ottimo servizio del mio cardiologo, avrei scelto un altro ospedale in un batter d'occhio, senza giochi di parole!

Non venire in questo ospedale. Sono venuto qui con mia figlia e il personale della reception è irrispettoso. L'infermiera che ci ha assistito ci ha detto di aspettare in camera e ha detto che sarebbe tornata e non so quanto tempo sia passato ma mi sono alzato per cercarla solo per trovarla alla scrivania che rideva e parlava con le altre infermiere solo in piedi intorno.

Il personale infermieristico è meraviglioso. Sono così piacevoli e premurosi che aiutano davvero quando non ti senti bene.

Sento che NCH sta cercando di raggiungere la grandezza. Non sono sicuro dei progressi moderni, come cartlige rigenerativa North Shore e trattamenti avanzati. Per quanto riguarda i miei medici e specialisti sono felice. Si prendono il tempo per discutere e dare seguito. Amo il mio grafico. Rende le cose più facili. Tutti sembrano attenti e gentili.

Era stato programmato per il tipo sbagliato di appuntamento dal dipartimento nucleare e ha fatto un viaggio per niente.

Sono molto soddisfatto delle cure che ricevo in NCH!

I documenti di emergenza hanno portato mio figlio ad essere avvelenato da Haldol al Chicago Behaviour Hospital quando era lì per un'inversione di Haldol, invece ha causato un ulteriore avvelenamento da Haldol, Medicare Fraud, pensi ??? Il medico di emergenza non chiama mai la cartella per vedere che mio figlio non può assolutamente avere avvelenamento da Haldol o risperidone, era una diagnosi errata per una shizofrenia indotta da farmaci da un precedente avvelenamento da Haldol. Stupido, stupido.

Non potrei chiedere una struttura migliore nella nostra comunità.

Il mio medico otorinolaringoiatra, il dottor Clark, mi ha preformato un intervento chirurgico al seno nel suo studio il 14 aprile. Sono rimasto molto colpito dalla sua professionalità, cordialità con me e mia moglie, abilità chirurgiche, modi al capezzale e, non da ultimo, i risultati dell'operazione. Consiglio vivamente il dottor Clark - è un eccellente medico ORL! Victor Lespinasse

Vai al pronto soccorso per il mal di testa e esci senza un dito.

La peggiore esperienza della mia vita. Ero lì con un mal di schiena (diagnosticato con sciatica), il dolore era incredibile e stavo piangendo come un bambino. Mi hanno messo in una stanza senza coperte, quindi avevo anche freddo. Si sono dimenticati di darmi il telecomando che usi per la tv o di chiamare l'infermiera, così non potevo chiamare nessuno per fargli sapere che ho bisogno di qualcosa per il dolore. Nessuno è venuto a controllarmi per quasi due ore. Quando avevo bisogno di andare in bagno, dovevo gattonare giù dal letto da solo (ancora soffrendo così tanto). Mi sono disconnesso da tutto il monitoraggio e ho camminato lentamente verso il bagno. Le infermiere mi hanno visto mentre lo facevo e nemmeno una è venuta in aiuto. Alla fine, dopo un'altra ora circa, mi hanno portato degli antidolorifici e subito dopo mi hanno dimesso.

Ci sono andato per il dolore al collo, alla spalla e al braccio. Mi è stato detto che era uno spasmo muscolare. Ho visto uno specialista e mi è stato detto che era un nervo compresso. Due condizioni completamente diverse. Non ero soddisfatto del trattamento in quel particolare giorno.

Diagnosi errata orribile senza confermare fatti medici con la famiglia o POA (procura). Si è rifiutato di onorare il POA e mi ha costretto fisicamente a lasciare la struttura dopo aver scoperto che il mio familiare era piuttosto ricco. Mi è stato detto di non tornare in ospedale mentre chiedevano la tutela, escludendo completamente la famiglia.

Quando è entrata in ospedale, stava assumendo quattro farmaci prescritti dal medico. Entro 24 ore, l'hanno drogata forzatamente con almeno 36 farmaci diversi e inappropriati, più volte al giorno. Era così drogata che non ricordava nemmeno il suo compleanno.

TUTTO QUELLO CHE HANNO FATTO È STATO FATTO ILLEGALMENTE IN QUANTO LA POTERE DI AVVOCATO HA VALORE GIURIDICO E IL LORO TRATTAMENTO DEVE ESSERE VALIDATO DALLA PERSONA DICHIARATA IN FORMA DI PROCURA!

L'hanno costretta a rimanere in ospedale per un mese in più anche se alla fine si sono resi conto che non c'era nulla di sbagliato in lei dal punto di vista medico e hanno accusato Medicare per le loro continue droghe forzate e attività illegali.

Allo stato attuale, non vedo il mio familiare da più di due anni e mezzo. Non so dove sia né quale sia il suo stato fisico o mentale.

L'unica cosa a cui erano interessati erano i suoi soldi. In altre parole, se controllano la persona, controllano i suoi soldi.

ATTENTI AD ANDARE IN QUESTO OSPEDALE PER QUALSIASI MOTIVO!

Il Northwest Community Hospital è il migliore nei sobborghi di Nortwest per l'assistenza ai pazienti. I medici e le infermiere sono molto compassionevoli e cortesi. Soprattutto, la divisione cardiaca ha eccellenti specialisti, tecnici e infermieri. Le cure che danno nel reparto cardiaco ci fanno sentire così al sicuro, che si sente che metà della malattia è curata con le cure amorevoli e affettuose fornite dalle infermiere. Il mio cardiologo Dr. Suhr mi ha chiamato diverse volte dopo che sono stato dimesso per sapere come stavo. Gli devo davvero e lo ringrazio dal profondo del cuore. È un ottimo posto per risolvere i problemi cardiaci. Raccomando NCH a tutti i pazienti.

Il peggior ospedale in cui sono andato .. Ho avuto nella mia 5 settimana di gravidanza un'emorragia molto piccola .. Ho avuto un aborto senza informarmi delle condizioni del mio bb e perché avrebbero dovuto farlo ... Mi hanno lasciato sdraiato lì bagnato nel sangue senza sapere niente era terribile .. 2 ore dopo vengono a darmi la dimissione e a dirmi che ho abortito quando sono stati loro a provocarmi ... Non hanno il diritto di decidere così senza il consenso di una madre .. Se potessi denunciarlo, lo farei per negligenza

Ieri sono venuta per una mammografia e un'ecografia al seno, con circa 20 minuti di ritardo, anche se ho chiamato in anticipo per informarli che ero in ritardo. In Registrazione, c'era un modulo per le voci iniziali se avessi accettato, altrimenti non avrebbero potuto portare a termine gli esami. Il modulo diceva che non tutti i fornitori, ad esempio i radiologi, sono dipendenti dell'ospedale, ma fornitori di terze parti; quindi verrei fatturato dal fornitore di terze parti. Ho chiesto chi fosse il radiologo (in modo da poter chiamare la mia assicurazione per vedere se lui o lei sarebbe stato coperto). L'impiegato mi ha detto di andare al Breast Center e chiedere. Le ho chiesto di scoprirlo. Erano i radiologi della Northwest. Quando ho chiamato la mia assicurazione, hanno detto che NCH era coperto, ma non Northwest Radiologists. La mia compagnia di assicurazioni ha chiesto quale fosse il numero NPI e, in particolare, con quale numero NPI fatturano. Ho avuto problemi a trovare aiuto al banco del Breast Center. Un dipendente ha detto che avrei dovuto chiamare il reparto fatturazione. Le ho chiesto di chiamare. Ha iniziato a chiamare, poi ha riattaccato. Ho chiesto cosa hanno detto. Ha detto che c'era un menu di selezioni. Ha detto che non poteva aiutare, perché stava facendo qualcos'altro. Ho chiesto del Patient Advocate. Dopo una lunga attesa, la Patient Advocate è venuta da me e ha detto che non sapeva nulla di assicurazioni e ha parlato molto. Ho aspettato che si fermasse e le ho chiesto di ascoltare. Ho spiegato e le ho chiesto di scoprire con quale numero NPI fatturano. Ha chiamato la fatturazione e anche il dipartimento di fatturazione ha cercato di darci una spiegazione, ma alla fine abbiamo ottenuto la risposta. L'NPI sotto cui fatturano è lo stesso dell'ospedale, quindi l'ospedale deve possedere i radiologi della Northwest.

Non ho apprezzato il runaround. Sono un paziente e ho diritto alle risposte sui moduli che vogliono che compili.

Non consiglierei NCH per il livello di assistenza ad alto rischio di tuo figlio. Il pronto soccorso ha fatto del suo meglio, ma il pavimento pediatrico ha lasciato cadere la palla dopo pochi giorni. Non hanno mai informato il nostro medico pediatra che nostro figlio era stato ricoverato, dopo essere stato lì per alcuni giorni uno dei medici ha lasciato cadere la palla e non era mai lì a portata di mano. Quando ci siamo trasferiti al Lurie Children s Hospital, l'ospedale NCH non ci ha mai seguito i reclami che abbiamo presentato all'amministrazione. Non abbiamo mai ricevuto un sondaggio ganey della stampa. Molto deluso. Non solo non potevano comunicare di persona, non potevano comunicare dopo che abbiamo scelto di partire. Sto dando loro 1 stella a causa dei numerosi errori e per la loro mancanza di comunicazione.

Sono sempre stato molto impressionato dal mio medico e dal suo personale presso la rete sanitaria del Northwest Community Hospital, ma è cambiato e l'intero sistema - i suoi medici, il personale, le cliniche sembrano essere più concentrati sulla ricerca degli affari che sulla cura dei suoi pazienti. Ora, sembra che si tratti più di "fare affari in crescita", eseguire alcuni test in più, fare $ $ piuttosto che preoccuparsi veramente di una diagnosi appropriata e un'azione appropriata. Molto deludente!

Sono stato portato al dipartimento di salute mentale a causa di una telefonata fraudolenta fatta da qualcuno con cui non parlo da 2 anni. Ho spiegato che stavo bene e mentalmente stabile e che questo giorno sarebbe stato un giorno di lutto per una grave morte nella mia vita. Invece ho dovuto aspettare per parlare con un medico sul mio trattamento. Dopo l'incontro mi sono state date 3 opzioni: rimanere una notte in più per ulteriori osservazioni, essere trasferito in una struttura ambulatoriale per il ricovero o ricevere un rinvio per una terapia ambulatoriale. Sia io che mio marito abbiamo espresso interesse per i pazienti esterni o almeno un'altra notte in quel luogo in modo che potessi tornare a casa il giorno successivo. Mi è stato immediatamente detto che la scelta era già stata fatta prima che mi dicessero le mie opzioni e mi mandassero in terapia ospedaliera presso la località vicina (non ricordo il suo nome, ma è negli stessi locali dell'ospedale). Mio marito ha parlato con 3 supervisionati spiegando che la cosa migliore per me era tornare a casa e stare con la famiglia. È stato ignorato. Mi è stato detto che era stata effettuata una chiamata alla struttura di degenza e che sarei stato trasferito in poche ore poiché c'era un letto disponibile (questo era alle 22:00). Hanno dato a mio marito le informazioni di contatto per quell'ospedale e se ne è andato. Il giorno dopo a mezzogiorno mi dicono che mi stanno trasportando. Verifico che sto andando solo a un isolato di distanza, solo per sentirmi dire dall'infermiera che non c'era MAI un letto disponibile e che vengo trasferito fino a Elgin. Ho dovuto chiamare mio marito perché nessuno lo ha contattato per informarlo. L'ospedale in cui mi hanno mandato mi ha fatto più danni. Non volevo farmi del male. Non volevo porre fine alla mia vita. Volevo essere a casa e addolorarmi, ma sono stato palesemente ignorato.

ripubblicando la mia vecchia recensione di 6 mesi:
Non una buona amministrazione e nessuno standard industriale e discipline per la loro gestione. I medici e gli infermieri sono qualificati all'esterno e non danno la loro parte di credito di qualità a questo ospedale.

Problema # 1:
Abbiamo avuto una visita il novembre 2016 e abbiamo pagato poche fatture da diverse persone incluso l'ospedale in quel periodo, a gennaio 2019, quando il mio coniuge ha ammesso di nuovo lì, hanno dato un'altra fattura di $ 1500, fattura datata gennaio 2019 e data del servizio a novembre 2016. Sono rimasto sorpreso e ho chiesto la fatturazione del ritardo, hanno detto ciecamente che era l'assicurazione che ha ritardato il pagamento, quando ho controllato con l'assicurazione, mi hanno dato informazioni complete sulla transazione e sulla responsabilità del paziente nel novembre 2016 stesso. Mi sono reso conto che la fatturazione dell'ospedale era il motivo del ritardo nel preavviso e per questo ho perso la mia opportunità di presentare un reclamo nella mia assicurazione secondaria in India. L'assicurazione indiana ha negato la mia richiesta perché non avevo presentato le fatture in tempo. Sì, sono rigorosi sui tempi, non puoi tenere le bollette in tasca per anni e rivendicarle quando lo desideri.
Dopo mesi di follow-up, il loro responsabile delle relazioni con i pazienti ha accettato uno sconto (l'importo rimanente è ancora una perdita per me). Durante questa discussione sono dovuto uscire dal paese per 1 mese per un'emergenza familiare e lo stesso è stato aggiornato alla fatturazione (dal team di relazione del paziente). Dopo essere tornato, ho ricevuto l'avviso dal dipartimento di raccolta. Ho ripreso di nuovo il mio follow-up, ogni volta che chiamo il team di fatturazione o il rapporto con il paziente, parlano come se stessimo parlando la prima volta e dimenticano intenzionalmente la vecchia conversazione o non hanno un sistema per registrare la comunicazione. Alla fine ho dovuto ottenere il loro ID e-mail e inviare gli screenshot di ciò di cui avevamo già discusso e poi hanno accettato ed elaborato la mia fattura scontata (ho comunque perso una buona quantità dopo lo sconto).
Ora non so nemmeno se hanno aggiornato o meno il reparto raccolta. Metto di nuovo alla prova la mia fortuna.

Numero 2:
Recentemente ho anche effettuato un paio di altri pagamenti per il recente ricovero del mio coniuge. Ho chiesto loro di elaborare tutte le fatture e ho anche provveduto a fornire un'assicurazione per garantire che tutto venga elaborato in tempo. Bene, spero che tutto sia fatto, hanno detto che è tutto nella mia tabella e devo crederci fino a quando non avrò un conto dopo molti anni. Dopo aver effettuato i pagamenti, ho chiesto una prova di pagamento come una ricevuta o qualcosa del genere, il team mi ha inviato la dichiarazione dettagliata per questo, ho spiegato loro l'aspetto di una ricevuta di pagamento (lo so tutti lo sanno, comunque nel caso). Mi hanno inviato di nuovo la dichiarazione senza menzionare alcuna quota. Bene, la mia assicurazione per l'India stava letteralmente cercando la prova che avessi pagato o meno il conto rimanente, ma non ho avuto la fortuna di ottenere una ricevuta di pagamento da questo ospedale. Anche per l'acquisto di un albero da un dollaro, daranno una ricevuta corretta del pagamento. Ho rinunciato dopo aver perso il mio tempo con queste persone e alla fine ho finito per accettare il minimo richiesto senza ricevuta pagata.

All'ospedale: come minimo, un cliente si aspetterà una fattura adeguata (non una lettera), una risposta adeguata (non una risposta registrata o predefinita), una ricevuta adeguata per il pagamento della bolletta (di nuovo, non una lettera o un no dichiarazione dovuta).

Quindi ragazzi, la conclusione è che i medici e gli infermieri sono davvero bravi, li potete trovare ovunque. Ma non sono le uniche persone con cui avrai a che fare per un ricovero in ospedale, la maggior parte sono gli altri reparti come il dipartimento / le persone che ho menzionato prima. Sii sano, ragazzi

Un buon modo di stare al capezzale e la compassione fanno molto per il processo di guarigione del paziente. Ha davvero un effetto sul benessere generale dei pazienti.

Oggi sono andato al pronto soccorso della NWCH e ho avuto un'esperienza meravigliosa con il medico a me assegnato di nome Tiffany. I suoi modi al capezzale erano puntuali. È stata ricettiva dal momento in cui è entrata nella mia stanza per presentarsi e mi sono sentito subito a mio agio. Non mi ha fatto sentire frettoloso. Non ha cercato di "pre-diagnosticare" prima di valutarmi fisicamente (come fanno tanti medici). Ha ordinato il farmaco appropriato per il mio dolore (che era uno steroide antinfiammatorio che ha fatto una differenza MONDIALE per i miei sintomi e dolore). Sono stati offerti anche altri interventi sul dolore (che è sempre apprezzato), ma non mi sentivo come se avessi bisogno di nient'altro in quel momento. Il suo modo meraviglioso al capezzale da solo alleviava lo stress, il cattivo umore e il disagio. Non una volta durante la mia visita mi sono sentito imbarazzato o giudicato. Il mondo medico ha bisogno di più medici come lei. Lei è TOP NOTCH!

Sto avendo forti episodi di dolore da alcuni giorni ormai. Un 10/10 dolore che dura da pochi istanti a un'ora alla volta .... più volte al giorno. Domenica ho iniziato a cure immediate di NCH pensando di avere una furiosa infezione all'orecchio. Non è stato trovato nulla, ma mi è stata data una prescrizione per gestire il mio dolore fino a quando non ho potuto vedere il mio PCP. Lunedì, sono andato dal dentista pensando che fosse forse un dente ascesso che mi ha mandato dal chirurgo orale pensando che fosse TMJ. NEGATIVO. Sono entrato nel mio ufficio del PCP questa mattina (martedì) durante le ore di camminata .... sono stato visto da un medico del gruppo che non avevo mai visto prima. Prima ancora di avere parole dalla mia bocca, sono stato rimproverato per aver preso una prescrizione MOLTO piccola di antidolorifici narcotici dal medico di pronto soccorso. Una volta che ha visto quel farmaco nella mia clinica medica ... sono stato immediatamente trattato come un cercatore di droga. Mi ha detto in modo aggressivo che se stavo avendo 10/10 di dolore allora dovevo essere in un pronto soccorso ... e non nel suo ufficio. Tenete a mente ... questo era APPENA ENTRATO. Non mi ha nemmeno dato la possibilità di spiegare i miei sintomi senza interrompermi ad ogni respiro. Questo è un esempio di modi CATTIVI al letto. L'unica cosa che quella visita in ufficio ha fatto per me è stata aumentare la mia pressione sanguigna di 50 punti. Questo mi ha lasciato molto preoccupato all'idea di essere visto al pronto soccorso dell'NCWH.

Tuttavia, con tutto ciò che viene detto, sono così felice di essere andato a NWCH ED e che il mio dolore sia ora sotto controllo. Non ho avuto un episodio da quando ho ricevuto quell'iniezione. È bastato un medico comprensivo e ricettivo per farmi sentire meglio. Grazie mille Tiffany! Sei una benedizione per il mondo medico! Grazie NWCH per avermi fornito un'eccezionale assistenza ai pazienti attraverso i miei infermieri, tecnici e medici presso NWCH. Sono passato dallo 0% a quasi il 100%. Grazie!

Così gentile e disponibile! Medici, infermieri e il personale sono fantastici!

Il tempo di attesa nel reparto ecografi è TROPPO LUNGO. Sono già 75 minuti per me e sto ancora aspettando qui in sala d'attesa. Sto cercando di parlare con il personale alla reception per vedere se il mio nome è stato omesso dalla loro lista. Ha detto che sono sempre in ritardo di almeno 45 minuti e non si è nemmeno preoccupata di ricontrollare il mio nome. Ricordo che 2-3 anni fa ho avuto anche un'indimenticabile lunga attesa qui, esattamente nella stessa stanza. Ho provato a parlare con un altro staff dopo aver aspettato altri 30 minuti e anche lei ha risposto come se di solito fossero in ritardo. Sembra che sia un problema noto qui, ma a loro non importa risolverlo. Quello che mi turba di più è che quando ho preso l'appuntamento, continuano a ricordarmi di venire con 30 minuti di anticipo. Non vogliono aspettare i pazienti ma lasciano che i pazienti aspettino un tempo estremamente lungo.

L'appuntamento è iniziato in tempo. Il personale era ben informato, disponibile e amichevole.

I medici e gli infermieri erano molto bravi e hanno controllato per assicurarsi che i miei farmaci fossero corretti e in tempo. Ordinate i vostri pasti da un menu chiamando ciò che volete. Molte volte direbbero che il pasto sarebbe arrivato tra 45 minuti, ma in realtà sarebbe arrivato in 20-25 minuti.

Ho aspettato più di un anno per scrivere questo post nella speranza che un problema di fatturazione fuori rete sarebbe stato risolto con l'aiuto dell'ospedale. Purtroppo non ho ricevuto la risoluzione che speravo e desidero che gli altri siano consapevoli di questa pratica. Sono stato ricoverato in ospedale con alcuni problemi potenzialmente letali per circa una settimana nella primavera del 2018 con un conto totale di oltre $ 54.000. La mia assicurazione è BCBS che è nella rete ospedaliera. Al mio ritorno a casa ho ricevuto 2 fatture da Critical Care Physicians, un fornitore esterno alla rete per un importo di $ 1951. Hanno affermato che la cura era per un infermiere che si supponeva si occupasse di me quando ero in terapia intensiva. BCBS ha pagato solo $ 346 dei $ 1951. Ho scritto lettere ai medici critici. Ho scritto lettere comprensive di tutti i documenti a Stephen Scogna, il presidente dell'ospedale, nonché a diversi specialisti in relazioni con i clienti, il tutto inutilmente. È stato MOLTO inquietante che nessuno dall'ufficio del presidente abbia risposto! Questo è solo irrispettoso. Alla fine, quasi 10 mesi dopo, ho ricevuto una chiamata da qualcuno di Patient Financial Solutions. Mi ha detto che non riusciva a capire la fatturazione e ha contattato i medici di terapia intensiva per richiedere un rimborso per i $ 442 che avevo già pagato. Più di sei settimane dopo non ho ancora ricevuto un rimborso o alcuna spiegazione dall'ospedale. Voglio solo che le persone ne siano consapevoli al di fuori della pratica di fatturazione della rete.