Mitsubishi Electric Asia Pte Ltd Revisione

Ieri ho assistito a questo sottile tecnico malese per un problema con l'aria condizionata.
Era una persona molto gentile e disponibile.
Mi ha spiegato letteralmente nei dettagli e sono riuscito a risolvere il problema.
È bello avere a che fare con un personale così eccezionale.
Buon lavoro Mitsubishi.
Continuerà il mio supporto.

Pensiero iniziale Mitsubishi starmax system 4 può essere un marchio affidabile e vale la pena acquistarlo. Ma mi sbagliavo. Mi è stato detto dalla scheda PCB appena acquistata di appena 2 anni che non funzionava e che era necessario cambiarla e sostituirne una nuova. Ho sentito male? No! Molto deluso. Ho dovuto spendere $ per riparare. Quindi che senso ha avere un marchio di così buona reputazione, ma le cose possono durare anche 2 anni. Leggi le anteprime e ho visto che non sono l'unica persona ad avere questo problema. Alla direzione Mitsubishi fate qualcosa al riguardo rovinando il vostro marchio voi ragazzi continuate a ignorarlo... Buona fortuna

Il mio vecchio condizionatore di 10 anni si è rovinato e ha ottenuto 2 appaltatori privati ​​dell'aria condizionata per risolvere i problemi di 3 condizionatori e 2 condensatori. Tutti mi hanno detto che i pezzi di ricambio sono troppo costosi e non sono più in grado di trovare i pezzi di ricambio e mi hanno consigliato di cambiare l'intero sistema di aria condizionata. Alcuni hanno fornito una risoluzione dei problemi sbagliata. Credevo di sì e non ho avuto l'uso dell'aria condizionata per molti mesi. I nuovi condizionatori d'aria costerebbero tra $ 4k e $ 6k in base ad alcune quotazioni. Ho deciso di contattare Mitsubishi come ultima risorsa e ho ricevuto un appuntamento molto velocemente e avevano i pezzi di ricambio disponibili e hanno cambiato le parti difettose. Pagato poche centinaia per le 3 parti per 2 condensatori esterni (2 motori e 1 scheda madre). Il personale del servizio clienti paziente e disponibile e i tecnici sono tutti molto professionali. I tecnici (codici del personale 0932 e 1353) erano molto pazienti e ben informati, hanno fornito spiegazioni utili e abiti professionali molto educati e logori. I tecnici hanno portato i loro laptop e gli strumenti per analizzare e diagnosticare i problemi. Molto contento di averli contattati alla fine dopo aver rimandato per mesi dopo aver letto le recensioni che consistono principalmente di recensioni negative. (Avrei dovuto contattare immediatamente Mitsubishi piuttosto che chiedere ad appaltatori privati ​​di verificare i problemi anche se gli aircon non hanno già più garanzia e sono vecchi, il che ha portato a sprecare così tanto tempo e denaro per la risoluzione dei problemi sbagliati)

Non consigliato per prodotto o servizio. La prima CU si è rotta entro 2 anni. Passato a una nuova CU e scheda di alimentazione rovinata entro 6 mesi. Questa riparazione è stata effettuata in garanzia. Il personale di servizio non ha portato gli strumenti adeguati e si lamentava del fatto che il modo in cui era posizionato il nostro CU rendeva loro difficile l'accesso alle parti per farle cambiare. Hanno usato un cacciavite piatto per aprire il coperchio e lo hanno danneggiato nel processo. Quando ho chiesto loro del danno, uno di loro ha detto "va bene, l'acqua non entra". Ma non è questo il punto; la CU è nuova e sono sorpreso che il personale di servizio che lavora per il distributore principale non abbia gli strumenti adeguati. Abbastanza scioccante e deludente.

Il nostro compressore MXY4G33VA2R1 è stato realizzato in soli 1,5 anni. Parliamo di Mitsubishi Electric Quality che ho sentito tanto parlare della loro affidabilità. Non sono sicuro del motivo per cui la scheda del pc + il motore della ventola erano fuori uso e nel giro di una settimana la scheda di alimentazione è fuori uso. Tutti e 3 sostituiti che costano così tanto! E il servizio clienti può essere più sicuro che ci sia un mese di garanzia per le parti sostituite! È molto confuso per i clienti che non sanno quali sono i termini effettivi. Sia chiaro anche che solo la parte del compressore (non l'intero compressore) è garantita 5 anni.

Ad essere onesti, gli addetti alla riparazione dell'agente sono gentili e hanno fatto del loro meglio per garantire che il sistema funzionasse bene.

I prodotti e le caratteristiche sono ancora fantastici, in realtà è un sistema di aria condizionata molto carino, ma la longevità e il controllo di qualità dei prodotti devono davvero essere esaminati. Sono sorpreso di non essere solo qui ad avere problemi con questo particolare compressore.

Il servizio post vendita è così scadente, non è nemmeno possibile registrare i prodotti online e il personale al telefono non è affatto utile. Se posso, non darò nemmeno una stella.

Non ho assolutamente idea del motivo per cui la testa della ventola del supporto elettrico mitsubishi continua a inclinarsi verso il basso quando non gira e in alcuni casi per l'altro. Ventola elettrica Mitsubishi, il fottuto coperchio del motore diventa fragile e si rompe e l'anello di protezione non può nemmeno fissarsi. Sul serio, che succede con i nuovi modelli? I miei vecchi fan di mitsubishi non hanno nemmeno questi problemi

Il giorno prima, quando ho chiamato, sono stato assistito da un tecnico maschio cinese che è stato molto disponibile e paziente riguardo alla mia richiesta.

Quando oggi sono sceso a prendere i filtri dell'aria per il mio condizionatore (a causa della mia sfortuna che i miei filtri sono stati rubati dall'impresa di pulizie), lo stesso tecnico maschio si è ricordato che ero quello che ha chiamato il giorno prima e mi ha gentilmente assistito durante il parti.

Più tardi, quando stavo per effettuare il pagamento, ho scoperto che sono consentiti solo NETS e Cash. A causa della mia sfortuna, la mia carta di credito stava per essere sostituita e non avevo alcuna carta NETS né abbastanza contanti per effettuare il pagamento.

La signora di nome Jasmine è stata così gentile da aiutarmi con altre alternative, altrimenti mi sarei preoccupato di un altro lungo viaggio verso il basso.

Un grande apprezzamento ai due membri dello staff (il tecnico maschio e Jasmine) presso il centro di assistenza clienti qui. Senza dimenticare che anche la signora alla reception al primo ingresso è stata gentile e cortese. Un'esperienza straordinaria e piacevole con lo staff Mitsubishi, un servizio clienti così eccellente è difficile da trovare in questi giorni e credo sempre che un buon servizio clienti otterrà sempre supporto. Continuerò a supportare Mitsubishi! :)

Il nome del personale super cordiale, il signor Andy, mi ha assistito durante il mio percorso verso il centro servizi. Mentre stavo quasi perdendo la strada per acquistare i pezzi di ricambio, il signor Andy, mi guida al centro di assistenza durante le sue ore di pranzo. Personale cordiale e disponibile.

Avrei dovuto controllare questa pagina prima di decidere di installare l'aria condizionata Mitsubishi Starmex.

Come molti altri, il mio pcb dell'aria condizionata si è rovinato dopo meno di 2 anni!!! Il modello è Aircon Starmex MXY-4G33VA2, compressore 33K BTU. Il circuito stampato (PCB) muore poco dopo la scadenza della garanzia. Come gli altri consumatori!

Avrei dovuto optare invece per Daikin. Ma molti appaltatori dell'aria condizionata hanno fortemente garantito per Mitsubishi, mi chiedo se la commissione sia più alta.

Per favore, mai e poi mai avere l'aria condizionata Mitsubishi!!!

Anche il loro servizio post vendita è pessimo.