A proposito di Milestone utility services
Milestone Utility Services: ottimizzazione dei processi Utility Meter-to-Cash
Milestone Utility Services è un fornitore leader di soluzioni meter-to-cash che aiutano le aziende elettriche, idriche e del gas a migliorare il coinvolgimento dei clienti e migliorare le prestazioni del CIS (Customer Information System). Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, Milestone si è affermata come partner di fiducia per le utility che desiderano semplificare le proprie operazioni e fornire servizi migliori ai propri clienti.
In Milestone, comprendiamo le sfide affrontate dalle utility nel frenetico mondo digitale di oggi. I clienti si aspettano più di un semplice servizio affidabile; vogliono esperienze personalizzate che soddisfino le loro esigenze e preferenze uniche. Ecco perché offriamo una gamma di soluzioni innovative progettate per ottimizzare ogni aspetto del processo meter-to-cash, dalla fatturazione e pagamento alla comunicazione e coinvolgimento dei clienti.
Una delle nostre offerte principali è la nostra Customer Engagement Platform (CEP), che fornisce alle utility una suite completa di strumenti per la gestione delle interazioni con i clienti su più canali. Con CEP, le utility possono facilmente creare comunicazioni personalizzate adattate alle esigenze e alle preferenze specifiche di ciascun cliente. Ciò include qualsiasi cosa, dalle campagne di marketing mirate alle notifiche proattive di interruzione e suggerimenti per il risparmio energetico.
Oltre a CEP, Milestone offre anche una gamma di altre soluzioni progettate per migliorare le prestazioni CIS e semplificare le operazioni delle utility. Questi includono:
- Gestione dei dati dei contatori: la nostra soluzione MDM aiuta le utility a raccogliere, convalidare, elaborare, archiviare e analizzare i dati dei contatori da varie fonti.
- Fatturazione e pagamento: la nostra soluzione di fatturazione e pagamento consente alle utility di automatizzare i processi di fatturazione fornendo ai clienti opzioni di pagamento flessibili.
- Field Service Management: la nostra soluzione FSM aiuta le utility a gestire le operazioni di field service in modo più efficiente ottimizzando la pianificazione, l'invio, l'instradamento e la gestione dell'inventario.
- Analisi e reportistica: la nostra soluzione di analisi e reportistica fornisce approfondimenti in tempo reale sulle metriche chiave delle prestazioni come i tassi di riscossione delle entrate.
In Milestone Utility Services siamo orgogliosi di offrire un valore eccezionale attraverso le nostre soluzioni innovative che aiutano i nostri clienti a raggiungere l'eccellenza operativa migliorando al contempo i livelli di soddisfazione dei clienti. Lavoriamo a stretto contatto con ciascun cliente durante l'intero ciclo di vita del progetto, dalla consultazione iniziale fino all'implementazione, assicurandoci che tutti i requisiti siano soddisfatti in tempo entro i limiti di budget.
Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati che hanno una vasta esperienza nel settore delle utility e competenze in tecnologie all'avanguardia come AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning), IoT (Internet-of-Things), cloud computing tra gli altri . Sfruttiamo questa esperienza insieme alle migliori pratiche raccolte in anni di collaborazione con le principali società di servizi pubblici in tutto il mondo, in modo che tu possa essere certo di ottenere un servizio di prim'ordine in ogni fase del tuo viaggio verso la trasformazione digitale.
Insomma,
Se stai cercando un partner esperto che possa aiutarti a ottimizzare i tuoi processi dal contatore alla cassa migliorando al contempo i livelli di coinvolgimento dei clienti, allora non cercare oltre: Milestone Utility Services è quello che fa per te! Contattaci oggi per ulteriori informazioni su come possiamo aiutarti a trasformare la tua attività in una che offra un valore eccezionale in ogni punto di contatto!
Tradotto
musiusa.com
