North Central Ford Revisione

Servizio straordinario !! Il personale è molto competente e amichevole. Questa posizione rende tutto facile e conveniente. Ricevo promemoria di servizio via e-mail e quindi prenoto il mio appuntamento online. Quando arrivo vengo sempre accolto dal loro personale disponibile. Mi piace aspettare il servizio perché non ci vuole troppo tempo. Hanno un piccolo minimarket self-service per snack, acqua gratuita, una camera per bambini e un bagno pulito. La zona lounge è molto confortevole con WiFi gratuito!

Generalmente una buona esperienza di acquisto di auto.

Servizio rapido senza contatto. Rispettato le mie preoccupazioni sulla sicurezza sanitaria.

Abbiamo scoperto quello che volevamo quando siamo arrivati ​​e il personale ha fatto un ottimo lavoro aiutando a ottenere ciò per cui siamo venuti. Siamo entrati e usciti in circa un'ora e mezza ed è stato un processo fluido. Ritorneremmo sicuramente quando avremo di nuovo bisogno di un veicolo.

Consiglio vivamente North Central Ford e Josh Stamper! Abbiamo avuto un'ottima esperienza senza stress e senza problemi e abbiamo ottenuto esattamente quello che volevamo!

Questa recensione riguarda il reparto assistenza.

Ho preso un appuntamento con 1 1/2 settimane di anticipo per un cambio dell'olio e ho fatto riparare il tappo del serbatoio. Ho detto alla persona che avevo preso l'appuntamento che sarei rimasto e ho chiesto quanto tempo ci vorrà. La persona ha detto che 1 ora è al massimo, quindi dico ok fantastico, prenotalo. Arrivo 5 minuti prima dell'appuntamento e sono stato accolto da un ragazzo con un atteggiamento fin dall'inizio. Ho detto che sono qui per il cambio dell'olio programmato e per il problema del tappo del carburante. Ha detto che ci vorranno 2 o 2 ore e mezza prima che le mie macchine girino. Poi dico che mi è stato detto che ci sarebbe voluta solo 1 ora mentre ero rimasto. Guy dice che mi dispiace sono le vacanze. Chiedo qual è lo scopo di un appuntamento se non è onorato e dice che l'appuntamento è solo per parlare con lui e basta.

La lezione appresa non va qui per il servizio.

Norm è stato senza dubbio il miglior venditore di auto con cui sono mai entrato in contatto. È andato ben oltre per aiutarmi e ha lottato duramente per ottenere ciò che volevo. Prima di arrivare a North Central Ford ero in altri 2 concessionari, incluso un altro Ford (la posizione del plano) e nessuno poteva aiutarmi o portarmi dove dovevo essere. Norm, ti ringrazio per aver realizzato i miei sogni aiutandomi a prendere la macchina dei miei sogni e per avermi dato il massimo. È stato sempre onesto e diretto al punto e la sua esperienza nel settore lo ha dimostrato davvero. Sono più che impressionato da Ford e, naturalmente, da Norm. E alcuni degli altri membri del personale con cui ho parlato erano super gentili e cordiali e non avrebbe potuto essere un'esperienza migliore. Grazie a Norm ea tutti quelli presenti! Ho parlato a tutti di Norm e di questa concessionaria Ford. Onestamente non andrei da nessun'altra parte.

Adoro l'auto usata che ho ricevuto. Non mi piaceva lavorare con North Central Ford. Per prima cosa, ho indicato due punti di ruggine. Ho detto al mio addetto alle vendite che questo mi sarebbe costato circa $ 500 per risolvere (ho ottenuto preventivi per quello con altre auto). L'addetto alle vendite ha detto di più

Ho noleggiato gli ultimi 4 veicoli qui e me ne sono appena andato in # 5. Brave persone!

Il servizio clienti si interrompe dopo aver ricevuto i tuoi soldi. Cercare di ottenere un intervento in garanzia sull'auto di mia moglie di meno di un anno è come strapparsi i denti. Aspetto una frizione da oltre due mesi. Non hanno alcuna cura, nessuna risposta quando sarà disponibile, nessuna macchina in prestito da guidare in attesa. Nessun aiuto. Se compri una Ford comprala altrove fidati di me.

Il servizio è stato eseguito in modo tempestivo e premuroso. Il personale è cortese e professionale. Lo consiglierei ai proprietari di veicoli Ford. La sala d'attesa era confortevole e aveva caffè.

Ho acquistato il mio camion da Joe Mansour in ottobre, il processo di acquisto è stato impeccabile!
Questo è il secondo veicolo che abbiamo acquistato da lui al guado centro-nord.

Non posso dimenticare neanche il reparto assistenza.
Ero programmato per il servizio con Jim Ayo, si è assicurato che il mio camion fosse curato in modo tempestivo, ha fatto un ottimo lavoro e si è preso cura del mio camion dall'inizio alla fine.

Consiglio vivamente 5 stelle *****

Avevo Josh come mio venditore. È stato fantastico con cui confrontarsi e ha fatto tutto il possibile per assicurarmi che fossi felice.

Onestamente il miglior concessionario Ford che abbia mai avuto! Todd Mayes è stato di grande aiuto per sistemare la mia fuga. Ho avuto problemi con la mia macchina per un po 'e hanno trovato e risolto rapidamente il problema. Grazie!

Recentemente ho avuto un controllo di 40.000 miglia e un richiamo sui fermi delle portiere dell'auto. Entrambe le volte, dal check-in al check-out, il servizio è stato molto buono. Le persone che ci lavorano sono gentili e svolgono il proprio lavoro in modo efficiente.

Ho avuto una buona esperienza con North Central Ford. Ho lavorato con Mike Melendez (spero di aver digitato correttamente il suo nome). Tuttavia, non ho acquistato un veicolo con loro. Ho dato loro 4 stelle perché la loro concessionaria è ben tenuta e le persone erano gentili. Ho camminato indisturbato per la proprietà, che è quello che mi piace fare. Il motivo per cui non ho acquistato un veicolo con loro è perché non avrebbero lavorato con me per ottenere i miei pagamenti dove volevo. Faccio un patto duro, ma quando dico qualcosa lo intendo davvero e poiché conosco i miei limiti, non andrò oltre. Ho finito per acquistare un veicolo presso un'altra concessionaria con pagamenti molto molto inferiori a quanto mi aspettassi. Se mai avessi deciso di acquistare un altro veicolo nel prossimo futuro, probabilmente li controllerò. Avevano MOLTI veicoli (nuovi e usati), la loro concessionaria è ben tenuta e carina all'interno, non inquietante e chiusa, e il loro personale era gentile.

Bello, veloce cambio dell'olio TheWorks di 1 ora con il loro coupon online. Ma deluso dal fatto che non onorano altri tagliandi di concessionari Ford (è molto comune), dove costa regolarmente $ 10 in meno (presso altri due concessionari a 10-12 miglia di distanza). E quegli altri rivenditori hanno avuto quel prezzo del buono più basso sul loro sito web per oltre un anno. Probabilmente la prossima volta ne visiterò uno.

Sono rimasto molto colpito dal servizio che ho ricevuto durante la mia ultima visita per la manutenzione. Tutti i dipendenti indossavano maschere. C'era qualcuno che aspettava di disinfettare il mio veicolo mentre uscivo. Tutti hanno mantenuto le distanze sociali. Mi hanno inviato un messaggio con l'ordine di lavoro per firmare il quale ho risposto, quindi non ho mai dovuto contattare nessun dispositivo diverso dal mio. Il tempo di attesa è stato impressionante. Sono entrato e uscito in 30 minuti.

Proprio come qualsiasi altro concessionario di auto usate, proveranno a trattenerti per ore e lanciano numeri in giro per confonderti, cioè hai un'offerta di permuta da un massimo di auto per 1500 ma contrasti con loro solo l'auto che stai acquistando, quindi sei d'accordo su un prezzo per l'auto che stai acquistando e vedi se possono eguagliare anche la permuta, poi cercano di falsificare i numeri e ti offrono meno di 1500 sulla permuta e appena meno sull'auto che stai acquistando, quindi tutto in tutto pagheresti di più per scambiare l'auto con loro, ma ti trattengono per un'ora cercando di convincerti a dare in permuta l'auto. Sono brave persone, ma cercano ancora di confonderti e fanno aggiungere molto come possono. Nel complesso, se hanno l'auto che desideri e non ti dispiace che la macchina compri mercanteggiare per ore, allora li consiglierei

Non stanno dietro ai loro veicoli o al loro servizio. Ho comprato un nuovo veicolo illimitato da questi yahoo e in una settimana ho notato che la trasmissione a volte scoppiava. L'ho preso più volte, ogni volta che hanno detto che non c'era niente di sbagliato in esso. Non sorprende che un mese dopo la scadenza della garanzia la trasmissione si sia interrotta.

La gente non così brava a North Central Ford mi ha citato i costi di riparazione a $ 2500. Ho detto loro di controllare i loro record poiché avevo detto loro che c'era un problema dall'inizio. La loro risposta è stata di offrirmi un cambio d'olio gratuito insieme a $ 2500 per riparare una trasmissione di limone.

Non comprerò mai da loro né userò più il loro servizio di assistenza ... il servizio di assistenza è una storia in sé. Ti vedranno in ogni parte del negozio se glielo permetti. Lavorano su commissione e lavorerai NON ti serve. Oh e il loro rapido cambio dell'olio? Risibile. Vai su Jiffy Lube e risparmia ore!

Grazie ancora a North Central Ford ho potuto acquistare una nuova F150 ... il personale è eccezionale. Norm Heinz è il venditore con cui parlare ... è il meglio del meglio !!!

Non mi sono nemmeno preoccupato di lasciarli lavorare sulla mia macchina. il consigliere mi ha detto venerdì alle 07:30 che avrebbe chiamato nel tardo pomeriggio con aggiornamenti diagnostici, l'ho chiamato alle 1745 e sono stato informato da qualcun altro che sono tornati da circa una settimana e non c'è modo che arrivino a una diagnosi prima di lunedì. Ho detto loro di parcheggiarlo di fronte e di averlo raccolto con un carro attrezzi e portato da qualche altra parte. Il più grande spreco della mia giornata.

Sono un fedele cliente di North Central Ford dal 1998. Ho acquistato più di una dozzina di veicoli in passato e recentemente nel 2016 sono tornato come cliente da quando sono tornato a Dallas. North Central Ford è la migliore del settore quando si tratta di assistenza al cliente e realizzazione dei sogni. Dal personale di vendita alla finanza sono i migliori!
Johnny "VEE" Vizina

Ho comprato un'auto lo scorso marzo, è stata una perdita totale a giugno, non è stata colpa mia. Avevo bisogno di una nuova macchina rapidamente e temevo davvero di dover affrontare di nuovo l'intero processo, soprattutto senza un grande acquirente. Ho trovato un'auto su Cargurus e ho chiamato North Central Ford e ho parlato con Rodney. Ho spiegato la mia situazione e lui ha detto che dovrebbe andare tutto bene. Beh, aveva ragione, quella sera sono uscito con la mia nuova Ecosport completamente finanziata e una nota più bassa della mia macchina originale. È stato un piacere lavorare con tutti. Sono contento di essere venuto qui!

Tutti qui sono così positivi e disponibili. Fanno sempre un ottimo lavoro qui. Concessionaria altamente consigliata !!!! :)

Ho preso la mia auto per un tagliando il 28/05/2020, così come molte attività hanno riaperto dopo la chiusura a causa della pandemia Covid-19. Ho utilizzato il servizio pubblicizzato "senza contatto" e sono stato accolto da 2 membri del personale che hanno preso le dovute precauzioni indossando maschere e guanti. Ho soggiornato nella comoda area di attesa e il servizio e l'autolavaggio gratuito sono durati poco più di un'ora (compreso il cambio del filtro dell'aria e del filtro abitacolo). L'unico motivo per cui ho assegnato 4 stelle invece di 5 è stato perché alcuni membri del personale hanno scelto di non indossare maschere protettive, che ritenevo egoiste e pericolose, e mostravano una mancanza di preoccupazione per il benessere dei clienti.

Ottima attenzione sia il reparto assistenza e il mio consulente. Consiglio vivamente questo reparto di assistenza.

Reparto assistenza lento. Gli appuntamenti sono praticamente privi di significato.

Le riparazioni sono state effettuate sul mio camion, tuttavia si sono verificati dei problemi di comunicazione su cosa sarebbero state quelle riparazioni e se erano coperte dalla mia garanzia. Alla fine, il responsabile del centro servizi, Gary Davis, ha risolto un po 'il problema.

Credo che la situazione fosse dovuta al concessionario e che sono stato costretto ad assumermi un peso maggiore di quanto avrei dovuto.

cambio rapido dell'olio, ispezione in più punti, grande nuovo showroom

Prima di tutto questa è stata la mia prima Ford in assoluto, quindi è stato un po 'snervante cambiare ma sapevo quello che volevo e questi ragazzi avevano le opzioni che stavo cercando.

Corro dai venditori della vecchia scuola alle concessionarie. Questi ragazzi erano dritti al punto e nessuna pressione alta.

Le persone con cui ho lavorato erano Kevin: era flessibile su alcuni articoli che avevamo negoziato, Hunter era estremamente gioviale e ottimista, Tyler era il mio primo punto di contatto e il mio venditore. Tutte persone fantastiche con cui lavorare.

Li consiglio vivamente a chiunque !!!

Non potrei chiedere un servizio migliore, tutto è stato fantastico e ho intenzione di utilizzare questo posto per tutte le future esigenze di assistenza al mio veicolo

Mi è piaciuta molto la mia esperienza al North Central Ford. Puchased una Ford Fusion 2013 usata certificata. Avevano un'ottima selezione; Sono riuscito a trovare una Fusion con le specifiche esatte che stavo cercando. Norm Heinz mi ha aiutato durante il processo ed è stato di grande aiuto. Ero un po 'specifico in quello che volevo e Norm è stato in grado di identificare la soluzione migliore al miglior prezzo. Ha risposto a tutte le mie domande e si è assicurato che attraversassimo l'intero veicolo prima che decidessi. Ho lavorato nell'ufficio finanziario con Shahan, che non ha cercato di spingermi o costringermi a fare qualcosa di più di quello che volevo per quanto riguarda le garanzie, ecc. Hanno lavorato per aiutarmi a trovare finanziamenti molto migliori di quelli con cui venivo. Ho ottenuto un ottimo prezzo, notevolmente migliore di quelli che avevo acquistato in precedenza. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e adoro la mia nuova corsa! Farò sicuramente un'altra visita a Norm la prossima volta che cercherò di acquistare un veicolo. Grazie North Central Ford!

Dopo 20 anni di proprietà di Toyota per supportare le esigenze della mia famiglia, sono un nuovo proprietario di camion Ford molto entusiasta. Ho preso il camion per un cambio dell'olio e ho detto che avevo un rumore nella parte posteriore che volevo che qualcuno desse un'occhiata e sono rimasto molto sorpreso dalla risposta.

Rappresentante del servizio. mi ha detto che avrei dovuto lasciare il camion con loro per 2-3 giorni se volevo che qualcuno guardasse semplicemente il problema.

Ho chiesto se ho preso un appuntamento per qualche giorno da adesso e l'ho riportato indietro perché qualcuno potesse vederlo rapidamente. Ha detto: "no, un appuntamento in realtà non garantisce uno spazio per qualcuno che guardi l'auto e che l'attesa sarebbe la stessa. Ho spiegato la mia preoccupazione e ho cercato di dire che questa era solo una situazione normale in tutte le concessionarie. Ho spiegato che come proprietario di una Toyota, potevo lasciare l'auto al mattino e qualcuno poteva guardare immediatamente o nel peggiore dei casi a metà giornata.

Avevo anche bisogno di 2 pneumatici e stavo per acquistarli durante la visita, ma in base a questo ho chiesto un preventivo che potevo portare per strada al negozio Firestone perché ora sono molto preoccupato di continuare a ricevere assistenza dalla concessionaria.

Spero proprio che questo non sia lo standard per tutti i concessionari Ford e che ho appena colpito la persona sbagliata nel giorno sbagliato. Nel peggiore dei casi, se questo è un normale servizio Ford, prenderò sicuramente in considerazione un altro produttore per il mio prossimo acquisto.

Il responsabile delle parti è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a cercare di capire la staffa corretta per ordinare un nuovo pedale che non corrispondeva all'originale. Anche il personale di vendita è stato molto gentile

Grande squadra straordinaria! Mike era un addetto alle vendite molto esperto e Kevin della finanza era estremamente disponibile. Consiglio vivamente questa posizione!

Ho comprato qui un'auto usata la scorsa settimana e nella prima settimana la batteria si è spenta, oggi entrambi i finestrini hanno smesso di rotolare su e giù, il bagagliaio perdeva, la serratura della portiera del passeggero ha smesso di funzionare e una puleggia del motore si è guastata. L'unica cosa che Benny Franklin ha riparato è stata la batteria. Fai attenzione: solo perché acquisti un'auto da un importante concessionario Ford non significa nulla: non stai meglio acquistando qui che altrove. La seconda stella è che tutti abbiano un manierismo complessivamente piacevole in ogni interazione che abbiamo avuto.
1/1/17: Ho trovato una perdita al centro del motore che richiede lo smontaggio di metà del motore e dei componenti. NCF, se intendi veramente alleviare la situazione, per favore lascia un biglietto con chi dovrei parlare esattamente o con quale ufficio specifico forse un filo diretto, così posso contattarti?

Ci sono volute più di tre ore per sostituire la batteria nella Ford Fuga 2016 di mia figlia. Questo era ridicolo e inaccettabile. Troverò un'altra concessionaria Ford per i servizi la prossima volta che saranno necessari

North Central Ford si prende sempre molta cura della mia macchina! Grazie North Central Ford per aver svolto un lavoro veloce ed eccellente!

questo posto è un imbroglione. chiaro e semplice. Non lo consiglierei nemmeno a persone che non mi piacciono. nessuno merita di essere derubato in nessuna circostanza!

I consulenti del servizio sono i più morti cerebrali con cui abbia mai avuto a che fare. Sono incompetenti e non hanno riguardo per il tuo tempo. Chi fissa un appuntamento poi affida il lavoro a un tecnico in ferie? Tipico rivenditore di grandi scatole, a loro non importa del cliente, vogliono solo i tuoi soldi. Una volta che la garanzia è scaduta, trova un nuovo centro di assistenza perché questi ragazzi saltano.

Accuse ingannevoli per riparazioni non necessarie sono come furti per me. Hai sfiorato un marciapiede nella nuovissima Ford Escape. Nemmeno la gomma a terra, ma il servizio di concessionaria ha quotato quasi $ 3000. Dopo un'enorme discussione con la loro direzione, l'hanno rimorchiata altrove e il costo della riparazione è stato di $ 392. per braccio di controllo e allineamento! Avrei dovuto aspettarmelo quando l'acquisto della Fuga presso la stessa concessionaria è stato crivellato di più cosiddetti "errori" aggiungendo dollari solo a loro favore. Il loro atteggiamento, invece delle scuse, è stato un fastidio alla nostra richiesta di apportare le correzioni e addebitare gli importi corretti. Ford dovrebbe davvero fare qualcosa contro i concessionari immorali che fregano i loro clienti.

La peggiore esperienza che abbia mai ricevuto da un reparto di assistenza presso una concessionaria di automobili! Ho programmato il servizio di cambio olio in fabbrica online alle 17:00. Sono arrivato con 20 minuti di anticipo, una volta che ho finalmente fatto il check-in, ho aspettato 2 ore. Finalmente ho chiamato il mio nome per il pagamento. Sorpreso di non aver ricevuto una lista di controllo, ma l'ho trascurata. Sono andato ad avviare il mio camion nella loro baia ed era completamente MORTO! Il camion non si avviava! (Non ho avuto problemi prima del mio servizio) I ragazzi del servizio senior hanno tentato di avviare il mio camion senza successo. Ha detto che è una batteria scarica! Quando ho chiesto, non avrebbe dovuto verificarsi la loro ispezione multipoint che ho pagato? Ha detto da quando sono arrivato in ritardo, non ne hanno fatto uno! Mi sembra che avessero tutti fretta di uscire! Tutto quello che hanno fatto è stato il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. (Non esattamente quello per cui ho pagato e il servizio che mi aspettavo!) Non volevo lasciare il mio camion durante la notte a causa della riunione di lavoro al mattino. I ragazzi hanno spinto il mio camion fuori dalla baia e hanno chiesto scusa. Luci spente e baia chiusa. Sono stato lasciato fuori dalla pioggia per riparare il mio camion! Sono entrato per verificare che i cancelli non si chiudessero perché dovevo andare a prendere gli attrezzi da casa. L'addetto alla reception e 2 venditori sono rimasti molto scioccati dal fatto che il reparto assistenza mi abbia fatto questo! Il venditore voleva aiutarmi, cosa di cui sono molto grato! Ha messo in moto il mio camion senza problemi ed ero sulla buona strada! Mi sono fermato e ho comprato una batteria e il camion va bene ora! Morale della storia! Non ASPETTARSI di ottenere tutti i servizi per cui hai pagato! Comunque non in questa concessionaria!

Oggi hanno dato a mia madre un sacco di cose da fare per venirla a prendere per riprendersi la macchina. L'ha presa ieri solo per farsi fare una chiave di scorta, ma hanno detto che non sarebbero stati in grado di ottenerla e che avrebbero dovuto tenerla durante la notte. Non hanno nemmeno potuto fissare un appuntamento perché hanno detto che non garantisce che il lavoro sarà svolto in quel momento, solo che lei potrebbe parlare con un consulente del servizio.

Poi hanno chiamato oggi suggerendo una pulizia dalla corrosione della batteria per $ 40 e un cambio del filtro dell'aria. Bene, probabilmente ne aveva bisogno, e non l'avrebbe fatto da sola. Alla fine ci volle fino al tardo pomeriggio perché non avevano il filtro dell'aria in magazzino. Alla fine ha chiamato per chiedere informazioni e ha avuto la possibilità di farsi prendere. "I nostri furgoni sono molto occupati."

Tutto ciò di cui aveva bisogno era una chiave che si trasformò in un calvario di oltre 24 ore che la stressò inutilmente.

Affare veloce e indolore. Norm Heinz ha reso tutto facile.

Cambio olio, revisione e lavaggio senza appuntamento. Non il più veloce in città, ma mi ha fatto prendere cura di me.

Il dipartimento di assistenza qui è fantastico, mi è piaciuto molto

Il ladro sta lavorando nel reparto assistenza. Sono andato a dare in permuta la mia Ford Fusion e ho lasciato i miei occhiali da sole in macchina e sono tornato il giorno dopo per prenderli e se ne erano andati il ​​responsabile dell'assistenza non si è preoccupato e il responsabile delle vendite ha ignorato le mie chiamate per settimane. 5 anni un'azienda rovinata a causa di persone disoneste che lavorano qui. Tutte le recensioni a 5 stelle provengono dai dipendenti.

Ho dovuto far riparare la mia macchina per un problema di garanzia. L'ho portato presto a Roy Coleman e si è preso molta cura di me. Ho fatto riparare la mia macchina, poi pulita e di nuovo da me con un mucchio di NC (senza alcun costo). Nessun problema, mi hanno appena riportato in macchina, il che nella mia attività di vendita è una necessità. Ho scambiato la mia macchina due volte alla N. Central Ford e tra circa un anno e mezzo lo farò una terza volta.

Sono entrato e uscito velocemente per un cambio d'olio.

Jim Ayo, Service Advisor, fa un ottimo lavoro! Si dedica alla soddisfazione del cliente.

Sono stato accolto prontamente quando sono arrivato. Chiesi di Norm Heinz, il rappresentante con cui avevo parlato, e fui indirizzato alla sua scrivania. Lui e Nael hanno fatto il possibile per vedere che ero in grado di acquistare il veicolo di mia scelta, con un tasso di interesse che potevo gestire e un pagamento adatto al mio budget. Ottima esperienza di acquisto. Grazie.

Le persone a North Central Ford sono sempre cortesi e ti tengono aggiornato sui grandi lavori. Non ho MAI dovuto riparare nulla di nuovo dopo la prima correzione. Questo è il miglior negozio Ford che abbia mai usato nei miei 30 anni di camion Ford.

Le persone sono molto gentili, hanno risposto a tutte le mie domande con gentilezza.

Sono bravissimi a far riparare il tuo veicolo, ma a volte ignorano che sei in piedi di fronte a loro.

GRANDE LAVORO, questo è il proprietario di Dennis Smith 350. Grazie Jim, sei un bravo ragazzo, molto professionale!

Non ho altro che parole gentili da dire sull'acquisto del mio RAV4 SE da Todd Mayers e dal team che lo supporta. Brad (SM) ha reso l'accordo a bassa pressione, Nael e Jill (Finanza) mi hanno reso il più a mio agio in assoluto in ufficio finanziario (niente giochi). Ma Todd mi ha davvero aiutato a guidarmi attraverso il processo. Mi ha aiutato a muovermi fisicamente attraverso l'intero processo con pazienza e grazia. Consiglio North Central Ford a chiunque ma, soprattutto se si desidera un concessionario accessibile ai disabili, questo è il posto giusto.

Idioti. Ho perso il mio camion nel reparto assistenza per un'ora. Ho dovuto aspettare.

Secondo me è così che dovrebbe andare un viaggio in concessionaria.

Il consulente del servizio era professionale e mi ha fatto fare il check-in ed è stato utile per portarmi alla navetta di cortesia.

Quando ha chiamato per farmi sapere che la mia macchina era pronta ha dovuto lasciare un messaggio e quando non ha avuto mie notizie dopo un paio d'ore ha richiamato per assicurarsi che avessi ricevuto il suo messaggio.

Questo per me è un ottimo servizio ed è per questo che riporterò la mia macchina in questa concessionaria.

Norm Heinz è un venditore esperto. Il camion di cui ho chiesto e che volevo provare su strada non era nel lotto. Norm è andato e ha trovato il camion ed è apparso quasi miracolosamente. Ho provato a guidare il camion con Norm, che era ben informato sul modello che ho selezionato e su tutti i campanelli e fischietti. Il ritorno dal test drive e dal lavoro di ufficio è stato piacevole quanto il test drive. Credo che dal camminare in concessionaria alla guida con la mia F150 ci siano voluti circa due ore e mezza. L'esperienza è stata straordinaria, trasparente e cortese. I signori della finanza erano un gioiello anche raffinato e professionale che aiuta (indossava scarpe di Cole Haan)! Grazie, North Central Ford, sono felice gald!

STAI LONTANO .. VAI DA QUALCHE ALTRO !!!! Questi truffatori sono appena a nord di una pressione fastidiosamente alta. Ford dovrebbe essere imbarazzato.

Adrian Dozal si è mostrato molto poco interessato a me quando ero lì. Non sembrava essere interessato alla mia attività, mi stava mettendo fretta e non sembrava cercare di aiutarmi, così me ne sono andato e ho portato la mia attività in un altro stabilimento.

ORRIBILE servizio clienti !! Sono appena così sopra !! Mio marito ha lasciato la sua macchina lunedì perché la sua batteria era scarica. Il ragazzo gli ha detto che sarebbero state circa 2 ore, erano circa le 11:00, quindi alle 17:00 mio marito ha chiamato perché non aveva sentito nulla il ragazzo gli aveva detto che avrebbero riparato la batteria e c'era anche un clic sul passeggero lato. Quindi dovremmo pianificare di riaverlo il giorno successivo. Il primo problema è che mio marito non avrebbe mai dovuto richiamare per ricontattarlo. Se mi dici che qualcosa sarà fatto in 2 ore e che non funziona, chiama e ricontatta il tuo cliente, non dovrei chiamare e ricontattare.

Martedì arriva non ho sentito nulla per tutto il giorno mio marito chiama ANCORA per seguire martedì sera e gli viene detto che non sarà fatto fino a MERCOLEDÌ !!!!!! Ha detto che non offrono affitti e non dà nemmeno una ragione sul perché ci vuole così tanto tempo per capire qual è il suono di clic tutto ciò che a mio marito viene detto è che lo stanno ancora guardando.

Mercoledì - mio marito riceve una chiamata intorno alle 11 del mattino dicendo che può venire a prendere la sua macchina perché non hanno trovato niente di sbagliato in essa. E il motivo per cui non l'abbiamo riavuto martedì era perché il ragazzo che inizialmente lavorava alla sua macchina era fuori. Sei serio?!?!?!? Quindi siamo passati DUE giorni senza una macchina per farti cambiare la batteria e dire che non c'era altro che non andava con l'auto anche se mio marito può ancora sentire il ticchettio ??? Questa è una Ford Fusion del 2017, non dovrebbe sentire alcun suono, specialmente se non lo stava ascoltando quando l'ha ricevuto per la prima volta. Non consiglierei MAI questa concessionaria a nessuno che conosco !!! Il servizio clienti è tutto e hanno sicuramente lasciato cadere la palla su questo !!!

* Non richiedere assistenza per le tue auto *
Ho preso il mio camion per farlo riparare, hanno detto di aver trovato il problema e mi hanno fatto pagare 1.600. Non appena l'ho tirato fuori da lì si è verificato lo stesso problema, lo hanno ripreso e due settimane dopo mi hanno detto che il problema era più di quanto pensassero e che sarebbero stati altri 1.600 o 3.600 per risolverlo. Non solo non hanno risolto il problema che avevano "trovato", ma mi stavano addebitando ancora di più. Ovviamente mi hanno detto che lo avrebbero capito. Più tardi ho ricevuto una chiamata che mi diceva che mi avevano "esortato" a farlo riparare, tutto quello che volevano era più soldi. Per favore, non andarci. Sto cercando di farti risparmiare dei soldi guadagnati duramente.

Usa Brad Cook per qualsiasi acquisto. È in cima, reattivo e ha un ottimo seguito.

Il consulente è stato molto professionale. Servizio eseguito molto rapidamente.

Ho portato il mio C-Max per far sostituire un chiavistello. Sono rimasto sorpreso che non ne avessero uno in magazzino, ma sono stati in grado di ottenerne uno entro un paio di giorni. L'auto è stata quindi riparata rapidamente, lavata e fornita come promesso. Russel Huffman ha fatto un ottimo lavoro aiutando a risolvere questo problema e ha fornito un eccellente follow-up. Avrei dato 5 stelle se avessero avuto il bullone in stock, evitando così il secondo viaggio in concessionaria. Sono un outfit molto professionale con ore focalizzate sul cliente.

Compratore stai attento!!!!
Questa concessionaria mi ha venduto un autocarro usato certificato che era stato distrutto.

Sì, mi hanno dato un Carfax, ma hanno messo il rapporto sull'ultima pagina. E non sapevo che si potesse vendere un veicolo distrutto come certificato.
Il venditore è andato avanti e su come questo camion era quasi nuovo di zecca!

Non ho avuto altro che problemi !!!!!!!!!!

Andrew Carr ha fatto un ottimo lavoro come sempre, preparando tutti gli arrangiamenti e spiegando le cose di cui bisogna occuparsi ..

Ho prenotato il mio appuntamento online. Ho pagato circa $ 70 per il cambio dell'olio, l'ispezione di base e la rotazione dei pneumatici sulla mia Ford Fusion del 2012. Mi hanno segnalato un problema con la batteria e mi hanno comunicato le opzioni da sostituire. Questa deve essere una nuova concessionaria, tutto è immacolato.

Contro:
- Alcuni dei punti vendita non funzionano nell'area di attesa del servizio. Non c'era una carenza quindi questo non è un grosso problema.

Suggerimenti:
- Dovresti considerare di fornire ciambelle! C'è un altro concessionario in cui vado che fornisce questo. È davvero carino!

La concessionaria è ben attrezzata. Ho avuto un'esperienza fluida e fluida con i miei testdrive e l'acquisto di Fusion 2017. Chris Martin è il ragazzo. L'ho usato entrambe le volte che ho acquistato veicoli da North Central Ford.
Li consiglio a chiunque stia cercando un veicolo da acquistare.

Sono rimasto davvero colpito e soddisfatto del servizio ricevuto. Brad è stato molto premuroso e comprensivo dei miei bisogni e desideri e ha lavorato molto duramente per assicurarmi che fossi un cliente soddisfatto. Non vedo l'ora di tornare per il mio prossimo veicolo.

Ho avuto la peggiore esperienza dopo l'acquisto mai con questa concessionaria. Raramente rispondevano al telefono. Non ho mai risposto alle mie chiamate dopo aver lasciato messaggi. Tutto perché hanno incasinato i documenti. La mia banca mi ha chiamato per i documenti sbagliati di questo concessionario. Ho finito per inviare alla mia banca i documenti giusti da solo. Poi hanno incasinato le tariffe TTL in cui dovevo inviare loro la differenza per telefono. Ci sono voluti 50 giorni dopo l'acquisto. Ho acquistato diverse auto da tutti gli Stati Uniti Questa è sicuramente la peggiore esperienza con cui ho avuto a che fare. Non riesco a capire come alcune di queste persone abbiano un lavoro. L'incompetenza è irreale.

Il reparto flotte è fantastico e il responsabile dell'assistenza non è secondo a nessuno!

North Central Ford addebita ore di lavoro extra che non vengono eseguite e hanno costi nascosti che non vengono spiegati nel conto finale. Eviterei il servizio qui in questa posizione. Inoltre non possono nemmeno darti la cortesia di lavare la tua auto dopo aver speso oltre 400 dollari

Ho fatto un ottimo affare da questi ragazzi su una nuova F150 STX SuperCrew 2018. Noah con il reparto vendite Internet è stato di grande aiuto.

Il responsabile dell'assistenza Chris G. era molto ottimista riguardo al rapido richiamo del mio airbag
e ho detto che potevo entrare subito e farlo. Aveva ragione, ci è voluta meno di 1 ora e stavo arrivando! Ottimo servizio.

È una splendida concessionaria Ford. Molto rispetto verso l'ottimo servizio clienti e l'ambiente confortevole.

Abbiamo avuto più problemi di comunicazione con più persone nel centro servizi. Le riparazioni effettive sembravano a posto.

Cinque stelle e applausi ai venditori Eros e Doug che hanno fatto un buon affare a mia figlia su un bel camioncino nero Ford F-150 4X4 cabina equipaggio del 2011.
Nessuna stella e scherno alla direzione della North Central Ford. Lo svantaggio è che sebbene pagassi in contanti tramite assegno personale verificato come fondi disponibili e nonostante un punteggio di credito di 791, sono stato sottoposto a un controllo del credito invasivo come se stessi presentando domanda per finanziare il veicolo. Quella che avrebbe dovuto essere una semplice transazione in contanti di mezz'ora ha richiesto più di tre ore in scartoffie discutibili per essere completata. Apparentemente le vendite in contanti alla North Central Ford sono meno favorite rispetto al finanziamento di un veicolo lì.

Il problema è stato diagnosticato abbastanza rapidamente e riparato come promesso.

Compro auto alla North Central Ford da oltre 10 anni. Todd Mayes fa sempre di tutto per farmi ottenere l'affare migliore. È molto ben informato e risponde a tutte le mie domande senza alcuna pressione per l'acquisto. Non andrò mai in un'altra concessionaria !!

Ha fornito un servizio eccellente e una rapida svolta.

Ho portato la mia macchina in un'altra concessionaria Ford circa 4 mesi fa per alcuni problemi meccanici. Non hanno aggiustato ciò che era necessario e hanno tenuto la mia macchina per circa una settimana. Ho portato la mia auto in questa concessionaria per gli stessi problemi meccanici prima della scadenza della mia garanzia e me l'hanno pronta in pochi giorni. La mia macchina funziona di nuovo come nuova e mi hanno persino lavato la macchina! Consiglio vivamente questa concessionaria. Il personale è estremamente cordiale e gentile!

Ho un'auto più vecchia e il personale è stato in grado di diagnosticare e fare riparazioni appropriate. Grazie !

Reparto ricambi le ripetizioni sono molto utili. Check out con l'ufficio pagamenti. è stato facile e la signora è stata molto gentile. Facilità di parcheggio.
Ho appena ricevuto per la prima volta la manutenzione dell'auto per il cambio dell'olio presso il reparto assistenza. Ho scoperto che il processo è stato molto semplice e professionale. Il consulente del servizio mi ha incontrato nella baia e si è preso cura di tutto il processo molto rapidamente.
Aspettato nello showroom che è molto più bello di un impianto di lubrificazione rapida. L'auto è stata dentro e fuori meno di 45 minuti con pneumatici ruotati al prezzo migliore in città. Ti manderanno un messaggio quando la macchina sarà finita.

Ho portato il mio F-150 in questa concessionaria per riparare la luce del motore. Dopo una settimana la mia macchina in fase di diagnosi il meccanico mi ha chiamato e ha detto che non ci sono problemi con la macchina e che va bene. Quando ho chiesto loro che mi dici della luce del motore, ha detto che dovevo vederla di nuovo. Alla fine ha pensato di sostituire i sensori di posizione dell'albero a camme e ho accettato di sostituire le parti.

Quando sono arrivate le parti, ho ricevuto una chiamata dal consulente dell'assistenza che il problema non è stato rilevato correttamente e il motore dovrebbe essere sostituito completamente !!! e il costo: proprio di tasca mia.

Nessuna sorpresa, non ho più fiducia in questo centro di assistenza e ho portato la mia macchina in un altro guado. Trovano rapidamente qualche parte difettosa nel sistema turbo e come si dice è molto normale. Sostituiscono la parte difettosa e l'auto riparata come un incanto.

Tutto sommato, non suggerisco di andare in questo centro di assistenza perché è ovvio che non sanno cosa stanno facendo. Trascinano un grande nome senza rispetto per quello.

Se hai bisogno di assistenza per il tuo veicolo Ford e portalo a North Central Ford, chiedi a Jim Ayo di essere il tuo consulente per l'assistenza. Lui è il migliore!

Eccezionale! I ragazzi lo hanno fatto velocemente così potrei andare a ottenere la mia registrazione! Con aria di sfida renderà questa cosa normale!