Montgomery Coscia Greilich LLP Revisione

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Se fosse possibile dare zero stelle, lo farei. Siamo venuti in questa azienda con alcuni problemi fiscali nell'estate 2016. Emily era la contabile che ci era stata originariamente assegnata. Ci è stato fornito un preventivo e ci è stato detto che non sarebbe andato oltre l'importo indicato. Dopo sei mesi, non abbiamo avuto loro notizie né fornito un aggiornamento. A Natale 2016 ci è stato detto che avremmo avuto una risoluzione il primo dell'anno. Non abbiamo sentito niente. Abbiamo chiesto più volte aggiornamenti e ci è stato detto che erano occupati in quel momento. Ci è stato costantemente promesso un aggiornamento "il giorno successivo". Quando finalmente ho potuto parlare con Emily, mi ha detto che non poteva farci niente se i suoi capi le avessero detto di lavorare su un conto da un milione di dollari e mettere da parte il mio. Ha chiarito molto chiaramente che il nostro caso non era importante come gli altri suoi clienti. Nell'estate del 2017 avevamo ricevuto una fattura ma il caso non era stato concluso. Ho detto loro che avrei pagato dopo che il progetto fosse stato completato. Sono stato quindi informato che avrebbe concluso il caso solo se avessimo pagato più di quanto indicato. È qui che mi sono arrabbiato molto. Ho deciso di parlare con qualcuno al di sopra di Emily. In questo momento sono stato presentato a Chase. Ha convenuto che questo era andato troppo a lungo e che è stato gestito molto male. Si è scusato ripetutamente per il cattivo servizio clienti e mi ha detto che a loro piace trattare i loro clienti come una famiglia. Stava per occuparsi personalmente del nostro caso e ci ha detto che non avremmo dovuto pagare la fattura. Voleva sistemare le cose. Quindi ho sperato che si sarebbe preso cura della situazione e ci avrebbe contattato quando fosse stata completata. La discussione si è svolta il 29 giugno 2017. Il 20 ottobre 2017 non abbiamo ricevuto un aggiornamento o una conclusione sul nostro caso. Tuttavia, abbiamo ricevuto una fattura per i loro servizi. Non abbiamo ricevuto una sola e-mail o telefonata per aggiornarci da questa discussione che abbiamo avuto con Chase. Ho chiamato Chase per vedere cosa stava succedendo. Ha detto che mi ha incontrato una volta e non mi ha mai promesso niente. Ha affermato che la società ha rispettato le sue promesse e che non aveva torto.

In conclusione, non rischierei di portare i tuoi affari in questa azienda. Semplicemente non vale il tempo o lo stress. Potresti avere più fortuna se possiedi una grande impresa e \ o guadagni una quantità eccezionale di denaro.