Nortek Security & Control LLC Revisione

Assistenza o servizio clienti non molto buoni. Sono stati piuttosto scortesi quando li ho chiamati al telefono.

Prodotto terribile !! Il servizio clienti non è stato di aiuto e non sostiene il loro prodotto. Spesi soldi per un cancello che è durato una settimana e non avrebbero mandato una scheda madre! Ora acquisto un nuovo cancello da qualche altra parte. Corri lontano, lontano !!!

Kimberly Nguyn di Nortek si è rifiutata di fornire supporto tecnico su 2 nuovi termostati che ho acquistato su Amazon. Mi ha detto di restituire i dispositivi se non fossi stato soddisfatto della loro politica di non supporto.

SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE. Ho acquistato un potente kit di apertura automatica del cancello mulo investito oltre $ 600 e ha funzionato per 2 settimane. Sto aspettando da MAGGIO per una sostituzione. Ogni volta che chiamo per provare a vedere cosa sta succedendo vengo messo in attesa per un'ora e nessuno mi dirà nulla oltre che è ancora in arretrato. BS completo e totale.

Amo il mio sistema di sicurezza domestica. Anche mio marito ha aggiunto un sistema al suo ufficio.

RUN da questa azienda, Tractor Supply vende i loro articoli, ATTENZIONE, NON stanno dietro il loro prodotto ANCHE quando si acquista una garanzia estesa e si hanno i documenti, era DIFETTOSO al momento dell'installazione! CORRERE

Spazzatura completa, il supporto tecnico non è efficace nel fornire soluzioni produttive. Non venderò o installerò mai più sistemi di questo produttore

Ho parlato con David B ed era molto ben informato e bravo a spiegare passo dopo passo. Diagnosticato il problema ed è stato molto soddisfatto dei risultati.

Terribile servizio clienti !!!
Non acquisterò mai nulla da questa azienda.
Il prodotto si è guastato nella prima settimana e non mi ha nemmeno aiutato. Il loro sistema di cancello è orribile, compra un po 'dove altro ...

Non mostra alcun interesse a risolvere i problemi di garanzia e cerca deliberatamente di bloccare i procedimenti con domande già risolte in precedenza.

Avere assistenza clienti con esperienza più recente a un livello così basso come questo, mai.

La ferramenta del cancello non è compatibile con un palo del cancello dell'azienda agricola del diametro di 6 pollici in modo tale che quando è chiuso e spostato in posizione aperta, il cancello (16 ') sporge di circa 30 cm nel vialetto.

L'antenna deve essere in una linea di vista libera e quindi è necessario trovarsi entro 10-12 piedi affinché il controller si attivi. Non così buono per un cancello che richiede 16 piedi per aprirsi. Alla fine funziona all'uscita se abbassi il finestrino e alzi il braccio sopra il tetto, agitalo e premi il pulsante di apertura alcune volte.

Il gate board fallì dopo soli tre mesi. Ho ottenuto un'autorizzazione al reso e l'ho spedito l'11 / 9/2020, consegna confermata il 15/9. Inviato via email 3 volte per ottenere una data di consegna senza risposta. Ha chiamato il numero indicato per il centro di riparazione ed è stato disconnesso.

Avrebbero dovuto mandarmi una nuova bacheca.

Il tecnico, Dan, era bravo (tranne per il fatto che non ha risposto alle mie domande e-mail, ma ha fatto solo quello che gli era stato detto di fare per quanto riguarda la riparazione o la sostituzione.

Il tutto è costruito a buon mercato e lo mostra.

aggiornare:

Mi è stato comunicato da Sara (dovevo chiamare) oggi 10/7/2020 che le parti necessarie per riparare la scheda non saranno disponibili fino alla fine di dicembre. Non userò il cancello per altri due mesi.

Ordinato il sistema di cancelli in cima alla linea da un potente mulo. Tastiera e telecomandi funzionano solo a 10 piedi dall'unità se sei fortunato. Il servizio clienti per questa azienda è sarcastico e non utile. Se potessi dare zero stelle lo farei.