North County Gmc Revisione

il servizio è stato fatto in modo tempestivo e con mia soddisfazione. Mi hanno anche dato un'auto a noleggio da usare gratuitamente!

Il mio camion è stato fatto lo stesso giorno. Servizio eccellente da Hector.

Molto utile. il servizio era completo. Hanno riparato la nostra aria condizionata lo stesso giorno. Abbiamo preso il nostro camion. Userò di nuovo il loro servizio.

Per la seconda volta ora il consulente di servizio più utile con cui ho fatto affari. Sulla stima del marchio e finito in tempo.

Ho comprato la mia Cadillac 2.0 Turbo ATS 2014 da Rob!

Così felice! ALL'INIZIO....
IL COMANDO VOCALE DIFETTOSO, IL ROCCORAGGIO DELL'ODORE DAL CLIMATIZZATORE E DELLA TELECAMERA POSTERIORE È COMPROMESSO NELLA PARTE INFERIORE DELLO SCHERMO.
GESTIRE NON TRATTA DI BUONA FEDE. UTILIZZA MOLTE TATTICHE DI RITARDO!

ESCA E INTERRUTTORE. NON FIDARTI DI LORO.

Abbiamo chiamato, inviato via e-mail e fax tutte le nostre informazioni, abbiamo accettato di pagare il prezzo pubblicizzato. ha preso un giorno libero dal lavoro, ha ricevuto un assegno circolare dalla banca, ha guidato 2 ore per prendere l'auto. Avevano la macchina pronta. la documentazione è pronta e mentre stiamo per firmare notiamo che l'auto è un MODELLO DIVERSO. Si sono scusati per la PICCOLA confusione e hanno rapidamente scritto un nuovo modulo per il modello giusto e $ 8000 dollari in più. Quindi portano un'auto da una concessionaria diversa. Non si preoccupano di quello che ti fanno fintanto che guadagnano da te, incluso sprecare il tuo tempo e denaro per un BAIT AND SWITCH. NON FIDARTI DI LORO.

Cadillac Escondido.
North County Buick Cadillac GMC, San Diego.

A partire dall'acquisto della mia ATS Sheila 2013 ha reso tutto così fluido e senza problemi. Poi di recente la mia prima esperienza con il servizio di assistenza è stata anche fluida e senza problemi grazie a Hector. Raccomando No Co Cadillac di prim'ordine nel mio libro !!

Avevo fissato un appuntamento all'ultimo minuto per sabato alle 9:00. Ho portato la mia macchina ed erano molto impegnati, ma Bryan mi ha comunque fatto sentire come se la mia macchina fosse altrettanto importante. Mentre stavano cambiando il mio olio e il fluido di trasmissione ... si sono imbattuti in un problema più grande. Apparentemente uno dei miei supporti del motore si era rotto. L'hanno riparato lo stesso giorno e la mia macchina funziona alla grande! Sono contento che uno dei meccanici se ne accorga perché questo avrebbe potuto salvarmi da un brutto incidente. Grazie ragazzi!

Sono sempre fiducioso che riceverò un servizio onesto, superiore e professionale. Assicurati di chiedere Larry al servizio di assistenza!

Da quando lavoro con Hutch, ho ricevuto un ottimo servizio. Conosce e comprende le mie preoccupazioni e si assicura che siano soddisfatte.

Ho acquistato una Buick di 2 anni il 21/02/2014. Al momento dell'acquisto ho parlato con il responsabile del credito del mio credito (avevo un credito negativo). Ho descritto i problemi che ho avuto 2 anni prima e gli ho chiesto il tasso di interesse. Mi rendo conto che la percentuale del prestito fa parte del prezzo di acquisto quindi ho chiesto il TAEG prima di negoziare il prezzo dell'auto. Ha detto che sulla base delle informazioni che gli ho fornito avrei ottenuto un tasso compreso tra 3,5 e 3,7 APR. Abbiamo negoziato e concordato un prezzo finale. Quando sono andato a firmare i documenti il ​​tasso di interesse era del 6,95%, non il 3,5-3,7 che mi era stato promesso. Mi sono lamentato e l'hanno abbassato al 6,25%. Sento che usano la vecchia vendita al dettaglio (esca e interruttore). Tutto quello che mi offrivano è "puoi rifinanziarlo con una cooperativa di credito o con la tua banca". Ho chiamato la loro hotline per presentare un reclamo verbale e nessuno era disponibile, quindi ho lasciato un messaggio per essere richiamato. È passata più di una settimana e NON ho ricevuto alcuna chiamata. Mando un'e-mail al responsabile delle vendite e nessuna risposta fino ad oggi. Chiedono il tuo feedback e quando rispondi va nel file IGNORE. Non comprerei un'altra macchina da North County Buick, Cadillac, GMC! Bernie

Un ottimo servizio per l'acquisto di auto nuove lo consiglio vivamente

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Hutch vide che nulla veniva trascurato.

Ho appena comprato la mia Yukon e ho trovato il reparto assistenza incredibilmente reattivo al lavoro aggiuntivo che ho fatto sulla mia auto. Professionale ed efficiente. Consiglio vivamente e spero che il servizio clienti continui ad essere fantastico!

Per l'acquisto, l'esperienza è stata favolosa! Poi ho preso l'auto per il servizio e la mia unica lamentela è che quando entri dalla porta di servizio, nessuno alza gli occhi e ti saluta. C'erano almeno 6 signori tutti guardavano dall'alto in basso mentre lavoravano ai computer, una coppia aveva clienti con loro e molti no. Sono rimasto lì per quelli che sono sembrati 5 minuti e poi ho dovuto interrompere il collaboratore e chiedere aiuto. Questo è successo quando ho lasciato l'auto e poi di nuovo quando l'ho ritirata, altrimenti sarebbe stato un 5 stelle.

Hanno fatto un lavoro veloce, ma sarebbe stato bello sapere quale costo avrei considerato solo per loro per condurre un'ispezione come un'ispezione di 170 $ che è troppo costosa. Dopodiché sono stato costretto a continuare con un'opzione di lavoro necessaria sul mio veicolo poiché avrei avuto più soldi per un altro posto per condurre un'altra ispezione se avessi deciso di andarmene.

La North County Cadillac è fantastica! Il mio consulente di servizio Todd è IL MIGLIORE! È sempre disponibile per qualsiasi domanda io possa avere. Ho sempre un'ottima esperienza quando entro. Sono di gran lunga il miglior reparto di assistenza con cui abbia mai avuto a che fare. Hanno un cliente per tutta la vita fintanto che il loro reparto di assistenza rimane com'è.

Hector Navarrate è stato molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande. Ha risposto alle mie chiamate ed è stato molto dettagliato sul mio servizio di auto. Mi ha tenuto aggiornato con il processo. Mi è piaciuta la mia esperienza. Continuerò a raccomandare la North County Buick Cadillac GMC.

Il lavoro di manutenzione del nostro veicolo è andato bene. Il servizio clienti, soprattutto con il check-in, era molto scarso. Diversi collaboratori del servizio erano in giro e nessuno sembrava volersi aiutare. Alla fine mia moglie si è avvicinata a qualcuno che mi ha chiesto se avevamo un appuntamento. Hanno confermato di averlo fatto e hanno informato che l'assistente di servizio assegnatole era occupata. Questo sarebbe comprensibile se gli altri associati fossero con altri clienti ma non lo erano. Mia moglie è stata finalmente registrata e tutto il resto è andato per il meglio. Essendo io stesso nel settore dei servizi, capisco che la prima interazione con un cliente è molto importante. Questo è un momento di verità che molte volte lascia un'impressione duratura nel cliente.

Ho lasciato il mio veicolo il 23/10/17 dopo essere andato in 3 diverse concessionarie (fare per limitare le miglia di garanzia) per far riparare il mio veicolo, aspettando le parti in due diverse occasioni, ci è voluto più di un mese per la riparazione e sono andato due settimane senza sentire lo stato della riparazione. Avevo cancellato due viaggi con la famiglia perché non avevo a disposizione il mio veicolo.

Ero super capovolto nel mio ultimo veicolo, non pensavo che sarei stato in grado di acquistare la mia Cadillac ATS 2014. Ma il grande staff della North County Buick Cadillac GMC è andato ben oltre per trovare sconti per aiutare a ottenere il mio nuovo veicolo, li ricorderei vivamente a tutti i miei amici.

3.5 Il mio richiamo dell'airbag takeda è stato eseguito qui. Il personale era super gentile, le giostre fornivano entrambe le direzioni. Il mio problema principale era che sembrava che avessero scavato il coperchio dell'airbag con un cacciavite invece di rimuovere il cruscotto. Si sono anche sporcati, quindi nel tentativo di pulire, hanno fuso la plastica per la copertura dell'airbag, in modo che ora sia appiccicosa. Ugh, sapevo che sarebbe successo qualcosa del genere.

Sempre un'ottima esperienza. Il nostro consulente del servizio Todd è fantastico!

Il reparto assistenza di N.C.B.C. GMC deve essere il miglior reparto di assistenza della zona. Veloce e onesto sono le parole migliori per descrivere la squadra.

Come meccanico di flotte su camion diesel, ispeziono il lavoro che svolgono e non ho mai trovato nulla lasciato fuori dopo che erano finiti. Ci sono state volte in cui avevo bisogno che il lavoro finisse ORA e loro lo hanno fatto per me.

Non so come fate voi ragazzi! Sei sempre pieno di lavoro e sembra che mi tratti come se fossi una persona speciale.

Mia moglie e il figlio maggiore vorrebbero farti lavorare sulle loro auto ma non lo fanno. Dico loro: "Compra un GMC e forse la prossima volta ti sentirai come me!"

Grazie al meccanico, al personale del banco e persino a quella ragazza che ha risposto al telefono.

Sono andato a comprare un'auto che avevo già visto e di cui sapevo molto, il processo è stato molto semplice e fluido. Rob è stato davvero d'aiuto e ha cercato di trovare un piano di pagamento che funzionasse davvero per me. Se stai andando lì, chiedi di Rob, è stato gentile e facile con cui parlare, includendo cose lontane dalle macchine e solo un ragazzo in generale simpatico.

La North County Buick Cadillac GMC ci ha sempre trattati alla grande.
Vorrei che avessimo comprato una macchina lì invece dell'altra
rivenditore in città. Grazie per aver sempre dato il massimo per noi.
George alla North County Buick è il miglior meccanico in circolazione. Grazie George.

Ho prenotato il mio servizio online ed è stato facile e ho apprezzato i promemoria. Sono stato accolto rapidamente e ho fatto il check-in con Todd, che come sempre è stato eccezionale e professionale. Aaron ha lavorato sul mio veicolo e sulla base delle esperienze passate posso dire che è uno dei migliori in circolazione. Mi è piaciuta molto la hall / area di attesa. La TV, i bei bagni e il caffè erano ottimi servizi per i clienti. Avevo solo 2 buchi per le ciambelle, volevo mangiarne circa 100 in più, ma probabilmente la sospensione del mio SUV non sarebbe piaciuta. Ottima esperienza e non vedo l'ora di fare qualche altra visita quest'anno per fare la manutenzione programmata che Todd e Aaron hanno consigliato .

Ottimo servizio di assistenza e il mio rappresentante Larry ha fornito un eccellente servizio clienti.

Ho avuto il piacere di avere il loro nuovo consulente per i servizi, Kenny. È brillante, professionale, simpatico e molto competente. Ero fiducioso nella sua capacità di garantire che la mia macchina fosse completamente curata. In passato ho avuto alcune difficoltà con questo particolare reparto di assistenza, tuttavia, Kenny mi ha aiutato a ritrovare la fiducia nel reparto di assistenza che possono fornire un servizio di alta qualità alla loro clientela.

Professionale, puntuale, buon servizio.
Grazie!

C'è poco da descrivere. Tutto è andato come un orologio. Jeremy mi ha prontamente salutato e l'auto era sotto la sua cura quando in poche ore era pronta e l'ho ritirata. Un equipaggio molto efficiente e cortese!

Avevo conversato con un venditore durante tutto il giorno. Ho fatto fino alla concessionaria e una volta che abbiamo concordato un accordo. Quindi la finanza ha deciso di aumentare il pagamento finale di quasi $ 100 al mese!?!?!? Attenti a questo posto. Molto insoddisfatto.

Il mio rappresentante per la manutenzione era Laith. È stato molto disponibile e ha spiegato lo scopo di ogni oggetto che richiede attenzione sul mio camion. Mi sento sempre a mio agio a portare i miei veicoli da lui perché so che non ne sarò approfittato. È molto trasparente sulle esigenze del mio veicolo e non cerca mai di spingere le cose su di me. Come sempre, grazie per essere autentico Laith !!!

5 Stelle fino in fondo. Acquirente di Internet, ha risposto subito. È stata presentata un'ottima offerta, tutti erano cordiali e professionali. Ho acquistato molti camion, questo è stato uno degli affari più facili. Il mio Denali 2500HD 2015 è semplicemente fenomenale, non potrebbe essere più felice.

Se sei interessato a un prodotto GM, chiedi di Jeff Pembleton, è altamente raccomandato.

AL MOMENTO DELL'ARRIVO AL SERVICE DESK, IL MIO RAPPRESENTANTE ERA IMPEGNATO CON UN ALTRO CLIENTE, DOPO ALCUNO UN ALTRO REP HA OTTENUTO LE INFORMAZIONI NECESSARIE PER INIZIARE L'ELABORAZIONE. IL MIO RAPPRESENTANTE ERA CONOSCENTE E INFORMATIVO.

Ha programmato un cambio dell'olio e ha fatto il check-in con Todd. Mi è stato detto che non sarebbero trascorse più di 1 ora e mezza, quindi ho deciso di aspettare al rivenditore. Dopo due ore sono andato dallo stato di Todd e lui controlla il computer, poi corre al garage e torna e dice che è il prossimo lavoro su cui lavorare. Ho chiesto se l'ordine di lavoro non era stato inserito e lui ha mormorato di sì. Quindi ho aspettato un'altra ora e mezza per il lavoro. Todd non ha offerto scuse o altro per resuscitare l'errore, e quando ho chiesto informazioni sulle accuse, ha dichiarato "devo farti pagare qualcosa" ?! Servizio clienti orribile.

Come altri hanno riportato in recensioni precedenti "sono caduti dalla faccia della terra". Erano felici di venderci un nuovo camion, ma una volta che siamo usciti dal parcheggio eravamo da soli. Per essere onesti, il nostro addetto alle vendite è stato reattivo, ma le domande che ho devono ricevere risposta dalla direzione e / o dagli addetti all'assistenza e non rispondono alle telefonate. Se stai cercando assistenza dopo la vendita ti consiglio di acquistare da un'altra concessionaria, questa ovviamente è a corto di personale.

Todd è sempre molto amichevole e facile con cui lavorare. Eccellente servizio clienti. Grazie Todd !!!

Wow, incredibile rivenditore di auto d'attualità, mi hanno fatto guidare 3 ore per vedere un'auto per 45k e quando ci è piaciuta dicono che è stato un errore di Internet e il prezzo è di 48k

L'orribile esperienza ha avuto un appuntamento per il cambio dell'olio alle 8:15. Ho fatto il check-in anticipato alle 7 del mattino. La mia macchina non era pronta fino alle 15:00 e ricevo una chiamata per venire a ritirare la mia macchina prima delle 16:00. Vivo a Oceanside! Non capisco perché ci sono volute 8 ore per un cambio dell'olio quando avevo un appuntamento la mattina presto. I dipendenti hanno approfittato del fatto che ho lasciato la macchina e hanno aspettato fino all'ultimo minuto per chiamarmi per ritirare la macchina.

A tutti,
Dall'inizio alla fine. il personale e Larry Shoebridge al GMC della contea settentrionale era eccellente.
un atteggiamento molto gioioso e professionale. Grazie Edward Marshall

Sono fantastici, veloci, gentili e disponibili. Sono completamente soddisfatto del North County Service, in particolare Brian Clegg, fa sempre del suo meglio per assicurarsi che siamo soddisfatti, si prende sempre cura di ogni cosa. Siamo soddisfatti al 100% !!! Grazie!

Il mio capo e io abbiamo aspettato 20 minuti che qualcuno gli portasse il suo camion

Il servizio clienti è stato ottimo. Yazmin, l'addetta alle vendite, è stato di grande aiuto per trovare l'auto perfetta al giusto prezzo e Alex in finanza ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci lungo la strada con i nostri documenti e le nostre finanze. Torneremo sicuramente quando il nostro contratto di locazione sarà pronto per esplorare nuovi veicoli. Grazie alla squadra la mia ragazza ha ottenuto la sua nuova Cadillac da sogno.

Questo è tratto dalla mia recensione su Yelp:

Stavamo riscontrando alcuni problemi di surriscaldamento e la ventola di raffreddamento si accendeva ogni volta che spegnevamo la macchina, indipendentemente dalla distanza percorsa. Abbiamo portato il nostro veicolo martedì 13 e ci è stato detto che si trattava di un problema con la pompa dell'acqua e il tubo del riscaldatore (vedi foto). Il tubo non era coperto dalla nostra garanzia. Il denaro per noi è stato di $ 751 e un totale di $ 3600. Ciò includeva la diagnostica, il cambio dell'olio, la pompa dell'acqua, il tubo del riscaldatore.

Venerdì l'agente di servizio ha chiamato e ha detto di richiamare. Mio marito ha chiamato intorno alle 16:00 e mi è stato detto che il nostro agente di servizio era andato e nessuno conosceva le condizioni dell'auto e di richiamare lunedì. Per prima cosa chiamiamo lunedì poiché eravamo preoccupati che ci fossero più problemi. Apparentemente ha chiamato venerdì per dirci che la nostra macchina era pronta.

Ho ritirato la macchina lunedì e ho notato subito che stava facendo la stessa cosa. Il giorno dopo vado al centro di assistenza e spiego che l'auto sta facendo la stessa cosa e mi è stato detto che è normale. Quindi guido per la città ed è sempre lo stesso. Prendiamo il veicolo e diciamo che è lo stesso problema e vogliamo evitare un'altra franchigia. Ci richiama e ci informa che non sarà un problema perché abbiamo bisogno di un nuovo radiatore e la nostra assicurazione non lo coprirà e sarà di $ 1300. Dobbiamo anche pagare 140 per questa nuova diagnosi. Abbiamo pagato 140 tge e rifiutato la riparazione e ci informa che se causiamo problemi senza risolverlo, la garanzia verrà annullata.
Nel complesso siamo un po 'confusi e sconcertati da questa esperienza. Non capiamo perché avessimo bisogno di un'altra diagnostica quando il problema non è stato risolto. È anche strano che il modulo per la seconda volta l'abbiamo portato in modo che le ventole di raffreddamento non funzionassero quando era vero il contrario. Correvano tutto il tempo.

Per lo meno possiamo dire che la loro risoluzione dei problemi è inefficiente ed è stata una perdita di tempo. Non sono un meccanico ma posso Google. Capisco che i problemi della pompa dell'acqua, del termostato e del tubo del riscaldatore siano legati al radiatore e anche quello sarebbe un buon posto dove guardare. So anche che i radiatori Acadia 2012 hanno avuto problemi e che le Acadia sono note per le perdite d'acqua. Controllare tutto tranne il radiatore su un'Acadia del 2011 non ha senso poiché lì c'è una causa ed effetto. Ma sto divagando, questo è il modo in cui fanno le cose.

Per quanto riguarda il loro servizio clienti, direi che è scomodo. Abbiamo parlato con il nostro rappresentante del servizio quattro volte di persona e anche di più al telefono, ma ogni volta era "chi sei e cosa vuoi". Non ci aspettavamo il servizio Nordstrom ma tutto è carino. Ho acquistato questo veicolo un anno fa principalmente per trasportare mia sorella disabile. Non trasmettere a nessuno la nostra macchina era pronta venerdì e dover aspettare fino a lunedì era piuttosto scomodo. Hanno una sezione di auto a noleggio ma non ne hanno parlato. Non l'abbiamo fatto neanche noi, quindi non do la colpa.

Nel complesso il loro servizio clienti per noi era inesistente. Sembrava che non fossero interessati a noi come clienti attuali o futuri. So che sono un business ma sento che anche se ci fosse un modo per risolvere il problema a causa di una garanzia del produttore, non ce lo direbbero o non lo cercheranno perché non gliene importa, non c'è problema o non l'hai chiesto. Non so perché, forse perché hanno abbastanza affari o eravamo della Carmax?

Dirò che non riesco a vedere il vantaggio di tornare. Ci hanno citato $ 1300 per sostituire il radiatore con $ 500 di manodopera. Tuttavia, ci sono voluti $ 2800 di manodopera per verificare la presenza di perdite che non abbiamo chiesto loro di controllare. Lo sto facendo notare poiché questa è la loro formulazione. "Il cliente richiede il controllo delle perdite". No, abbiamo detto che la nostra macchina si stava surriscaldando e la ventola di raffreddamento è in funzione. So che è semantica. Ma sembra che stessero diagnosticando i sintomi e non il problema. Se la macchina non è fisicamente diversa quale fiducia dovrei avere.

Vorrei anche sottolineare che sono di parte e ho trattato solo con il reparto assistenza. Anche le auto sono complesse e costose. Buona fortuna e grazie per la lettura.

Preformato le necessarie riparazioni di richiamo entro il periodo di tempo suggerito e lavato il mio veicolo. Il personale di servizio era cordiale e competente.

Ho studiato, guidato e comprato il mio camion a North County. Erano professionali, cortesi e hanno reso la decisione molto semplice.

Sono così scocciato! Guido la mia macchina con fluido di trasmissione zero da chissà quanto tempo! Il fluido è schizzato su tutta la parte inferiore dell'auto e per tutta la vita non riesco a capire perché le persone che assistono la mia macchina non lo abbiano portato alla mia attenzione. Ho sempre fatto riparare la mia macchina dal concessionario. Recentemente l'ho preso di nuovo per il servizio e ho chiesto loro di esaminare quello che sembrava essere lo slittamento della trasmissione. Il "consulente" mi ha detto che avevo bisogno di a) valvola di sfiato per l'accensione b) sostituire un tubo di aspirazione c) aspirazione del carburante d) tergicristalli. Non avevo soldi per fare tutte le riparazioni di cui "dicevano" avevo bisogno, quindi ho sostituito solo il tubo del vuoto poiché il "consulente" mi ha consigliato che era la causa principale della guida difficile. Non potevo nemmeno allontanarmi dal parcheggio perché la mia macchina non stava ancora cambiando. Sono tornato indietro e l'ho detto al "consigliere" e lui ha detto che andava bene che potevo prendere la macchina e portarla dentro la prossima settimana dato che era un fine settimana di vacanza, cioè posso almeno avere la macchina per le vacanze. Nessuna delle riparazioni aveva senso per me Sonic si è presa la responsabilità di cercare le riparazioni consigliate e con mia sorpresa NESSUNA di esse corrispondeva ai miei sintomi. Ho guardato sotto il mio cofano e loro sotto l'auto e in quel momento ho notato il fluido di trasmissione ovunque sul lato inferiore. Non porterò mai più la mia macchina da queste persone. Non si preoccupano del tuo veicolo e OBIETTIVAMENTE non li provano su strada prima di restituire le auto dopo le riparazioni. Il rivenditore era l'unico luogo sacro in cui fidarsi dove le persone possono ritirare le loro auto, non più. L'unico motivo per cui hanno ricevuto una stella da me è perché devo farlo per scrivere questa recensione ma in realtà ottengono ZERO, sì ZERO stelle da me!

Il servizio rapido e il consulente dell'assistenza hanno anche risposto ad alcune domande che avevo sul veicolo.

Servizio goffo per un rivenditore Cadillac di punta che vende veicoli da 50-120.000 $. L'area di attesa non offre servizi tranne che per il caffè scadente, i sedili dell'area di attesa strappati, il bagno sporco con sfaccettature non corrispondenti che perdono, senza asciugamani. Nessun wifi menzionato per i professionisti che lavorano in attesa. L'ingresso alla linea di veicoli di servizio è confuso e nessuno ti entusiasma immediatamente né con entusiasmo. Gli agenti di servizio sono sconnessi, disinteressati e sfogliano freneticamente i documenti, sono rimasto in piedi senza assistenza. Possiedo Mercedes e GM Cadillac dovrei andare da un rivenditore Benz locale o Lexus per capire come trattare i clienti di fascia alta.

Il meglio che amo della mia concessionaria Cadillac è sempre facile fare una telefonata, fissare un appuntamento e dare le chiavi al socio che mi danno un'auto a noleggio dopodiché mi chiamano e io ritiro la mia macchina semplice e semplice.

Ho appena preso in affitto questo ragazzaccio oggi. Secondo veicolo che ho noleggiato con questa località e ricevo sempre un servizio eccezionale. Grazie Dallas per l'ottimo servizio clienti di oggi, lo hai reso così facile, non ti sei mai sentito sotto pressione.
Inoltre, vorrei fare un ringraziamento a Larry nel reparto assistenza. Sei l'uomo, servizio clienti di prim'ordine negli ultimi 3 anni. Grazie per esserti sempre preso cura di me!

Hutch Green è il miglior rappresentante del reparto assistenza di Buick Escondido. Ogni volta che porto nella mia Enclave del 2011 lui è sempre aggiornato sui richiami, sul servizio e sulle esigenze di sicurezza della mia auto. Mi chiede sempre dei miei figli, della mia partita a tennis e se ho bisogno di un'auto a noleggio per andare a prendere i bambini per il carpool. La sua attenzione ai dettagli è eccezionale. In realtà rende piacevole l'inconveniente di far riparare la tua auto. Hutch è un ottimo comunicatore e mi tiene sempre aggiornato sullo stato della mia macchina. Consiglio vivamente Hutch Green e North County Buick a Escondido.

Hanno un fantastico servizio clienti. Ho aggiornato il computer e ho reimballato anche la mia batteria.

Il reparto di assistenza controlla sempre lo stato generale del mio carrello e consiglia le riparazioni prima di qualsiasi guasto. Il risultato è dal 2002, ho avuto un solo problema su strada, ero fuori città e la mia batteria doveva essere sostituita. Credo che il servizio che ricevo presso NC GMC, aumenti la longevità operativa del mio Denali. Credo che la manutenzione del mio camion presso NC GMC sia valsa la pena. Buon servizio GMC amichevole della mia città. Grazie Hutch, Todd e tutto il reparto assistenza, specialmente i meccanici che fanno un ottimo lavoro.

Ottimo servizio clienti, personale di vendita cordiale e competente e dipartimento finanziario semplice e facile. Drew Doran si è preso molta cura di noi, e il nostro venditore Brandon Calvert è stato il migliore !!

Vengo sempre qui per fare il cambio dell'olio o la manutenzione. Ci sono volute 2 ore ma ho cambiato l'olio e ho fatto i compiti. Hanno 2 cubbies (prese e wifi) dove puoi portare il tuo laptop per portare a termine il lavoro. Quindi hanno un'area di attesa pulita e ampia dove hanno l'acqua. Ci sono distributori automatici di snack e bevande disponibili per l'acquisto. I bagni sono puliti. Se stavo ricevendo riparazioni che richiedevano un noleggio, hanno un Hertz all'interno dell'edificio. Super conveniente. Mi hanno persino portato da e per casa se la manutenzione richiedeva molto tempo.

Ancora una volta, almeno la quarta volta, è stato detto a Cascada che era riparato e sicuro da guidare. Entro 5 miglia dall'uscita dalla concessionaria si sono accesi tutti i tipi di spie luminose e poi l'auto si è fermata nel traffico dell'autostrada. Riuscito a raggiungere un posto sicuro e poi l'auto accelerava a malapena. Di nuovo zoppicato alla concessionaria.

Sono stupito! Il mio consulente del servizio è: Bob ...

Sono stupito! Il mio consulente del servizio è: Bob (Hutch) Green e tratta e si prende cura di tutte le mie esigenze senza problemi. Così facile fissare un appuntamento e spiegargli cosa sul mio veicolo ha bisogno di attenzione. Sono una persona che, sebbene dedicata a GM, è più probabile che trovi un meccanico privato quando si tratta di prendersi cura del mio veicolo. La ragione di ciò è che sono molto attento alle persone che toccano o lavorano sul mio veicolo. Nella mia mente, i concessionari GM non dedicano un particolare meccanico a un particolare cliente, quindi ottieni qualcuno che si preoccupa del proprio lavoro ma non tanto del veicolo del cliente. Bene, sono qui per dirti che Bob (Hutch) Green ha messo a tacere quella voce. È molto impegnato ad assicurarsi che il mio veicolo sia curato e adeguatamente revisionato. Mi dà suggerimenti e mi guida attraverso il processo. Molto felice di avere questo signore nel mio angolo. Sarò un cliente GM fino a quando ci saranno consulenti del servizio con il calibro di: Bob (Hutch) Green. Grazie Hutch!

Ps ... ho già consigliato e detto alla gente dell'ottimo servizio che ho ricevuto alla North County GMC
PHILIP M.
SAN DIEGO, CA

proprio come qualsiasi concessionaria, queste persone stanno solo cercando di vendere un veicolo e non aiutano una volta completato l'acquisto. ci sono solo 2 o 3 dipendenti che sono stati molto utili, ma ho acquistato un veicolo e mi è stato detto che aveva sensori anteriori e posteriori e dopo aver acquistato il mio camion non ne veniva fornito, e ora il concessionario non può procurarmi un altro camion o prenderlo i sensori installati a meno che non paghi di tasca. Dopo questa esperienza non consiglierei affatto di acquistare da qui. CARMAX è decisamente migliore e aiuta chiunque varchi la porta senza problemi e non te ne andrai insoddisfatto. Sono nell'esercito e prendo servizio da oltre 16 anni e tutto quello che voglio è essere soddisfatto di un veicolo che desidero con le caratteristiche che ho chiesto. Non volevo davvero scrivere una recensione fino a dopo aver parlato con un manager, ma dopo essere stato messo in giro per oltre una settimana e nessuna risposta, mi dispiace totalmente di aver acquistato da qui e spero che altri leggano questo post.

Non consiglierò questo posto dopo il modo in cui ci hanno trattato. Terribile servizio clienti.

Devo sempre aspettare almeno due ore per il cambio dell'olio. I rappresentanti del servizio sembrano scontrosi. E tutto il reparto va a pranzo contemporaneamente; come è efficiente? Ho acquistato due nuovi veicoli lì, ma non credo che lo farò di nuovo.

È sempre un piacere e Hector è un ottimo consulente di servizi.

Hai sempre portato la nostra Lacrosse al rivenditore per assistenza, perché? Perché la mia defunta moglie Jean e io ci fidiamo di Hutch, il nostro consulente di servizio.

Servizio rapido e di qualità, ottimo per avere Lift sia per lavorare che per tornare in concessionaria. Grazie!

Ho acquistato un SRX qui e l'ambiente di questo intero posto era accogliente e professionale! Dal trattare con le vendite al servizio, ogni esperienza è stata un vero piacere !!!!!!

La revisione del servizio ha richiesto del tempo. I dipendenti erano cordiali e disponibili. Il lavoro è stato completato in tempo. Non mi è stato fornito alcun rapporto di ispezione. Non è stato installato alcun adesivo per il cambio dell'olio. Buon servizio, ma non qualità "rock star".

Avevo un appuntamento alle 13:30 per far riparare il mio camion GMC. Sono arrivato in orario e mi è stato chiesto se potevo tornare il giorno successivo poiché erano stati sottoposti a backup. Vivo a 30 minuti di distanza, quindi non era affatto conveniente! L'auto è stata finalmente presa in consegna alle 15:30 (dopo che ho fatto storie): ottimo modo per trascorrere il pomeriggio. Sospetto che potrei essere stato trattato male da quando non ho comprato il camion lì. La richiesta di parlare con il responsabile del servizio è stata ignorata. Non venire qui a meno che tu non abbia molto tempo da perdere.

Prestazioni a 6 stelle. Ho scritto troppo per ripetere il dettaglio. Sono andato per un cambio dell'olio, ecc., E ho ottenuto più di quanto mi aspettassi con gli addetti alla manutenzione. Mentre camminavo per lo show room sono rimasto impressionato dalla gentilezza, reattività e conoscenza delle persone sul pavimento dello show room. Inoltre, non c'era nessun trambusto che mai.

Sono stato molto soddisfatto del servizio e del trattamento presso la North County GMC, Hutch e Jeremy in particolare mi sono stati di particolare aiuto quando ho portato i miei veicoli per la riparazione.

Rapido ed efficiente.
Amichevole

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da North County Cadillac Buick GMC. Pedro (Pete) è stato fantastico lavorare con lui, è stato molto gentile e cortese. Mi ha guidato attraverso l'intero processo e si è assicurato che tutto funzionasse bene per me. L'acquisto di un veicolo non è mai un processo semplice, ma Pedro e Drew sono andati ben oltre per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto. È bello sapere che ci sono ancora aziende che si preoccupano di assicurarsi che il cliente sia soddisfatto di un acquisto.

Brian è stato un fantastico rappresentante del servizio! Ha rapidamente diagnosticato il problema della mia macchina e l'ha risolto in giornata. Anche la macchina del caffè è sempre un vantaggio!

Grazie per oltre 20 anni di servizio eccezionale, con un ringraziamento speciale anche a Debbie Rogers e Hutch Green. Voi due siete stati meravigliosi, un fulgido esempio di attenzione al cliente. Leslie e io non vediamo l'ora di vedervi entrambi nel prossimo futuro.

Lanny e Leslie

IJ nelle vendite è stato ESTREMAMENTE utile e ha risposto a tutte le mie domande, la maggior parte delle quali ha avuto risposta PRIMA che le chiedessi. Lo consiglierei a chiunque cerchi di acquistare una Buick, GMC o Caddy.

Ho acquistato tre veicoli da questa concessionaria e sono rimasto soddisfatto del personale di vendita, ma è lì che finisce il loro servizio clienti. Ho smesso di usare il loro reparto di assistenza anni fa, erano sempre scortesi ei meccanici lasciavano sempre macchie di grasso all'interno
Recentemente ho acquistato un altro veicolo da loro che è andato bene fino a quando non ho avuto bisogno di parlare con qualcuno dei problemi di registrazione, sono passati 4 giorni e 4 messaggi e ancora nessuna telefonata di ritorno
Sono molto deluso dal loro servizio clienti

Mio marito ed io abbiamo appena completato l'acquisto di una Chevy Tahoe usata ed è stata la migliore esperienza che abbiamo mai avuto in una concessionaria. Il nostro rappresentante di vendita era Mike Winczewski e ha fatto di tutto per aiutarci e per assicurarsi che tutto fosse a posto. Anche il Floor Manager, Joe Gould, ci ha aiutato a completare l'affare ascoltando le nostre preoccupazioni facendo ciò che poteva offrirci ciò che volevamo.

Non così felice con GMC in questi giorni. Devo contare sul veloce Lube e Tune per dirmi che ho problemi con il mio veicolo. Buick GMC dimmi solo che va bene, tutto sembra a posto, quando in realtà ha bisogno di freni, rotori, ha problemi di carburante, ha bisogno di nuovi filtri, i liquidi sono bassi, ecc. Non ottengo queste informazioni da Buick. Dicono solo che l'auto va bene quando NON lo è. Non ricevo mai alcun consiglio di manutenzione dagli esperti.

Il mio servizio alla North County GMC è sempre ottimo e ci vado da diversi anni. Consiglierei i reparti vendite, assistenza e ricambi a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Vorrei ringraziare molto l'equipaggio della North County Buick Cadillac GMC.

Ero dentro alle 0745 per l'appuntamento alle 8 del mattino e uscivo alle 9 del mattino con il tagliando fatto e una bella macchina che è stata lavata. Che servizio da Buick. Grazie.

Buon servizio, puntuale e cordiale. Non cercare di vendere troppo i servizi e darti delle opzioni. Lo apprezzo!

Non riuscivo nemmeno a chiamare il servizio di assistenza. L'addetto alla reception ha provato due volte. Come puoi fidarti di un negozio con la tua auto se non pensa che sia importante rispondere al telefono?!?

Persone orribili con cui avere a che fare se mi piace aspettare tanto tempo solo tu lì mi piace la mia Cadillac ma non quelle persone con cui vorrei aver comprato la mia macchina da hoehn a Carlsbad