Mimosa Grill Revisione

Cibo e servizio costantemente fantastici. Uno dei ristoranti preferiti della mia famiglia a Uptown Charlotte. Guidiamo il viaggio di andata e ritorno di un'ora solo per le patatine al tartufo al parmigiano e il tè mimosa, il migliore in circolazione!

Mia madre, mia sorella e io ci siamo trovati benissimo. Ottimo cibo e servizio eccellente. Visiteremo sicuramente di nuovo Mimosa Grill.

Hamburger dannatamente buono e Kevin al bar era fantastico! Ci tornerò quando ci per lavoro la prossima volta. L'atmosfera è davvero accogliente ed è facile essere in uno stand e sentirsi isolati se questo è il tuo genere. Altamente raccomandato!

Ieri sera abbiamo prenotato per le 18:00 per le 17:00, arrivando 5-10 minuti prima per sistemarci prima che i nostri ospiti programmassero di unirsi a noi. L'host (un giovane) si è rifiutato bruscamente di farci sedere, informandoci bruscamente che se il nostro gruppo non fosse stato lì prontamente alle 17:00 non avrebbe tenuto la prenotazione. Siamo rimasti sbalorditi. Il tono era così scortese, così condiscendente, abbiamo prontamente chiamato La Belle Helene (dall'altra parte della strada) e ci siamo assicurati una prenotazione per le 17:30. I nostri ospiti sono arrivati ​​pochi minuti dopo e abbiamo fatto una breve passeggiata fino a La Belle Helene, dove ci hanno accolto calorosamente e ci hanno fatto accomodare prontamente. Ci siamo goduti una cena perfettamente eseguita, due bottiglie del loro vino eccezionale, abbinate a un servizio attento. Per quanto riguarda Mimosa, avevamo una prenotazione fissata per il prossimo mese... che stiamo cancellando.

Il cibo era eccezionale e il servizio eccezionale. Io e mio cugino siamo andati per il brunch senza prenotazione e ci siamo seduti in un lasso di tempo decente considerando che era il giorno di San Valentino. Kevin era il nostro cameriere e si è assicurato che avessimo tutto ciò che chiedevamo e che le bevande rimanessero piene. Ritorneremo sicuramente.

Questa è stata un'esperienza molto gustosa e piacevole. Sono stati in grado di modificare la nostra prenotazione all'ultimo minuto e lo hanno fatto con un sorriso sulle labbra. Ho mangiato il piatto di pollo che avrebbe potuto sfamare una famiglia di quattro persone, ma lascia che te lo dica ... è stato il miglior pollo fritto che abbia mai avuto. Sono cresciuto nel sud e questo è qualcosa da battere! Il personale è stato fantastico e veloce. È un ottimo posto per una festa.

Dirò che sono rimasto un po' deluso... Sono andato a pranzo e mi sono seduto fuori. Il servizio era buono, ma il cibo era insignificante e con altre recensioni forse mi aspettavo troppo. Avevo manzo Waygu ed era troppo cotto (chiesto di mediamente cotta) e opzionato per gli spinaci alla crema invece delle patate e questi spinaci contenevano più altre cose degli spinaci. Immagino che quando le cose sono lente ti riduci ad equiparare.

La bistecca Wagyu (nella foto) era letteralmente uno dei migliori piatti che abbia mai avuto. Siamo venuti qui per un capriccio e siamo contenti di averlo fatto. I cocktail offerti sono davvero buoni, non costano poco sull'alcol. Personale cordiale che era attento e cordiale. Vale la pena visitare se sei in città e nelle vicinanze.

Mio marito ed io abbiamo avuto l'opportunità di cenare al Mimosa Grill una volta e purtroppo sarà l'ultima a causa del personale scortese e INCOMPETENTE. Dopo cena siamo andati a prenotare una festa/ricevimento con loro per il 22 maggio. Ho iniziato a corrispondere a febbraio con il loro direttore senior della ristorazione Diana Swanson.

Dopo alcune e-mail mi è stato inviato un collegamento a un portale per gli ospiti e ho pensato che le prenotazioni fossero state effettuate. Dopo aver contattato indietro e non aver ricevuto risposta, ho chiamato più volte e ho seguito un'e-mail. Questo è quando avrei dovuto notare una bandiera rossa. Dopo diverse chiamate ed e-mail che non ho mai ricevuto risposta da Diana, ho deciso di controllare il portale degli ospiti che vorrei poter pubblicare qui che aveva l'ora e il numero di ospiti prenotati, come se ci avesse effettivamente prenotato.

Il giorno del 22 maggio alle 19:00; che doveva essere una bella giornata, la cena della cerimonia di mio marito e della mia Unione è stata rovinata da un manager DISCRETICO e IRREGOLARE che mi ha rivelato che non saremmo stati serviti perché ci avevano programmato. Poi è andato avanti e indietro con me e mi ha chiesto di inviargli le e-mail di Diana come se fossi un bambino e la mancanza di comunicazione e organizzazione era colpa mia. È stato così brutto che mio marito mi ha fatto riattaccare perché non sopportava di sentire insulti verbali al telefono mentre guidava.

Non ci sono MAI state offerte scuse per un problema ovvio con il Direttore del Catering in grado di fare il suo lavoro o il suo tono e sono stato lasciato andare avanti e indietro con lui piuttosto che con lui che offriva con calma qualsiasi tipo di spiegazione o sistemazione. Avevamo programmato 45 persone con 25 in viaggio per cenare. Abbiamo finito per andare al Southern Pecan nell'area di South Park che aveva già 200 libri ma ha salvato la giornata. Lavorando nel settore dei servizi non discuti mai con un cliente anche se è stata colpa mia se cadi sulla spada e mantieni la tua compostezza. Sono rimasto in lacrime e sopraffatto. Vorrei incoraggiare la riqualificazione manageriale sulla risoluzione dei conflitti e sulla compassione. Capisco che un sabato in cui probabilmente eravate tutti occupati e molto probabilmente a corto di personale, ma impara a parlare con le persone che raccomando Conversazioni cruciali è un'ottima lettura

La nostra esperienza non ha nulla a che fare con il nostro server che è stato eccellente. Mia moglie ed io abbiamo ordinato il nostro cibo e abbiamo aspettato pazientemente che arrivassero i nostri antipasti. Un'altra coppia nell'armadio al nostro tavolo è finita con il nostro cibo sul loro tavolo, che stavano interrogando non appena sono stati posati. La signora che consegnava si scusò gentilmente e rimosse quegli antipasti per tornare in cucina. Quello che ha fatto è stato fare un grande cerchio verso la cucina e poi è venuta al nostro tavolo per posizionare gli stessi antipasti al nostro tavolo, come se non avessimo notato l'interazione solo pochi istanti prima.

Tutti commettono errori, ma l'approccio giusto a questo sarebbe stato solo una semplice scusa con noi per un ulteriore ritardo e poi pagare una cosa o due sul nostro conto.

I nostri cocktail sono stati pagati alla fine, ma i nostri cervelli stavano onestamente girando al pensiero di cos'altro potesse succedere dietro la cucina che non avrebbe soddisfatto gli standard di sicurezza alimentare. Hanno davvero preparato un nuovo piatto per entrambi? In definitiva, non c'è da aspettarsi un'esperienza culinaria da nessuna parte, tanto meno un posto dove il nostro conto era di $100.