NeilMed Pharmaceuticals Revisione

Nessun aiuto e nessuno risponde al servizio terribile dei telefoni

Il servizio clienti di NeilMedne è il peggiore. Quello che risponde con un inglese stentato ha sbagliato lavoro. Parla a malapena inglese e non fa nulla per il cliente.

Disgustoso maleducato irrispettoso e poco professionale.

Ho acquistato il Neil Med Sinus Rinse Kit a maggio dopo che il mio medico mi ha consigliato di usarlo. Ho avuto problemi durante l'utilizzo dell'articolo. Ho provato per diversi giorni con le stesse reazioni. Ho detto al mio medico che ha detto di smettere di usarlo. Ad agosto ho contattato l'azienda perché c'era una garanzia di rimborso di 90 giorni. L'uomo con cui ho parlato mi ha detto di rispedirlo e avrei ottenuto un rimborso. SBAGLIATO! L'ho spedito con UPS che mi è costato quasi il doppio dell'articolo. Era il principio sulla restituzione di un prodotto che non funzionava per me anche se mi costava di più. Ho contattato l'azienda quattro volte con risultati negativi negli ultimi tre mesi. Ogni volta, presumibilmente c'era una scarsa connessione da parte loro. Ho parlato con diversi uomini con accento straniero. Ogni volta che mi è stato dato il runaround. Ho fornito loro il numero di tracciamento in modo da sapere quando hanno ricevuto l'articolo. Ho dovuto esaminare tutte le informazioni più e più volte e loro affermano di non avere le mie informazioni, ma che le controllerebbero e mi contatteranno. SBAGLIATO DI NUOVO! Il 13 ottobre è stata l'ultima telefonata per loro e l'uomo con cui ho parlato ha detto che avrebbe verificato con il dipartimento dei consumatori e mi avrebbe richiamato in un'ora o due. Nessuno mi ha mai richiamato. Questo è molto sconvolgente. Questo non è il modo in cui un'azienda può fare affari.

Questa recensione è stata aggiornata il 17 novembre 2020. Dopo 9 telefonate a questa azienda, non ho ancora ricevuto un rimborso per il loro prodotto elencato sotto la garanzia. Durante la mia ultima chiamata il 15 ottobre 2020, per la prima volta, ho ricevuto una telefonata da John che mi ha detto che avrei ricevuto un rimborso entro 15-20 giorni lavorativi. SBAGLIATO!!! Sono trascorsi 22 giorni lavorativi e non controllo; da qui il motivo per cui ho chiamato di nuovo oggi. Che fregatura di un'azienda. Dovrebbero essere ritenuti responsabili della loro incompetenza e della falsa pubblicità sul loro prodotto. Oltre al problema, è sempre un problema con la connessione telefonica. Non so se la persona che risponde alla chiamata sia effettivamente in un altro paese invece che negli Stati Uniti. Si ricevono chiamate truffe da tutto il mondo anche se i numeri di telefono sono elencati come Stati Uniti. Questa azienda non dovrebbe vendere il proprio prodotto da nessuna parte. Voglio solo indietro i miei soldi. Mi è costato di più restituire il prodotto, ma è il principio che conta. Che fregatura!!!!

Ho appena acquistato un risciacquo pronto NeilMed Sinuflo. Non mi rendevo conto che era pieno di soluzione e ha un sigillo che non riesco a togliere. Perché dovresti mettere un sigillo che non si stacca tutto d'un pezzo. Sono rimasto a raccogliere pezzi del sigillo e ho paura che se non lo prendo tutto potrebbe finire nel mio seno. Un'idea davvero stupida.

Camionisti, evitate questo posto! Oppure puoi richiedere 34 ore di ripristino qui.

Il loro assegno postale di $ 3,00 è rimbalzato e mi è stata addebitata una commissione di $ 15,00 per questo. Il servizio clienti mi ha assicurato che avrebbero emesso un altro assegno dell'importo di $ 18,00 per coprire la commissione bancaria e il rimborso. Sei settimane dopo ho ricevuto un assegno da Neilmed di $ 6,00. Kevin, nel dipartimento del servizio clienti non ha saputo spiegare perché è successo e si è anche rifiutato di aiutarmi a risolvere questo problema. Sono truffatori che chiaramente non sanno come gestire un'impresa o la loro attività sta fallendo miseramente e non hanno soldi.

Ordine errato, risposta molto lenta, tempi di consegna lenti e costosi per quello che ottieni. Triste che questa azienda stia cercando di creare un monopolio. Scarse capacità organizzative all'interno dell'azienda. È meglio trovare un fornitore locale o andare con Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd. Avrai almeno una risposta dal loro team di vendita.

Non perdere tempo con NeilMed.

Ho ricevuto un assegno di rimborso di $ 5 per l'acquisto di un Neti Pot, l'ho depositato, solo per avere il denaro rimborsato a NeilMed PIÙ una commissione di servizio aggiuntiva di $ 5 anche a NeilMed. Che fregatura!