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R
3 anni fa

Ho acquistato un articolo questa settimana: i comm...

Ho acquistato un articolo questa settimana: i commessi sono troppo impegnati a chattare per prestare attenzione. L'iPhone di qualcuno si stava spegnendo a un certo punto dietro la cassa!
Al ritorno a casa hanno lasciato il cartellino di sicurezza sui miei vestiti. Significa che ora devo spendere soldi per tornare nel centro di Leeds per farlo rimuovere.
Molto deludente.

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M
4 anni fa

Shopping

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C
4 anni fa

Ho ricevuto un servizio eccellente e mi ha informa...

Ho ricevuto un servizio eccellente e mi ha informato della consegna il giorno successivo in negozio, ho accettato volentieri l'offerta. Personale davvero cordiale e felice di tornare di nuovo.

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J
4 anni fa

Abbiamo appena avuto un'esperienza piuttosto farse...

Abbiamo appena avuto un'esperienza piuttosto farsesca con Next. Mia moglie ha ordinato un paio di jeans che non era disponibile in negozio, una volta acquistato il tempo stimato di consegna era di 6 settimane. Ok. Siamo andati in vacanza e il giorno prima abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva che i jeans sono disponibili per il ritiro, 3 settimane prima del preventivo. Ok. Non viviamo a Leeds e non possiamo andare a prenderli finché non torniamo, quindi chiamiamo il negozio e chiediamo se possiamo semplicemente ritirarli quando torniamo, dicono ovviamente nessun problema! Ok! Più tardi quello stesso giorno riceviamo un'e-mail che dice che il nostro reso è stato elaborato. Aspetta cosa? Non era quello che volevamo, non si parlava di resi, volevo i miei jeans! Quindi chiamiamo il servizio clienti che non può raggiungere il negozio. Proviamo a chiamare anche il negozio e finalmente ce la faremo al terzo tentativo. Suggerimento da professionista: raccolgono nel reparto abbigliamento donna. Dicono che il nostro ordine non è in archivio. Ok. Però voglio ancora i miei jeans. La signora inizia a spiegare il loro processo. Ma signora, non ho bisogno di conoscere il tuo processo, volevo i miei jeans! Mi ha messo in attesa per chiamare qualcuno. La linea si interrompe. Così come le mie impressioni su Next. Va bene, prenderò il rimborso e andrò a fare acquisti in un altro negozio.

I migliori saluti!

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J
4 anni fa

Ancora una volta Next ha prodotto una gamma di pro...

Ancora una volta Next ha prodotto una gamma di prodotti di grande stile, la gamma invernale da uomo è perfetta. L'arredamento della casa è di ottima qualità e si adatta ad ogni casa. Il negozio era pulito e luminoso, una vera gioia fare acquisti qui.

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