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3 anni fa

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4 anni fa

I negozi H&B che amo. È la cattiva pratica degli o...

I negozi H&B che amo. È la cattiva pratica degli ordini online nei negozi con cui ho un problema. Non prendono magazzino dal negozio scelto. È confezionato in pluriball, inscatolato e consegnato al negozio, (anche quando si tratta di un ordine di pacchetti di semi, niente che possa essere rotto) a quale costo per l'ambiente che mi riguarda. Ho mandato loro un'e-mail suggerendo che ritirassero la merce dal magazzino solo per avere una risposta brusca. Quindi non è affatto utile. Ecco perché UNA stella

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4 anni fa

Servizio clienti spaventoso.

Servizio clienti spaventoso.

Ho ordinato le compresse di Vitabiotics Wellman Max in offerta paghi uno prendi metà prezzo il 1 ° marzo. Quando il pacco è arrivato il 5 marzo conteneva solo una scatola, ma mi erano stati addebitati due.

Ho inviato un'e-mail al servizio clienti lo stesso giorno.

Ho ricevuto una risposta automatica 4 giorni dopo, il 9 marzo, fornendo il mio numero di riferimento personale univoco C1207177.

Poi niente ... 9 giorni dal ricevimento dell'ordine parziale, il 14 marzo, ho nuovamente inviato un'e-mail per dire che non avevo ancora sentito nulla.

Ora è il 20 marzo e ancora niente - ho inviato di nuovo un'e-mail questa sera ... sono attualmente 3 settimane da quando ho effettuato l'ordine originale. Ci sono voluti due giorni per prendere i miei soldi ... se solo avessero potuto spedire gli articoli così velocemente.

Gli errori accadono e hanno avuto la possibilità di recuperarlo abbastanza facilmente ... ma non capisco quale sia il ritardo - hanno commesso un semplice errore un milione di volte peggio.

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4 anni fa

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4 anni fa

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4 anni fa

Sono andato in Olanda e Barrett Abington Street no...

Sono andato in Olanda e Barrett Abington Street northampton per acquistare alcuni articoli. Ho girato per il negozio e non sono riuscito a trovare quello che cercavo, quindi ho chiesto a un membro dello staff che fosse un signore di colore. Era più preoccupato di texare sul telefono che di trattare con me. Ero disgustato e non valutato come cliente, non riuscivo a ottenere nulla da lui per chiedere aiuto. Per aggiungere ad esso era vestito con i pantaloni della tuta. Non sapevo che l'Olanda e Barrett avessero lì una palestra o un negozio di articoli sportivi che sembrava così trasandato. Ho capito che Olanda e Barrett sono orgogliosi di sé per intelligenza e servizio clienti. Beh, non c'era niente di tutto questo. Sono uscito disgustato e ho preso la mia abitudine da qualche altra parte dove ero stimato. Non tornerò mai qui

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4 anni fa

Attento! Non acquistare online da Holland e Barret...

Attento! Non acquistare online da Holland e Barrett durante la pandemia di Covid-19. Prendono i soldi ma non consegnano la merce. Al giorno d'oggi sembrano una compagnia fantasma. Nessun modo per contattarli. Non rispondono a e-mail o reclami. Il loro servizio clienti non funziona. Acquistato online il 21 marzo e non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho provato a chiamare ma non ho avuto risposta, ho provato a inviare un'e-mail e nessuna risposta. Ho presentato un reclamo ma niente. Fortunatamente ho pagato con PayPal in modo da poter aprire un caso per ottenere indietro i soldi.

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