Niagara Mohawk Power Corp. (National Grid) - Syracuse, NY Revisione

Queste persone sono truffatori.
Non dire che stai offrendo uno sconto quando non sei disposto a onorarlo.
La persona che ha installato la mia attrezzatura aggiornata non ha terminato e non risponde da quando l'abbiamo pagata per intero. Ma questo non dovrebbe significare che non ho diritto allo sconto.

Se avessi letteralmente QUALSIASI altra scelta, le sceglierei sicuramente sulla rete nazionale. Che scherzo.

Organizzazione meravigliosa, però, questo edificio ha una grande storia.

Zero stelle è per molti. Quando non c'è concorrenza, questo è ciò che ottieni, servizio terribile. Avviare un'azione legale collettiva contro il loro monopolio.

Anche il pessimo servizio clienti di una società orribile sembra un rischio per la sicurezza nazionale per consentire alla nostra rete elettrica di essere di proprietà di una società britannica.

Pessimo servizio clienti e l'unico modo per parlare con un manager / supervisore è richiedere una chiamata (che è indicato che avvenga entro 24 ore). Le pratiche commerciali sono scadenti e gli accordi presi per telefono NON vengono rispettati. Sono preoccupato per l'etica e l'integrità di National Grid. Questo è un vero esempio di monopolio in quanto non c'è concorrenza nella zona.

Vieni sempre in ritardo, ti fatturi sempre in ritardo, spegni sempre il gas della diga e aspetto giorni che il gas venga acceso ....

Mi sono trasferito dal mio appartamento nel dicembre 2016 e ho chiamato il proprietario per far tornare l'elettricità. Mi è stato detto dalla rete nazionale che il proprietario doveva chiamare per cambiare l'appartamento a loro nome, non a me. Contatto il padrone di casa e loro mi dicono che se ne sono occupati.
Avanti veloce ad aprile 2018, io e mio marito ci stiamo trasferendo in un nuovo posto, chiamo National Grid per cambiare l'elettricità lì a mio nome. Mi è stato detto dal rappresentante del servizio clienti che non possono perché l'appartamento del 2016 è ancora a mio nome ed è stato per tutto questo tempo (attenzione, non ho mai ricevuto alcun avviso, telefonate, nulla riguardo alle bollette in ritardo nell'ultimo anno e un la metà di quello che non vivevo più lì). Chiamo il vecchio padrone di casa e vengo a scoprire, il nuovo inquilino stava buttando fuori le bollette che continuavano ad arrivare a mio nome e non ha mai pagato l'elettricità che stavano usando.
A questo punto compilo una controversia con la rete nazionale, per fornire la prova che non ho vissuto a quell'indirizzo durante il periodo in questione e per fornire la prova che ho richiesto la cessazione del servizio a quell'indirizzo. Ho fornito dichiarazioni notarili dal luogo in cui ho effettivamente vissuto, informazioni sul conto bancario con il mio indirizzo effettivo, tra le altre cose e persino una dichiarazione autenticata dal proprietario all'indirizzo in questione in cui si afferma che LORO sono responsabili della bolletta, non io.
Oggi ho ricevuto una lettera dalla rete elettrica nazionale in cui si afferma che la mia controversia è stata respinta e che sono ancora responsabile dell'intero importo (oltre $ 1000 dollari). Sono sbalordito dalla mancanza di responsabilità e responsabilità dimostrata da questa azienda. Immagino che trattino i loro clienti in questo modo solo perché non abbiamo altre opzioni per il servizio in quest'area. Grazie mille per aver chiamato National Grid, qui con te, qui per te. Non potrebbe essere più lontano dalla verità.

Questa compagnia sembra non riuscire a metterla insieme. Ho seguito un piano di pagamento con loro a causa di circostanze indescrivibili e sono stato perseguitato ogni mese. Una parte dell'azienda dice che sono inadempiente all'accordo e minaccia di spegnere l'elettricità e poi l'altra dice che l'altra parte non sa di cosa stanno parlando e lo ripristina e dice che sono in regola con i pagamenti " non devi nulla "è quello che dicono, fino al mese successivo, quando pago di nuovo il conto .. Pago il conto ogni mese in anticipo anche .. Risparmierò i miei soldi per uscire dalla rete e impedire a questi ladri e bugiardi di molestarmi ulteriori!

Nessun potere ed è di 11 gradi fuori. Chiamo e un tecnico arriva tra circa un'ora. Dice che nessuna corrente arriva a casa mia e deve arrivare il guardalinee. Chiedo quando e lui me lo dice dopo circa un'ora perché "non possiamo lasciarti con il nostro potere". Beh, a quanto pare possono. Si fa vivo un ragazzo, vado a parlargli. Io lavoro per circa un'ora poi me ne vado. NESSUN POTERE E NESSUN AGGIORNAMENTO. . Devo trovare un posto per salire a bordo del mio cane in modo da poter stare in un hotel che non posso permettermi perché sono disoccupato. Non c'è modo di controllare lo stato perché il numero di telefono dell'interruzione è un sistema automatico sì o no. E adesso cosa?

Cattiva compagnia Cattivo servizio e cattivi lavoratori che aspettano ogni volta come 1 ora ei lavoratori non rispondono al telefono.

Vorrei non poter dare stelle! Questa azienda è ORRIBILE! Tengono registrazioni scadenti, quindi se richiami e fai riferimento alla tua ultima conversazione, non hanno idea di cosa stai parlando. E se si verifica un'interruzione, potresti anche buttare tutto nel frigo e raccogliere delle candele perché passeranno almeno 3 giorni prima di vedere qualcuno! Vorrei che ci fossero altre opzioni.

La compagnia orribile l'ha avuto solo per un mese e il loro costo di fornitura è di appena 1,00 meno il mio conto effettivo! Sicuramente alla ricerca di qualcosa di meglio e questa merda!

Sono rimasto senza corrente per un'ora a causa del palo della luce che stava andando a fuoco

Il peggio deve essere un'altra energia in arrivo ... le luci sono state spente per 3 giorni

La compagnia è arrogante e uniformativa. Tutti i rappresentanti al telefono sono scortesi e condiscendenti ogni volta che chiami per un problema è come se li avessi insultati senza parlare, e di certo non sono lì per nessuno come affermano di essere. Le uniche persone che ne valgono la pena in questa azienda sono i tecnici e i supervisori che lavorano sodo

Riduzione dei prezzi, servizio pessimo, sito web lento, lo chiami, il cattivo comportamento è lì.

Capacità di comunicazione orribili, sembra che non riesca a parlare al telefono con nessuno e dire che ha chiamato quando non lo ha fatto (e poi prova a dare la colpa al tuo telefono). Alla richiesta di accensione di elettricità e gas, ci è voluta un'intera settimana. Quando sono arrivati ​​i militari, hanno acceso solo l'elettricità. Ho provato a chiamare il servizio clienti e fargli accendere il gas, e mi stanno facendo aspettare un'altra settimana.

Non sono stato nel mio nuovo appartamento per 4 giorni chiamandoli ogni due ore da giovedì non è sabato e non sono ancora venuti per accendere il riscaldamento o il gas sono la peggiore compagnia che abbia mai detto loro sono la situazione come me mia figlia di 2 anni e una persona disabile che vivono con me e non sono ancora venuti sono dei veri fessi

Onestamente vorrei poter mettere una stella negativa. Il sistema di chiamata fa schifo, non riceviamo mai la nostra fattura prima della data di scadenza e mi hanno detto che ci sarebbe voluta un'ora per parlare con qualcuno nella direzione.

Ho visto tutte le recensioni negative e ho pensato che chiamare sarebbe stato un incubo ... ma non lo era. Avevo bisogno di modificare qualcosa con il mio account e avevo un paio di domande. 2 minuti di messaggi automatici, quindi la trattenuta è stata di circa 5 minuti e la signora con cui ho parlato è stata davvero disponibile e in grado di rispondere a tutto rapidamente. Piacevolmente sorpreso, a parte i messaggi automatici all'inizio, è stato più o meno buono come potevo immaginare.

Grazie National Grid per aver risolto la nostra interruzione di oggi in modo MOLTO tempestivo. Di domenica niente di meno !!!!!

Le spese di spedizione sono ridicole. $ 78? È da pazzi.

La rete nazionale mi ha inviato un avviso durante l'estate affermando che hanno commesso un errore e quindi un pagamento non è stato effettuato e sul mio account è apparso male. Ho dovuto parlare con queste persone 3 volte al telefono per cercare di chiarire la cosa L'ultimo rappresentante del servizio clienti con cui ho appena parlato ha detto che non riconosce quel periodo a causa del loro errore che mi hanno fatto pagare solo in contanti. Ho effettuato un pagamento il 3 ottobre il pagamento è andato a buon fine Ho un numero di conferma e ho dovuto spendere altre 2 chiamate per comunicarlo al rappresentante del servizio clienti che mi ha detto che era colpa mia se non erano responsabili in alcun modo forma o forma. Ho parlato con un rappresentante del servizio clienti di nome Barbara che dice che non sto riconoscendo te o questo problema.

L'edificio è storico ha una grande architettura e molto vicino al Dinosaur BBQ!

che casino..!! Nessun ufficio ..! Nessuna persona con cui parlare di persona ..! Solo un telefono # e un atteggiamento. Spostati su irs .. National Grid è in controtendenza per la peggiore compagnia mai vista ..!

Nessun umano al telefono? Meno male che non ho avuto un problema serio che richiedesse qualcuno diverso dalla polizia o dai vigili del fuoco. Perché a quanto pare se hai un problema a meno di un'emergenza sei SOL.

National Grid è un'azienda disgustosa. Ho ricevuto una "" fattura finale "due mesi dopo il mio trasloco. Prima di trasferirmi ho contattato più volte l'azienda per informarli che mi stavo trasferendo. Ho ricevuto la mia prima fattura finale, l'ho pagata e ho pensato che fosse tutto a posto. Due mesi dopo e ho ricevuto un altro "conto finale". Ho chiamato la linea di assistenza, che non è stata di aiuto. Ho parlato con tre rappresentanti dell'assistenza che mi hanno detto che le mie telefonate precedenti non erano in archivio, quindi ho chiesto di parlare con un supervisore. Infine dopo essermi fatto strada fino al supervisore (KIM SCHOFIELD) mi è stato detto che ero scortese e lei mi ha riattaccato. Ho chiamato di nuovo per avere un supervisore diverso ma era l'unica di turno. Ho chiesto un numero di telefono aziendale e mi è stato detto che non potevo averne uno, potevo solo parlare con un supervisore. Questa azienda è disgustosa, non hanno responsabilità e trattano i loro clienti come spazzatura.

National Grid è stato fantastico per me. La corrente si è interrotta il giorno del Ringraziamento perché un ramo di un albero è uscito da un albero durante la tempesta. Abbiamo chiamato e abbiamo ripristinato l'alimentazione entro due ore. Grazie !!!

Per quanto riguarda gli altri recensori che danno una stella a causa delle tariffe e della consegna ..... Non sai di cosa stai parlando. Le tariffe sono stabilite e monitorate dal governo statale. Il funzionamento di un enorme impianto elettrico costava denaro. Le tariffe mi sembrano abbastanza giuste.

Inoltre, non vedo la logica nel lamentarsi delle tariffe e poi lamentarsi di come è stata interrotta la corrente per un'ora. Dev'essere stato orribile essere stato senza televisione per così tanto tempo.

NM vende sempre troppa energia per scendere nello stato di New York e finisce per doverla ricomprare a gennaio, febbraio a un costo maggiore. Quale NM passa a me. Rimango bloccato con costi più elevati perché vendono eccessivamente il surplus previsto. Possono permettersi e meritano di subire il colpo, non io. Non mi piace quando NM attribuisce la colpa al mercato delle materie prime e all'utilizzo, non a se stessi.

Supporto eccellente e rapido. Alcuni dei migliori guardalinee del settore lavorano qui.

Non vedo l'ora di lavorare al loro fianco in futuro.

John Mullen - Presidente
JRM Electrical Co.
JRM Critical Systems LLC

Odio la rete nazionale. Ogni rappresentante ti racconta una storia diversa. E ovviamente siamo bloccati con la rete nazionale perché non ci sono altre società di servizi pubblici a Syracuse, New York. Fa schifo

I guardalinee sono gli eroi non celebrati della società.

Lavorando all'aperto a orari dispari in condizioni meteorologiche terribili, questi uomini rischiano la vita per fornire alla nostra comunità il potere di mantenere in funzione la nostra infrastruttura.

Senza questi lavoratori, non avremmo nulla.

Grazie, National Grid!

Voglio dire, le recensioni non contano. Non è che abbiamo una scelta nel nostro fornitore di gas ed elettricità. E il sistema telefonico automatizzato è uno scherzo

È stato doppiamente accusato e ha minacciato di perdere il mio piano di budget.

Nessuna assistenza. È stato addebitato due volte sulla mia carta di credito ed ero disposto a inviare una prova e ancora non stanno aiutando la situazione. Ho dovuto chiedere un supervisore 4 volte. Questa sarà la quinta volta che chiamo oggi.

Richiesto deposito cauzionale di $ 550 per uno spazio che era un piccolo caffè. La sicurezza mi ha fatto pagare $ 550 in base all'uso medio del caffè da lontano quando esisteva. Ho chiesto loro di rivalutare il deposito cauzionale visto che il caffè era sparito da tempo. Il caffè è chiuso da più di un anno.
Ho chiesto il deposito cauzionale per riflettere il fatto che usiamo una media di $ 1 di elettricità ogni mese in questo spazio morto.
Ho spiegato al rappresentante del servizio clienti che il bar non solo è chiuso, ma abbiamo anche rimosso tutte le attrezzature del bar. Lo spazio ora è completamente vuoto e diventerà un monolocale in seguito, quando la pandemia di Covid non sarà più un problema. La persona del servizio clienti ha continuato a parlare su di me e mi ha bloccato per tutto il tempo.
Volevo spiegare che la sicurezza di $ 550 è un importo eccessivo considerando che la nostra bolletta media è di $ 1 più $ 22 di costi di servizio. L'assistenza clienti ha detto che la rete nazionale e le sue marionette di terze parti sono l'unico gioco in città e che non ho scelta.
Quindi ho detto loro di cancellare il mio account. Giorni dopo, li ho fatti riaccendere in modo che dovessero basare il mio deposito cauzionale su una media di 12 mesi più recente. Ora il mio deposito cauzionale è di $ 20.
Nessuna azienda controllata dal governo senza concorrenti reali tratterà mai i clienti in modo equo o addirittura ragionevole. Benvenuto in America.
Fortunatamente, il solare sta diventando così conveniente che presto diremo addio alle persone arrabbiate di National Grid.

compagnia orribile. Come sono in affari? monopolio immagino. di tutto, dal servizio scadente e disinformato alle spese di consegna oltraggiose. Vorrei che ci fosse un'opzione senza star perché non meritano quella che sto dando. Sono bloccato in attesa per 10 minuti mentre digito mentre il rappresentante cerca di capire come riaccendere la corrente dopo che ho avuto un'alluvione nel seminterrato. Ora mi è stato detto che ci sono note sull'account, quindi devo aspettare che un tecnico mi richiami ugh.