3 anni fa
Mia madre di 80 anni ha comprato un'auto da questa...
Mia madre di 80 anni ha comprato un'auto da questa concessionaria. La portiera anteriore del passeggero ha avuto una rottura parziale che non le ha permesso di chiudere la portiera. Come puoi immaginare, questa è una situazione pericolosa per chiunque, per non parlare di una donna di 80 anni. È stata in grado di utilizzare una corda elastica per impedire che la portiera si aprisse completamente mentre la guidava fino al concessionario (dove ha acquistato l'auto). Questa parte identificata era una parte richiamata. È stata informata che non avevano la parte e che non c'era niente che potessero fare per aiutarla (nessun prestito, nessun app.to successivo, niente). Hanno semplicemente lasciato che un cliente di una concessionaria 80 se ne andasse dal parcheggio con una porta che non si chiudeva senza possibilità di ricorso. Ho chiamato molto arrabbiato e ho chiesto di parlare con il direttore generale. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata. Inutile dire che è passata una settimana e niente da questa concessionaria. Non sono sicuro di come definirebbero il servizio clienti o la fedeltà, ma sono abbastanza certo che sarebbe diverso da me. Eviterei a tutti i costi questa concessionaria.
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