Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Revisione

Ascolta i tuoi bisogni e desideri. Molto professionale

Grazie per l'ottimo servizio di diagnosi e risoluzione del problema con il mio Caddy. Inoltre, il prestito XT5 2020 caricato è stato incredibile: potrebbe essere necessario aggiornare con questi prezzi di vendita!

Un'altra cattiva visita consecutiva (la valutazione a 3 stelle originale riguardava noi che cercavamo di riparare il nostro sigillo del tetto apribile, e il prezzo è stato aggiustato solo quando volevamo entrare nella nostra assicurazione). Ha preso il veicolo per ottenere un servizio che circondava i rumori della ruota anteriore, i problemi della cinghia, il cambio dell'olio (a circa 110k miglia) e la sostituzione del supporto del motore. Quando abbiamo riavuto il veicolo, l'indicatore dell'olio indicava ancora solo il 15%, nessuna indicazione di adesivo è stata cambiata l'olio, i documenti per il controllo gratuito in più punti non sono stati compilati, i rumori erano ancora lì, l'auto non è stata lavata e quindi l'allineamento è stato incasinato su. Richiamato e consigliere consigliato di portare l'auto il sabato per ottenere semplicemente un "adesivo per cambio olio" (per qualche motivo non mi è stato comunicato che era necessario un appuntamento). Siamo arrivati ​​sabato intorno alle 0800 ed è stato prontamente allontanato. Dopo un paio di mesi, ce ne eravamo dimenticati, ma poi l'indicatore dell'olio motore ha indicato il 4% (a circa 112k miglia) e finalmente abbiamo avuto il tempo di fissare un appuntamento. Mia moglie l'ha presa in questo periodo e hanno provato a farle pagare per un cambio d'olio e volevano che più articoli fossero riparati. Non ci siamo nemmeno preoccupati dell'allineamento o della richiesta di servizi correttivi da questo posto. Mia moglie è stata messa da parte come se non sapesse di cosa stava parlando. La sua famiglia ha posseduto Cadillac negli ultimi 30 anni (e se questa è fedeltà al marchio, allora non so lo sarebbe), e lei sa di più su questi veicoli di me. La risposta a questa valutazione originale di 3 stelle è corretta in quanto ci andiamo da anni e crediamo che questo viaggio sia stato l'ultimo. Le recensioni degli altri sono generalmente positive e non sono del tutto sicure di cosa comportino le differenze di servizio o di chi sia responsabile del personale.

È stata la mia migliore esperienza in assoluto !!!!

Nella mia precedente concessionaria Cadillac è stato un processo molto migliore essere accolto e trasferito al mio tecnico dell'assistenza. Ho visitato la concessionaria due volte per avviare il mio servizio e poi di nuovo per restituire la mia auto in prestito e recuperare il mio veicolo dopo il servizio. Non sono mai stato accolto da un dipendente per processarmi. Ho dovuto cercare qualcuno che mi aiutasse. Nella mia precedente concessionaria era quasi imbarazzante la rapidità con cui fui contattato per avviare il mio servizio. Non ho mai aspettato che qualcuno iniziasse ad aiutarmi. Anche se fosse occupato, un manager sarebbe uscito e avrebbe iniziato a processarmi. Tuttavia, una volta che sono arrivato dal mio tecnico, il processo è stato facile come una torta. Ottima struttura e Don è fantastico.

È stata un'ottima esperienza con il manager Tony Hussain. Consiglio vivamente il reparto vendite di Moore Cadillac!

Voglio ringraziare Kraig e il personale di servizio di Moore s per aver reso ogni volta che porto la mia Cadillac per la manutenzione ordinaria una grande esperienza. Sono giusti, affidabili e lavorano molto duramente per assicurarsi che io sia un cliente soddisfatto quando me ne vado. Amo essere proprietario di una Cadillac e non vedo l'ora di continuare la mia attività qui.

Questa è stata la mia peggiore esperienza, non verrò più nella tua posizione per nessun tipo di servizio.

Ottimo servizio in giornata. Dentro e fuori entro un'ora.

Primo servizio sul mio CTS. Il personale di Moore era professionale e cortese.

Il mio servizio è stato eccellente. Matt Cockerham è stato fantastico. Sapeva esattamente qual era il mio problema e mi ha aiutato molto.

Questa è la mia quarta auto di Moore Cadillac e posso GARANTIRVi che ce ne saranno molte molte molte altre! Adoro questa concessionaria, adoro il personale, adoro il servizio! Il direttore generale è fantastico e così gentile! I responsabili finanziari sono molto competenti e disposti a fare il possibile per renderti felice! I venditori sono estremamente UTILI! A differenza di tutte le concessionarie in cui sono stato la scorsa settimana (Jeep, Land Rover, Lexus), mi sono sentito davvero desiderato qui. Altri rivenditori mi hanno fatto sentire come se avessi bisogno di loro, Moore Cadillac mi ha fatto sentire così apprezzato! Ti sto dicendo che non acquisterò mai più un'altra macchina da un altro concessionario! Moore Cadillac a Chantilly è ufficialmente il mio posto dove andare fino a quando non potrò più guidare! Voglio dire, ho avuto grandi esperienze per tutte le mie Cadillac passate, ma questa volta mi sono sentito come se fosse la ciliegina sulla torta! Vi voglio bene ragazzi!

Grande macchina ad un buon prezzo in coppia con Tony, un venditore dedicato, inesauribile, competente, che lavora per soddisfare i suoi clienti.

Avevo un appuntamento per la manutenzione programmato per giovedì, ma l'auto ha iniziato ad avere un rumore anomalo. Ho chiamato il reparto assistenza e glielo ho spiegato e ho sentito che guidarlo fino a giovedì non era una buona idea. Ho detto loro che dovevo noleggiare un'auto o chiedere un prestito quando sono arrivato durante la pausa pranzo. Avevano tutto pronto e mi hanno fatto entrare e uscire con una delle loro auto in pochissimo tempo.

Ottimo servizio clienti, grazie !!

Ottimo personale, ottimi meccanici !!!
CJ e Gia sono un ottimo Service Advisor. Sono persone fantastiche. Grazie a tutti in Moore Cadillac.

Se vai a Moore cerca di evitare di trattare con Fred, uno dei manager. È sorprendente che tutti i dipendenti facciano un ottimo lavoro, eppure lui può rovinare tutto con una telefonata. Non risponde alle chiamate dopo numerosi messaggi, mente quando non è presente e in realtà ha detto "posso parlare adesso" mentre stavo ancora cercando di spiegare la situazione che doveva essere affrontata. Vai a Moore, ma evita Fred.

Ho acquistato di recente una XT5 Platinum 2019 da Moore Cadillac Chantilly. Mark Tehrani è un professionista che si è preso cura di ogni dettaglio trovando la misura perfetta. Bernard era ben informato e cortese nel completare le pratiche burocratiche. È stata una magnifica esperienza! Consiglio vivamente questo concessionario!

Eccezionale servizio Cadillac, ho posseduto Lincoln per anni e sono impressionato dall'attenzione ai dettagli di questa concessionaria Cadillac. Ho usato il servizio di ritiro e riconsegna auto e il mio XT4 è stato ritirato esattamente quando hanno detto che sarebbe stato restituito prontamente una volta completato. Un vero risparmio di tempo anche se l'area di attesa presso la concessionaria è di prima classe, ovvero caffè gratuito con un'ampia offerta di panna, dolcificanti, acqua, bevande analcoliche e ottimo WiFi.

Sono così felice di essere passato da Lincoln a Cadillac.

Sempre un piacere fare affari. Don Kelly è eccezionale.

CJ è stato fantastico. Ho dovuto far riparare la mia macchina a causa di un richiamo e di una spia del motore di controllo americano che si era appena accesa. Tutto sistemato e di nuovo in viaggio, mi ha anche dato un prestito: un XT6 2020 che voglio davvero ora.

La mia esperienza alla Moore Cadillac con Kraig Gough è stata amichevole, professionale ed efficiente.

Da dove comincio! Per prima cosa non ho acquistato la mia Cadillac da Moore Cadillac Chantilly ma si sono presi cura di me e del mio veicolo come ho fatto io! Ho portato la mia Cadillac in Florida, l'ho riportata in Virginia e ho notato un problema quasi immediatamente. Mi hanno preso un appuntamento lo stesso giorno! Conte era il mio responsabile dei servizi e ragazzo si è preso cura di me! È stato gentile e disponibile. Mi ha messo in una bellissima Cadillac 2019 in prestito e si è assicurato che sapessi come funzionassero tutte le funzioni come se la stessi comprando. È stato fantastico fino alla fine. Quando permetterò la mia prossima Cadillac sarà con Moore Cadillac Chantilly. Anche il direttore dell'assistenza e delle parti Mike è stato fantastico! Non ha avuto bisogno di una lunga spiegazione per aiutarmi, ha immediatamente accettato di darmi un veicolo in prestito. Ha visto l'angoscia in cui mi trovavo e ha detto che ti avrei aiutato. Quindi grazie mille Moore Chantilly Cadillac e per lo straordinario servizio di Mike e Conte.

hanno affrontato la mia fuga di evap in modo professionale e puntuale. un po 'deluso non ho avuto un autolavaggio però. Li userei di nuovo.

Nessuna abilità nel vendere. Jimmy ascoltava, consigliava e rassicurava. Il processo è stato rapido e indolore.

Ho avuto la migliore esperienza automobilistica ieri alla Moore Cadillac di Chantilly. Avevo riscontrato problemi elettrici intermittenti sulla mia Escalade del 2012 e finalmente avevo una piccola finestra nel mio programma fitto di appuntamenti per vederlo.
Quando sono arrivato per l'appuntamento delle 8:00, il mio consulente del servizio Don Kelly, mi ha subito fatto entrare. Don ha ascoltato attentamente il mio problema e ha preso appunti dettagliati. Ho chiesto se potevo parlare con il tecnico che avrebbe lavorato sulla mia macchina.
Poco dopo è arrivato il tecnico e gli ho anche spiegato i problemi che avevo riscontrato. Charlie, mi ha spiegato il processo diagnostico e le potenziali cause del mio problema.
Entro 10 minuti, Charlie tornò dal guardare la mia macchina e confermò il problema che aveva inizialmente diagnosticato dalla mia descrizione. Ho approvato la riparazione con Don e mi è stato detto che la riparazione avrebbe richiesto un paio d'ore.
Essendo un ragazzo da 10.000 passi al giorno, ho proceduto a camminare intorno alla Moore Cadillac 30 volte a ogni giro passando per le corsie di servizio per vedere se la mia macchina era finita. Al mio 31 ° giro e solo un'ora dopo, Charlie stava fermando la mia macchina!
Detto questo, vorrei ringraziare Charlie per l'incredibile lavoro di diagnosi e riparazione!
Un ulteriore ringraziamento a Don Kelly per il suo straordinario servizio continuo per gli 8 anni di possesso della mia Cadillac!

Greg

Il servizio è stato buono. In grado di vedere l'auto e guidarla facilmente senza troppe storie. Athena era un dato di fatto su quanto tempo l'auto fosse stata sul lotto e quando gli è stato chiesto di abbinare il prezzo del libro blu kelly lo hanno fatto.
L'attesa per il finanziamento è stata lunga ma lo attribuisco alle istituzioni un sabato sera piuttosto che alla gente di Moore.
Considero una recensione a 5 stelle rara ed eccezionale.
4 è al di sopra delle aspettative e piacevole come ci si può aspettare dall'acquisto di un'auto.

Il centro di collisione qui è enorme e ha alcune delle attrezzature più aggiornate. Il personale è stato estremamente disponibile e cortese. La struttura è pulita a differenza di molte carrozzerie in giro. Il reparto vendite e assistenza è enorme e l'inventario è ottimo. Consiglio vivamente questo concessionario se stai cercando un'auto nuova o hai problemi di servizio che devi gestire. Complimenti ai Moore per mantenere la loro famiglia di affari di proprietà e gestita.

Questa recensione riguarda il Collision Center di Moore Cadillac. Dirò che questa è probabilmente una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto. È già abbastanza brutto che ho richiesto un motivo per aver bisogno di un centro di collisione in primo luogo, ma penso che avrebbero tecnici che sanno cosa stanno facendo. Dopo aver affrontato con loro per il problema originale e continuo avanti e indietro su quando la mia macchina sarebbe stata effettivamente completata (che è stato 3-4 settimane dopo, poi mi è stato detto). Ho scoperto che i loro meccanici non sanno come mettere o stringere dadi e bulloni. Ho sentito un bussare proveniente dal lato destro, parte anteriore della mia macchina. Un altro meccanico ha messo la mia auto su un ascensore e ha scoperto subito che un dado non è mai stato serrato o non è mai stato messo in primo luogo causando il movimento del mio asse e potenzialmente causando più danni alla mia auto (cosa che posso solo immagino che rifiuterebbero la responsabilità per). Valuterei questo Collision Center come 0 e non consiglierei mai a nessuno di portarci la macchina.

SE CERCATE CADILLAC NELLA ZONA DC, SCEGLIETE MOORE. Ho lavorato con Stephen Ratliff. L'ho incontrato una volta di persona (walk-in), ho parlato al telefono circa due volte e l'affare è stato concluso. Una volta in concessionaria, l'intero processo è durato meno di un'ora (in confronto, ho parlato con un'altra concessionaria per oltre un mese, sono stato chiamato intorno alle vacanze di Natale perché mi è stato detto che avevano il veicolo che volevo per il prezzo che volevo , ed è stato essenzialmente tenuto "in ostaggio" nel loro ufficio per due ore. inutile dire che hanno chiesto circa $ 2k in più, rispetto a quello che avevano promesso per telefono, quindi me ne sono andato). Questa è la testimonianza non solo della professionalità del Sig. Ratliff ma dell'intero staff che ha lavorato al mio fascicolo. Mille grazie anche al Dipartimento delle finanze (Sig.ra Manes) per aver semplificato le pratiche burocratiche e allo staff della reception Sig.ra Rene che ha il compito più importante di far sentire gli ospiti a proprio agio e di dare il tono (tu sei la prima faccia che vediamo e la voce che sentiamo, e non posso ringraziarti abbastanza per aver reso la visita così piacevole).

LA GIURIA È ANCORA FUORI: la restituzione del mio precedente contratto di locazione a un altro produttore e com'è l'assistenza post-vendita di Moore Cadillac, ma se è qualcosa di simile alla fine delle vendite, sono sicuro che apprezzerò i loro servizi per tutto il tempo in cui rimarrò la zona.

L'intero staff è stato fantastico dall'inizio alla fine! Il mio rappresentante di vendita Tony è stato FANTASTICO !!! Nessuna pressione sulle vendite e l'onestà era al suo meglio! Mia moglie ed io siamo rimasti molto soddisfatti della professionalità che abbiamo ricevuto. Consiglierò sicuramente Moore Cadillac ai miei amici. Grazie ancora, Tony per il tuo aiuto con il nostro acquisto!

Il servizio è stato eccellente. Il nostro veicolo necessitava di interventi in garanzia di terze parti e il nostro responsabile dell'assistenza si occupa di tutto il lavoro e il pagamento. Ci siamo lasciati, abbiamo preso un prestito, un'auto e siamo stati ripresi pochi giorni dopo. Nessun problema. Esperienza meravigliosa!

Ottimo commerciante con brave persone. Vai a trovare Patrick Cowan se vuoi un bravo ragazzo e un vero professionista.

Ho sempre una grande esperienza automobilistica alla Moore Cadillac

Moore Cadillac è un'organizzazione di prima classe che si è guadagnata la mia fiducia in oltre 20 anni di servizio superiore. Moore definisce lo standard.

Tony Soleiman, venditore di prim'ordine. Mi ha dato un'ispezione di gioco del veicolo mentre stavo andando alla concessionaria. Una volta arrivato, era proprio come aveva descritto. La vera integrità al suo meglio. All'arrivo lo staff della Moore Cadillac ha accolto me e la mia famiglia.
Ho completato il processo di acquisto e non mi sono sentito affrettato. Ho preso il veicolo e non potrei essere più felice.
GRAZIE, Tony !!!!!!!

Ottengo sempre un servizio di prim'ordine qui quando lavoro sulla mia macchina e viene svolto velocemente. Il mio consulente per l'assistenza Matt è bravissimo ad aggiornarmi sullo stato della mia auto. Anche la sala d'attesa è molto carina.

Ho percorso 160 miglia per acquistare una Cadillac da Kevin Martin ed è stata un'esperienza fantastica. Queste persone si sono prese molta cura di noi. Vorrei che tu fossi vicino, ti avrei solo lasciato servire questa bellezza. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ha lavorato con Matt ed è molto ben informato e assolutamente meraviglioso con cui lavorare. Tutti i rappresentanti del servizio in tutte le concessionarie dovrebbero emulare il suo personaggio. Sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio dato che sono sempre con questa concessionaria. Non porterei la macchina da nessun'altra parte.

Sono fuori dallo stato e il mio venditore Tony è stato eccellente !!! Ha scattato foto e video e ha reso l'acquisto un gioco da ragazzi. Ha anche organizzato la spedizione. Consiglio vivamente Tony e Moore Cadillac!

Per anni ho sempre portato le mie Cadillac a Moore Cadillac per il servizio. Il tecnico dell'assistenza, Don Kelley, è eccezionale e ha avuto la mia piena fiducia e fiducia. Don è una vera risorsa per Moore. Sono andato a Don poiché la concessionaria si trovava originariamente a Tyson s. La cura e la qualità sono sempre state un plus da 5 stelle!

Grazie,
Melvin Visnick

L'auto era sottoposta a manutenzione regolare e hanno trovato una piccola perdita che è stata riparata e sono stato comunque in grado di ritirarla quando promesso.

Abbiamo comprato una Cadillac Escalade da Essie a Moore Cadillac. L'esperienza complessiva è stata fantastica ed è stato molto professionale e onesto.

5 stelle in QUESTA visita.
Ho fatto revisionare, ispezionare e riparare la mia DeVille del 2002 a Moore circa 4-5 volte. Questa è la prima volta che sono stato soddisfatto di ogni dettaglio della riparazione / servizio che ho ricevuto in questa trattativa. Tutte le volte precedenti mi sono arrabbiato.
Spero proprio che i miei affari futuri alla Moore Cadillac siano lisci e ben fatti come è stata questa visita.
A proposito, perché alla concessionaria Toyota hanno sempre buone ciambelle servite insieme al caffè offerto?
Peccato e peccato lì.
Richard Wiley

Le riparazioni sono state eseguite velocemente e a un costo inferiore a quello che mi aspettavo. Suggerirei che chiunque abbia una Cadillac e / o una Chevy dia al reparto assistenza una possibilità per le riparazioni.

Ho comprato un nuovo CTS-V 2012 tramite il mio cellulare e ho mandato un messaggio in circa un'ora. Devo dire ad oggi la migliore esperienza che ho avuto nell'acquisto di un nuovo veicolo. Ethan è stato molto gentile, ben informato e ha rispettato il mio tempo e tutti gli incontri importanti che ho avuto durante la giornata. Si è preso cura di tutto prima che arrivassi alla concessionaria per firmare i documenti e ritirare la mia macchina nuova. Tempo totale trascorso in concessionaria, circa 20 minuti e questo includeva la visualizzazione di tutte le opzioni su come utilizzare l'auto.

Senza dubbio tornerò di nuovo per il mio prossimo acquisto e cercherò sicuramente Ethan per fornirmi assistenza con il mio acquisto. Ottimo servizio clienti e l'auto è fantastica.

Buona esperienza complessiva. Team cordiale e reattivo. Ho ricevuto qualche consiglio su come mantenere le porte di drenaggio delle auto e sono andati oltre per me. Sono stato in grado di ottenere maggiori informazioni da YouTube su come mantenerlo meglio.

Dirò che nel complesso la mia esperienza è stata fantastica. Sono rimasto deluso dal fatto che, nonostante lo abbia menzionato al mio addetto alle vendite e alla finanza, un oggetto che ho portato in primo piano, la clip metallica visibile all'interno dell'alloggiamento sigillato dell'illuminazione del faro non è mai stato affrontato. Nondimeno, sono nel complesso soddisfatto della mia esperienza e lo consiglio vivamente.

Siamo una famiglia Cadillac per via del responsabile del servizio Don K. La prima Cadillac che abbiamo acquistato da MOORE è stata la XLR, quando è stata rilasciata per la prima volta e abbiamo avuto problemi con quel modello, ma Don è andato a battere per l'uso anche verificando le nostre preoccupazioni con il signor Moore. Da allora abbiamo acquistato 4 Cadillac da MOORE CADILLAC ... Grazie Don

Servizio clienti di prima classe! Non posso dire abbastanza cose positive sul trattamento che ho ricevuto dal mio responsabile del servizio Craig.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Moore Cadillac. Tony nelle vendite è stato molto gentile e mi ha aiutato molto. Tornerò sicuramente a Moore per la mia prossima macchina.

Conte Bolden è stato assolutamente fantastico! Molto simpatico e onesto. Ho chiesto un paio di cose e mi ha dato la sua onesta opinione mentre cercava di risparmiarmi. Ha detto che non li avrebbe ancora sostituiti. Questo mi ha mostrato che non stava solo cercando di ottenere tutti i soldi che poteva da me. Molto rispetto! Ha persino consegnato la mia macchina a casa mia e l'ha scambiata con quella in prestito, così non ho dovuto tornare indietro!

Karen Weinberg è stata un'eccezionale rappresentante di vendita. Ha avuto un'ottima comunicazione prima, durante e dopo la vendita, si è assicurata che il veicolo fosse pronto prima che ci presentassimo, ha risposto a molte domande durante il test drive e ha reso l'intero processo molto fluido. Il processo di coordinamento del finanziamento con la mia banca è andato molto bene e siamo rimasti così colpiti che riteniamo che sia stato l'acquisto di un veicolo più semplice che abbiamo mai fatto.

Dwayne del team di vendita deve essere una delle persone più ignoranti e arroganti che abbia mai incontrato al mondo, mi ha detto che l'affare che stavo cercando non poteva essere raggiunto e che "non ho senso" indovina cosa Moore Cadillac hai perso un cliente e una vendita a qualcuno che vive a 5 miglia dalla tua concessionaria perché abbiamo ottenuto l'affare che stavamo cercando e l'eccezionale concessionaria orientata al cliente Jim Coleman Cadillac a Bethesda, ho risparmiato $ 18.000 guidando a Bethesda e Dwayne mi ha detto che era impossibile ho pensato di fermarmi e mostrargli il mio ordine di vendita e il veicolo che ho comprato ma ho deciso di non farlo, se non vuoi vendere un'auto sii un uomo e dici che non vogliamo venderti un'auto oggi o mai più invece di lanciare numeri ridicoli come se la persona di fronte a te fosse un deficiente. Non ho idea di come questa concessionaria rimanga aperta o venda auto, a meno che ogni tanto qualcuno non dica ok ai numeri della spazzatura che vengono lanciati sulla loro strada. Credimi, risparmierai semplicemente facendo shopping in giro e guidando verso Bethesda o Alessandria per la Cadillac che stai cercando. Che scherzo!

Vivo a circa 2 ore da questi ragazzi e mi è capitato di individuare un'Audi S5 di seconda mano dall'aspetto incredibile sul sito web. Ho immediatamente sparato loro un'e-mail che mi interessava. Ho spiegato loro quali fossero i miei obiettivi e cosa volevo che accadesse e sono stati molto accomodanti. Il manager Tony ha chiamato e mi ha messo in coppia con Jonathan Wagner. Parla di un venditore straordinario ... Questo ragazzo ha ricevuto tutte le mie informazioni prima ancora che arrivassi alla concessionaria e il lavoro di ufficio era in attesa quando sono arrivato. Quando sono arrivato, l'Audi è stata fermata davanti e mi aspettava. Sono stato dentro e fuori in un'ora.

Tornando a casa ho iniziato ad avere problemi con l'Audi. Ho chiamato mentre guidavo e John e Tony mi hanno detto che potevo riportarlo indietro se volevo o che potevo portarlo al mio negozio locale una volta tornato a casa e farlo riparare. Ha finito per aver bisogno di uno scarico Trans e di un nuovo filtro. Ho inviato a Jonathan le fatture di riparazione e lui le ha date a Tony e ho ricevuto il mio assegno molto rapidamente. Jonathan mi chiama ancora e mi controlla e si assicura che io sia soddisfatto del mio acquisto. È davvero una persona straordinaria con cui confrontarsi e farei di nuovo un viaggio di 2 ore per acquistare da Moore Cadillac e Jonathan!

Vendite molto scarse e nessun servizio clienti. Pensavo fossero in affari per vendere auto.
C'è una valutazione a stelle negativa? Meno --10 stelle

Consiglio vivamente le vendite e il servizio di Ali e Tony a Moore Cadillac. Sono amichevoli, simpatici e disponibili. Quello che hanno detto che avrebbero fatto è quello che hanno fatto e l'esperienza è stata fantastica.

La diagnosi è stata rapida e durante le riparazioni è stato fornito un prestito. Ottima esperienza complessiva.

Sempre una visita a dieci stelle qui a Moore Cadillac! Vanno SEMPRE sopra e oltre la luna per te. Non sarei sorpreso se venissero con un ENSEMBLE di razzi!

ENORME GRAZIE A DON KELLY! GRAZIE PER IL VOSTRO SERVIZIO, SIR!

Voglio ringraziare Tony di Moore Cadillac di Chantilly. È stato un ottimo rappresentante di vendita che mi ha assistito al telefono e ha risposto a tutte le mie domande e si è preso del tempo per scattare foto più dettagliate di alcuni aspetti della Nissan del 2012 di cui stavo indagando. Quando sono entrato, ero dentro e fuori. Grazie ancora una volta a Tony e Moore Cadillac ..

Servizio e supporto straordinari! Non posso ringraziare Kevin e l'intero team Moore Cadillac per il nostro acquisto! Veramente soddisfatto del nostro SVE!

Ho avuto un'ottima esperienza alla Moore Cadillac. Sono nuovo nella zona della Virginia. Quando mi sono trasferito qui ho provato un altro concessionario Cadillac in Virginia per riparare il mio veicolo e ho avuto un'esperienza terribile. Inutile dire che non sono tornato. Ero riluttante quando provavo Moore Cadillac. Ho dovuto guidare molto più lontano, tuttavia il servizio che ho ricevuto è stato eccezionale !!!! Dal momento in cui sono arrivato, chiamate telefoniche date e ritiro del mio veicolo. Consiglierò sicuramente Moore Cadillac a chiunque abbia bisogno di servizi di veicoli.

Ho avuto un'ottima esperienza. Tony e il personale sono molto professionali, niente a che fare con le esperienze da incubo che hai sentito o che potresti aver vissuto. Pensando a una Cadillac, Moore è il tuo posto

Pneumatico riparato alla grande ma altri pneumatici non controllati per la pressione dell'aria. Pressione controllata sulla strada di casa tutte le diverse pressioni. Ronzio

Inoltre ho pensato che stessero sostituendo il pneumatico non riparando come hanno fatto al mio precedente rivenditore poiché era coperto lì, mi chiedo perché non coperto da quando mi sono trasferito.

Richard E Burkowicz

Ho avuto la migliore esperienza in questa concessionaria, un ottimo gruppo di addetti all'assistenza e alle vendite.

Quando di recente ho acquistato un'auto ho avuto un'esperienza orribile al Don Beyer Volvo è uscito e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal servizio che ho ricevuto alla Moore Cadillac, il fenomenale rappresentante Chris Billings mi ha fatto sentire a mio agio ed è stato un piacere trattare con lui e la concessionaria. Farid il direttore finanziario ha reso tutto facile e sono estremamente felice e uscire dalla porta con una nuova Cadillac SRX per mia moglie consiglierei sicuramente questa concessionaria e Chris Billings se mai avessi bisogno di una nuova macchina, grazie ragazzi continuate così opera.

Potrei non comprare mai un'altra Cadillac a causa del loro servizio orribile. Non è che le ripetizioni siano cattive, ma i tecnici mi deludono continuamente. Ogni volta che porto la mia macchina o rovinano qualcos'altro o non fanno il lavoro bene la prima volta. Stavo seriamente pensando di ottenere un nuovo CTS, ma ho davvero bisogno di pensarci su. Alcuni dei problemi che ho avuto: il cosiddetto autolavaggio ha graffiato l'intera macchina e ha richiesto una lucidatura completa da parte di qualcun altro, le gomme non sono state bilanciate la prima volta, la riparazione del piantone dello sterzo non è mai stata eseguita correttamente e la regolazione elettrica si stava allentando, non è stato possibile non sembra riparare il rumore del mio tetto apribile, quindi l'ho riparato da solo. C'erano più problemi ma non li ricordo più.

Ci è voluto più tempo di quanto detto (circa 40 minuti in più). Inoltre, il lavaggio di cortesia non ha toccato le tonnellate di insetti sul mio parabrezza. Le persone erano simpatiche. L'area di attesa era piacevole.

Il personale è stato davvero molto cordiale e amichevole. Soprattutto Dunia e Tom. La nostra esperienza è stata eccezionale!

incredibilmente incompetente - incapace di concludere la vendita armeggiando completamente con le targhe e la registrazione. Ho dovuto litigare con loro solo per ottenere le mie targhe e l'hanno valutato a metà sull'invio di una registrazione statale temporanea. ho dovuto lottare in ogni fase del percorso solo per far sì che il mio veicolo fosse legale nel mio stato. se non provi da va - non comprare da loro, credimi - ti farà risparmiare molto tempo e un sacco di seccature. Non darei stelle ma loro non lo permetteranno.

Ho ancora problemi con questa concessionaria. Dopo 2 mesi il mio stato e l'istituto di credito non hanno ricevuto i documenti dalla sua concessionaria. Ho chiamato numerose volte e non riesco a convincere nessuno a parlare al telefono. La loro incompetenza non si ferma. Perché questo accordo non può essere completato? Perché non possono semplicemente fare quello che dovrebbero fare? L'istituto di credito mi sta minacciando perché non hanno il titolo con lein, il mio stato non può darmi la mia registrazione permanente perché la concessionaria non ha inviato tutti i documenti. Quanto può essere incompetente un'azienda? Vendono automobili. Perché ho problemi?

Sono un cliente fedele di questa concessionaria dal 2008. L'appuntamento passato è stato molto deludente.
Sono rimasto molto deluso dal servizio clienti.

Spero che questa non sia una nuova tendenza.

Preso la macchina per OnStar, il problema di Harware ha dovuto aspettare un giorno in più per la parte e un giorno in più per un problema di download / installazione del software, forse alla fine del GM. Costo circa $ 700,00 per un modulo hardware, inclusa l'installazione. Il nuovo numero di telefono fornito dal rivenditore non ha mai funzionato, ho ancora il vecchio numero di telefono che per me va bene.

Sembra di entrare nel 1990!
Nessuno avrebbe stabilito un contatto visivo.
Ho dovuto fare di tutto per trovare qualcuno che a malincuore fosse in grado di aiutarmi.
Sento che ci deve essere un posto migliore per comprare una Cadillac!
Buona fortuna se ti fermi.
Vestiti come se avessi i soldi, se non lo fai non avrai l'ora del giorno.

Voglio solo dire che Tony, il venditore, è stato fantastico così come il manager. La migliore esperienza in assoluto per acquistare un'auto qui in questo rivenditore.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con il centro servizi qui a Moore Cadillac Chantilly. Il personale era così gentile e Shawn ha reso il mio frontale sgualcito un aspetto nuovo di zecca. Lo staff mi ha aggiornato tramite SMS, quindi mi sono sempre sentito come se sapessi cosa stava succedendo e quanto presto la mia macchina sarebbe stata pronta. Tutte le persone con cui ho interagito mi hanno fatto sentire a mio agio ea mio agio. Onestamente, non riesco a pensare a niente che avrebbe potuto essere migliorato. È stato facile e veloce e il lavoro è stato di prim'ordine!

Mio marito ed io siamo rimasti completamente soddisfatti del servizio ricevuto. La signora Jean Benedict e il signor Bernard Berry hanno fornito un eccellente servizio clienti e hanno reso la nostra esperienza di acquisto facile, confortevole e gratificante. Grazie!!!

DI GRAN LUNGA!! il peggior servizio clienti di sempre ... mi aspetto di più non solo dal marchio ma dalla direzione.

Avevo sentito il serpente a sonagli sul secondo sedile da 1.600 miglia, macchina nuova di zecca. L'anno scorso a giugno.
Da quando ho segnalato questo sonaglio nervoso, Noice e il servizio a Moors Cadillac hanno detto che è stato corretto, ma dopo un paio di giorni, è iniziato e ha vibrato ancora e ancora sul secondo posto. Così tanto frustrato.

Hina è stata di grande aiuto, ha reso così facile l'acquisto del mio veicolo. Era molto organizzata e aveva tutte le scartoffie in ordine. Si è presa del tempo per mostrarmi come usare tutti i nuovi pulsanti e anche per impostare il mio telefono prima di mandarmi in viaggio. Il personale è stato molto gentile e mi ha ringraziato per l'acquisto quando me ne sono andato. Molto professionale.

Si sono sempre presi cura della mia Escalade. Un ringraziamento speciale al mio consulente di servizio - Don Kelly.

Sono andato per un cambio dell'olio di routine per la prima volta e il personale è stato molto gentile e disponibile. Non ci volle molto per completare il lavoro. Cj è stato fantastico quando si è trattato di cercare di ottenere informazioni sulla garanzia.

Recentemente ho acquistato una Cadillac CTS V Sport Premium del 2016 da Carmax. Volevo assicurarmi che il veicolo fosse in ottime condizioni e la Cadillac di Moore ha fatto un'ispezione prima dell'acquisto. Sono riuscito a prendere la macchina e ad avere un po 'di tranquillità.

Moore Cadillac offre sempre un servizio eccellente e di lusso. Tutti i clienti sono trattati con rispetto. È chiaro che siamo considerati clienti stimati e che la nostra soddisfazione è fondamentale. La lounge e i bagni del centro servizi sono sempre molto puliti, i mobili sono incantevoli e l'ottimo caffè, tè e colazione danese sono gratuiti. Mi fido del mio consulente di servizio. Non mi preoccupo mai di ricevere riparazioni inutili o di essere sovraccaricato. Ogni servizio include un lavaggio a mano gratuito per la mia auto, cosa che apprezzo.

La seconda volta a Moore è stata molto piacevole. Ho lavorato con Ryan, il consulente del servizio e ha fatto un ottimo lavoro nel tenermi felice e informato sullo stato della mia auto mentre lavoravo. Consiglio vivamente di lavorare con Ryan perché ha capito le mie lamentele sulle macchine e si è preso il tempo della sua giornata per spiegarmi tutto. Grazie!

Il veicolo è stato fatto correttamente e in tempo. È stato un piacere avere a che fare con Kraig e una concessionaria dove il servizio risponde al telefono e risponde alle mie chiamate in modo tempestivo e soprattutto perché sapevano che ero fuori dallo stato e si spera che non avessero più bisogno del loro servizio. Consiglio vivamente il loro servizio di assistenza.

Abbiamo acquistato molte auto nel corso degli anni e questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Ogni persona con cui abbiamo interagito è stata gentile e disponibile e ha lavorato duramente per renderlo un processo semplice e veloce. Siamo rimasti colpiti e felici. Grazie.

Ottimo servizio rapido, senza appuntamento, a un prezzo equo!

Ho fatto riparare la mia auto di recente al Moore Cadillac Collision Center per danni da grandine. Il lavoro di riparazione in sé sembra molto buono (rimozione di ammaccature senza vernice), tuttavia i tecnici hanno lasciato impronte e macchie nere su tutto il tessuto del tetto interno. L'ho fatto notare prima di partire e si sono presi cura della situazione dettagliatamente. Un paio di giorni dopo sono andato a entrare nel mio bagagliaio e il pulsante sopra la targa non funzionava. Ho aperto il bagagliaio usando l'interruttore interno per scoprire che non avevano ricollegato i fili e rimesso il pannello.

Ho cercato di rimediare alla situazione chiamando il centro di collisione solo per far squillare il telefono all'infinito. Quando finalmente sono riuscito a contattare un dipendente, mi hanno detto che non avevano alcuna traccia della presenza del mio veicolo e mi hanno trasferito di nuovo a un messaggio vocale.

Mi rendo conto che questi problemi non sono i più grandi, tuttavia sono anche problemi che non dovrebbero mai accadere in primo luogo. Si prega di lavorare sul servizio clienti e fornire controlli di garanzia della qualità su tutti i veicoli prima di restituirli ai proprietari. Sulla base della mia esperienza, non consiglierei Moore Cadillac Collision Center ai miei amici e alla mia famiglia.

EDIT: sono stato in grado di collegare le due connessioni che sono state lasciate scollegate. Uno ha attivato il chiavistello per entrare nel bagagliaio e l'altro era per la mia luce del tag sinistro, che è un'offesa nello stato della Virginia ed è un motivo per essere fermato. Ho anche trovato graffi sulla parte superiore del bagagliaio che non c'erano prima della manutenzione del veicolo.

CJ è fantastico! Servizio eccellente e impegno a rendere la tua visita il più piacevole possibile. Grazie ancora Moore Cadillac.

Grazie ad Antonio Starr e al suo favoloso atteggiamento professionale e al suo responsabile delle vendite Dwayne Butler con il suo aiuto per farmi ottenere un ottimo affare ... mettendomi in una Platinum Escalade 2016 ...

Esperienza di acquisto molto molto piacevole. Il mio venditore Bouch e il direttore delle vendite Tony sono stati cortesi, professionali e hanno fatto il meglio per me. Vai a comprare il tuo prossimo veicolo da qui.