Mosaic Manufacturing Ltd. Revisione

Prodotto e team fantastici! Continuamente stupito da ciò che escogitano - entusiasti di vedere cosa hanno in serbo per il mondo della stampa 3D dopo :)

Mosaic è un'azienda così fantastica: i loro prodotti sono incredibili, il supporto tecnico è pronto a rispondere e continuano a far uscire cose sempre più interessanti. Non vedo l'ora di vedere cosa può fare Palette 3!

Una delle peggiori aziende con cui abbia mai lavorato per la risoluzione dei problemi. Ho chiesto aiuto ancora e ancora. Eppure non ottengo niente. La tavolozza 2 è stata la più costosa injabe spazzatura acquistata da molto tempo. Pensavo di aver fatto abbastanza ricerche sul prodotto e sull'azienda. Mi sbagliavo gravemente.

Non consiglierei di fare affari con loro. Mai.

Modifica per aggiornare:
Per ottenere una risposta da questa azienda sono stato costretto a lasciare una recensione negativa e minacciare uno storno di addebito. Tutte le soluzioni offerte dalla società di seguito sono state provate prima dell'uscita di questa recensione.

Che mucchio di bugie che imbrogliano persone disoneste e questo prima di prendere in considerazione il loro prodotto non funziona come descritto. Dovrebbe essere una class action iniziata a breve contro questi pagliacci.

Il disonesto e le bugie iniziano dall'alto con Chris il proprietario e amministratore delegato e arrivano fino al team del servizio clienti fino a Johnny. Questa azienda si trova quotidianamente, il loro prodotto non si avvicina nemmeno al passo di vendita, figuriamoci i numeri sulla scatola. Quando vengono chiamati in causa per le loro bugie, cercano di distrarre e schermare il fumo per uscire dalla menzogna, se non c'è via d'uscita ti bandiscono. Il prodotto presenta numerosi difetti di progettazione e semplici difetti di progettazione in tutto il prodotto, ci sono $ 76 di componenti venduti per $ 700, il che è una fregatura e aggravata dal fatto che il prodotto si guasta costantemente. Mosaic e Chris si aspettano che noi clienti paghiamo per le riparazioni dei guasti e le parti che hanno rilasciato per risolvere "alcuni" dei difetti del prodotto, si tratta di altri $ 130 che i clienti devono pagare per riparare le parti che non funzionano ora, se hai un reso in garanzia non riceverai parti "riparate" di ricambio, ti rilasceranno quelle vecchie difettose anche se falliranno di nuovo.

Adoro questi ragazzi e il loro prodotto Palette. Orgoglioso di essere stato uno dei primi sostenitori e orgoglioso di acquistare ancora dopo tutti questi anni (compreso l'ultimo).

Ottima compagnia con persone fantastiche! Amano davvero la stampa 3D e sono in prima linea nell'innovazione.

Gestisco un servizio di stampa 3D professionale con oltre 80 stampanti. Usiamo la tavolozza per fondere le bobine corte in bobine più grandi e più utilizzabili. Il prodotto ha un potenziale molto buono ma non c'è affidabilità: aspettati tutti i tipi di inceppamenti del filamento e non raccomanderemmo mai di lasciarlo incustodito o potresti finire con un pasticcio di filamento sprecato. Di solito posso perdonare problemi tecnici minori con prodotti nuovi e innovativi, ma il motivo principale della nostra scarsa recensione è la loro scarsa assistenza clienti. Ogni ordine che abbiamo effettuato viene spedito in ritardo, non ha le parti corrette o non arriva affatto. La combinazione di terribile affidabilità e peggiore assistenza clienti significa che abbiamo un prodotto rotto il 50% delle volte e in attesa di parti il ​​restante 50%.

NON ACQUISTARE DA LORO, NON CI SONO RESI. Ho acquistato Palette 2S Pro e CANVAS Hub S, solo per scoprire che CANVAS Hub S non è compatibile con le stampanti Ultimaker (anche se è pubblicizzato che lo siano). Quando ho chiesto di restituire il prodotto perché non funzionava con il mio sistema, si sono rifiutati e mi hanno detto di eseguire il jerry-rig del sistema con un raspberry pi e un software di terze parti. Poi mi hanno detto che avrei dovuto prestare attenzione alla stampa in piccolo sulla loro pagina di "compatibilità". Ora sono bloccato con un fermacarte da $ 140. ACQUIRENTE ATTENZIONE, NON SUPPORTO QUESTA AZIENDA.

Adoro il prodotto e adoro il team! È stato incredibile vedere l'azienda continuare a creare soluzioni di stampa di livello mondiale che mi hanno davvero aiutato a realizzare le mie stampe. Consiglio vivamente Mosaic!

Il miglior investimento che abbia mai fatto per la mia stampante 3D, non sono stato così entusiasta di vedere come sono venuti i miei modelli da quando ho acquistato la stampante stessa. Le uniche volte in cui ho avuto problemi con lo slicing sono state colpa mia (ad esempio, dimenticando di eseguire la messa a punto della giunzione tra le marche di filamenti, i materiali, ecc.), Ma a parte questo, ho avuto più stampe di 24 ore + schiena contro schiena e mai una volta un problema.

Anche la confezione rende immediatamente evidente che Mosaic ha davvero a cuore l'esperienza del cliente. Il servizio clienti è incredibilmente reattivo e l'unico problema che ho mai avuto è stato risolto in poche ore.

Non posso raccomandare abbastanza i loro prodotti!

Amo questa compagnia !!! Ci sono prodotti sorprendenti per il valore! Consiglio al 100% questo prodotto a chiunque abbia una stampante 3D. Questo è il miglior prodotto di stampa 3D multicolore multi materiale disponibile. Il rappresentante dell'assistenza clienti Jonny è un salvavita.

Il team è stato molto attento alle mie richieste e Jonny Yeu è stato in grado di guidarmi attraverso il processo ed è stato rapido nel rispondere a qualsiasi domanda avessi. Grazie!