Nissan West Europe Revisione

Pessima esperienza lavorativa con il servizio post-vendita che continua a spiegarti che i danni meccanici non sono responsabilità del produttore. Questo atteggiamento è suicida in un mercato europeo altamente competitivo. Conosco il marchio che non sarà mai più nella mia lista della spesa durante il rinnovo di un veicolo.

Servizio clienti incompetente !!! Nessuna trasmissione di informazioni, le persone incaricate del tuo file non sono disponibili e nessun dispositivo è stato configurato per la sostituzione e la sostituzione dei file. Non sono nemmeno in grado di comunicarti un tempo di risposta, il che è inaccettabile e inaudito in un'azienda di tale notorietà. Inoltre, i gestori del servizio non supportano le chiamate! Nissan prende in giro i suoi clienti fino alla fine !!!

Chiama, posta, Nissan Francia, sostituzione dell'obiettivo preso in garanzia.

Chiamo il concessionario da Chesnay questa mattina per dirmi quando posso passare per un problema sulla mia auto acquistata 6 settimane fa (perdite sotto l'auto)

Mi viene detto che verrò contattato in mattinata perché la persona è attualmente occupata .... non sono stato richiamato

Vado in questo garage alle 12:10. Porta chiusa

Chiamo questa sede Nissan che mi conferma che la mia macchina è garantita, che mi conferma che usufruisco dell'assistenza Nissan ma che mi porta come unica soluzione ad aspettare 2 ore davanti alla concessione!

Nissan ... Arrivederci. Deluso dal fatto che un'apparecchiatura debba essere cambiata 2 settimane dopo la fine della garanzia, mi permetto di contattare il servizio clienti, solo per giudicare la loro forza vendita in questo mercato altamente competitivo. risposta: nessun omaggio! Bene ... Fatture di manutenzione in concessione dall'inizio (Montrouge) a supporto, esprimo il mio disappunto da cliente serio e chiedo solo un gesto commerciale da vedere. Risposta: ancora niente, sostenendo che il mio concessionario giustifica il guasto con un ammortizzatore su una ruota posteriore ... Ma la parte in questione era il cruise control! A mio parere, su una trazione anteriore, il cruise control non è troppo influenzato dalle ruote posteriori. In seguito ho anche saputo che le ruote erano state montate a testa in giù (altro argomento che la dice lunga sulla serietà) ... il servizio clienti avendo deciso di ridere di me, con l'aiuto della mia concessionaria, ho iniziato cambiando concessionario per prendere la mia Nissan alla fine, anche meglio accolto (Molitor). Finalmente quando è arrivato il momento, e la voglia di cambiare macchina, beh sono andato a cercare altrove! E ne sono felice. E se mi viene chiesta la mia opinione su Nissan, faccio il lavoro con i miei parenti, tenendo conto della leggerezza, dell'arroganza e della mancanza di senso della clientela dell'interlocutore che ho dovuto contattare. 'tempo