4 anni fa
Si potrebbe pensare che l'acquisto di un'auto sare...
Si potrebbe pensare che l'acquisto di un'auto sarebbe semplice, anche con le attuali restrizioni pandemiche, ma inizialmente non era la nostra esperienza. Avevamo bisogno di acquistare una nuova Forester (la nostra terza e la quinta Subaru). I commercianti da Colorado Springs a Denver hanno dichiarato di essere desiderosi di aiutare, ma anche ricevere una semplice telefonata di risposta o un follow-up sembrava troppo difficile per loro. Abbiamo deciso di fare un ultimo tentativo e abbiamo chiamato Mike Shaw Subaru. Per fortuna del sorteggio ho lavorato con Alex. Ha risposto alle chiamate, mi ha inviato messaggi, ha comunicato con me durante tutto il processo (anche nel suo giorno libero). Ha fornito il seguito, ha risposto alle domande e ha reso il processo fluido. Abbiamo prenotato la nostra auto per telefono, fissato un appuntamento per l'incontro di persona e il ritiro dell'auto per alcuni giorni dopo (un sabato comunque), ed eravamo dentro e fuori con una nuova auto in meno di 90 minuti. L'intero staff è stato fantastico e ha lavorato in modo efficiente! Tutto sommato, se Alex non fosse stato lì per aiutare quando abbiamo chiamato per la prima volta, avremmo preso in considerazione un altro produttore. La professionalità, l'etica del lavoro e il servizio clienti di Alex sono stati esemplari! Se hai bisogno di una Subaru, non pensarci due volte prima di andare da Mike Shaw. Chiedi di Alex, non rimarrai deluso.
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