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R
3 anni fa

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Dopo che m...

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Dopo che mio padre ha terminato il suo contratto di 48 mesi, ha chiamato per annullare il servizio. Gli hanno fatturato di nuovo, e gli è stato detto che doveva essere per iscritto. Ha scritto una lettera di annullamento ed è stata addebitata di nuovo, e gli è stato detto che doveva essere scritta a mano e firmata, non stampata. Personalmente ritengo che questa azienda sia colpevole di abusi sugli anziani. Hanno minacciato i miei genitori con un'azione di riscossione e continuano a molestarli al telefono anche se il contratto è scaduto e mio padre ha annullato il servizio in 3 modi diversi. Stai lontano da questa compagnia.

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K
3 anni fa

Non lascio mai recensioni negative, ma mi sembra n...

Non lascio mai recensioni negative, ma mi sembra necessario. Questa azienda non è mai stata onesta o rispettabile. Tempo fa ci hanno detto che dovevamo rescindere il nostro contratto prima del 20 agosto. Chiamiamo oggi per annullare e hanno già rinnovato automaticamente la polizza. Siamo bloccati in un altro contratto per 18 mesi con un'azienda che ha un servizio clienti molto scarso e servizi di sicurezza domestica ancora peggiori. Si prega di non utilizzare questa azienda.

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R
3 anni fa

Non iscriverti. Dopo 10 anni di servizio insignifi...

Non iscriverti. Dopo 10 anni di servizio insignificante, annullo il trasferimento a causa del COVID. Continuano a fatturarmi e sono sicuri di ding il mio credito. I loro rappresentanti non hanno alcuna capacità di prendere decisioni. In questo caso, in realtà avrei preferito un robot web. Non sono nemmeno sicuro del motivo per cui sono lì. Non ho percepito un briciolo di empatia. Ovviamente da tutte le altre recensioni negative, questo è il modo in cui scelgono di fare affari. Farò di tutto per avvertire gli altri di non lavorare con North Star Alarm.

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j
3 anni fa

Pessima compagnia quando si tratta di servizio cli...

Pessima compagnia quando si tratta di servizio clienti.

Ho chiamato per annullare 12 mesi prima della scadenza del mio contratto, hanno preso nota del mio account di conseguenza e possono ancora vedere dove ho fatto quella richiesta ma rifiutano di onorare la mia richiesta di cessare la fatturazione. Ho pagato, per intero, 12 mesi di servizio per una casa che avevo venduto solo per adempiere al contatto.

Il rappresentante del servizio con cui ho parlato, Caden Bowler, legge da uno script e si è rifiutato di sollevare il mio problema affermando che non c'è davvero nessuno a cui posso inoltrare il tuo account. In realtà l'ha detto per iscritto! Parlando di malafede e pratiche commerciali ingannevoli, questa azienda si impegna attivamente in entrambi. Non rispondono alle chiamate, rispondono solo a un'e-mail dopo 3 tentativi e generalmente non si preoccupano di nient'altro che di prendere i tuoi soldi.

Ho presentato un reclamo a BBB e continuerò a far sapere agli altri che Northstar è un'azienda poco rispettabile.

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S
3 anni fa

Vorrei che ci fosse un MENO ZERO. Il servizio clie...

Vorrei che ci fosse un MENO ZERO. Il servizio clienti è TERRIBILE. Il reparto vendite non aiuta. Ho chiamato per annullare e volevano solo vendere di più. Quindi ora senza i 60 giorni di anticipo della fine del contratto AUTO RINNOVA altri 18 mesi e sei FAVITA!!! Sono truffatori. Sono bugiardi. Si comportano come se volessero aiutare e che si preoccupano, ma NON lo fanno. STAI LONTANO!!!

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D
3 anni fa

QUESTA AZIENDA È FRAUDOLENTA

QUESTA AZIENDA È FRAUDOLENTA
Northstar Alarm Service ha costantemente prelevato denaro dal nostro conto corrente per oltre 3 anni anche quando non fornisce alcun servizio. Tutti gli sforzi per farli smettere si sono rivelati fallimentari. I loro campanelli non funzionano e il loro servizio clienti è pari a zero, ci sono voluti più di un anno per venire a casa per verificare il problema, dopodiché il loro tecnico non è riuscito a risolvere il problema e ha confermato che non funzionava. Abbiamo detto loro di interrompere il pagamento che avevano promesso, ma il pagamento è continuato per anni. Sanno cosa stanno facendo e non gli importa, ecco perché non hanno fatto alcuno sforzo per confutare qualsiasi recensione fatta qui. Non possono negare le affermazioni di tutti i diversi clienti, molte persone stanno vivendo la stessa esperienza. L'azienda è IRRESPONSABILE. The Compnay è una TRUFFA ATTENZIONE non essere la prossima vittima cerca un'azienda migliore con cui fare affari ATTENZIONE!!

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S
4 anni fa

Il mio contratto è stato rinnovato automaticamente...

Il mio contratto è stato rinnovato automaticamente dal precedente proprietario dell'immobile. Questo era scritto in minuscolo nel contratto di trasferimento. non me ne sono accorto. Ora, non mi permetteranno di annullare il servizio senza penalità anche se non sto utilizzando il servizio. La penalità è molto alta.

Questa è una società di frode. Ci sono molte altre buone opzioni per il servizio di allarme e non c'è motivo di usare questa compagnia. Consiglio vivamente di evitare questa compagnia

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D
4 anni fa

Non consiglierei mai. Tutto rose e fiori quando ti...

Non consiglierei mai. Tutto rose e fiori quando ti iscrivi. Ma dopo essere stato un cliente pagante per anni ho provato a cancellare il mio servizio alla fine del contratto. Quello è quando sono cambiati. L'auto finì per estendere il mio contratto contro i miei desideri.
Non lo userò mai più
Attenti ai veterani

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B
4 anni fa

Se qualcuno sta cercando un servizio di allarme, n...

Se qualcuno sta cercando un servizio di allarme, non va con i servizi di allarme NorthStar, sono una fregatura.
Li avevo e l'allarme ha funzionato per circa un anno. Quando l'allarme ha smesso di funzionare, ho chiamato l'assistenza e mi hanno informato che non effettuavano la manutenzione dell'attrezzatura ed ero da solo. Quindi volevo annullare il servizio e mi è stato detto che avevo un contratto di tre anni. E che il contratto scadrà a gennaio 2021. Quindi ho pagato questo contratto per tre anni senza servizio. Ho guardato il mio estratto conto oggi e mi hanno addebitato febbraio quando ho chiamato, mi hanno detto che il contratto si è rinnovato automaticamente per 18 mesi. Hanno dimenticato di dirmi che hanno bisogno di un preavviso scritto di 60 giorni per rescindere il contratto. Quindi ora sono bloccato a pagare per altri 18 mesi. Sono abbastanza sicuro che manderò loro una lettera certificata e dirò loro di annullare il contratto. Perché ho già inviato loro un'e-mail e dicono convenientemente che non l'hanno inserito non è possibile annullare tutto al telefono Ha bisogno di essere scritto e continueranno a rinnovare il mio contratto fino a quando non troverò qualcuno che lo annulli 60 giorni prima della fine del qualche data

Così incazzato

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J
4 anni fa

Contratti ingannevoli e rinnovi automatici. Siamo ...

Contratti ingannevoli e rinnovi automatici. Siamo stati bloccati in un contratto con queste persone negli ultimi 5 anni. Mia moglie li ha contattati 3 anni fa desiderando annullare, quando ha scoperto che il contratto che pensava fosse di 2-3 anni, era in realtà un contratto di cinque anni. Ha detto al rappresentante che voleva annullare e non voleva rinnovare in quel momento. Oggi, 2 anni dopo, abbiamo appena parlato al telefono con NorthStar, solo per scoprire che per annullare avremmo dovuto inviare loro qualcosa per iscritto, 60 giorni prima della fine del mandato, e che il nostro contratto di 5 ANNI si è già RINNOVATO AUTO per altri 18 mesi. Questa è la prima volta che ci è stato detto che il rinnovo è avvenuto automaticamente e che qualsiasi cancellazione doveva essere effettuata per iscritto 60 giorni prima. Abbiamo scelto questa azienda per proteggerci dai furti, sembra che il furto sia proprio ciò in cui sono specializzati, furto contrattuale. Se guardi le mie altre recensioni saprai che sono onesto e di solito do 4-5 stelle, quindi puoi vedere che questo è un caso speciale e si sono davvero guadagnati il ​​mio dispiacere. Se scegli di andare con questa compagnia, fallo a tuo rischio.

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A proposito di Northstar alarm services

Servizi di allarme NorthStar: la soluzione definitiva per le tue esigenze di sicurezza domestica

Stai cercando un sistema di sicurezza domestica affidabile e affidabile che possa proteggere la tua famiglia e la tua proprietà? Non guardare oltre i servizi di allarme NorthStar. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, NorthStar è un fornitore leader di soluzioni per la sicurezza domestica progettate per soddisfare le esigenze uniche di ogni cliente.

In NorthStar, sappiamo che ogni casa è diversa, motivo per cui offriamo soluzioni personalizzate su misura per le tue esigenze specifiche. Che tu abbia bisogno di un sistema di allarme di base o di una soluzione più avanzata con funzioni di domotica intelligente, abbiamo quello che fa per te.

La nostra tecnologia all'avanguardia ti assicura di rimanere connesso alle cose che contano di più. Con la nostra app mobile, puoi monitorare la tua casa da qualsiasi parte del mondo e ricevere avvisi in tempo reale in caso di attività sospette. Puoi anche controllare le luci, il termostato e altri dispositivi intelligenti da remoto utilizzando la nostra app.

Una delle caratteristiche principali del nostro servizio è il nostro servizio di monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team di professionisti qualificati monitora la tua casa 24 ore su 24 per garantire che qualsiasi potenziale minaccia venga rilevata e affrontata tempestivamente. In caso di emergenza, inviamo immediatamente le autorità locali in modo che i soccorsi arrivino il prima possibile.

Siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti eccezionale a tutti i nostri clienti. Il nostro team lavora a stretto contatto con te durante tutto il processo di installazione per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Forniamo anche servizi di supporto e manutenzione continui in modo che il tuo sistema rimanga aggiornato e funzioni in modo ottimale in ogni momento.

NorthStar Alarm Services è stata riconosciuta da diverse organizzazioni del settore per i suoi eccezionali servizi. Nel corso degli anni abbiamo ricevuto più volte premi come Angie's List Super Service Award e Best Company's Best Home Security System.

In conclusione, se vuoi stare tranquillo sapendo che la tua famiglia e la tua proprietà sono protette da uno dei migliori sistemi di sicurezza oggi sul mercato, non guardare oltre NorthStar Alarm Services. Chiamaci oggi al numero 800-775-7827 o visita il nostro sito Web per saperne di più su come possiamo aiutarti a proteggerti!

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