Nextep Revisione

Jared si è occupato rapidamente del mio problema e sono rimasto estremamente soddisfatto dei risultati!!

Tutti i problemi sono stati gestiti in modo tempestivo e professionale. E quando avevo bisogno di assistenza per i benefici, il nostro rappresentante mi ha tolto ogni minimo stress e mi ha guidato attraverso il processo. Senza la sua pazienza e conoscenza, mi ci sarebbero volute ore per cavarmela con il processo. Con la sua esperienza e il suo aiuto, ci sono voluti dieci minuti! Complimenti a tutto lo staff e complimenti extra a Ellen F!!! Se la tua azienda vuole alleviare lo stress del libro paga e delle risorse umane, consiglio vivamente Nextep.

Nextep farà di tutto e dirà qualsiasi cosa per ottenere la tua firma su quella linea stravagante, e persino il proprietario / CEO dell'azienda ti chiama per imburrarti, ma non appena hai firmato il contratto, sii consapevole. Ritardi dopo ritardi, errori dopo errori. Avevano più di 2,5 mesi per prepararsi per il mio primo libro paga, e non è stato fatto nulla ed è stato estremamente stressante fare il set up il giorno del libro paga. A questa data il calendario dei dipendenti per le ferie e i giorni di malattia non è impostato perché nel momento in cui è aggiornato, le settimane sono passate e dobbiamo inviare nuovamente le informazioni aggiornate, quindi questo non è mai stato fatto, quindi ci siamo arresi. Tutti i piccoli dettagli che avevano promesso di poter fare, ma ora non possono farlo. Oggi il file dell'imposta sul lavoro sotto il loro codice fiscale dopo che abbiamo detto loro per iscritto numerose volte che lo vogliamo sotto il nome della nostra azienda e il codice fiscale. Poi cercano di dirci cosa è meglio per la mia azienda. Non ascoltano mai i loro clienti e fanno tutto ciò che è meglio per loro dal punto di vista finanziario e nient'altro importa per loro. Nextep ti spinge a usare i loro "servizi" ma l'unica persona che beneficia dei loro servizi è loro facendo soldi, non tu. Abbiamo chiesto di parlare con l'amministratore delegato, Brian Fayak (che era prontamente disponibile prima che firmassimo il contratto) da più di una settimana, ma non abbiamo sue notizie.

Mi pento di aver firmato un contratto con loro e sono stati 3 mesi molto difficili. Non consiglierei questa azienda a nessuno.

Dott. B

Ottimo sito web e assistenza clienti per le domande. Rispondono e lavorano con te su ciò di cui avevi bisogno di risposta.

Personale eccellente. Sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda con persone cortesi e amichevoli. Stanno davvero lavorando per la tua azienda! Siamo contenti di averli come nostra società di risorse umane in outsourcing per benefici e buste paga. Sportello unico!

Ottima compagnia. Il loro servizio clienti è il migliore. Se abbiamo una domanda o abbiamo bisogno di aiuto con qualsiasi cosa, possiamo chattare, chiamare o inviare un'e-mail e riceviamo una risposta quasi istantaneamente. Ottima compagnia.

Il rappresentante con cui ho parlato era ben informato e si è preso subito cura del problema

Quincy è eccezionale! Era un venerdì pomeriggio, a tarda ora, e avevo uno scenario urgente. Mi ha ricontattato immediatamente, ero così colpito e così grato. Mi ha davvero aiutato! È andata ben oltre con la sua gentilezza, comprensione ed etica del lavoro. Grazie Quincy!

Ho avuto molte domande sull'utilizzo dei servizi di questa azienda. Ogni volta che chiamo, vengo accolto con gentilezza e la mia preoccupazione è sempre affrontata in modo cortese. Grazie!

Sono abbastanza buoni tranne quando si tratta di stampare il tuo W2. Devi stampare 4 pagine per ottenere le informazioni al tuo professionista fiscale. Un tale spreco. Ho passato molto tempo cercando di trovare un modo per stamparlo usando 1 foglio di carta e alla fine ho rinunciato e ho appena stampato 4 pagine. Hanno un buon personale orientato al servizio clienti. Cultura amichevole ogni volta che chiamo. Sono sicuro che si preoccupano di cose come lo spreco di carta perché ogni volta che stampo la mia busta paga è un foglio di carta. Dovrebbero cambiare anche il nome. "Nextep" dai, tutti lo scriveranno male quando lo cercano su Google e ci deve essere un nome migliore di quello? Ma la cultura è la cosa più importante per me, quindi mi occuperò delle cose bizzarre.