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Ho provato più volte a ottenere un aggiornamento di stato su un ordine inviato tre settimane fa. L'assistenza clienti ha dichiarato alla mia prima chiamata che avrei ricevuto una chiamata di follow-up entro un'ora sullo stato della spedizione del prodotto ordinato, cosa che non è mai avvenuta. Ho chiamato di nuovo la stessa linea di assistenza clienti questa settimana senza risposta. Hanno lasciato più messaggi vocali relativi alla spedizione del prodotto ordinato che sono rimasti senza risposta.
TradottoCostruisce PC terribili. Non posso credere che gli sia permesso di farla franca con la spazzatura che vendono.
TradottoDo loro solo una stella perché non c'è modo di dare loro negativo o zero. Dicono che supportano i clienti AF, ma potrebbero aver bisogno di sapere cosa significa supporto. Abbiamo ordinato quattro laptop da questa azienda spazzatura dopo aver ricevuto preventivi da diverse altre aziende e il loro preventivo era il più basso. Lezione appresa, non andare mai con l'offerente più economico perché otterrai un servizio davvero ECONOMICO, se presente. Hanno detto che il tempo di consegna di 90 giorni, beh, è vicino a 30 giorni su quei 90 giorni e non abbiamo ricevuto nulla. Quindi aumentano il costo per articolo. Sì, non consegnano quando dicono che lo faranno e aumentano anche il prezzo, questo è un ottimo servizio clienti NON. Inoltre, non otteniamo lo status di nulla finché non lo chiediamo, come se non avessimo nient'altro da fare. Ha parlato anche con un supervisore che ha fatto una falsa promessa di consegnare i quattro laptop entro una certa data e non l'ha mantenuta. Ora è presente in tutte le e-mail in cui richiediamo lo stato, quindi è consapevole che non abbiamo ancora ricevuto nulla e non fa nulla per supportare i loro clienti AF. NON COMPRATE MAI PI NULLA DA QUESTA AZIENDA.
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