mobiletouch ag Revisione

Tutto è andato molto bene per la mia riparazione del cellulare e le scadenze annunciate sono state rispettate. Non ho avuto contatti con i tecnici, ma l'addetto alla reception è stato gentile.

Come parte dell'azione Samsung quando ho acquistato un nuovo Galaxy S9 (Fr.150.- da Samsung, resto di Mobiltouch AG) ho inviato il mio Galaxy S7 color oro davvero nuovo, perché con un totale di Fr. 287.- sono stati offerti. Postwendend è arrivata una mail con l'osservazione che l'S7 "chiaramente graffiato" incluso p. 150.- da Samsung solo un totale di Fr. 210.- valeva la pena. Il mio nuovo Galaxy S7 con una garanzia di un anno sarebbe stato rimborsato solo con Fr. 60.- !! Vorrei sapere a quale prezzo e in quale stato MobileTouch ha successivamente pubblicizzato il mio S7. Certamente come "come nuovo", il che avrebbe corrisposto al fatto. Almeno l'S7 mi è stato rispedito come desiderato. Per prima cosa ho dovuto ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica !! 2 giorni dopo l'ho venduto privatamente per p. 300.-. Sono totalmente deluso da questa attività, fate attenzione a Mobiletouch AG!
Solo in retrospettiva, ho letto le numerose recensioni totalmente negative di Mobiletouch AG e ho notato che questo approccio ha apparentemente sistema. Non solo cautela ma HAENDE OFF di Mobiletouch AG !!!

La tua risposta è oltraggiosa, sì, ho capito, bei discorsi, parole gonfie, tutto suono e fumo. Volevano solo prendermi in giro rendendo il mio S7 inferiore. Con questa falsità volevano fare affari. Questa è ovviamente la loro strategia, che è "ragionevole" per loro e totalmente riprovevole e irragionevole per me.
Incredibile questa autoelogio di Mobiletouch AG in una valutazione complessiva così scarsa!

Dopo tutte le recensioni negative, non ero sicuro di dover inviare il mio LG G4, che ho acquistato a microspot. Dopo l'incoraggiamento del servizio clienti LG, l'ho fatto allora. Far riparare il mio LG dopo 7-10 giorni dalla ricezione. Non ci sono costi sostenuti. Fantastico, sono soddisfatto!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht.



Die Reparaturdauer ist erheblich zu lang.

Non so perché così tante persone lo valutano negativamente. Non avevo più una garanzia e dovevo pagarla da solo, ma Mobiletouch non può farci niente. . . La riparazione ha funzionato senza problemi.

Devo ringraziare Mobiletouch per l'ottimo e rapido servizio! Kurtz prima di Natale l'altoparlante sul mio tablet Samusng si era rotto e volevo viaggiare in pochi giorni. In Google ho trovato Mobiletouch AG e ho scoperto che offrono anche riparazioni rapide nel loro negozio a Zweideln. Sono arrivato lì e il mio tablet è stato riparato in un'ora. Ovviamente ho dovuto pagare un supplemento espresso di 25 franchi, ma avevo assolutamente bisogno della riparazione. La prossima volta contatterò sicuramente Mobiletouch ....

Dopo tutte le recensioni negative che si leggono su Mobiletouch AG, ho pensato, forse meritano una seconda possibilità ... non avrei potuto sbagliarmi !!! Ho portato il mio smartphone LG G4 di soli 6 mesi acquistato in Svizzera per la riparazione in garanzia, perché il dispositivo non può avviarsi. Un dipendente ha portato il dispositivo in "officina". Solo due minuti dopo è tornato e mi ha detto che si trattava di un dispositivo francese, per il quale non c'è copertura di garanzia (nonostante io abbia presentato la ricevuta di acquisto), e infatti necessita di una nuova "scheda madre", che si tratta di CHF 200, - costerebbe. Tempo di riparazione .... chi lo sa? .... Che sia vero, oso dubitare! Un servizio assolutamente "inutile" e dubbio.
È un peccato che aziende come Samsung, LG, Migros, Coop, Mediamarkt ecc. Diano il loro buon nome a Mobiletouch AG in modo che possa essere rovinato in questo modo. MAI PIÙ!

Molto brutto. Ho comprato il mio telefono da Digitec che si occupa di Mobiletouch per la riparazione. Il mio telefono non si ricaricava più. L'ho appena ricevuto oggi (è un Cat S60 quindi, progettato per essere impermeabile a 5M e fatto per andare sott'acqua (o FATTO, il produttore fornisce un manuale utente su come usarlo sott'acqua). Acqua e nella loro garanzia loro convento i danni della presa d'acqua) Il telefono era ben sigillato prima del mio invio a Mobiletouch, ora, un semplice tuffo in un lavandino e saltellante, è pieno d'acqua. Per i professionisti, a questo prezzo, e maledetto perché non è stato rimontato, dopo non so se è Moiletouch a smontare e rimontare i dispositivi o un servizio di terze parti, ma chi l'ha riparato ha fatto male!

servizio clienti miserabile ... Ho inviato il mio cellulare per sostituire la batteria perché era rotta. Il produttore mi ha assicurato che questo avrebbe funzionato in garanzia mobiletouch ma mi ha inviato un preventivo, quando ho chiamato mi è stato detto che questo sarebbe stato chiarito e sarei stato richiamato ma questo non è successo quando ho chiamato la prossima volta che mi è stato detto al telefono verrebbe presto riparato una volta .. Dopo aver atteso un mese non ho ancora riavuto il mio telefono. La peggiore compagnia di sempre !! Non ricevo né scuse né informazioni da questa azienda che mi fanno solo star male!

Contrariamente alla maggior parte della recensione la mia esperienza è davvero positiva.
Mando un telefono (garanzia) mercoledì sera e lo ricevo venerdì mattina.
Veramente impressionante e molto svizzero :-)
Va detto che il telefono aveva solo bisogno di un hard reset, quindi nessuna vera riparazione in termini di parti.

Ben fatto ragazzi.

Ho inviato il mio p30 pro e l'ho riavuto in garanzia dopo 4 giorni. Il mio dispositivo è stato persino pulito. Superiore! Di nuovo felice

Abbiamo portato i suoi telefoni diverse volte e siamo sempre stati più che soddisfatti. Riparazione molto veloce e di qualità a un prezzo ragionevole.

Il Nexus 5x inviato tramite Digitec è stato riparato perfettamente in breve tempo. Penso che dipenda molto dal problema e dal marchio.

Das Vorgehen muore Firma grenzt an Betrug.





Kundenreferenz ist 12475319, damit klar ist, dass der Vorfall wirklich stattgefunden hat.

Riparazione super veloce, contatto amichevole con i clienti.
100% soddisfatto!

Il telefono cellulare non può essere riparato a causa di danni causati dall'acqua. Mi è stato offerto un dispositivo sostitutivo a un prezzo equo.

Buoni consigli, servizio eccellente e molto cordiale.

Galaxy S8 con display di marca, è stato referenziato dal rivenditore al Mobiletouch.

Era molto scettico e mi ha assunto per settimane per aspettare.

Mobile inviato martedì con Prio.
Venerdì è arrivato inaspettatamente un pacco di ritorno da Mobiletouch.

Non ho quasi osato aprirlo. Ma ho quasi avuto lacrime di gioia!

Display sostituito, batteria sostituita, scheda elettronica, presa di ricarica e minuteria secondo la bolla di consegna. TUTTO in garanzia. WOW!

GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE

Mobiletouch ha reso la mia giornata!

I timori sono stati confermati dopo le recensioni lette. Il mio Galaxy S7 continua a bloccarsi ed è stato quindi inviato per la riparazione. Il dispositivo mi è tornato dopo due settimane, l'errore persiste. Mobiletouch non è interessato al reclamo telefonico. Devi solo rispedire il dispositivo e cercare tu stesso un sostituto ...

Avrei dovuto ascoltare i vostri consigli ragazzi!

È il peggior servizio che abbia mai avuto !!!

Ho inviato un orologio Samsung Gear S3 perché la batteria si è scaricata rapidamente, quindi ho aspettato 10 giorni che l'orologio tornasse, sostituendo un componente difettoso, ma purtroppo il mio pulsante Indietro non funzionava più. Perché un test di funzionamento dell'orologio non viene eseguito prima che venga avviato, il cliente viene restituito?
Ho dovuto inviarlo per la seconda volta, il che trovo molto fastidioso e costa ogni volta 10 Fr di affrancatura.

Come sempre molto competente, semplice, cordiale e disponibile. Sono molto soddisfatto e lo consiglio vivamente.

Ho anche dovuto inviare la mia attrezzatura in forma 2 due volte, entrambe le volte è stato fatto lo stesso
Ancora non funziona

Ero un po 'scettico riguardo alle molte recensioni negative. La mia riparazione della Canon 70d ha funzionato perfettamente.
L'unico aspetto negativo: scarsa comunicazione. Non sapevo se hai ricevuto la fotocamera e quanto tempo ci vorrà per la riparazione ... altrimenti tutto OK

Mobiltouch AG Regensdorf: denominato "Canon Professional Service". Ma niente è stato fregato. Aveva una macchina fotografica e un oggetto con lamentele. Volevo sapere se è ancora in garanzia come acquistato presso Microspot con estensione di garanzia. Risposta: Sì, lo chiariamo. Risultato: ricevere due KV che vengono addebitati. Se voglio averlo in garanzia, devo solo pagare i KV (entrambi superiori a 80 CHF ciascuno) e poi portare la merce a Microspot. Un'impudenza! Doveva fare bene o per la riparazione (che era più di un servizio -> sul conto non c'era nulla di apparente) di 380 CHF corri ... una volta e mai più ... discutibile se mai comprerò di nuovo una fotocamera Canon così male centro riparazioni.

Ottimo servizio.
Grazie

Involucro graffiato e piegato dopo la riparazione
Nexus 6P inviato a Mobiletouch tramite Digitec a causa di un microfono difettoso. Il dispositivo è tornato dopo 2 settimane:
- Microfono ancora difettoso
- Segni di partenza sul dispositivo, ad esempio Custodia graffiata e piegata con strumenti metallici
Il dispositivo è stato quindi inviato di nuovo.
Mobiletouch ora richiede il pagamento della riparazione, poiché questo danno sarebbe già esistito.
Se potessi riprendere la mia macchina dal garage con il cofano rotto e il bagagliaio piegato, sarebbe un caso per il giudice.

Elaborazione professionale e veloce super amichevole !!!

Questa azienda è uno spreco assoluto della batteria del mio cellulare ed è ancora difettosa. Hanno affermato che questo è stato sostituito in garanzia. Secondo me, qui non è stato fatto nulla.

Il mio Huawei Mate 20 è stato inviato martedì per la riparazione. I dispositivi vengono inviati Priorità, l'affrancatura ha un tocco mobile! La parte posteriore è stata poi sostituita giovedì per garanzia e venerdì l'ho riavuta in mano. Servizio davvero eccellente. Di nuovo felice!

Ho perso 2 mesi andando avanti e indietro con e-mail che erano davvero in ritardo, per PROVARE e chiarire come funziona il servizio di riacquisto. Ho proceduto con questa azienda perché sono davvero pieno di comprensione per il personale che è sommerso dal lavoro. Ricevono il telefono 10 giorni fa e spero che ora tutto vada nella direzione migliore, voglio davvero dare loro una buona recensione ...

I casi di garanzia sono indicati come danni da caduta ... Per la stima dei costi, nel mio caso per un pulsante home casuale sul Galaxy S6, 370 chf ... o 40 chf se vuoi vedere di nuovo il suo dispositivo ... Ma questo è solo il rovescio della medaglia se acquisti da digitec ... mai più !!

Attenzione stai lontano da questa compagnia!
Il reclamo sta cadendo, il che non è vero e declina la garanzia.
Invia una fattura di riparazione in cui il prezzo di acquisto del cellulare è più alto e se vuoi riavere il cellulare c'è una stima di 40.- più IVA e spedizione.

Incredibilmente il mio cellulare ha dovuto inviarlo ora per la terza volta perché non sei riuscito nei primi due tentativi di riparare correttamente il telefono. Prima mi era stato promesso che l'avrei ricevuto venerdì e poi sabato e non è ancora arrivato. Un'insolenza questa compagnia. Riparando cellulari queste persone non capiscono niente !!

Un unico disastro! 5 settimane lo smartphone è già andato e nessuno si preoccupa. Sul monitoraggio del servizio si viene mentiti e derisi al telefono. Tranne (molte!) Spese (e guai), niente lo era.
Una volta e MAI, MAI più!

Eigentlich wollte ich mein kaputtes Handy and diesen Ort vorbei bringen.

servizio molto pessimo. Si limitano a caricare, ma non fanno nulla. Molto scortese e non risponde alle domande.

Avvertimento. Non risolverà il tuo telefono. Sono in combutta con swisscom per vedere il cosiddetto saltare la tua garanzia. Meritano una causa.

I lunghi tempi di attesa sono inaccettabili! Nessuna informazione!

Impossibile convalidare l'offerta sul vecchio sito di ripristino mobile se si preordina un Galaxy Note 10. Nessuna risposta a e-mail o whatsapp. Non è possibile unirsi a loro per telefono. Mi siedo sull'offerta di curriculum ma almeno so o non vado se ha bisogno di riparazioni :)

Non consigliato T_T .. Ho un'assicurazione e il mio telefono ha subito danni da incidente (nessun danno personale), l'ho inviato e l'hanno rifiutato. Hanno detto che questa riparazione in garanzia non è possibile anche se l'ho inviata all'assicurazione! Spero non volessero dire che l'assicurazione non può pagare. Non so se il mio provider Internet abbia commesso l'errore, ma pago 10 Fr. Al mese! E ora ho 40 Fr. numeri!! Spero ci sia una ragione per cui posso cambiare idea ..

Incompetente, riattacca il naso, taglia il pavimento ... Lento, non seguire ..

Telefono cellulare indietro, non riparato - ha detto che il telefono non proviene dall'Europa, anche se acquistato in Svizzera: - /

La batteria del mio Huawei P20 è esplosa, dopo due settimane il dispositivo era apparentemente già riparato. Durante la ricezione, la cover posteriore non è stata incollata. Come puoi dimenticare qualcosa del genere? Tornando a MobileTouch, ho aspettato il dispositivo per più di un mese ormai, solo la cover posteriore deve essere incollata ... incomprensibile, significa assistenza clienti MobileTouch?

Ho inviato il mio dispositivo sull'assicurazione con l'etichetta dell'assicurazione, poi ho ricevuto un preventivo anche se correva sull'assicurazione. Successivamente ho telefonato più volte con questa azienda ma non è successo niente. Poi ho contattato di nuovo l'assicurazione e alla fine ha funzionato. Peccato e per questo tutto è durato circa 3,5 settimane. E quando ho ricevuto il dispositivo, il microfono non funzionava più, quindi sono andato di nuovo direttamente e hanno dovuto riaprire il dispositivo e pulirlo è molto fastidioso ma ora spero che rimanga e per il servizio immediato, ringrazio tu ,

Samsung Galaxy S6 già tre volte nella riparazione. L'errore continua a essere visualizzato. L'ultima cosa è che Swisscom lavora con queste società.

Non ho mai avuto una brutta esperienza come cliente. Infine, sarebbe complicato parlare per esperienza perché è semplicemente impossibile contattarli.

Quindi non cambiamo gli altri commenti, il mio dispositivo in garanzia alla fine non è supportato dall'azienda, il che mi fa ATTENDERE 1 MESE prima di farmelo sapere e mi offre di pagare 300 CHF o 40CHF per recuperarlo senza riparazione, oppure distruggilo. Risultato, devo accontentarmi del servizio Migros, che è professionale, e si è offerto di coprire le spese di restituzione del mio dispositivo.

Grazie per aver sprecato il mio tempo e, a proposito di tempo, spero che il tempo della tua collaborazione con le scatole grandi stia finendo perché, visti gli appunti di Google che stai prendendo, chiaramente non ce l'hai. livello per gestire tutto.

Ecco qua, ok, ciao ciao.

ATTENZIONE: servizio totalmente costoso e catastrofico. Attendi 1 mese su dispositivo mobile, che è stato inviato in base al monitoraggio online per 2 settimane. Diversi tentativi hanno tentato invano, ma finora è stato completamente ignorato.

Rifiuto della garanzia per motivi oscuri, obbligo di pagare costi vagamente giustificati se si desidera recuperare il telefono (anche senza riparazione). Pietoso.

Pura truffa. Non rimborsano i telefoni inviati come parte dell'operazione BuyBack di Samsung e non rispondono nemmeno ai messaggi. Ladri semplicemente. Fuggire!

Come parte della campagna di riacquisto di Samsung (link sul sito ufficiale Samsung CH), ho inviato il mio Samsung S7 di 2 anni. Offerta online CHF 118.-, offerta dopo la presentazione CHF 43.-. Motivo: segni di sciopero presenti. Quindi non riesco a trovare un solo graffio sul mio dispositivo. Comunque, ho chiesto indietro il mio dispositivo. Oggi e dopo una mail di reclamo il mio cellulare è finalmente tornato dopo 4 settimane. Trovo che MobileTouch non giochi con le carte scoperte in questo riacquisto. Se i loro criteri di prova per i telefoni cellulari usati sono rigorosi come vengono scritti ripetutamente qui e anche come giustificazione, anche questo dovrebbe essere menzionato nell'azione. Inoltre, non riesco a capire le cosiddette carenze. Certo tutto legale, ma nel mio senso non customer friendly e non comunicato molto chiaramente. Oserei dubitare che chiunque possa mai ottenere il prezzo massimo offerto online.

Cattiva comunicazione. Telefono cellulare inviato e non ci sono conferme o informazioni. Le e-mail non ricevono risposta o 3 giorni dopo.

Servizio lento, poco professionale, senza alcun follow-up. Inoltre possono ancora dire bugie ai clienti e noi siamo costretti a molestarli per ottenere ciò che vogliamo ...

Chiama 4 volte e arriva di nuovo la stessa risposta: deve chiarire! Sto aspettando il mio dispositivo riparato da 1 mese.

L'ultimo dispositivo è da settimane che non ci sono informazioni! Per il prossimo caso di garanzia, sarei lieto se Swisscom avesse un partner più competente.

Sono molto soddisfatto! Ho avuto un danno al display del mio cellulare. Lavoro veloce e qualificato!
Il dispositivo funziona come nuovo.

Dopo che Mobiletouch ha riparato il mio vecchio S8 in garanzia, BREAD CRUMBS era sotto l'obiettivo della fotocamera nella parte anteriore e posteriore. Il dispositivo è stato distrutto durante la seconda riparazione.

Competente e cordiale, affidabile ma ha anche il suo prezzo! In parte troppo alto per i miei gusti!

Tablet und note 8 zur Reparatur

Innerhalb von 24 Std fertig

Nette, zuvorkommend und kundenorientiert Bedienung

Top gern wieder

Telefono cellulare inviato tramite Swisscom, 2 settimane di attesa. Nulla è cambiato, colpa ancora disponibile !! Secondo lo strumento di lavoro, il dispositivo è stato un intero 2 ore al Mobile Touch, vale a dire, probabilmente ha appena effettuato un aggiornamento software. Ma l'ho già fatto con Samsung e ho dichiarato esplicitamente che queste misure non funzionavano. Conclusione: devo inviarlo di nuovo! Fa schifo !!!

Servizio e attenzione eccellenti Altamente raccomandato

Ho comprato un nuovo Galaxy S9 con la mia ragazza e ho preso parte alla campagna di permuta. Dovremmo ottenere 150 SFr per ogni acquisto. + un importo per i telefoni inviati, a seconda delle loro condizioni, stimato in anticipo. Abbiamo inviato i nostri dispositivi a Mobiletouch AG circa 1,5 mesi fa, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto alcuna conferma di ricezione o qualsiasi altro feedback. Abbiamo chiamato 2 settimane fa, ma ci è stato detto solo che al momento non c'è aiuto, dovremmo aspettare e vedere. Lunedì scorso ho scritto un'altra email a cui non è stata data risposta. Sono molto arrabbiato per il modo in cui l'azienda tratta i clienti e non posso raccomandare in alcun modo questa azienda. Giù le mani!!

Der Absolute Horror ..


Ich rufe wieder an, es muss im voraus bezahlt werden .... Ich was wie wo, wo steht das. In den AGB, habe es wahrscheinlich nicht gefunden, da es vermutlich in weisser Schrift auf weissem Grund auf der HP geschrieben wurde. Es steht lediglich dass die Rechnung ab Rechnungsstellung innert 10 Tagen bezahlt werden muss.

Heute 13.5.2019 erneuter Anruf. Die nette Frau am Telefon sagte mir, dass es im Postwagen war aber die Post es nicht mitgenommen habe oder so .... (wurde genug angelogen, dass ich dies sicher nicht mehr glaube).

Servizio, velocità e prezzo lasciavano molto a desiderare. Samsung farebbe bene a cercare un'altra soluzione per le loro riparazioni.

Servizio davvero pessimo, non rispettano i loro impegni e le scadenze. Non rispondere alle e-mail e agire senza rispetto nei confronti dei clienti.

Da evitare ad ogni costo !!!

Big Scam!

Il mio Samsung S5 è stato inviato loro - l'unico centro di riparazione ufficiale Samsung - nel settembre 2015, era in garanzia ed era solo un problema di ricarica della batteria. Ho dovuto pagare 50.- per riaverlo, è DISTRUTTO e non riparato. Quindi mandi loro un dispositivo funzionante con un problema di presa, perché sono l'unico che funziona in garanzia, e lo riavrai indietro 1 mese dopo che è completamente danneggiato e non funziona più.
A proposito se provi a contattare il PRESIDENTE di MobileTouch AG dovrai fare i conti con un altro mese di attesa e una seconda richiesta di preventivo costi. Sto ancora aspettando il mio telefono, dopo 3 mesi.
Ancora sicuro al 100% che non acquisterò MAI più un altro dispositivo SAMSUNG in Svizzera a causa di questo servizio spregevole.
Sei avvertito.

LG Nexus 5X inviato per la riparazione. Il telefono si è rotto per negligenza del mio cliente e quindi non è in garanzia (è vero che la porta USB C è stata danneggiata). Preventivo molto costoso.
Il problema è che ho chiesto la restituzione del telefono non riparato per fare la riparazione da solo poiché la garanzia era scaduta. Che sorpresa vedere la tovaglia della batteria tagliata a rete e un tampone di un connettore dell'antenna al guscio posteriore in plastica strappato via! Grazie MobileTouch AG per la tua "professionalità". Ho paura di inviare il mio telefono a casa tua come garanzia ora.
Da evitare se possibile.

Il peggior servizio che mio fratello abbia mai sperimentato, non rispondendo alle sue e-mail, credito non arrivando nemmeno (anche se sono passate più di 8 settimane). Le riparazioni hanno atteso a lungo, ho sentito che per la prima volta devi chiudere tali società.

Per la promozione dell'acquisto del mio Galaxy Note 9 si offrono di recuperare un vecchio telefono Galaxy Note 4, hanno voluto rinegoziare il prezzo, a causa di un picco davvero piccolo che dobbiamo portare il telefono davanti ai suoi occhi per vederlo . A cui ho chiesto di restituirmi il telefono. La grande sorpresa, mi ha mandato il telefono con la batteria, mentre io li avevo forniti tutti !!! (caricatore, scatola, auricolari, gommini per cuffie, clip per la sim .. davvero tutto. Samsung dovrebbe rivedere con chi lavora o monitorare i propri fornitori.

Abbiamo restituito il nostro smartphone Cyrus CS40 a causa della fotocamera difettosa in riparazione in garanzia presso Mobiletouch e siamo stati in grado di ritirare il telefono riparato pochi giorni dopo. Troviamo che questo sia un ottimo servizio clienti amichevole, grazie mille.

Di solito non recensisco cose non turistiche, ma dal momento che ci sono così tante valutazioni negative qui, voglio condividere la mia esperienza positiva. Ho comprato un Nexus 5X da Digitec e si è avviato. Digitec mi ha detto di inviarlo a mobiletouch. L'ho spedito venerdì come pacco assicurato per posta svizzera per 9 CHF. Mi è stato restituito il giovedì successivo. Hanno scambiato la scheda madre gratuitamente, anche aggiornando a 32 GB nel processo (i dati vengono cancellati, ovviamente, poiché è fondamentalmente una nuova unità - avevo un backup). Nessun nuovo graffio o qualcosa del genere. Sono piuttosto impressionato, dopo aver letto prima molte recensioni feroci qui. È solo un fatto antico che le persone con esperienze negative hanno molte più probabilità di valutare un'azienda, specialmente una non alimentare. Quindi non aver paura di inviare loro il tuo telefono!

Dispositivo Honor Pro 8 con errore di visualizzazione
Caso di garanzia segnalato tramite il portale Digitec
MobileTouch come punto di servizio Documento e dispositivo inviati. La ricevuta è stata confermata per posta e avvisata che i pezzi di ricambio sono stati ordinati.
Ricevuto una settimana dopo l'avviso di spedizione, il pacchetto disimballato e ribaltare tutto di nuovo come dovrebbe essere.
Comunicazione e servizio eccellenti
È così che dovrebbe essere !!!
Un ringraziamento speciale al Sig. L. Vazquez
Peccato, purtroppo non ho nulla da riparare, lo farei fare lì
Grazie al team di Mobiltouch

Queste persone incompetenti non solo hanno distrutto la mia batteria, ma hanno anche cancellato tutti i dati. Inoltre, ho aspettato 4 settimane per il mio LG G4, perché non avevano tutte le parti necessarie in magazzino. Ma il casino più grande che trovo ora che tutti i miei dati sono spariti, mi ha colpito davvero duramente. MAI PIÙ

Mein pratico samsung s20 ultra 5G liegt jetze schon seit 2 Wochen da und es passiert nix.



Wenn ich irgendwann mal mein Handy bekomme werde ich mich direkt beim swisscom Shop und bei der versicherung die mein Handy hat beschweren das kann doch nicht sein das sie vor 14 tagen eine reperatur Freigabe bekommen haben von meiner Versicherung und es passiert nix.



Und wenn ich hier lese das handys in 45 min repariert werden wenn mann vorbeikommen verstehe ich nicht wieso nach 14 Tagen nix passiert.

Non puoi nemmeno parlare di servizio clienti. Guai e voglia di farsi carico del cliente.

L'azienda è al top! Tutto ha funzionato alla grande. Non riesco a capire le altre recensioni

Attenzione, sì, i prodotti non portano Apple Mobile Touch!
così si perde la garanzia da parte di Apple stessa - perché MobileTouch questo è escluso nei termini e condizioni. Apple stessa funziona secondo Swiss OR, in cui dopo una riparazione il periodo di garanzia è di nuovo di due anni.

Signore e signori,

Ho ricevuto il mio telefono cellulare LG G4 dal tuo partner Mobile Zone e sono felice e per vari motivi: il tuo servizio, così come il tuo partner Mobile Touch AG, abbiamo fatto un lavoro straordinario in un lampo ... dico bravo !! Quindi, il mio LG G4 non è più in garanzia e nonostante un problema da parte del produttore (bootloop si riavvia e rimane bloccato sul logo LG), avrebbe potuto valere la pena una riparazione a condizione di pagamento ... Beh no, tutto è andato bene è stata presa a spese di LG e senza pretesa per favore. Vi dico grazie !!! Riassumendo, sia Mobile Touch AG che LG sono stati professionali e al servizio del cliente ... Tanto di cappello a queste 2 aziende.

Dopo aver contattato Samsung per un problema alle cuffie ricevuto gratuitamente durante il preco del mio telefono. Ho seguito il loro consiglio inviandoli a Mobiletouch perché Samsung mi ha detto che era in garanzia e questo è il grande disastro. Il pacco presumibilmente non ha mai ricevuto, quindi sì, l'hanno ricevuto ma non in garanzia secondo loro, impossibile avere informazioni, quando inviamo loro un'e-mail, rispondono 1 mese dopo o non rispondono ... questa azienda è un vero scherzo .. . Non capisco come aziende come Samsung, Apple ecc. Lavorino con persone incompetenti del genere ...

Sto ancora aspettando una spiegazione da loro da 2 mesi, in altre parole posso sempre aspettare ..

La promozione Samsung Buyback era semplicemente una frode. Quando si acquistava un nuovo telefono cellulare, c'erano 300 franchi per quello vecchio. Quando ho voluto inviarlo, improvvisamente mi ha detto che non lo avrebbero ritirato perché non aveva alcun valore. Incredibile. 0 stelle massimo.

La peggiore esperienza immaginabile relativa all'offerta di scambio Samsung S9. Ho inviato un nuovo iPhone e mi è stato detto che era graffiato. Il che non era dimostrabilmente il caso. C'è una strategia dietro a tirare fuori i clienti dal tavolo dopo aver speso soldi. Non consiglierei mai questa compagnia. Evita dove possibile